Mohu odmítnout přijmout mezinárodní zásilku?
Jako zákazník máte právo mezinárodní zásilku nepřijmout, pokud byla například poškozena, objednávku jste zrušili nebo jste si to rozmysleli.
Pokud odmítnete mezinárodní zásilku přijmout, může vás řidič společnosti FedEx požádat o podepsané potvrzení odmítnutí. Poté řidič zásilku odveze zpět do doručovacího depa. Budeme kontaktovat odesílatele, abychom ho o vašem rozhodnutí informovali a zeptali se, zda zásilku máme vrátit, nebo zničit.
Upozorňujeme, že se na vás i přesto může vztahovat povinnost zaplatit za dovoz zásilky clo a daně. O vrácení cla a daní můžete zkusit požádat přímo celní úřad.
Další informace o tom, jak požádat o vrácení cla a daní, naleznete na webových stránkách celního úřadu vaší země.
Nenašli jste, co jste hledali?
Kontaktujte nás.
Napište nám
Spojte se se správnou osobou hned napoprvé, naše kontaktní formuláře vám k tomu napomohou.
Přejít na formulář