Obdržel(a) jsem upomínku ohledně již zaplacené faktury. Co mám dělat?
Zašlete dotaz zákaznickému servisu. Uveďte následující informace:
- Celková zaplacená částka
- Platební metoda (například online, bankovní převod, kreditní karta)
- Jméno zmíněné v platbě
- Datum platby
- Referenční číslo (např. číslo leteckého nákladního listu nebo číslo faktury)
Pokud se nám nepodaří najít potvrzení o přijetí vaší platby, můžeme vás požádat o zaslání dalších informací:
- Doklad o provedení platby
- Datum, kdy peníze opustily váš bankovní účet
Děkujeme vám za zpětnou vazbu!
Nenašli jste, co jste hledali?
Kontaktujte nás.
Napište nám
Spojte se se správnou osobou hned napoprvé, naše kontaktní formuláře vám k tomu napomohou.
Přejít na formulář