Klíčovým rozdílem je širší výběr možností doručení. Od data spuštění si budete moci vybrat mezi doručením brzy ráno se službou FedEx^® First, doručením do poledne se službou FedEx^® Priority Express nebo doručením do konce pracovního dne se službou FedEx^® Priority. Přeprava se všemi těmito službami je pak zajišťována prostřednictvím naší rychlé silniční sítě.*

Navíc je k dispozic služba přepravy těžkých zásilek FedEx Priority Freight s doručením do konce následujícího pracovního dne.* To vše pro vaše vnitrostátní zásilky s hmotností od 68 kg do 1000 kg.**

*Dostupnost služeb a přesný čas doručení závisí na zvolených poštovních směrovacích číslech místa původu a místa určení. Platí Přepravní podmínky.
** Přeprava těžších zásilek je k dispozici na vyžádání. Bližší informace vám poskytne váš obchodní zástupce společnosti FedEx.

FedEx First je nová vnitrostátní služba (Door-to-Door) s garantovaným časem doručení brzy ráno pro zásilky o hmotnosti do 68 kg, které se k vašim zákazníkům dostanou do 10:00 následujícího pracovního dne.*

FedEx Priority Express je nová vnitrostátní balíková služba (Door-to-Door) s garantovaným časem doručení do poledne následujícího pracovního dne.*

Pro méně naléhavé zásilky o hmotnosti do 68 kg, které stačí doručit do konce následujícího pracovního dne,* využijte službu FedEx Priority.

*Dostupnost služeb a přesný čas doručení závisí na zvolených poštovních směrovacích číslech místa původu a místa určení. Platí Přepravní podmínky.

Služba FedEx Priority Freight je nová služba (Door-to-Door) s garantovaným dnem doručení pro zásilky o hmotnosti od 68 kg do 1 000 kg,** které se k zákazníkovi dostanou do konce následujícího pracovního dne.*

*Dostupnost služeb a přesný čas doručení závisí na zvolených poštovních směrovacích číslech místa původu a místa určení. Platí Přepravní podmínky.
** Přeprava těžších zásilek je k dispozici na vyžádání. Bližší informace vám poskytne váš obchodní zástupce společnosti FedEx.

Tato nová služba* vám poskytne větší výběr časů doručení, takže se budete moci přizpůsobit harmonogramu svých obchodních partnerů a zákazníků. Od data spuštění budete moci využívat harmonizované služby pro mezinárodní i vnitrostátní přepravu zásilek.

* Dostupnost služeb a doba přepravy závisí na místě původu a místě určení. Úplné znění Přepravních podmínek a podrobné informace o našich službách najdete na fedex.com.

Pro vnitrostátní služby* můžete použít obalový materiál FedEx Envelope, FedEx Pak nebo vlastní balení. 

* Obalové materiály FedEx Envelope a FedEx Pak jsou k dispozici bezplatně k zásilkám uživatelů zákaznického účtu FedEx.

Ano, u nových vnitrostátních služeb* budou k dispozici možnosti podpisu doručení.

* Možnosti podpisu při doručení společností FedEx nebudou k dispozici v den spuštění nových vnitrostátních služeb, ale budou zavedeny později. Dostupnost služeb se může lišit v závislosti na místě vyzvednutí a místě určení. Pokud vás zajímají bližší informace, prosím kontaktujte nás.

Ano, doručování vnitrostátních zásilek lze spravovat pomocí služby FedEx Delivery Manager.

Od data spuštění nových vnitrostátních služeb budete moci posílat suchý led a lithiové baterie. Usilovně pracujeme na tom, abychom nové vnitrostátní služby zpřístupnili i pro přepravu dalšího nebezpečného zboží.*

* Plánování vyzvednutí zásilek se suchým ledem zatím není k dispozici ve všech automatizačních nástrojích. Podrobnější informace vám poskytne tým zákaznické podpory.

Společnost FedEx nenabízí záruku vrácení peněz pro žádnou z nových vnitrostátních služeb.

* Platí Přepravní podmínky nebo místní poštovní předpisy. Další informace naleznete v našich Přepravních podmínkách nebo v místních poštovních předpisech na fedex.com. Záruku vrácení peněz může společnost FedEx kdykoli bez předchozího oznámení změnit nebo přechodně či trvale zrušit. Bližší informace o podmínkách aktuálně platné záruky vrácení peněz jsou k dispozici na fedex.com.

Naše nové vnitrostátní služby budete moci používat ode dne spuštění, jak je uvedeno výše.

Nové služby budou dostupné pouze v nejnovějších verzích našich online přepravních nástrojů. Další informace najdete v sekci Online přepravní nástroje v části věnované odpovědím na nejčastější dotazy.

Chcete-li nové služby používat ode dne jejich spuštění, bude třeba používat nejnovější verze našich online nástrojů.

• Objednání přepravy online

  Pokud přepravu objednáváte online, jde o nový nástroj FedEx Ship Manager™ na fedex.com. Stačí se přihlásit na fedex.com pomocí ID a hesla a vytvořit zásilku. Pokud místo určení a typ zásilky splňují podmínky pro příslušnou službu, zobrazí se služba jako možnost k výběru.

  Pokud se na fedex.com dostanete na starou verzi aplikace FedEx Ship Manager™, prosím přejděte na novou verzi.

  Pokud přepravu online objednáváte poprvé a ještě nemáte k vašemu účtu FedEx přiřazené ID a heslo, vytvoříte si je zde. Odhlaste se a znovu se přihlaste, aby bylo vaše ID a příslušné heslo v aktualizovaném přepravním online aktivováno. Pak můžete začít s přepravou svých zásilek.

• FedEx Web Services:

  Upozorňujeme, že vývoj služby FedEx Web Services byl pozastaven. To znamená, že přestáváme zavádět další nové funkce a vylepšení zabezpečení FedEx Web Services a jejich podpora bude časem ukončena. Plánovaná vylepšení budou k dispozici pouze pro naše nová FedEx API. Abyste i nadále mohli využívat výhod integrace s nabídkou společnosti FedEx, je potřeba, abyste přešli na FedEx API. Doporučujeme vám, abyste si přesun řádně naplánovali, věnovali mu svou pozornost a co nejdříve jej uskutečnili.

  FedEx Developer Portal vás provede každým krokem integrace, od procházení nového katalogu API a určení potřeb vaší aplikace až po dokončení integrace.

  Pokud nestihnete přejít na rozhraní API společnosti FedEx do spuštění našich nových vnitrostátních služeb, můžete vnitrostátní zásilky odesílat pomocí služby FedEx Web Services verze WSXI3600 a vyšší. Aby se vám nové služby zobrazovaly, bude nutné přidat nové typy služeb ode dne jejich spuštění:

  FEDEX_FIRST
  FEDEX_PRIORITY_EXPRESS
  FEDEX_PRIORITY
  FEDEX_PRIORITY_FREIGHT

  Pokud si nejste jisti, jak přidat nové typy služeb, můžete se podívat do níže uvedeného návodu, ve kterém najdete konkrétní pokyny pro webové služby.

  FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide 2024

• Objednání přepravy offline

  Pokud přepravu objednáváte offline, jde o nástroj FedEx Ship Manager^® Software verze 23.07,^* která byla vydána v říjnu 2023.
  

  Pokud používáte FedEx Ship Manager Server, pak důrazně doporučujeme provést aktualizaci na verzi FXRS v20.07.^**
  
  

• Objednávání přepravy pomocí integrovaného řešení

  Pokud jste zákazník využívající integrované řešení, znamená to, že používáte službu FedEx Web Services WSXI3600 a vyšší, nástroj FedEx Ship Manager^® Software od verze 23.07* nebo FedEx Ship Manager^® Server verze FXRS v20.07.^**

  * Některé příplatky se v této verzi nemusí zobrazovat správně. Tento problém by měl být vyřešen v další verzi tohoto softwaru. Bližší informace o poplatcích a příplatcích vám předá obchodní zástupce nebo zákaznická podpora společnosti FedEx.

  * Upozorňujeme, že nové ceny za vnitrostátní přepravu a příplatky se v této verzi ještě nezobrazují přesně. Cenové nabídky budou prázdné či nulové a může se zobrazit upozornění na výjimku z cenové nabídky. Proces přepravy to nijak neovlivní. Tato chyba by měla být odstraněna v další verzi 20.08. Bližší informace o poplatcích a příplatcích vám předá obchodní zástupce nebo zákaznická podpora společnosti FedEx.

Ať už objednáváte přepravu online, nebo offline, nové služby se ve vašem přepravním nástroji objeví v závislosti na dostupnosti, spolu s ostatními službami společnosti FedEx.

Upozornění: Pokud dosud nepoužíváte žádné z výše doporučených řešení přepravy, budete moci i nadále zobrazit a vybrat pro přepravu kód původní vnitrostátní služby FedEx Priority Overnight. Pro účely fakturace bude použita ekvivalentní vnitrostátní služba a navazující cena.

Ne, s těmito nástroji nebudete moci naše nové vnitrostátní služby využívat.

Návrat k těmto online přepravním nástrojům nedoporučujeme také proto, že budou v budoucnu vyřazeny z provozu kvůli zastarání. Tento postup je v zájmu uvolnění prostoru pro nejnovější technologie a vylepšené funkce, které lépe vyhoví vašim přepravním potřebám.

Upozornění: Pokud budete tyto nástroje i nadále používat, stále se vám bude zobrazovat, a k odeslání budete moci zvolit, kód původní vnitrostátní služby FedEx Priority Overnight. Pro účely fakturace bude použita ekvivalentní vnitrostátní služba a navazující cena.

Pokud potřebujete pomoc ohledně nových služeb, můžete se obrátit na obchodního zástupce nebo tým technické podpory.

Bohužel ne. Přístup k novým službám je možný pouze s nejnovějšími verzemi našich online přepravních nástrojů, jak je popsáno výše. 

Všechny nové vnitrostátní služby se uživatelům i správcům zobrazí ode dne spuštění nových služeb, jak je uvedeno výše. Správci však zatím nebudou moci povolit nebo omezit přístup k těmto novým vnitrostátním službám pro ostatní uživatele, protože správa přístupových práv pro nové vnitrostátní služby bude nainstalována později. V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na obchodního zástupce společnosti FedEx.

Vaše nové ceny za vnitrostátní služby společnosti FedEx začnou platit po spuštění nových služeb, jak je uvedeno výše. Nové ceny budou zahrnovat naše nové balíkové služby FedEx First, FedEx Priority Express, FedEx Priority a také službu přepravy těžkých zásilek FedEx Priority Freight.

V případě dotazů nebo potřeby další pomoci se obraťte na zákaznickou podporu nebo na obchodního zástupce.

Upozornění: Pokud budete i nadále používat jiné verze online nástrojů, než je doporučeno výše v sekci Online přepravní nástroje, stále se vám bude zobrazovat, a k odeslání budete moci zvolit, kód původní vnitrostátní služby FedEx Priority Overnight. Pro účely fakturace bude použita ekvivalentní vnitrostátní služba a navazující cena.

Chcete-li si stáhnout nové sazby ke svému účtu*, postupujte následovně:

• Přihlaste se k ceníkům platným pro služby FedEx pomocí svého uživatelské ID pro fedex.com.
• Vyberte účet FedEx s 9místným číslem.
• Nastavte datum účinnosti na datum spuštění nových služeb, jak je uvedeno výše, a vyžádejte si svůj ceník.

V případě dotazů nebo potřeby další pomoci se obraťte na zákaznickou podporu nebo na obchodního zástupce.

* Sazby nezahrnují cla, daně ani dodatečné poplatky, například za dodatečné služby, příplatky za dodatečnou manipulaci nebo další příplatky.

Nabízíme řadu služeb s přidanou hodnotou a další možnosti pro vaše nové vnitrostátní služby. Za ně mohou být účtovány další poplatky nebo příplatky. Další podrobnosti naleznete v přehledu služeb s přidanou hodnotou a příplatků na fedex.com nebo se obraťte na obchodního zástupce.

Procentní podíl palivového příplatku u nových vnitrostátních služeb FedEx podléhá týdenním úpravám na základě zaokrouhleného průměru cen automobilového paliva s daněmi ze státu EU, jak uvádí útvar pro dopravu a energetiku Evropské komise.

Pokud vás zajímají další informace, navštivte tuto stránku a vyhledejte si část VNITROSTÁTNÍ PALIVOVÝ PŘÍPLATEK.

Ne, vaše platební ani kreditní podmínky se nijak nezmění.

Přepravní podmínky podle potřeby aktualizujeme. Jejich poslední verze je vždy dostupná na fedex.com. V případě potřeby budete o změnách informováni. Pokud s námi máte smlouvu, své sazby si uložte (viz výše). Se zavedením nových služeb se nezmění.

Zde se dozvíte, jak vypočítat rozměrovou hmotnost (známou také jako objemová či volumetrická hmotnost) pro vnitrostátní zásilky FedEx:

Délka* × výška × šířka (v cm) / 5 000**
! Každá naměřená hodnota se zaokrouhluje na celé číslo.

Příklad:
Skutečná hmotnost: 60 kg a rozměry: D = 80 cm, V = 70 cm, Š = 60 cm
Rozměrová hmotnost = 60 x 70 x 80 / 5 000*** = 67,2 kg

V tomto příkladu je rozměrová hmotnost větší než skutečná hmotnost zásilky, proto pro nacenění přepravy zásilky bude použita rozměrová hmotnost.

Další informace o rozměrové hmotnosti se dozvíte na této stránce nebo u svého obchodního zástupce.

* Délka je definována jako nejdelší strana zásilky.
** Vychází ze základní rozměrové hodnoty. Ta se může lišit podle země či zákazníka.
*** Každá naměřená hodnota se zaokrouhluje na celé číslo.