FedEx Reporting Online est une application en ligne qui vous permet de générer, consulter et télécharger des rapports relatifs à votre activité avec FedEx. Grâce à cet outil, vous pouvez vérifier le statut de vos demandes de rapport en cours, programmer une publication hebdomadaire et/ou mensuelle et inviter d'autres utilisateurs inscrits à accéder à vos comptes. L'ensemble des données accessibles depuis FedEx Reporting Online concernent les envois déjà facturés.

L'ensemble des données accessibles depuis FedEx Reporting Online concernent les envois déjà facturés.
FedEx Reporting Online est disponible pour l'ensemble des envois FedEx Express®.

FedEx s'engage à gérer l'ensemble des informations associées à votre compte FedEx Reporting Online dans le respect des normes de sécurité les plus strictes. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour préserver la confidentialité de vos données. FedEx Reporting Online crypte automatiquement vos informations confidentielles selon le protocole Secure Sockets Layer (SSL), en utilisant une clé de chiffrement de 128 bits, soit le niveau de chiffrement le plus élevé disponible sur le marché.

FedEx Reporting Online regroupe tous les envois FedEx Express®. Pour les comptes basés aux États-Unis, il est également possible d'accéder aux envois FedEx Ground®. D'autres types d'envois professionnels seront éventuellement ajoutés à l'avenir.

FedEx Reporting Online propose à tous les utilisateurs inscrits six rapports types disponibles en libre accès. Consultez la description des rapports types. Vous pouvez également accéder aux descriptions des rapports depuis la page Résultats du Rapport, en cliquant sur le lien « Afficher la légende du rapport ».

Chacun des rapports que vous téléchargez comprendra une page Remarques répertoriant l'ensemble des abréviations propres à un service donné ainsi que les descriptions correspondantes. Vous pouvez également accéder aux descriptions des rapports depuis la page Résultats du Rapport, en cliquant sur le lien « Afficher la légende du rapport ».

Tous les utilisateurs disposant d'un compte d'expédition actif chez FedEx peuvent s'inscrire à FedEx Reporting Online. Le premier utilisateur qui enregistre un compte sur FedEx Reporting Online en devient automatiquement l'administrateur. Il aura ensuite la possibilité d'inviter d'autres utilisateurs à utiliser FedEx Reporting Online.

Un administrateur de compte est le premier utilisateur à enregistrer un compte à neuf chiffres sur FedEx Reporting Online. Comparativement à un utilisateur standard, l'administrateur dispose de deux options supplémentaires, accessibles depuis l'onglet Administration : Utilisateurs et Changer l'administrateur.

Oui. Pour transférer à un tiers les droits d'administrateur de vos comptes, utilisez l'option Changer l'administrateur depuis l'onglet Administration. Une fois l'opération terminée, vous ne contrôlerez plus aucune fonctionnalité d'administration pour gérer les rapports associés aux comptes concernés par le transfert des droits d'administrateur.

FedEx Reporting Online comprend une fonctionnalité permettant à l'administrateur d'inviter d'autres utilisateurs à partager ses comptes. L'administrateur est la seule personne autorisée à inviter d'autres collaborateurs à partager les comptes à des fins de reporting. L'adresse électronique des utilisateurs invités doit utiliser le même nom de domaine que celle de l'administrateur.

Un utilisateur invité est un utilisateur inscrit à FedEx Reporting Online, qui a été invité à partager l'accès aux comptes d'un autre utilisateur inscrit et à générer les rapports associés.

Seuls les utilisateurs que vous avez invités sur votre/vos compte(s) peuvent consulter les rapports sur vos envois.

Un utilisateur enregistré disposant de plusieurs comptes a la possibilité de regrouper ces comptes et de sauvegarder les groupes en vue du reporting.

Vous pouvez ajouter autant de comptes que vous le souhaitez, dès lors que vous vous identifiez en tant qu'administrateur de ces comptes ou que vous pouvez y accéder en tant qu'utilisateur invité. Pour ajouter un compte, suivez les instructions fournies dans FedEx Online Reporting, sous l'onglet Administration. Vous devrez vous authentifier en tant qu'administrateur du compte que vous souhaitez ajouter, en fournissant 1) l'adresse exacte de facturation telle qu'elle apparaît dans la base de données clients de FedEx et 2) deux numéros de facture pour le compte que vous enregistrez.

Contactez votre représentant commercial et demandez une autorisation d'accès au compte national concerné. Cette autorisation peut uniquement vous être délivrée par un représentant commercial.

Les rapports standards désignent un ensemble de rapport préformatés, créés par FedEx afin de vous fournir des informations d'expédition sur vos envois. Ces rapports sont conçus pour vous aider à gérer plus efficacement votre activité et vos envois.

Sur toutes les pages de demande de rapport standard, deux options vous sont proposées : générer un rapport ponctuel (à la demande) ou définir une « fréquence de reporting » quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Vous pouvez vérifier le statut de vos demandes de rapports depuis la page Visualiser le statut du rapport, sur FedEx Reporting Online. Une fois que votre rapport est disponible et peut être téléchargé, il apparaîtra en statut « Terminé » sur la page Visualiser le statut du rapport. Si vous avez choisi de recevoir les notifications de statut par e-mail dans les préférences e-mail de FedEx Reporting Online, un message vous sera adressé pour vous informer que vous pouvez consulter ou télécharger votre rapport.