FedEx Delivery Manager®
FedEx Delivery Manager®
Нашите услуги за доставка за електронна търговия, които оставят решенията в ръцете на получателя.
Нашите услуги за доставка за електронна търговия, които оставят решенията в ръцете на получателя.
Нашите услуги за доставка за електронна търговия, които оставят решенията в ръцете на получателя.
Безпроблемни доставки до дома
Вашите клиенти няма винаги да са вкъщи, за да получат пратките си. С FedEx Delivery Manager, те могат да персонализират датата и местоположението на доставката без допълнителни разходи.
Предвидили сме всяка ситуация
Независимо дали пратката трябва да бъде оставена при съсед или доставена по друго време, има много възможности за избор, за да гарантирате, че клиентите Ви ще получат своята пратка непокътната.
Те могат да променят детайлите за пратката чрез защитен линк, изпратен с известията за доставка*.
Доставка до офис
Оставяне на пакета на сигурно място
Промяна на датата на доставка
Доставка до съсед
Доставка до друг адрес
Добавяне на инструкции за нашия куриер
За повече информация и наличност на услугата вижте нашите често задавани въпроси.
* В известието за доставка FedEx няма да поиска плащане, банкови данни или информация като паспорт или социалноосигурителен номер в замяна на транзитни стоки или стоки, които в момента се държат от FedEx.
Предимствата
Гъвкавостта е в основата на FedEx Delivery Manager – предоставяме на получателите повече контрол на колетите, а на изпращачите по-малко неща, за които трябва да се тревожат.
Ако сте получателят на колета, можете:
- Да промените безплатно адреса за доставка
- Да получавате известия за доставка чрез SMS или имейл
- Да бъдете спокойни, че пратката Ви е на сигурно място
Ако сте подателят можете:
- Да повишите удовлетвореността на клиентите си и лоялността им
- Да увеличете процента на успешни доставки от първия път
- Да диверсифицирате услугите си за електронна търговия без допълнителни разходи
Как работи?
Всичко е доста просто – за да позволи на получателя да промени своите данни за доставка, подателят трябва да въведе информацията за получателя и да включи известията в нашия инструмент FedEx Ship Manager® .Имайте предвид, че получателите не могат сами да се регистрират за FedEx Delivery Manager.
Ето ръководство стъпка по стъпка относно как работи това във FedEx Ship Manager®.
Стъпка 1
Стъпка 2
Стъпка 3
В раздела „До“ оставете полето „Фирма“ празно.
Въведете имейл адреса и телефонния номер на получателя.
Изберете поне една опция за известия, за предпочитане „Очаквано време за доставка“.
Стъпка 1
В раздела „До“ оставете полето „Фирма“ празно.
Стъпка 2
Въведете имейл адреса и телефонния номер на получателя.
Стъпка 3
Изберете поне една опция за известия, за предпочитане „Очаквано време за доставка“.
Подпомагаме Вашия бизнес за електронна търговия
Гъвкавостта, удобството и безпроблемните процеси са движещата сила за Вашата фирма в сферата на електронната търговия. Ето защо ние специално персонализирахме нашите услуги за електронна търговия, за да отговарят на Вашите нужди.
Искате да видите сами?
Нови сте във FedEx?
Вижте нашите Правила и условия за повече информация.
Често задавани въпроси за изпращачи и получатели
Само податели (напр. тези, които управляват онлайн магазин) могат да настроят FedEx Delivery Manager за своите получатели. Получателите не могат сами да се регистрират в FedEx Delivery Manager.
След като услугата е активирана, получателят ще може да прегледа и избере кои опции за доставка са подходящи за него.
Подателят трябва да активира FedEx Delivery Manager за своите получатели. След като това бъде направено, получателят ще получи известие от FedEx (SMS или имейл), описващо подробностите за доставка и датата.
Ако данните за доставката не са подходящи, получателят може да натисне връзката, включена в известието, която ще го отведе до защитена електронна страница. Там може да промени датата и/или мястото на доставка по всяко време до деня на доставка.
След като промени данните, получателят ще получи потвърждение по имейл или SMS. В деня на доставката те също ще получат напомняне, че пратката е на път.
Тази услуга за доставка на електронна търговия се предлага в 92 държави и територии, изброени по-долу:
| Австралия |
Специален административен район Хонконг, Китай | Нова Зеландия | Тайланд |
| Бруней |
Индонезия | Филипини | Тайван, Китай |
| Камбоджа |
Япония | Сингапур | Виетнам |
| Китай1 | Малайзия | Южна Корея |
1 Само за международни пратки
| Аржентина |
Бразилия |
Доминиканска Република |
Ямайка |
| Аруба |
Кайманови о-ви |
Еквадор |
Панама |
| Бахами |
Чили |
Ел Салвадор |
Перу |
| Барбадос |
Колумбия |
Гватемала |
Пеурто Рико |
| Бермуда |
Коста Рика |
Хондурас |
Тринидад и Тобаго |
| Армения | Естония | Латвия | Русия |
| Австрия | Финландия | Литва | Сърбия |
| Азербайджан | Франция | Люксембург | Словакия |
| Беларус | Грузия | Малта | Словения |
| Белгия | Германия | Молдова | Испания |
| България | Гърция | Нидерландия | Швеция |
| Хърватия | Унгария | Норвегия | Швейцария |
| Кипър | Исландия | Полша | Турция |
| Чехия | Ирландия | Португалия | Украйна |
| Дания | Италия | Румъния | Обединено кралство |
| Бахрейн |
Йордания |
Оман |
Шри Ланка |
| Бангладеш |
Кувейт |
Пакистан |
Обединени арабски емирства |
| Египет |
Мавриций |
Катар |
|
| Индия |
Нигерия |
Саудитска Арабия |
| Канада |
| Мексико |
| САЩ2 |
2 Услугата FedEx Delivery Manager, представена тук на тази страница, не се отнася за доставки, предназначени за САЩ. За информация относно услугата FedEx Delivery Manager за доставки, предназначени за САЩ, посетете fedex.com/apps/fdmenrollment/
FedEx Delivery Manager е на разположение за отговарящи на условията пратки, заявени за доставка до жилищни адреси. За да разберете дали услугата е достъпна и дали Вашата пратка отговаря на условията, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на FedEx.
Във всеки от нашите инструменти за изпращане можете да изберете опцията за известяване, за да Ви информираме, след като Вашите получатели получат своите пратки.
В известието за доставка ще получите връзка към портала на FedEx Delivery Manager, показваща пълния домейн на FedEx https://www.fedex.com/COUNTRY/delivery.... Ако не виждате пълния домейн във връзката, моля, не натискайте връзката. Освен това ще трябва да предоставите своя мобилен номер или имейл адрес в зависимост от това как влизате в портала.
FedEx няма да поиска плащане, банкови данни или информация като паспорт или социалноосигурителен номер в замяна на транзитни стоки или стоки, които в момента се държат от FedEx.
Не натискайте връзки и не отговаряйте на съобщения, изискващи такава информация.
Като получател ще получите редица известия (по имейл или SMS) по време на пътуването на пратката.
Ето как ще бъдете уведомени:
- Ще получите очакваната дата за доставка, след като Вашата пратка бъде подготвена от изпращача. Това известие включва връзка към FedEx Delivery Manager, където можете да персонализирате доставката си според Вашия график.
- Ще получите потвърждение за всички промени, които сте направили в доставката
- Ще Ви бъде напомнено за деня, в който пратката Ви ще бъде доставена
- Ще бъдете уведомени, когато пратката Ви бъде доставена успешно
Ако се съмнявате в автентичността на тези известия, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти или с изпращача.
- Доставка до офис
- Оставяне на пратката на сигурно място
- Промяна на датата на доставка
- Доставка до съсед
- Доставка до друг адрес
- Добавете инструкции за нашия куриер
Моля, обърнете внимание:
Някои държави и територии може да нямат всички опции за доставка и дадена страна или територия по местоназначение може да няма покритие във всички области. Например в някои региони опцията „Доставка до съсед“ може да е изключена или Вашите получатели може да нямат опцията „Доставка до офис“. Някои ограничения също могат да са приложими в зависимост от вида на пратката. За повече подробности се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
От момента, в който вземем пакета, можем да В`и предоставим чрез FDMi Notifications и портала прогнозен прозорец за време за доставка до 4 часа, за да В`и помогнем да планирате деня си по-добре или да управлявате доставката си според графика си чрез наличните удобни опции за доставка чрез FDMi.Това е налично в зависимост от услугите и пощенските кодове на дестинацията.Можете да видите списъка с държави, в които това е налично, тук.
Свържете се с Вашия търговски представител или местния отдел за обслужване на клиенти за повече информация.