Често задавани въпроси

Вашата пратка трябва да пристигне на очакваната дата и час за доставка. С Вашия номер за проследяване можете да следите пратката си и да видите очакваната дата и час на доставка.

Като цяло има два варианта. Първият вариант е получателят да плати директно на властите за всякакви мита и данъци, обикновено когато пратката е внесена.

Състоянието „Изключение“ означава, че неочаквано събитие забавя доставката на Вашата пратка.

Пратките се задържат, за да се гарантира, че отговарят на митническите разпоредби за износ или внос.

За да проследите своята пратка с FedEx, Ви трябва само номер за проследяване или референтен номер. Можете да го проследите и по номера на поръчка в офис на FedEx или по номера, посочен върху бележката за неполучена пратка.