كيفية التعرف على عمليات الاحتيال والوقاية منها
كيفية التعرف على عمليات الاحتيال والوقاية منها
إذا صادفت مواقع إلكترونية مشبوهة تزعم أنها فيديكس، أو تلقيت مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية احتيالية تتعلق بالعثور على أي عناصر غير قانونية في إحدى الشحنات التي ترسلها أو المرسلة إليك، فأبلغ فيديكس على الفور أو تحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء لمساعدتك.
إذا صادفت مواقع إلكترونية مشبوهة تزعم أنها فيديكس، أو تلقيت مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية احتيالية تتعلق بالعثور على أي عناصر غير قانونية في إحدى الشحنات التي ترسلها أو المرسلة إليك، فأبلغ فيديكس على الفور أو تحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء لمساعدتك.
إذا صادفت مواقع إلكترونية مشبوهة تزعم أنها فيديكس، أو تلقيت مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية احتيالية تتعلق بالعثور على أي عناصر غير قانونية في إحدى الشحنات التي ترسلها أو المرسلة إليك، فأبلغ فيديكس على الفور أو تحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء لمساعدتك.
كيفية الكشف عن الاحتيال
لا تطلب فيديكس، عبر مكالمات أو بريد أو رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، معلومات الدفع أو معلومات شخصية مقابل بضائع بصدد النقل أو موجودة في حيازة فيديكس. إذا تلقيت أيًا من هذه الاتصالات أو اتصالات مشابهة لها، فلا ترد أو تتعاون مع جهة الإرسال.
فيديكس غير مرتبطة أو منتسبة أو مفوضة للتصرف نيابة عن أي سلطة من سلطات إنفاذ القانون الوطنية/المحلية.
إذا قام أي فرد، بدعوى أنه أحد أفراد فريق خدمة العملاء لدى فيديكس، بتوجيهك/توصيلك بأي من سلطات إنفاذ القانون الوطنية/المحلية فيما يتعلق بأي شحنة تحتوي على عناصر غير قانونية تحمل اسمك، فلا تشارك معه أي معلومات شخصية. إذا تسبب تعاملك مع هذه الطلبات في تكبدك خسائر مالية، فإنه يتعين عليك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه فورًا. بادِر بالاتصال بسلطات إنفاذ القانون المحلية في محيط المنطقة.
العلامات التحذيرية الشائعة للمحاولات الاحتيالية عبر البريد أو الرسائل النصية أو عبر الإنترنت
- طلبات غير متوقعة لأموال في مقابل تسليم عبوة، وكثيرًا ما تكون على نحو يتسم بالاستعجال.
- طلبات لتقديم معلومات شخصية أو مالية أو كلتيهما.
- روابط إلى عناوين مواقع ويب وبها أخطاء إملائية أو جرى تعديلها بشكل طفيف (fedx.com، fed-ex.com، وما إلى ذلك)
- أخطاء إملائية ونحوية أو استخدام مفرط للأحرف الكبيرة وعلامات التعجب.
- مزاعم تفيد بأنك قد ربحت مبالغ نقدية كبيرة في اليانصيب أوتسوية.
- أخطاء في الشهادات أو نقص في طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) للأنشطة الحساسة.
أنواع الاحتيال
يُعد الاحتيال عبر بطاقة الائتمان شكلاً من أشكال سرقة الهوية. ويحدث عندما يستخدم أحد الأشخاص بطاقتك عبر الإنترنت دون الحصول على إذن منك. وبالرغم من أن القانون يحميك من هذه الأنشطة، إليك بعض العلامات التحذيرية الشائعة للاحتيال عبر بطاقة الائتمان والتي بإمكانها مساعدتك على حماية نفسك:
- رسوم خاطئة في كشوف حسابك البنكية.
- أخطاء في تقرير الائتمان.
- حجز مؤقت يفرضه البنك الذي تتعامل معه على بطاقتك أو حسابك.
إن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية هي الوسيلة الأكثر شيوعًا للمحاولات الاحتيالية عبر الإنترنت. وتحاول رسائل البريد الإلكتروني تلك خداعك من خلال التظاهر بأنها واردة من مصدر حسن السمعة. وتحاول استدراجك لمشاركة المعلومات الشخصية الحساسة لحسابك أو إرسال مدفوعات.
مثلما هو الحال مع الهجمات عبر البريد الإلكتروني، تُرسل روابط عبر الرسائل الفورية بدلاً من البريد الإلكتروني. وتشبه طريقة عملها كثيرًا الهجمات عبر البريد الإلكتروني، إذ يبدأ هجوم البرنامج الضار عندما تنقر فوق ارتباط تشعبي يربط بعد ذلك بأحد المواقع الإلكترونية الضارة. يمكن أن تنتشر البرامج الضارة من خلال جلسات محادثات الرسائل الفورية (IM).
التصيد الاحتيالي هو طريقة احتيالية عبر البريد الإلكتروني يرسل مرتكبها بريدًا إلكترونيًا يبدو معتمدًا في محاولة لجمع معلوماتك الشخصية والمالية. عادةً، تبدو الرسائل واردة من مواقع إلكترونية معروفة وموثوقة.
تتضمن بعض محاولات التصيد الاحتيالي محركات البحث، حيث يتم توجيهك إلى مواقع منتجات ربما تقدم منتجات أو خدمات ذات تكلفة منخفضة. إذا أدخلت معلومات بطاقتك الائتمانية لشراء منتج، فسيقوم موقع التصيد الاحتيالي بجمع معلوماتك. يوجد العديد من المواقع الإلكترونية البنكية الزائفة التي تقدم بطاقات ائتمانية أو قروضًا بتكلفة منخفضة، لكنها في واقع الأمر مواقع للتصيد الاحتيالي.
يُشبه الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة الهجمات عبر البريد الإلكتروني والرسائل الفورية (IM). تُرسل الروابط إلى جهازك الجوَّال عبر الرسائل النصية. في هذه الحالة، يبدأ هجوم البرنامج الضار عند النقر فوق الارتباط الشعبي الذي يربطك بعد ذلك بأحد المواقع الإلكترونية الضارة.
يصف هذا المصطلح نوعًا غير تقني من الاختراق يعتمد بشكل كبير على التفاعل البشري، وقد يتضمن في الكثير من الأحيان خداعك لاختراق إجراءات الأمان العادية أو إفشاء المعلومات السرية. ربما يحاول مرتكبها إغرائك بالاستعلاء، ومستوى السلطة أو الطمع أو كليهما.
قد تكون شركتك أو مؤسستك مستهدفة في هجوم التصيد الموجَّه عبر البريد الإلكتروني. وقد يطلب البريد الإلكتروني الزائف وصولاً غير مصرح به إلى بيانات سرية.
التصيد الصوتي هو تصيد احتيالي عن طريق الهاتف. في التصيد الاحتيالي عبر الهاتف، قد تتلقى رسالة تطلب منك الاتصال بأحد الأرقام. ويكمن الغرض وراء ذلك في الحصول على معلوماتك الشخصية، التي يمكن استخدامها للوصول إلى حسابك أو فتح بطاقات ائتمانية جديدة باسمك.
إخلاء المسؤولية: يُرجى ملاحظة أن فيديكس غير مسؤولة عن أي أضرار أو رسوم أو تكاليف تتكبدها أنت بسبب نشاط احتيالي باسم فيديكس أو علامات الخدمات أو الشعارات.