متى سيصل مندوب التوصيل لاستلام الطرد؟
عند حجز موعد استلام، سيُطلب منك تقديم "وقت الجاهزية وآخر وقت متاح" لكي يتمكن مندوب التوصيل من استلام طردك.
تحدد هذه الأوقات الفترة الزمنية التي يتعين على مندوب التوصيل استلام شحنتك خلالها. يمكن أن يحاول مندوب التوصيل استلام الطرد الخاص بك في أي وقت بدءًا من وقت الجاهزية حتى آخر وقت متاح.
إذا كنت لا تستطيع تذكر الفترة الزمنية وحجزت موعد استلام عبر الإنترنت، يمكنك عرض الأوقات المحددة في علامة التبويب "عمليات استلامي" – ويشار إليها باسم "وقت الجاهزية وآخر وقت متاح".
إذا حجزت موعد استلام عبر الاستعانة بفريق خدمة العملاء أو باستخدام نظام الهاتف الآلي لدينا، يرجى الاتصال بنا لإعادة تأكيد الفترة الزمنية لعملية الاستلام.
إذا لم يستلم مندوب التوصيل طردك، فتحقق جيدًا من وقت وتاريخ موعد الاستلام المحدد. إذا فاتك تاريخ وموعد الاستلام، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا للحصول على مساعدة.
اتصل بنا
تَحدَّث إلينا
فريقنا متاح عبر الإنترنتفريقنا متصل بالإنترنت من الساعة 08:00 إلى الساعة 18:00. تحدث الآن .
اكتب لنا
تواصل مع الشخص المناسب من أول مرة.
ستساعدك نماذجنا الخاصة بالاتصال.
اتصل بنا
تواصل مع خدمة العملاء لدينا في حالة وجود المزيد من الاستفسارات بشأن خدماتنا.