لم أكن في منزلي عندما حاولت فيديكس تسليم طردي. كيف يمكنني طلب إعادة التسليم؟
- في معظم الحالات، ستجري فيديكس ثلاث محاولات لتسليم طردك قبل إعادته إلى جهة الشحن. إذا تعذر على شركة الشحن ترك طردك، فستحاول الاتصال بك لتتحقق من مكان وجودك ولمحاولة التسليم.
- إذا قدمت جهة الشحن بريدك الإلكتروني و/أو رقم الجوَّال على بوليصة الشحن الجوي، فستتلقى إشعارًا يتيح لك إجراء تغييرات على عملية التسليم، إذا لزم الأمر. يرجى العلم أن هذا الخيار لا يمكن تنفيذه إذا كانت شحنتك مرسَلة إلى شركة وتحمل اسم شركة محددة في بوليصة الشحن الجوي.
- يُعد تغيير عنوان التسليم لإحدى شحنات الواردات خدمة استثنائية، ولا يمكننا ضمان تنفيذها.
*تُطبق الشروط والأحكام
شكرًا لك على تعليقاتك!
اتصل بنا
تَحدَّث إلينا
فريقنا متاح عبر الإنترنتفريقنا متصل بالإنترنت من الساعة 08:00 إلى الساعة 18:00. تحدث الآن .
اكتب لنا
تواصل مع الشخص المناسب من أول مرة.
ستساعدك نماذجنا الخاصة بالاتصال.
اتصل بنا
تواصل مع خدمة العملاء لدينا في حالة وجود المزيد من الاستفسارات بشأن خدماتنا.