تتيح خدمات السلع الخطرة من فيديكس إكسبريس شحن السلع والمواد الخطرة الخاضعة للرقابة، بما في ذلك التسليم من الباب للباب والتخليص الجمركي.

الرسوم المطبقة تعتمد على نوع السلع الخطرة:

سلع خطرة يمكن الوصول إليها (ADG)

يجب أن تكون هناك إمكانية تتيح الوصول إلى محتويات الطرد في أثناء النقل لأسباب أمنية.

سلع خطرة لا يمكن الوصول إليها (IDG)

لا يلزم الوصول إلى محتويات الطرد في أثناء النقل ويمكن دمجه مع شحنات أخرى.

FedEx International Priority^®‎ (خدمة فيديكس الدولية ذات الأولوية): 2.1 درهم إماراتي/كجم⁽⁶⁾ (الحد الأدنى 160 درهمًا إماراتيًا)

FedEx International Priority^® Freight (خدمة فيديكس للشحن الدولي ذي الأولوية):‏ 2.1 درهم إماراتي/كجم⁽⁶⁾ (الحد الأدنى 160 درهمًا إماراتيًا)

الثلج الجاف (DI) الثلج الجاف هو سلعة خطرة تتطلب تعامل خاص، وتخضع لضوابط مبسطة. وهذا يعني أنه يمكن تقديمها في مواقع لا تقدَّم فيها خدمات السلع الخطرة الخاضعة كليًا للضوابط.

في حالة احتواء الشحنة على كل من الثلج الجاف والسلع الخطرة، يتم تطبيق الرسوم الإضافية الخاصة بالسلع الخطرة فقط.

يرجى الرجوع إلى شروط النقل الخاصة بفيديكس إكسبريس (/fedex.com/ae/services/terms) وقسم السلع الخطرة على الموقع fedex.com.

نحن نقبل الشحنات الدبلوماسية بين السفارات والقنصليات من البلد/ المنطقة نفسها للتسليم من خلال خدمة International Priority. وفقًا لاتفاقية فيينا لعام 1961، تحصل الحقائب الدبلوماسية على حصانة دبلوماسية من التفتيش أو التأخير.

مجاناً

مع وثائق التجارة الإلكترونية (ETD) من "فيديكس" يمكنك تنظيم الشحنات الدولية الخاصة بك عن طريق تحميل وثائقك الجمركية إلكترونيًا. تقلل وثائق التجارة الإلكترونية (ETD) من كمية الورق التي تقوم بطباعتها لكل شحنة، وتتيح بعمليات نقل أسرع وتساعد على مسح الشحنات مُسبقًا، مما يقلل من خطر تأخر الشحن الخاص بك في الجمارك. يجب تفعيل خاصية وثائق التجارة الإلكترونية (ETD) في أداة الشحن الآلية الخاصة بك.

مجاناً

يسري اعتبارًا من 20 يناير 2025،‏ تُعد خدمة المراقبة والتدخل (M & I) المفضلة خدمة متخصصة قائمة على الاشتراك والعقود فقط، تم تصميمها خصيصاً للعملاء الذين تتطلب شحناتهم معالجة خاصة، ودعماً ومراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، واسترداد الشحنات ضمن شبكة فيديكس.‏ يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات يجب مراجعتها قبل القبول لتأكيد الامتثال للخدمة وتوافرها.‏

المراقبة والتدخل (M&I) - أداة FedEx Surround Preferred

FedEx International Priority®‎ (خدمة فيديكس الدولية ذات الأولوية) وFedEx International Priority Express®‎ (خدمة فيديكس الدولية السريعة ذات الأولوية):‏ ‏1.6 درهم إماراتي/كجم (الحد الأدنى ‏36.7 درهمًا إماراتيًا لكل شحنة)

المراقبة والتدخل (M&I) - أداة FedEx Surround Premium

FedEx International Priority® Freight (خدمة فيديكس للشحن الدولي ذي الأولوية):‏ ‏0.7 درهم إماراتي/كجم (الحد الأدنى ‏293.6 درهمًا إماراتيًا لكل شحنة)

FedEx Global Returns (مرتجعات فيديكس العالمية) أو ملصقات الشحن المطبوعة الخاصة بالاستيراد من فيديكس^(1): قم بإنشاء ملصقات الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستيراد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو نظام الشحن. ثم اطبع الملصق بكل بساطة وقدمه إلى عميلك أو أرسله كملف PDF عبر البريد الإلكتروني.

مجاناً

FedEx Global Returns (مرتجعات فيديكس العالمية) أو ملصقات الاستيراد عبر البريد الإلكتروني من فيديكس⁽¹⁾: قم بإنشاء ملصقات شحن خاصة بإرجاع الشحن أواستيرادها واسمح لعملائك بالوصول إليها إلكترونيًا وتعديلها حسب الحاجة.

4 دراهم إماراتية/الملصق

يتم تطبيق رسوم على شحنات FedEx International Broker Select (BSO) (خدمة فيديكس الدولية لاختيار الوسيط) عند حدوث كل ما يلي:

• يقوم الوسيط (بخلاف فيديكس إكسبريس أو المعين لدى فيديكس إكسبريس) بتخليص الشحنة.
• تقوم فيديكس إكسبريس باستلام الشحنة في موقع وسيط العميل وتسليمها إلى المرسل إليه النهائي.
• تتم خدمة موقع المرسل إليه من خلال نقطة تخليص مختلفة عن نقطة تخليص الوسيط.

5 دراهم إماراتية/كجم⁽⁶⁾ (الحد الأدنى 46 درهمًا إماراتيًا)

FedEx Priority Alert^TM(1)

خدمة FedEx Priority Alert (FPA)‎ هي خدمة متخصصة تعتمد على الرسوم والتعاقد فقط، وهي مصممة خصيصًا للعملاء الذين يحتاجون إلى درجة عالية من رؤية الشحنة والالتزام بالتسليم. من خلال الجمع بين التحميل الخاص، وتعقب حالة الشحن المعززة وإجراءات الاسترداد التشغيلية، توفر FPA حلاً موثوقًا تمامًا لشحنتك.

FedEx International Priority^®‎ (خدمة فيديكس الدولية ذات الأولوية): 4 دراهم إماراتية/كجم⁽⁶⁾ (الحد الأدنى 100 درهم إماراتي)
FedEx International Priority^® Freight (خدمة فيديكس للشحن الدولي ذي الأولوية): 1.6 درهم إماراتي/كجم ⁽⁶⁾ (الحد الأدنى 740 درهمًا إماراتيًا)

FedEx Priority Alert Plus^TM(1)

تتضمن خدمة FedEx Priority Alert Plus (FPA+) الخاصة بنا جميع ميزات FPA بالإضافة إلى إمكانات التدخلات الاستباقية للشحنات الحساسة لدرجة الحرارة. مع خدمة +FPA، يتم تضمين إعادة التجميد واستبدال العبوات الجلاتينية والتخزين البارد كمعيار في الخدمة.

FedEx International Priority^®‎ (خدمة فيديكس الدولية ذات الأولوية): 5 دراهم إماراتية/كجم⁽⁶⁾ (الحد الأدنى 124 درهمًا إماراتيًا)
FedEx International Priority^® Freight (خدمة فيديكس للشحن الدولي ذي الأولوية): 2.3 درهم إماراتي/كجم⁽⁶⁾ (الحد الأدنى 987 درهمًا إماراتيًا)

الرعاية عند الطلب⁽¹⁾

الرعاية عند الطلب (ODC) هي خدمة قائمة على الرسوم للمواد غير الغذائية، حيث يتم تقديم خدمات التدخل، مثل استبدال الثلج الجاف وتجديد/استبدال العبوات الجيلاتينية، لحماية سلامة الشحنات التي يتم التحكم في درجة حرارتها والتي يتم تأخيرها في أثناء النقل. هذه الخدمة غير متوفرة في جميع المواقع. هذه الخدمة غير مضمونة وتخضع لعملية تعريف الشحنة ويجب حجزها عبر خدمة العملاء.

FedEx International Priority (خدمة فيديكس الدولية ذات الأولوية) وFedEx International Economy^®‎: (خدمة فيديكس الدولية الاقتصادية): 19 درهمًا إماراتيًا/كجم⁽⁶⁾ (الحد الأدنى 480 درهمًا إماراتيًا)
FedEx International Priority Freight (خدمة فيديكس للشحن الدولي ذي الأولوية) وFedEx International Economy^® Freight (خدمة فيديكس للشحن الدولي الاقتصادي): 5 دراهم إماراتية/كجم⁽⁶⁾ (الحد الأدنى 1,923 درهمًا إماراتيًا)

كبديل للتسليم التجاري أو لمحل السكن، اختر خدمة الإبقاء في مقر فيديكس واجعل المستلمين يستلمون شحناتهم في موقع فيديكس إكسبريس.

مجاناً

تقدم فيديكس إكسبريس عملية تخليص جمركي قياسية سلسة لتمكين تسليم بضائعك في الوقت المحدد. نقدم أيضًا مجموعة من حلول التخليص الداخلية المتخصصة تخضع لرسوم إضافية (يجوز تطبيق ضريبة القيمة المضافة بالمعدل المعمول به)

يمكنك العثور على المزيد من المعلومات هنا.

يمكن تحديد خيارات التسليم التالية ⁽⁵⁾  وقت حجز شحنتك:

التوقيع ليس مطلوبًا: ستسعى فيديكس إلى الحصول على التوقيع في عنوان التسليم. في حالة عدم توفر شخص للتوقيع، ستُسلم فيديكس الطرد في مكان آمن دون الحصول على توقيع.

مجانًا

التوقيع المباشر مطلوب: ستحصل فيديكس على التوقيع من شخص ما في عنوان التسليم فقط. وفي حالة عدم وجود شخص للتوقيع، ستحاول فيديكس إعادة تسليم الطرد.

13 درهمًا إمارتيًا/الشحنة. مجانًا للشحنات الموجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا بقيمة معلنة أعلى من 500 دولار أمريكي.

توقيع البالغين مطلوب: ستحصل فيديكس على توقيع من أي شخص بلغ السن القانوني في عنوان التسليم، بشرط تقديم بطاقة هوية صالحة. وإذا لم يتوفر أي شخص مؤهل للتوقيع، فستسعى فيديكس إلى إعادة تسليم الطرد. ويختلف السن القانوني باختلاف بلد/منطقة الوجهة ويحكمه السن القانوني المحلي للشخص البالغ، وليس السن القانوني لشراء منتجات معينة (مثل الكحول).

17 درهمًا إماراتيًا/الشحنة

التوقيع غير المباشر مطلوب ستحصل فيديكس على توقيع من أي شخص بلغ السن القانونية في عنوان التسليم، بشرط تقديم بطاقة هوية صالحة. وإذا لم يتوفر أي شخص مؤهل للتوقيع، فستسعى فيديكس إلى إعادة تسليم الطرد. وتختلف السن القانونية باختلاف بلد/منطقة الوجهة وتحكمها السن القانونية المحلية للشخص البالغ، وليست السن القانونية لشراء منتجات معينة (مثل المنتجات الكحولية).‏

8 دراهم إماراتية لكل شحنة‏

اعتبارًا من 15 أبريل 2024، ستقوم فيديكس بتقييم رسوم التداول الإضافية حسب الطرد المؤهل للشحنات الدولية المتعددة الطرود، بدلًا من تقييمها حسب الشحنة.‏

خدمات الطرود السريعة

تُطبق رسوم التداول الإضافية على أي طرد يستوفي أيًا من المعايير التالية:

البُعد

• يتجاوز طول أطول جانب 121 سم؛ 
• يتجاوز طول ثاني أطول جانب 76 سم؛
• يتجاوز الطول والمحيط (الطول + ضعف العرض + ضعف الارتفاع) 266 سم؛

110 درهمًا إماراتيًا/طرد

الوزن

1. يتجاوز الوزن الفعلي 31 كجم

110 درهمًا إماراتيًا/طرد

التغليف

• لا يكون الطرد مغلفًا بالكامل في حاوية شحن خارجية
• يكون الطرد مغلفًا في حاوية شحن خارجية غير مصنوعة من الألواح الليفية المموجة (الورق المقوى)، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعادن أو الأخشاب أو الأقمشة أو الجلود أو البلاستيك المقوى أو البلاستيك اللين أو رغوة البوليسترين الموسَّعة (على سبيل المثال، ستايروفوم)
• يكون الطرد مغلفًا في حاوية شحن خارجية مغطاة بغلاف بلاستيكي متقلص أو بغلاف بلاستيكي مرن
• يكون الطرد على شكل دائري أو أسطواني، ويشمل (على سبيل المثال لا الحصر) الأنابيب البريدية أو الحاويات أو الدلاء أو البراميل أو الإطارات أو الأسطوانات أو السطول.
• يكون الطرد مغلفًا بشرائط مصنوعة من المعدن أو البلاستيك أو القماش أو يتضمن إطارات أو عجلات أو مقابض أو أشرطة (على سبيل المثال، الدراجات) (بما في ذلك الطرود غير الملفوفة بإحكام من الخارج أو المحتويات التي تبرز من السطح الخارجي للطرد)؛
• يمكن أن يتشابك الطرد مع الطرود الأخرى أو يلحق أضرارًا بها أو في نظام الفرز في فيديكس

110 درهمًا إماراتيًا/طرد

ونحتفظ بالحق في تقييم رسوم التداول الإضافية للطرود التي تتطلب مناولة خاصة أو تتطلب منّا إجراء تعبئة إضافية في أثناء النقل.

إذا كان الطرد مؤهلًا لفرض رسمين أو جميع رسوم التداول الإضافية الثلاثة، يتم تطبيق رسم إضافي واحد فقط يكون ذا التكلفة الأعلى.‏

قد يتغير شكل الطرد وأبعاده في أثناء النقل، ومن المحتمل أن يؤثر ذلك في الرسوم الإضافية المستحقة للطرد. وإذا تغيرت أبعاد الطرد في أثناء النقل، يحق لفيديكس إجراء التعديلات الملائمة على رسوم الشحنة في أي وقت.

خدمات الشحن السريع

تُطبق رسوم إضافية على أي جزء من أجزاء الشحنة يبلغ أطول جانب له أكثر من 157 سم.‏

ونحتفظ بالحق في تقييم رسوم التداول الإضافية للشحن ووحدات مناولة الشحنات التي تتطلب مناولة خاصة خلال النقل.

404 درهمًا إماراتيًا/طرد

اعتبارًا من 15 أبريل 2024، ستقوم فيديكس بتقييم رسوم التداول الإضافية حسب الطرد المؤهل للشحنات الدولية المتعددة الطرود، بدلًا من تقييمها حسب الشحنة.‏

تُطبق رسوم إضافية على أجزاء الشحنة غير قابلة للتكديس، وهذا يعني أنه لا يمكن تكديس القطعة أو لوح التحميل أو اللوح الخشبي عموديًا بطريقة سليمة وآمنة. تشمل الأمثلة، على سبيل المثال لا الحصر، أجزاء الشحنات غير القابلة للتكديس التي:‏

1) ليس لها سطح مستوٍ أو قاعدة مسطحة؛ أو

2) قد تتعرض للتلف إذا تم تحميل قطعة أخرى عليها؛ أو

3) لها أسطح تحميل مستوية ومستقرة ولكنها ضيقة جدًا بحيث لا تدعم أجزاء الشحنة الأخرى بطريقة سليمة وآمنة (على سبيل المثال، 1-2 برميل أو أسطوانة).‏

FedEx International Priority Freight^®‎ (خدمة فيديكس للشحن الدولي ذي الأولوية) وFedEx International Economy Freight^®‎ (خدمة فيديكس للشحن الدولي الاقتصادي)

     995 درهمًا إماراتيًا /طرد (تسري اعتبارًا من 1 يناير 2024)‏

FedEx Regional Economy Freight^®‎ (خدمة فيديكس الإقليمية للشحن الاقتصادي)

    250 درهمًا إماراتيًا/طرد

إذا كان عنوان المستلم على فاتورة الشحن الجوي أو بوليصة الشحن الجوي أو ملصق الشحن غير مكتمل أو غير صحيح، فقد نسعى إلى العثور على العنوان الصحيح واستكمال التسليم وسنتولى تقييم الرسوم الإضافية. إذا لم نتمكن من استكمال التسليم، فإننا لسنا مسؤولين عن عدم الوفاء بالتزامنا بالتسليم.

بالنسبة إلى خدمة FedEx International Broker Select (خدمة فيديكس الدولية لاختيار الوسيط)، سيتم تطبيق رسوم إضافية على تصحيح العنوان إذا كان عنوان الوسيط غير كامل أو غير صحيح في بوليصة الشحن الجوي أو غيرها من مستندات الشحن. إذا لم نتمكن من تحديد العنوان الصحيح أو تعذر الوصول إلى الوسيط، فقد نحاول الاتصال بالمُرسِل للحصول على توضيح العنوان أو تعليمات لإعادة الشحنة. إذا لم نتمكن من إكمال التسليم في ظل هذه الظروف، فإننا لن نكون مسؤولين عن عدم الوفاء بالتزامنا بالتسليم.

50 درهمًا إماراتيًا/الشحنة

اعتبارًا من 17 يناير 2022، ستنتقل الرسوم الإضافية الدولية خارج منطقة التسليم والرسوم الإضافية الدولية خارج منطقة الاستلام إلى التسعير المتعدد المستويات بناءً على رموز المنطقة البريدية، أو الرموز البريدية، أو المدن لخدمات International Express Freight and Parcel (الشحن السريع الدولي والطرود).

ستخضع الشحنات الدولية المتجهة إلى - و/أو الناشئة من - المواقع البعيدة التي يصعب الوصول إليها والمتضمنة في الرسوم الإضافية الدولية خارج منطقة التسليم، والرسوم الإضافية الدولية خارج منطقة الاستلام، وقائمة رموز المناطق البريدية والرموز البريدية للأسعار حسب المستوى الموضحة هنا.

الرسوم الإضافية المطبقة حسب المستوى:

المستوى أ: 13 درهمًا إماراتيًا لكل شحنة

المستوى ب: أكثر من 100 درهم إماراتي لكل شحنة أو 1.86 درهم إماراتي لكل كيلوجرام⁽⁶⁾

المستوى ج: أكثر من 130 درهمًا إماراتيًا لكل شحنة أو 2.4 درهم إماراتي لكل كيلوجرام⁽⁶⁾

اعتبارًا من 15 أبريل 2024، ستقوم فيديكس بتقييم رسوم التداول الإضافية حسب الطرد المؤهل للشحنات الدولية المتعددة الطرود، بدلًا من تقييمها حسب الشحنة.‏

تُطبق رسوم على الحجم الأكبر من المعتاد على الطرد الذي يحتوي على طرود يتجاوز طولها 243 سم، أو يتجاوز طولها ومقاس محيطها (الطول + ضعف العرض + ضعف الارتفاع) 330 سم.‏

قد يتغير شكل الطرد وأبعاده في أثناء النقل، ومن المحتمل أن يؤثر ذلك في الرسوم الإضافية المستحقة للطرد. وإذا تغيرت أبعاد الطرد في أثناء النقل، يحق لفيديكس إجراء التعديلات الملائمة على رسوم الشحنة في أي وقت.

182 درهمًا إماراتيًا/طرد

100 درهمًا إماراتيًا/طرد (لشحنات FedEx Regional Economy^®‎ (خدمة فيديكس الإقليمية الاقتصادية) فقط)  

تنطبق رسوم إضافية لخدمة البريد بنسبة 10% على الشحنات غير الوثائقية التي يصل وزنها إلى 30 كجم، وجميع الوثائق.

قد يتم تطبيق رسوم إضافية على التسليم الذي يتم في يوم السبت. قد يختلف توافر الخدمة حسب مكان الاستلام ووجهة الوصول.

عندما يكون يوم السبت يوم عمل عاديًا في بلد/منطقة الوجهة، يجب عدم وضع علامة على التسليم يوم السبت على بوليصة الشحن الجوي، ولا تُطبق رسوم إضافية. يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تفاصيل.

46 درهمًا إماراتيًا/الشحنة

يتم تطبيق الرسوم الإضافية المتعلقة بفواتير الأطراف الخارجية على الشحنات التي يتم إرسال فواتيرها إلى طرف خارجي. يتم فرض رسوم إضافية على جهة الدفع لدى الطرف الخارجي⁽⁶⁾

تنطبق الرسوم الإضافية عندما لا يكون رقم حساب المُرسل ورقم حساب الفوترة للطرف الثالث جزءًا من الشركة نفسها، وفقًا لما تحدده فيديكس.

%2.5 من إجمالي رسوم الشحنة.

تشمل رسوم الشحن الإجمالية رسوم النقل والرسوم الإضافية والتكاليف الإضافية؛ ولكنها لا تشمل الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم خدمة التخليص الإضافية.

اعتبارًا من 1 أكتوبر 2024، ستُطبق "رسوم تغيير الفواتير" بقيمة 50 درهمًا إماراتيًا بالإضافة إلى الضرائب المطبقة على كل فاتورة تتم إعادة إصدارها.‏ تضاف هذه الرسوم إلى أي رسوم شحن، وستُطبق عندما يطلب العميل تعديلًا على أي معلومات فوترة لشحنة بعد إصدار فاتورة.‏

تعتمد فيديكس على تقديم العملاء معلومات دقيقة وكاملة عن الحساب عند حجز خدمة الشحن لضمان توافق الفواتير ودقتها.‏ ستتحمل الأنواع التالية من الطلبات التي تتطلب إعادة الفوترة رسوم تغيير الفواتير:‏

• تغيير الاسم التجاري

• عنوان العمل التجاري (وفقًا لشهادة ضريبة القيمة المضافة)

• التغييرات في رقم التسجيل الضريبي

• تاريخ الفاتورة المعدلة

• التغييرات في تنسيق الفواتير (على سبيل المثال، بوليصة شحن جوي واحدة بفاتورة واحدة أو بوالص شحن جوي متعددة بفاتورة واحدة)

• إعادة الفوترة إلى حساب مختلف (رقم غير صحيح)

للحصول على تحديثات لحسابك، يرجى إرسال رقم حساب فيديكس الخاص بك والمستندات الداعمة ذات الصلة التي تشير إلى التغيير المطلوب عبر هذا الرابط.‏ سنقوم بتحديث بياناتك بحلول نهاية يوم العمل التالي، وسيتم تطبيق هذه التغييرات على الشحنات (بوالص الشحن الجوي) التي يتم إنشاؤها لاحقًا.‏

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، يُرجى التواصل مع مدير العلاقات الخاص بك ، الذي سيسعد بمساعدتك.‏

يمكنك معرفة رسوم خدمة التخليص والرسوم الأخرى ذات الصلة من هنا