1. الاتفاقية ("يُشار إليها فيما يلي بـ "الاتفاقية").

1.1 أقر أنا (المشار إليه فيما يلي بـ "أنا" أو "العميل" أو "خاصتي") بأن الضغط على الزر "أوافق" أدناه يمثل توقيعي وقبولي لبنود برنامج الادخار لأعضاء فيديكس ("يُشار إليه فيما يلي بالبرنامج") وشروطه وموافقتي عليها على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية، نيابة عني والكيان الذي أتصرف نيابة عنه بصفة رسمية، إن وُجدت. وأقر بأن الضغط على الزر "أوافق" أدناه لا يجعلني مؤهلًا تلقائيًا للبرنامج، وأن أهليتي للمشاركة في البرنامج ستحددها فيديكس فقط ("يُشار إليها فيما يلي بفيديكس") على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.

1.2 أقر بأنه بمجرد اعتباري مؤهلًا للبرنامج، فإن هذه الاتفاقية تحكم مشاركتي في البرنامج. وأقر بأن هؤلاء الأشخاص (بمن فيهم أنا)، الذين جرى الإعلان عن أهليتهم، سيُشار إليهم في كل أجزاء هذه الاتفاقية باسم "المشارك". عند استخدام الاسم "فيديكس"، فإنه يقُصد به ويشمل شركة Federal Express وجميع الشركات التابعة لها وفروعها التي تقدم خدمات نقل معينة وفقًا لهذه الاتفاقية أو أي منها، ويجوز لأي منها ممارسة الحقوق والامتيازات الممنوحة لشركة فيديكس بموجب هذه الاتفاقية. يرجى طباعة نسخة من هذه الاتفاقية (بما يشمل أي مستندات تسعير محددة في القسم 13، مدرجة هنا بموجب هذه الاتفاقية بالإشارة) والاحتفاظ بها للرجوع إليها في وقت لاحق.

2. البرنامج.

2.1 أقر بأنني عميل في وضع جيد بمفهوم موفر حلول متوافق و/أو تحالف ترويج خدمات فيديكس التابع لفيديكس ("يُشار إليه فيما يلي بالمجموعة") وسأظل عميلًا في وضع جيد بمفهوم هذه المجموعة. في حال انتفت عني صفة عميل في هذه المجموعة، لأي سبب من الأسباب، يحق لفيديكس إنهاء مشاركتي في البرنامج. أقر بأنني تلقيت نصيحة بقراءة هذه الاتفاقية ومراجعتها وطباعة نسخة والاحتفاظ بها للرجوع إليها في وقت لاحق. وخلال مدة هذا البرنامج، ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية، يجوز للمشاركين الذين لديهم حساب فيديكس نشط ووضعهم جيد، وفقًا لما تحدده فيديكس، الحصول على خصومات تسري على المجموعة ("يُشار إليها فيما يلي بالخصم"). ويجوز أن يكون أي خصم بنسبة مئوية من أسعار قائمة فيديكس، سواء المنشورة والتي قد تغيرها فيديكس من وقت إلى لآخر، السارية في تاريخ تسليم الشحنات المؤهلة إلى فيديكس، وفقًا لما يرد أدناه، بعد اعتبار المشارك على أنه مؤهلًا للبرنامج.

2.2 ينطبق الخصم فقط على خدمات فيديكس إكسبريس الدولية المحددة تحت رقم الحساب المؤهل للمشارك باعتبارها الخدمات التي تقدم عليها فيديكس خصمًا بموجب البرنامج (يُشار إليها مجتمعة بـ "الشحنات المؤهلة").

3. قيود البرنامج.

3.1 تقدم فيديكس خدمات النقل للعميل بالشروط والأسعار المنصوص عليها في القسم 13. يمثل السعر الخصم المطبق على العميل خلال مدة التسعير على النحو المحدد في القسم 13.1(أ). ولا يمكن الجمع بين الخصم المقدم من خلال البرنامج وأي خصومات فيديكس أخرى متاحة للمشارك من فيديكس، أو من خلال أي ممثل معتمد من فيديكس. وإذا اختار العميل قبول الخصم الموضح في هذه الاتفاقية بالتسجيل في البرنامج، فلن يُطبق خصم فيديكس آخر على أي شحنات فيديكس يجريها المشارك. ويحل التسعير الوارد في هذا البرنامج محل أي تسعير موجود مسبقًا أو اتفاقية سابقة مبرمة مع فيديكس، وهو ما يعني أن أي نوع من خصومات فيديكس، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، أي خصومات مستحقة أو إضافية على الأسعار، أو أي تنازل عن رسوم إضافية أو أي نوع آخر من أنواع التنازلات، أو أي شحنة مخصصة وزنها أقل من الحد الأدنى، أو أي عامل وزن أبعاد مخصص وسيُطبق برنامج الخصم الجديد.

3.2 إن العملاء الذين حالة حساباتهم "النقد فقط" أو "غير نشطة"، وكلها على النحو الذي تحدده فيديكس وفقًا لتقديرها الخاص، غير مؤهلين للمشاركة في البرنامج. لكن لا تقدم فيديكس ائتمانًا استهلاكيًا، وتطبق سياسات ائتمان فيديكس القياسية على النحو الذي تحدده فيديكس من وقت إلى آخر. وتحدد فيديكس وحدها ما إذا كان رقم حساب المشارك مؤهلًا للبرنامج أم لا. ويجوز فقط لأرقام حسابات فيديكس المؤهلة (على النحو الذي تحدده فيديكس وفقًا لتقديرها الخاص) المشاركة في البرنامج.

3.3 تخضع جميع طلبات الحصول على أرقام الحسابات للتحقيق الائتماني وتحقق فيديكس، حيث تستعين فيديكس بوكالات إعداد التقارير الائتمانية للأعمال والقوائم المالية المدققة ومصادر أخرى حسب الضرورة لتحديد شروط الأهلية للحصول على الائتمان المفتوح.

3.4 قد يؤدي عدم الاحتفاظ بحساب فيديكس الخاص بالعميل إلى وضع حساب العميل على حالة "النقد فقط". وقد تضعف هذه الحالة قدرة العميل على استخدام خدمات فيديكس، وتؤخر شحنات العميل، وقد تؤدي إلى فقدان أي خصومات سارية. ولن تتم استعادة الامتيازات الائتمانية إلى أن يدفع العميل جميع الأرصدة المتأخرة عن موعد سدادها بالكامل وجميع التكاليف والرسوم والنفقات التي تكبدتها فيديكس في تحصيل أو محاولة تحصيل هذه الأرصدة. لذلك، قد تطلب فيديكس وضع تحويل الأموال الإلكتروني أو أي وسيلة دفع أخرى قد تحددها فيديكس من وقت إلى آخر شرطًا أساسيًا لاستعادة الرصيد. وقد ترفض فيديكس استعادة الامتيازات الائتمانية حتى إذا جرى دفع جميع التكاليف والرسوم والنفقات. ويجب على العملاء الذين يطلبون إزالتهم من حالة "النقد فقط" الاتصال بمركز خدمة عملاء فيديكس المناسب.

3.5 العملاء الذين لديهم فواتير خاصة متعلقة بأطراف ثالثة، وكلها على النحو الذي أقرته فيديكس وفقًا لتقديرها الخاص، غير مؤهلين للمشاركة في البرنامج.

3.6 العملاء الذين تم تعيين حساباتهم باعتبارها حساب خدمة حكومية أو حسابًا لناقل داخلي أو حساب مشارك في الخدمة العالمية أو حساب شركة فيديكس أو حساب خدمة فيديكس العالمية، وكلها على النحو الذي أقرته فيديكس وفقًا لتقديرها الخاص، غير مؤهلين للمشاركة في البرنامج.

3.7 العملاء الذين يستخدمون خيار فاتورة فيديكس المجمعة غير مؤهلين للمشاركة في البرنامج.

3.8 على العملاء قبول خيار الفاتورة الواحدة لكي يتأهلوا للبرنامج.

3.9 يسري أي خصم فقط على رسوم النقل الواردة في قائمة الأسعار وليس على أي رسوم إضافية أو خدمات شحن خاصة أو رسوم التداول الخاص أو رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية أخرى على النحو الموضح في دليل خدمات فيديكس الساري في يوم الشحن، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً في القسم 13.

3.10 يجب تقديم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للمشارك خلال عملية التقديم، إذ تمثل مشاركة المشارك في البرنامج إذنًا يمنحه المشارك لفيديكس لاستخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا للتواصل مع المشارك.‏

3.11 أي خصم متاح في إطار البرنامج مخصص فقط لكي يستخدمه المشارك في إجراء الشحنات لحسابه الوحيد، لكن لا يجوز أن يقدم المشارك الخصم إلى أي طرف آخر. وهذا معناه أنه لا يجوز بيع الخصم أو التنازل عنه أو استخدامه في فواتير الأطراف الثالثة أو نقله بأي طريقة أخرى إلى أي طرف آخر سواء كان عميلًا أو لم يكن عميلًا للمجموعة التي سجَّل من خلالها المشارك في البرنامج.

3.12 يجب على المشاركين الامتثال لشروط الدفع التي وضعتها فيديكس لحساب الخدمات التي تقدمها فيديكس في إطار البرنامج. على أن يكون الدفع مقابل الخدمات التي تقدمها فيديكس في إطار البرنامج بعملة محلية. وكما هو مستخدم في هذه الاتفاقية، يُقصد بالعملة المحلية العملة المستخدمة في البلد المعني المسجل فيه شركة فيديكس العاملة المعنية وهي في وضع جيد بموجب قوانين هذا البلد، على سبيل المثال، الدرهم الإماراتي (AED) معناه العملة المحلية الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة المسجلة فيها شركة FedEx Express International BV (فيديكس إكسبريس إنترناشونال بي في) - فرع دبي.

3.13 يجب أن يكون عمر المشتركين 18 عامًا أو أكثر، وبهذا يصلون إلى سن الرشد وفقًا لقوانين البلد/الإقليم المسجل فيه شركة فيديكس العاملة المعنية.

3.14 الحسابات التي وضعها الائتماني غير جيد غير مؤهلة للمشاركة في البرنامج. أما الحسابات التي لا تحافظ على وضع ائتماني جيد، فهي غير مؤهلة للمشاركة في البرنامج.

3.15 تُطبق الخصومات على الشحنات المؤهلة. نظرًا إلى اختلاف تواريخ الشحن ودورات الفوترة، قد لا تُرسل فواتير للمشاركين مقابل جميع الشحنات المؤهلة التي شحنوها خلال الأسبوع أو الشهر نفسه (اعتمادًا على معدل تكرار إرسال الفواتير).

3.16 البرنامج متوفر فقط في بلدان/أقاليم محددة (قد تعدلها وتراجعها فيديكس من وقت إلى آخر) في منطقة AMEA (آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا). ويتأهل للبرنامج فقط المشاركون في هذه البلدان/الأقاليم المحددة، أما العملاء في البلدان/الأقاليم أو المناطق الأخرى، فهم غير مؤهلين للبرنامج. على سبيل المثال، يجب على المشارك المنظم على النحو اللازم والموجود بشكل قانوني وفي وضع جيد، وفقًا لما تحدده فيديكس، وبموجب القوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يُسجل كيان فيديكس المحلي ويتمتع بوضع جيد، التسجيل في البرنامج مع كيان فيديكس المعني.

3.17 يقر المشارك ويوافق على أن فيديكس تحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تقديم معلومات وبيانات شحن المشارك في فيديكس إلى المجموعة التي تأهل من خلالها المشارك للتسجيل في البرنامج.

4. مدة البرنامج.

4.1 يظل البرنامج ساريًا إلى أن تقدم فيديكس إشعارًا بالتعليق أو الإنهاء للخصم أو البرنامج أو هذه الاتفاقية بإشعار منشور على الموقع الإلكتروني fedex.com أو موقع المجموعة أو غير ذلك.

4.2 تحتفظ فيديكس بالحق في (أ) تعديل فترة التسجيل في البرنامج، و(ب) التغيير أو التعديل للأسعار أو الخصم أو البرنامج أو هذه الاتفاقية، و(ج) التعليق أو الإنهاء للتسعير أو الخصم أو البرنامج أو هذه الاتفاقية، أو إنهاء مشاركة المشارك في البرنامج، كل ذلك في أي وقت، عند تقديم إشعار مسبق قبل 30 يومًا على الأقل إلى العميل، لأي سبب من خلال إشعار تنشره فيديكس على الموقع الإلكتروني fedex.com أو الموقع الإلكتروني للمجموعة أو بخلاف ذلك (بما يشمل إرسال رسالة بالبريد أو البريد الإلكتروني إلى العميل) على النحو الذي أقرته فيديكس. وإذا تحدد لاحقًا أن أحد المشاركين غير مؤهل للبرنامج بعد إخطاره بأن المشارك مؤهل، سيُجرى إنهاء مشاركة المشارك في البرنامج. أما في حالة اختيار المشارك قبول خصم آخر من فيديكس بعد اعتبار المشارك مؤهلًا للبرنامج، فلن يتلقى المشارك الخصم بعد الآن وسيُجرى إنهاء مشاركة المشارك في البرنامج. لكن إذا اختار المشارك قبول الخصم بموجب هذا البرنامج، فإن هذا الاختيار سيلغي أي خصم آخر. تخضع القرارات المتعلقة بالأهلية للمشاركة في البرنامج لتقدير فيديكس وحدها.

5. دليل خدمات فيديكس.

تنطبق الشروط والأحكام الخاصة بالنقل الواردة في دليل خدمات فيديكس الساري في يوم أي شحنة أجراها المشارك بموجب البرنامج على أي شحنة مماثلة تكون مضمنة في هذه الاتفاقية بالإشارة. ويشير "دليل خدمات فيديكس" بشكل عام إلى دليل خدمات فيديكس لبلد المنشأ للشحنة، أو أي تعريفات مطبقة، أو شروط الخدمة المحلية، أو شروط الشحن وفاتورة الشحن الجوي/بوليصة الشحن الجوي، أو بوليصة الشحن السارية في تاريخ الشحن لشركة فيديكس التي تنطبق عليها الشروط (بما فيها، على سبيل المثال لا الحصر شروط خدمة السعر الواحد لفيديكس المتوفرة على عنوان الويب المشار إليه في مرفق تسعير خدمة إكسبريس، وغيرها من الأحكام الخاصة بالخدمة كما تم نشرها في fedex.com). وتحتفظ فيديكس بالحق في تعديل دليل خدمات فيديكس، بما يشمل تعديل أسعار النقل المنشورة و/أو رسوم المعالجة الخاصة و/أو الرسوم الإضافية و/أو التكاليف الإضافية وغيرها من الرسوم، في أي وقت ودون إخطار. يتوجه العميل إلى موقع فيديكس الإلكتروني fedex.com للتعرف على التغييرات التي تطرأ على دليل خدمات فيديكس. وفي حالة وجود تعارض بين هذه الاتفاقية ودليل خدمات فيديكس، فإن أحكام هذه الاتفاقية تسود.

6. شروط الدفع.

يكون الدفع مستحقًا ويجب سداده عن طريق تحويل بنكي أو أي دفع إلكتروني آخر على النحو المتفق عليه. لا تقبل فيديكس الأموال النقدية أو الشيكات كوسيلتين للدفع. على أن تُسدد الدفعة في غضون عدد الأيام التالية من تاريخ الفاتورة: 7 أيام (عمل) للرسوم والضرائب و30 يوم (عمل) لجميع الرسوم الأخرى بعد الحصول على موافقة كتابية مسبقة من فيديكس. ويوافق العميل على أن الرصيد المتبقي في جميع الفواتير الدائنة يمثل شرطًا لمد أجل الرصيد والسعر. وقد ينتج عن عدم الامتثال لشروط الدفع رفض منح الائتمان أو إلغاء السعر الساري وفقًا لتقدير فيديكس وحدها.

7. السرية.

يوافق كل من فيديكس والعميل على حد سواء على أن أحكام الاتفاقية، بما فيها الخصم والأسعار، سرية ويحافظ عليها الطرفان في سرية تامة، ولا يجوز الإفصاح عنها ما لم يقتضِ القانون ذلك. يوافق العميل على عدم نشر الأحكام أو الأسعار أو عرضها علنًا. ويوافق العميل وفيديكس أيضًا على أن أي مناقشات أو مفاوضات متعلقة بالأسعار والخصم أو إجراء أي تغييرات عليها (على سبيل المثال لا الحصر، عروض الأسعار المستقبلية) تكون أيضًا سرية وتخضع لبند السرية هذا. وعلى الرغم مما سبق، يُسمح لشركة فيديكس بالإفصاح عن ذلك لأيٍّ من فروعها وشركاتها الفرعية، والكيانات ذات الصلة، والمتعاقدين من الباطن، والوكلاء و/أو الممثلين دون إخطار أو موافقة. وعلاوةً على ذلك، يُعد إفصاح العميل عن هذه الاتفاقية أو أيٍّ من أحكامها إلى أي طرف ثالث دون الحصول على موافقة من فيديكس، وتنفيذ اتفاقية عدم الإفصاح المتفق عليها بين فيديكس والطرف الثالث خرقًا للاتفاقية ارتكبه العميل.

8. الخدمات والقيود.

8.1 الأتمتة. يوافق العميل على أن جميع مواقع الشحن ستستخدم فيديكس عبر الإنترنت أو حلول فيديكس المتوافقة مع الشحن والمعتمدة والمرخصة من فيديكس، كما يوافق على تحديد أو استخدام أيٍّ من حلول الشحن قبل هذا الاستخدام

8.2 السلع المحظورة. لا تنص هذه الاتفاقية على شحن المواد الكحولية أو السلع الأخرى التي قد تكون محظورة أو مقيدة بموجب أحكام القانون أو بموجب دليل خدمات فيديكس. ويجوز فتح الشحنات لفحصها من دون إشعار أو الرجوع إليك. وقد يتطلب شحن السلع المحظورة إبرام اتفاقية منفصلة.

8.3 توفر مساحة على الطائرة. يخضع وفاء فيديكس بالتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية لتوفر مساحة على الطائرة على النحو الذي تحدده فيديكس. على وجه الخصوص، يجب على العميل، الذي يرسل أي شحنة يزيد وزنها على 300 كجم بالوزن الفعلي أو قطعة واحدة يزيد وزنها على 68 كجم باستخدام خدمات فيديكس أدناه، الاتصال بفيديكس واستلام تأكيد منها بتوفر مساحة على الطائرة. شركة فيديكس غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال إذا كانت المساحة غير متوفرة. يجب أن يكون تحديد فيديكس لتوفر مساحة على الطائرة لأي شحنة معينة نهائيًا.

8.4

إرسال إخطار مسبق في حالة الحجم غير المتوقع. يجب أن يرسل العميل إلى شركة فيديكس إخطارًا كتابيًا قبل 5 أيام على الأقل بأي زيادات في حجم الطرود المتوقع أو المعلوم.

لكل حساب فيديكس، تحدث "الزيادة المفاجئة في أحجام الطرود" عندما يعرض العميل طرودًا تتجاوز بشكل كبير أحجام الطرود المتضمنة في أي توقعات، أو أي أرقام و/أو أنواع و/أو مقاييس و/أو أوزان سابقة للطرود التي عرضها العميل لذلك الحساب في المتوسط. في حالة حدوث زيادة مفاجئة في أحجام الطرود، حتى وإن لم يتم إخطار شركة فيديكس بشكل مسبق، يجوز لشركة فيديكس، حسب تقديرها، إما أن تقبل هذه الطرود على أساس تلك الأحكام والشروط، في مثل هذه الأوقات، وعلى أساس الأسعار التي تقررها وحدها (بما يشمل الإعفاء من ضمانات استرجاع الأموال، وأوقات الالتزام، ومستويات الخدمة) وإما أن ترفض قبول هذه الطرود دون مسؤولية أو التزام آخر من أي نوع. وبغض النظر عن ذلك، يحق لشركة فيديكس تعديل الخدمات و/أو ملحقات الأسعار حسب تقديرها إذا كانت أحجام الطرود الفعلية المقدمة إلى شركة فيديكس لشحنها تختلف في أي وقت اختلافًا كبيرًا عن الأحجام التي كانت تتوقعها فيديكس.

8.5 لا يوجد ضمان لاسترجاع الأموال. لا تخضع جميع الشحنات بموجب هذه الاتفاقية لضمان استرجاع الأموال ووقت الالتزام بالتسليم، إذ تحتفظ فيديكس بالحق في رفض قبول مثل هذه الشحنات دون أن يقع عليها أي نوع آخر من الالتزامات تجاه العميل.

8.6 المصطلحات التجارية الدولية للتسليم بعد دفع الجمارك (DDP). يُنصح العملاء بإرسال شحنات التسليم بعد دفع الجمارك (DDP) في الحالات التي يُسمح فيها بإرسال شحنات التسليم بعد دفع الجمارك (DDP) أو يجب أن تكون القيمة المعلنة لنقل الشحنة لا تزيد على الحد الأدنى لقيمة البلد المعين (في الحالات التي يتحدد فيها الحد الأدنى للقيمة). وبغض النظر عن أي شيء هنا يتعارض مع هذه الاتفاقية، تحتفظ فيديكس بالحق في رفض أو عدم قبول أي شحنة لا تستوفي الشروط الواردة في هذا القسم 8.6.

8.7 خدمة الاستلام. قد تقدم فيديكس للعميل خدمة الاستلام من دون رسوم إضافية على الاستلام عندما يكون لدى العميل 5 طرود أو أكثر في موقع استلام معتاد في وقت الاستلام المحدد. 

8.8 أخرى. ترد القيود الأخرى المتعلقة بالشحنات المؤهلة في القسم 13.

9. التعويض. 

يجب على المشترك تعويض فيديكس والشركة (الشركات) الأم التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها وممثليها ومقاوليها من الباطن ووكلائها والدفاع عنهم وإعفاؤهم من المسؤولية، من وضد أي ادعاء وجميع الادعاءات والطلبات وأسباب الدعوى والخسائر، والأضرار والأحكام والإصابات والالتزامات، ومن ذلك دفع الرسوم القانونية ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة بـ "الادعاءات")، بواسطة/من أطراف ثالثة، الناجمة عن أو بأي شكل من الأشكال المتعلقة بعرض و/أو بيع وتوزيع و/أو استخدام منتجات و/أو خدمات المشترك، ومنها على سبيل المثال لا الحصر انتهاك أي قانون أو لائحة أو قاعدة أو مرسوم فيدرالي أو إقليمي أو محلي معمول به يقره العميل. علاوة على ذلك، يقر المشارك ويوافق على أن الأسعار بموجب هذه الاتفاقية لا تشمل أي عقوبة أو رسوم جمركية أو ضرائب أخرى ذات صلة تفرضها سلطات الوجهة. وفي حالة فرض أي من هذه العقوبات والرسوم والضرائب على شحنة ودفعتها فيديكس نيابة عن الطرف المسؤول عن الدفع، فستعيد فيديكس إرسال الفاتورة إلى العميل، على أن يظل هذا الحكم ساريًا بعد انتهاء هذه الاتفاقية أو إنهائها.

10. الإنهاء.

بغض النظر عن أي شيء وارد في هذه الاتفاقية، يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية فورًا بناءً على إخطار بسبب عدم امتثال الطرف الآخر لشروطها. ويجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون سبب ودون أي رسوم ما لم يُذكر غير ذلك في الاتفاقية أو مستند الأسعار المرفق قبل مرور 30 يومًا من إخطار الطرف الآخر كتابيًا.

11. القانون الحاكم وقابلية الفصل.

ستُحكم هذه الاتفاقية وتُفسَّر طبقًا لقوانين الدولة التي تم فيها تسجيل شركة فيديكس العاملة المعنية. إذا وجدت السلطات القضائية المختصة لأي سبب كان، أن أحد شروط هذه الاتفاقية أو أي جزء منها غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الشرط سينفذ للحد الأقصى المسموح به حتى تسري نية الأطراف، وسيظل باقي الاتفاقية ساريًا بالكامل ونافذًا.

12. الاتفاقية الكاملة.

هذه الاتفاقية تشكل الاتفاقية الكاملة فيما يتعلق بالبرنامج، وتحل محل أي اتفاقات أو إقرارات أو بيانات أو اتفاقيات سابقة أو معاصرة مكتوبة أو شفهية. لن يكون أي تعديل أو تغيير أو تنازل عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية ملزمًا لفيديكس دون موافقة مكتوبة من فيديكس، ويجب تحديدها على أنها تعديل أو تغيير أو تنازل.

13. تفاصيل أسعار فيديكس.

13.1 تخضع أسعار الشحنات المؤهلة بموجب هذه الاتفاقية للشروط والأحكام التالية:

(أ) مدة التسعير. ما لم يُذكر خلاف ذلك، يكون السعر صالحًا لمدة 12 شهرًا من تاريخ قبول فيديكس لتسجيل العميل في البرنامج ("يُشار إليها فيما يلي باسم مدة التسعير"). وتتوفر قائمة كاملة بالأسعار لكي ينزلها المشارك. وإذا زادت فيديكس سعرها الأساسي المعمول به خلال مدة الاتفاقية، يجب تعديل الأسعار المعروضة للعميل لتعكس زيادة السعر الأساسي.

(ب) التعديل والتغيير. بغض النظر عن أي شيء وارد في هذه الاتفاقية، تحتفظ فيديكس بالحق في إصدار خصومات جديدة وتعديل أسعار فيديكس وفرض رسوم إضافية وتعديل البرنامج أو تغييره أو إيقافه إذا كان هناك تغيير كبير في ملف تعريف الشحن الخاص بالمشارك أو زيادة كبيرة في تكلفة فيديكس. ستقدم فيديكس إشعارًا مسبقًا قبل ما لا يقل عن ثلاثين (30) يومًا تقويميًا بأي تغيير في الخصومات أو بإيقاف البرنامج إما عن طريق البريد وإما برسالة مرسلة عبر الإرسال الإلكتروني.

(ج) تحديد المنطقة. لتحديد المنطقة المعنية، يرجى الرجوع إلى دليل خدمات فيديكس، أو الدخول إلى موقعنا الإلكتروني على fedex.com.

(د) أنواع الشحنات. يتم تعريف أنواع الشحنات على النحو التالي:

• الشحنات المحلية: شحنات ببلد المنشأ والوجهة نفسه.
• شحنات صادرة: شحنات صادرة مدفوعة من بلد المنشأ إلى وجهة غير بلد المنشأ.
• شحنات واردة: شحنات واردة مدفوعة من بلد الوجهة، قادمة من أي بلد منشأ غير بلد الوجهة.
• الاستثناء الجغرافي: خصم على السعر(الأسعار) الأساسي المُطبق على زوج جغرافي معين من بلدي المنشأ/الوجهة يُعد استثناء من "المناطق" القياسية الواجب العمل بها بخلاف ذلك.

(هـ) رسوم إضافية للمقر السكني. ستُطبق رسوم إضافية للمقر السكني (مع الخصم التالي) على الشحنات المتجهة إلى المناطق السكنية في الولايات المتحدة وكندا:

• إعفاء بنسبة 50% من الرسوم الإضافية للمقر السكني

لا يوجد خصم على رسوم تصدير إضافية بخلاف الرسوم الإضافية للمقر السكني.

(و) أبعاد الشحنات. يُطبق القاسم المشترك لحساب الأبعاد (DIM) 5000 سم مربع/كجم.

(ز) الالتزامات. يوافق العميل على أن أي إخفاق في الوفاء بالالتزامات التالية في غضون 90 يومًا من تاريخ سريان مدة التسعير أو الحفاظ عليها بعد ذلك قد يؤدي إلى تغيير الأسعار، وفقًا لتقدير فيديكس وحدها، في مثل هذه الحالة، يجوز لفيديكس تطبيق أسعار معدَّلة على شحنات العميل بناءً على إشعار مسبق قبل 30 يومًا. ويوافق العميل أيضًا على أن أي إخفاق في الوفاء بالالتزامات التالية أو الحفاظ عليها قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لهذه الاتفاقية من قِبل فيديكس، وفقًا لتقدير فيديكس وحدها، استنادًا إلى إخطار. يرجى الرجوع إلى قسم التزامات العميل الموضح بالعملة المحلية المعمول بها. 

(ح) رسوم إضافية أخرى. سيتم تقييم جميع رسوم الخدمة الإضافية، والرسوم الإضافية، ورسوم التداول الخاص، ومتوسط الحد الأدنى للأوزان للوزن المصنف للشحنة أو الرسوم الأخرى، أو وزن الأبعاد غير المحدد في هذه الاتفاقية (أو تعديلاته عليها، إن وُجدت) وفقًا لمبالغ القائمة المنشورة لهذه الرسوم/الرسوم في دليل خدمات فيديكس الساري في تاريخ الشحن. يرجى التحقق من شركة فيديكس العاملة المحلية للحصول على التفاصيل.

ملاحظة: في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية الأصلية من هذه الاتفاقية وأي ترجمة بلغة أجنبية، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.