الشروط والأحكام

برنامج FEDEX SHIP MORE, SAVE MORE ("الحملة")

1. بتسجيل حساب في فيديكس، سوف تعتبر موافقًا على هذه الشروط والأحكام.

2. فترة الحملة: ينبغي أن تبدأ الحملة في 21 مارس 2024 وستنتهي في تاريخ تحدده فيديكس. لاحظ أن جميع العملاء الذين يفتحون حسابات بعد تاريخ بدء برنامج Ship More, Save More من فيديكس مؤهلون للحصول على الخصومات المذكورة طوال المدة التي تظل فيها حساباتهم مفتوحة.

3. الدخول إلى الحملة

• الدخول في هذه الحملة متاح للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة ("المشاركين").
• للدخول في هذه الحملة، يجب على المشاركين التسجيل بنجاح فيها عن طريق تسجيل حساب فيديكس جديد على الموقع الإلكتروني fedex.com/ar-ae/home.html ببطاقة ائتمان معتمدة من فيديكس (يتم قبول ماستركارد أو فيزا).
• يجب على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحصول على إذن مسبق من أحد الوالدين أو الوصي الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا للدخول.
• لا تتحمل فيديكس أي مسؤولية عن أي إدخالات متأخرة أو مفقودة أو موجهة بشكل خطأ، ومن ذلك التأخير في تسليم الإدخال بسبب أعطال تقنية أو ازدحام الشبكة أو أي سبب آخر.
• إذا تغير حساب أحد المشاركين إلى حساب الدفع نقدًا فقط بعد التسجيل في الحملة، فلن يتم تطبيق الخصومات الخاصة بالحملة حتى تتم إعادة حساب المشارك إلى شروط الائتمان العادية.

4. الخصم الترويجي

• سيتمتع المشارك الذي سجل بنجاح في هذه الحملة وفقًا للفقرة 3 أعلاه بخصم 50% ("الخصم الترويجي") لمدة 3 أشهر (محسوبة على أساس ثلاثة عشر (13) أسبوعًا) من تاريخ تسجيل الحساب ("الفترة الأولية") على القائمة السعرية لرسوم الشحن الأساسية لكل شحنة مؤهلة (كما هو محدد أدناه في الفقرة (3)). لا تخضع أي رسوم أخرى للخصم، منها على سبيل المثال لا الحصر الرسوم الإضافية لأسعار الوقود والرسوم الجمركية والضريبية الإضافية والرسوم الإضافية الأخرى.
• لا يمكن استخدام الخصم الترويجي مع أي خصومات أو عروض شحن أخرى تقدمها فيديكس.
• يجب أن تفي "الشحنات المؤهلة" بجميع المتطلبات الآتية:
  • يجب إصدار فاتورة بالشحنات وتسويتها من خلال حساب فيديكس الجديد المحدد أثناء التسجيل للتمتع بالخصم الترويجي ومكافأة التشغيل الآلي والتخفيض المستحق. لتجنب الشك، يتم استبعاد الطرف الثالث للفاتورة والشحنات المحلية من هذه الحملة؛
  • لا يُسمح بتجميع الشحنات من حسابات متعددة وهذه الشحنات المجمعة غير مؤهلة لتلقي الخصم الترويجي ومكافأة التشغيل الآلي والتخفيض المستحق؛
  • يتم تحديد عدد الشحنات المؤهلة بناءً على عدد بوليصة الشحن الجوي. تعادل بوليصة الشحن الجوي شحنة واحدة، وتُعد الشحنة الواحدة متعددة القطع شحنة واحدة فقط.
  • يجب أن تكون الشحنات عبارة عن واردات أو صادرات باستخدام خدمات FedEx International Priority (خدمة فيديكس الدولية ذات الأولوية)، أو FedEx International Economy (خدمة فيديكس الدولية الاقتصادية)، أو FedEx International Priority Freight (خدمة فيديكس للشحن الدولي ذي الأولوية)، أو FedEx International Economy Freight (خدمة فيديكس للشحن الدولي الاقتصادي)، أو FedEx Regional Economy (خدمة فيديكس الإقليمية الاقتصادية)، أو FedEx Regional Economy Freight (خدمة فيديكس للشحن الإقليمي الاقتصادي).
  • يجب ألا تكون الشحنات أيًا من الخدمات التالية: صندوق فيديكس بوزن 10 كيلوجرامات و25 كيلوجرامًا، أو سعر فوري، أو FedEx International Priority Direct Distribution (IPD)، أو FedEx International Economy Direct Distribution (IED)، أو FedEx International First (INF)، أو FedEx Standard Overnight (SO).
• يتم تطبيق الخصم الترويجي تلقائيًا على حساب فيديكس الجديد المعروض على صفحة التأكيد بعد التسجيل ولا يجوز نقله إلى حساب آخر يمتلكه نفس الشخص أو الكيان.

5. مكافأة الأتمتة (يشار إليها بخصم المكافأة)

• المشارك الذي دخل هذه الحملة بنجاح وفقًا للفقرة 3 أعلاه مؤهل للحصول على مكافأة التشغيل الآلي عندما يتم الشحن من خلال حل شحن رقمي مؤهل من فيديكس، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر FedEx Ship Manager™ في fedex.com. بناءً على طلب المشارك، ستقدم فيديكس قائمة بحلول الشحن الرقمية المؤهلة. تخضع مكافأة التشغيل الآلي لاستخدام حلول الشحن الرقمية المؤهلة للتغيير بواسطة فيديكس.
• مكافأة التشغيل الآلي هي خصم 5% على رسوم الشحن الأساسية بقائمة الأسعار لكل شحنة مؤهلة طوال فترة الحملة عند استيفاء المتطلبات المذكورة هنا. لا توجد رسوم أخرى مؤهلة لمكافأة التشغيل الآلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم الإضافية للوقود، أو الرسوم الجمركية والضرائب، أو رسوم التخليص الإضافية، أو أي رسوم إضافية أخرى.
• عندما يتأهل أحد المشاركين لمكافأة التشغيل الآلي عن طريق إجراء شحنة باستخدام حل شحن رقمي مؤهل، يتم تطبيق الخصم المستحق للمشارك (كما هو محدد أدناه في الفقرة 6)، إن وُجد، يتم تطبيقها على هذه الشحنات المؤهلة بالإضافة إلى مكافأة التشغيل الآلي. يمكن تطبيق مكافأة التشغيل الآلي بشكل منفصل عن الخصم المستحق،كما هو محدد أدناه.

6. الخصم المستحق

• في نهاية الفترة الأولية، قد يحصل المشاركون الذين لديهم حسابات فيديكس نشطة خلال الشهر الأخير من الفترة الأولية، على النحو الذي تحدده فيديكس، على التخفيض المستحق ("التخفيض المستحق") بنسبة 45% أو 50% أو 55% أو 65% اعتمادًا على متوسط الإنفاق الشهري للمشارك (على النحو المحدد أدناه).
• سيتم احتساب الخصم المستحق بإجمالي متوسط الإنفاق الشهري للمشارك (على النحو المحدد أدناه) على إجمالي رسوم النقل المفوترة ("رسوم النقل") لجميع الشحنات المؤهلة (على النحو المحدد أعلاه). سيتم تطبيق الخصم المستحق على قائمة أسعار فيديكس السارية في تاريخ تقديم الشحنات المؤهلة إلى فيديكس.
• رسوم النقل المستخدمة في حساب متوسط الإنفاق الشهري للمشارك (كما هو محدد أدناه) هي قبل تطبيق الخصومات، ولا تشمل رسوم خدمة التخليص الإضافية أو الرسوم الإضافية أو رسوم المناولة الخاصة أو الرسوم الأخرى أو الرسوم والضرائب أو ضريبة المبيعات/ضريبة القيمة المضافة.
• سيتم احتساب "متوسط الإنفاق الشهري" على النحو التالي:
  • في الشهر الذي يلي الفترة الأولية مباشرة، يتم حساب متوسط الإنفاق الشهري بناءً على إجمالي إنفاق العميل على رسوم النقل في الشهر الواحد (1) السابق، وهو آخر شهر كامل من الفترة الأولية للمشارك؛
  • بعد ذلك، يتم احتساب متوسط الإنفاق الشهري بناءً على إجمالي إنفاق العميل التراكمي على رسوم النقل في الشهور السابقة (بدءًا من الشهر الأخير من الفترة الأولية للعميل)، بما يصل إلى ويشمل إجمالي إنفاق العميل التراكمي على رسوم النقل على مدار الاثني عشر (12) شهرًا السابقة.
  • يرجى الاطلاع أدناه على الفقرة (5) للحصول على مثال لحساب التخفيض المستحق.
• سيتم حساب مبلغ التخفيض المستحق الذي سيتم تطبيقه على الفواتير ذات الصلة كل شهر على النحو الآتي:

* يخضع الخصم الإجمالي لحساب الخصم المستحق وخصم التشغيل الآلي بنسبة 5%

6. لا يمكن تطبيق الخصم المستحق إلا على تصدير الشحنات أو استيرادها باستخدام خدمات فيديكس التالية:
   • Priority Letter (خدمة رسالة الأولية)
   • Priority PAK (خدمة التعبئة الأولية)
   • International Priority (خدمة فيديكس الدولية الأولية)
   • International Economy (خدمة الاقتصاد الدولي)
   • International Priority Freight (خدمة الشحن الدولية الأولية)
   • International Economy Freight (خدمة الشحن الاقتصادي الدولي)
   • Regional Economy (الخدمة الإقليمية الاقتصادية)
   • Regional Economy Freight (خدمة الشحن الإقليمي الاقتصادي)

ملاحظة: قد يختلف الخصم المستحق قليلًا عن الخصم الموضح أعلاه، اعتمادًا على دورة الفوترة لحساب المشارك الفردي. لتجنب الشك، سيتم تطبيق مبادئ الخصم نفسها على النحو المنصوص عليه في "الخصم المستحق" أعلاه.

8. يجوز للمشارك عرض التخفيض المستحق المطبق على شحنته من خلال الرجوع إلى فاتورة فيديكس و/أو الرجوع إلى أداة ورقة أسعار فيديكس للحصول على التفاصيل.

7. عام

1. لن تكون فيديكس مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخسارة غير المباشرة أو التبعية) التي يتكبدها المشارك أو الأطراف الأخرى فيما يتعلق بهذه الحملة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإصابات الشخصية والالتزامات الضريبية التي قد تنشأ عن قبول أي من الخصومات، باستثناء أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون.

2. ثانيا. تستثني الأهلية المديرين والإدارة والموظفين (وعائلاتهم المباشرين) في فيديكس والكيانات ذات الصلة والطابعات والموردين ومقدمي الخدمات والوكالات المرتبطة بالحملة المذكورة هنا بالإضافة إلى الموظفين والوكلاء والمسؤولين، والممثلين لأي إدارة حكومية أو كيان مملوك للحكومة أو شخص اعتباري ممول من أي دائرة حكومية أو حزب سياسي أو منظمة دولية عامة، أو لأي مرشح لمنصب سياسي.

3. ما لم تتم الموافقة على خلاف ذلك كتابيًا من قِبل فيديكس، فإن جميع الخصومات المقدمة بموجب هذه الحملة مخصصة للاستخدام الحصري ولمنفعة المشارك فقط وغير قابلة للتحويل. تحتفظ فيديكس بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تعليق و/أو إنهاء حساب المشارك عند اكتشاف مخالفة المشارك لهذا القيد.

4. تحتفظ فيديكس بالحق في مطالبة المشارك (المشاركين) بتنفيذ شهادة الأهلية قبل منح الخصم الترويجي للمشارك (المشاركين)، ما يؤكد عدم استبعاد المشارك من الدخول في هذه الحملة وفقًا لهذه الشروط والأحكام وأن يكون المشارك قد امتثل بالكامل لهذه الشروط والأحكام. إن استكمال هذه الشهادة بصدق هو شرط مسبق لمنح الخصم.

5. من خلال الدخول في هذه الحملة، ما لم ينصح المشارك بخلاف ذلك، يوافق كل مشارك على المعلومات التي يقدمها المشارك والتي يتم إدخالها في قاعدة بيانات يمكن استخدامها بواسطة فيديكس في أي وسائط لأغراض ترويجية ودعاية مستقبلية، وفقًا لسياسة الخصوصية لدى فيديكس.

6. إذا تعذر إجراء هذه الحملة كما هو مخطط لأي سبب، بما في ذلك العبث والتدخل غير المصرح به والاحتيال والفشل الفني وأي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة فيديكس، بما يفسد أو يؤثر في أمن الإدارة أو الإنصاف أو النزاهة أو السلوك السليم للعرض الترويجي، تحتفظ فيديكس بالحق وفقًا لتقديرها الخاص في إلغاء هذه الحملة أو إنهائها أو تعديلها أو تعليقها.

7. في حالة وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام وأي كتيب أو مواد تسويقية أو ترويجية متعلقة بهذه الحملة، فإن هذه الشروط والأحكام هي التي تسود.

8. تنطبق على الشحنة شروط وأحكام النقل الواردة في بوليصة الشحن الجوي الخاصة بفيديكس إكسبريس، السارية في يوم أي شحنة. في حالة وجود تعارض بين شروط بوليصة الشحن الجوي الخاصة بفيديكس إكسبريس وهذه الشروط والأحكام، فإن السيادة تكون للأولى.

9. في حالة وجود أي تناقضات فيما يتعلق بهذه الحملة، يكون قرار فيديكس نهائيًا ولن يتم قبول أي مراسلات أخرى. لن تكون فيديكس ملزمة بمنح المكافآت إذا كانت تتعارض مع أي قوانين أو لوائح معمول بها.

10. تحتفظ فيديكس بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت من دون إشعار، وفقًا للموافقة التنظيمية.

11. التعديلات. تحتفظ فيديكس بالحق في إصدار خصومات جديدة وتعديل قائمة أسعار فيديكس وفرض رسوم إضافية (بما في ذلك رسوم إضافية لأسعار الوقود) وتنقيح البرنامج أو تعديله أو إيقافه في أي وقت. ستخطر فيديكس المشاركين بأي تغيير، قبل موعده بما لا يقل عن ثلاثين (30) يومًا تقويميًا، في الخصومات أو بإيقاف البرنامج، إما عن طريق البريد أو برسالة مرسلة عبر الإرسال الإلكتروني. سيتم نشر أي تنقيح أو تعديل على قائمة أسعار فيديكس أو الرسوم الإضافية (بما في ذلك الرسوم الإضافية لأسعار الوقود) أو غيرها من الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج على موقع  fedex.com/ar-ae/home.html وستكون متاحة أيضًا من خدمة العملاء لدى فيديكس.

12. شروط الدفع. سيتم خصم جميع المعاملات فورًا من بطاقة الائتمان المرتبطة بحساب فيديكس عند إنشاء فاتورة في نظام فوترة فيديكس. ستشمل المعاملات، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم الشحن والرسوم الإضافية لأسعار الوقود والرسوم والضرائب والرسوم الإضافية الأخرى. يؤدي عدم الامتثال لشروط الدفع إلى رفض الأسعار السارية أو إزالتها، وذلك وفقًا لتقدير فيديكس فقط.

13. الحجوزات. تخضع الخدمات المقدمة بموجب البرنامج لمدى توافر مساحة على الطائرة على النحو الذي تحدده فيديكس. يجب على المشاركين الذين يستخدمون خدمة فيديكس بموجب البرنامج الاتصال والحصول على تأكيد من فيديكس بشأن توفر مساحة على الطائرة لأي شحنة يزيد وزنها الفعلي عن 300 كجم. شركة فيديكس غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال إذا كانت المساحة غير متوفرة. يجب أن يكون تحديد فيديكس لتوافر مساحة على الطائرة لأي شحنة معينة بمثابة قرار نهائي.

14. الزيادات. يجب على المشاركين إخطار فيديكس كتابيًا قبل أربع وعشرين (24) ساعة على الأقل بأي زيادات معروفة أو متوقعة في حجم الطرود. تحدث زيادة مفاجئة في حجم الطرد الخاص بحساب ما عندما يقدم المشارك طرودًا تتجاوز بشكل ملحوظ عدد و/أو نوع و/أو حجم و/أو وزن الطرود التي يقدمها المشارك في المتوسط على مدار العام. عند حدوث مثل هذه الزيادات المفاجئة، يجوز لفيديكس، وفقًا لتقديرها الخاص، إما: قبول هذه الطرود مع التنازل عن ضمان استرجاع المال (إن وُجد) وأوقات الالتزام بالتسليم؛ أو رفض قبول هذه الطرود من دون أي التزام إضافي من أي نوع تجاه المشارك.