تفاصيل عنوانك
عند إنشاء شحنة، سيتم ملء تفاصيل عنوانك مسبقًا، على الرغم من أنه بإمكانك تغييرها. إذا كنت تريد تغيير تفاصيل عنوان "من" لجميع شحناتك، فانقر على اسم المستخدم الخاص بك في أعلى الصفحة وحدد "ملفي الشخصي".

عنوان محل السكن
عند تسليم شحنتك إلى عنوان محل السكن، قد يتم فرض رسوم إضافية.

الإشعارات
يمكنك إضافة ما يصل إلى خمسة عناوين بريد إلكتروني لتلقي التحديثات حول تقدم شحنتك. لإضافة المستلمين وضبط لغة البريد الإلكتروني، انتقِل إلى قسم "إلى".

تعليمات الاستلام
بعد تحديد أسعار الشحن واختيار نافذة وقت الاستلام، يمكنك إضافة تعليمات الاستلام للسائق. لا يتوفر جزء تعليمات الاستلام و/أو التحصيل من دفتر عناوين myتي أن تي في أداة الشحن الخاصة بشركة FedEx.

عنوان التوصيل البديل
في الوقت الحالي، لا يمكن ضبط عنوان تسليم بديل. ومع ذلك، يمكنك أن تطلب من شركة FedEx إصدار فاتورة رسوم النقل لطرف ثالث في قسم "الفوترة".

إن استخدمت myTNT، فقد تم نقل جهات اتصال دفتر العناوين لديك إلى حساب فيديكس الخاص بك. وقد تلاحظ بعض الاختلافات، مثل:

• يمكنك البحث في دفتر عناوينك باستخدام اسم جهة الاتصال أو اسم الشركة أو معرف جهة الاتصال (والذي يسمى "الرقم المرجعي لجهة الاتصال" في myTNT 2).

• لإدارة دفتر عناوينك، انقر على اسم المستخدم في أعلى الصفحة وحدد "دفتر العناوين".

لا يميز myTNT بين عناوين المُرسِل والمستلم، ولكن FedEx تقوم بهذه التفرقة. تم نقل عناوينك myTNT إلى FedEx كعناوين المُرسِل والمستلم.

التعبئة

تقدم FedEx أنواع تعبئة مختلفة عن TNT. إذا كنت تستخدم وسائل تغليف FedEx، يُرجى تحديد النوع الذي تستخدمه. إذا كنت تستخدم تعبئتك الخاصة، يُرجى اختيار "تعبئتك". يمكنك شحن 40 عبوة كحد أقصى في كل شحنة.

وفيما يلي أنواع تغليف TNT والطرق التي تعادلها في شركة FedEx:

مظروف = FedEx® Envelope، طردك

صندوق = أحد صناديق FedEx، طردك

لوح تحميل = طردك

الوزن والأبعاد

عند إنشاء شحنة، يجب عليك إدخال وزن طردك، ولكن يُعد إدخال الأبعاد اختياريًا. إذا قمت بإدخال الأبعاد، فستتمكّن FedEx من تقديم عرض أسعار أكثر دقة.

قيمة النقل المعلنة

تتشابه قيمة النقل المعلنة مع خيار خدمة myTNT المسمى "المسؤولية المعززة"، ولكنها ليست مثلها.

تمثل قيمة النقل المعلنة لأي طرد أقصى قدر من المسؤولية التي نتمتع بها فيما يتعلق بالشحن ذلك الطرد، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي فقدان، أو تلف، أو تأخير، أو خطأ في التوصيل، أو عدم التوصيل، أو المعلومات غير الصحيحة، أو أي فشل في تقديم المعلومات أو خطأ في تسليم المعلومات المتعلقة بالشحنة. وتقع مسؤولية إثبات التلفيات الفعلية على الشاحن. احتمالية التعرض إلى أي فقدان بالإضافة إلى قيمة النقل المعلنة وخطر التعرض لها يمكن افتراضهما من قبل الشاحن. راجع دليل خدمات FedEx أو شروط النقل المعمول بها للحصول على تفاصيل تحديد مسؤولية FedEx.

للمساعدة في ضمان مرور شحنتك عبر الجمارك في أسرع وقت ممكن، احرص على ملء تفاصيل شحنتك بدقة. سنستخدم هذه التفاصيل للحصول على إذن مسبق بالموافقة، والتي تتم قبل وصول شحنتك إلى مصلحة الجمارك.

القيمة الجمركية

يجب أن يتم تخليص جميع الشحنات الدولية من مصلحة الجمارك. يجب عليك تقديم تقييم دقيق للسلع. وذلك حتى يمكن تحديد الرسوم، والضرائب، والرسوم المستحقة بشكلٍ صحيح.

الأصناف المفضلة

إذا قمت بتخزين الأصناف المفضلة في myTNT، فستكون متاحة من خلال FedEx أيضًا. يمكنك العثور عليها باعتبارها "بضائع محفوظة" عند إدخال معلومات السلع.

رمز النظام المُنسّق

عند ملء تفاصيل السلعة (أو البضاعة)، سيُطلب منك إدخال رمز النظام المُنسّق (المعروف أيضًا باسم الرمز الجمركي). مع شركة TNT، كان يُعرف باسم "رمز النظام المُنسّق".

غرض الشحنة

تختلف خيارات الغرض من الشحنة في TNT عن FedEx. وفيما يلي خيارات TNT والخيارات التي تعادلها في شركة FedEx:

• تخفيضات = تجاري

• عينة = عينة

• هدية = هدية

• الإرجاع = إصلاح وإرجاع

• إصلاح= إصلاح وإرجاع

• تصدير مؤقت = كل فئات FedEx التي تنطبق

• سلع المعرض = كل فئات FedEx التي تنطبق

• الاختبار/التحليل = عينة أو أي من فئات FedEx التي تنطبق

أسماء الخدمات

تختلف أسماء خدمات FedEx عن أسماء الخدمات في TNT. وفيما يلي أسماء خدمات TNT وما يعادلها من خدمات FedEx:

• 9:00 Express و 10:00 Express

• دوليًا: FedEx International First®
  التوصيل بحلول الساعة 8 صباحًا أو 8:30 صباحًا في رموز المنطقة البريدية والمحددة في ويكون التوصيل في الولايات المتحدة بحلول الساعة 10 صباحًا إلى بلدان رئيسية في العالم.

• أوروبا: FedEx Europe First®
  التوصيل بحلول الساعة 9 صباحًا أو 10 صباحًا. بناءً على الوجهة.
  

• 12:00 Express = FedEx International Priority® Express

• التوصيل بحلول الساعة 12 ظهرًا إلى وجهات رئيسية مختارة حول العالم.
  

• Express = FedEx International Priority®

• التوصيل في جميع أنحاء العالم بحلول نهاية يوم العمل.
  

• Economy Express = FedEx International Economy®

• تستغرق عملية التوصيل إلى الولايات المتحدة، وكندا وأمريكا اللاتينية 4 أيام، وفي أوروبا من يوم إلى 5 أيام، وفي المناطق الأخرى من 3 إلى 6 أيام.
  

أوقات الاستلام ومواعيد التوصيل

لم تطرأ أي تغييرات في أوقات الاستلام أو مواعيد التوصيل. في الوقت الحاضر، ستقوم كل من FedEx Express وTNT بتقديم الخدمات كما قاما اليوم. يظل الالتزام بتقديم خدمة استثنائية هو الأولوية الأولى لدينا.

خيارات خدمات التوقيع

إذا كنت بحاجة إلى توقيع، يُرجى تحديد خيار خدمة التوقيع. ستتم إضافة رسوم إضافية إلى تكاليف النقل. يمكنك اختيار خدمة التوقيع في مجموعة الخدمات لنموذج الشحن. إذا لم يتم تحديد خيار توقيع، فقد نقوم ++تسليم الشحنات الواردة للمقر السكني دون توقيع.

نقاط التوصيل

مع FedEx، يمكنك تسليم طرودك في مواقع تسليم محددة. يعني هذا أنه يمكنك اختيار عدم استلام سائق FedEx لشحنتك. يُرجى ملاحظة أنه ستختلف إتاحة نقاط التوصيل من بلد إلى آخر.

الفواتير

تقدم FedEx العديد من خيارات الفوترة. يمكنك اختيار أن تقوم FedEx بسداد تكلفة النقل لحسابك أو المُستلِم أو لطرف ثالث. وينطبق الشيء نفسه على الرسوم الجمركية، والضرائب، والرسوم (عند الاقتضاء على الشحنات الدولية).

يمكنك حتى إضافة مراجع محددة إلى الفاتورة. تقدم FedEx ما يصل إلى أربعة حقول حيث يمكنك إدخال مرجع مخصص ورقم طلب شراء أو فاتورة أو رقم القسم.

المستندات والطباعة

تستخدم FedEx أسماء مختلفة لوثائق الشحن. كما تبدو المستندات مختلفة ويمكن أن تتضمن معلومات مختلفة. وفيما يلي مستندات TNT وما يعادلها في شركة FedEx:

• ملصق الشحن = ملصق

• بيان مُفصّل = بوليصة الشحن الجوي

• الفاتورة التجارية = الفاتورة التجارية

تستخدم TNT وFedEx مصطلحات مختلفة لما هو متشابه في الغالب أو ما شابه. وفيما يلي بعضًا من مصطلحات TNT والمصطلحات التي تعادلها في شركة FedEx:

• رمز النظام المُنسّق = كود متناسق

•  القواعد الدوليّة لتفسير المصطلحات التجاريّة = شروط البيع

• نموذج الشحن = الملف التعريفي للشحن

• ملصق التوجيه = ملصق

• ملاحظة شحن = بوليصة الشحن الجوي

• الأصناف المفضلة = الملفات التعريفية للسلع

• رقم الحجز = رقم تأكيد الاستلام/رقم سجل الاستلام

• المسؤولية المعززة = قيمة النقل المعلنة

• التحصيل = الاستلام

• الشحن = الشحنة/الطرد

• رقم الشحن = رقم التتبع

• الرقم المرجعي للعميل = الرقم المرجعي للشحنة

• تاريخ التحصيل = تاريخ الشحن

• الرقم المرجعي لجهة الاتصال = معرف جهة الاتصال