الخيار 1 - إرسال طلب مناقشة فاتورة على تطبيق فوترة فيديكس عبر الإنترنت:‏

الخطوة 1
تسجيل الدخول إلى تطبيق فوترة فيديكس عبر الإنترنت (FBO).

الخطوة 2
في صفحة "ملخص الحساب"، اختر الفاتورة التي تريد مناقشتها. ‏

الخطوة 3
في قسم "ملخص الفاتورة"، انقر فوق "مناقشة فاتورة". إذا أردت مناقشة الشحنات الفردية، يُرجى اتباع الخطوات الموضحة هنا.‏

الخطوة 4
في قسم"بيانات المناقشة"، حدد نوع المناقشة وقدم وصفًا مكتوبًا مفصلاً في مربع "تعليقات إضافية عن المناقشة".‏

الخطوة 5
انقر فوق “إرسال طلب مناقشة”.‏

إرشادات

تعرَّف على كيفية طلب مناقشة فاتورة على تطبيق فوترة فيديكس عبر الإنترنت (FBO).

الخيار 2 - إرسال طلب مناقشة فاتورة عبر النموذج الإلكتروني للاستفسارات والمدفوعات المتعلقة بالفواتير:‏

الخطوة 1
انتقل إلى صفحة الاستفسارات والمدفوعات المتعلقة بالفواتير.‏

الخطوة 2
استخدم القائمة المنسدلة لتحديد الموضوع الذي يصف مشكلتك على أفضل وجه. ‏

الخطوة 3
أكمل الحقول المتبقية وانقر فوق "إرسال". ‏