تعد خدمة فوترة فيديكس عبر البريد الإلكتروني طريقة سهلة الاستخدام ومريحة وفعالة لإدارة عملية إصدار الفواتير الخاصة بك لدى فيديكس. ونحن نرسل إليك نسخة فاتورتك عبر البريد الإلكتروني بصيغة PDF حالما تكون متوفرة.

بوصفك أحد عملاء أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت)، ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة أدناه لتلقي الفواتير بصيغة PDF عبر البريد الإلكتروني.‏

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية لبوابة فوترة فيديكس عبر الإنترنت.
• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• انقر على My Options (خياراتي) ثم Manage Account Settings (إدارة إعدادات الحساب).‏
• مرر للأسفل حتى الوصول إلى Edit Account Information (تعديل معلومات الحساب).
• انتقل إلى Change Billing Medium (تغيير وسيلة الفوترة).
• حدد Electronic and Email (إلكترونية وبالبريد الإلكتروني) من قائمة Billing Options (خيارات الفوترة).‏
• أكمل عملية تسجيل الاشتراك بالنقر فوق زر Change Billing Medium (تغيير وسيلة الفوترة).‏

FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) هي طريقة مجانية وسريعة وسهلة لإدارة فواتيرك واحتياجاتك المالية، وإشعاراتك الدائنة، فضلًا عن مستنداتك الجمركية على الإنترنت.‏ لن تتلقى النُسخ الورقية بعد الآن ولكنك ستحصل على الفواتير والإشعارات الدائنة الموقعة رقميًا في شكل ملف PDF.‏

لم تكن إدارة حسابات فيديكس وشحناتها وفواتيرها أسهل من أي وقت مضى.‏ يمكنك تصنيف الفواتير حسب رقم الفاتورة أو النوع أو النشاط أو العمر أو تاريخ الاستحقاق أو العملة أو المبلغ المستحق.‏ إذا كانت لديك حسابات فوترة متعددة، يمكنك اختيار دمج الحسابات تحت مُعرِّف مستخدم واحد، وهو ما يسمح لك بعرض جميع حسابات الفوترة في عملية تسجيل دخول واحدة.‏ يمكنك أيضًا اختيار إدارة كل حساب على حدة باستخدام مُعرِّف المستخدم الخاص به.‏ يمكنك أيضًا دعوة مستخدمين إضافيين لعرض الفواتير الخاصة بحساب الفوترة الخاص بك والتعامل معها.‏

المزايا

• سهولة الاستخدام
•اتصال آمن بفيديكس
• الراحة
• تحسين الكفاءة
• التخلص من الأعمال الورقية الزائدة
• تبسيط إدارة الحساب

المزايا

• إدارة حسابات متعددة بشكل منفصل أو تحت مُعرِّف مستخدم واحد
• مراجعة نشاط حسابك عبر الإنترنت
• تنزيل الفواتير كملفات بصيغة PDF
• تنزيل تفاصيل الفواتير في ملف بيانات بصيغة CSV أو بصيغة XML
• طلب تعديلات الفاتورة
• إنشاء إشعار تحويل ديناميكي أو قسيمة مصرفية للدفع
• إشعارات عبر البريد الإلكتروني للفواتير الجديدة والأرصدة الجديدة والفواتير المستحقة
• دفع الفواتير عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان* أو PayPal*‏

* بلدان ومناطق محددة فقط

تتيح لك الفواتير الإلكترونية إمكانية استلام الفواتير الموقعة رقميًا بتنسيق PDF عبر أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت).‏ لن تتلقى النُسخ الورقية بعد الآن.‏ تتضمن الفواتير الإلكترونية الصادرة عبر أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) توقيعًا رقميًا لتؤكد لك ولمصلحة الضرائب المحلية مصدرها وموثوقيتها ونزاهتها.‏

ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت ومتصفح ويب.‏ توصي فيديكس بإبقاء متصفح Internet Explorer محدَّثًا للتأكد من حصولك على أحدث تصحيحات الأمان.‏ يرجى ملاحظة أنه قد تواجه مشكلات عند استخدام متصفح أقدم.‏

للتسجيل في FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت)، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول عن طريق تحديد Billing options (خيارات إصدار الفواتير) الموجودة ضمن علامة التبويب Support (الدعم) على fedex.com.‏ إذا كان لديك بالفعل اسم مستخدم وكلمة مرور لموقع fedex.com (المستخدمين في FedEx Ship Manager^®‎ (أداة فيديكس لإدارة الشحن) وما إلى ذلك)، فاتبع الخطوات التالية:‏

1. سجِّل الدخول إلى موقع fedex.com باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك (مُعرِّف المستخدم وكلمة المرور)
2. انقر على زر Register (التسجيل) الموجود أسفل new users (المستخدمين الجدد)
3. أدخل رقم حساب فيديكس الخاص بك
4. قدِّم أرقام فاتورتين حديثتين (آخر 120 يومًا) لغرض التحقق
5.‏ تم إعداد حسابك!‏

أول مستخدم يقوم بتسجيل حساب عبر FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) هو مسؤول الفوترة عبر الإنترنت بشكل افتراضي.‏ يرجى تقديم جميع المعلومات المطلوبة عن الشركة وجهات الاتصال، وإذا لزم الأمر، تُطلب أرقام فاتورتي فيديكس حديثتين جرى إصدارهما خلال آخر 120 يومًا.‏ (إذا لم يكن لديك أرقام فاتورتين حديثتين، فما زال بإمكانك التسجيل في فوترة فيديكس عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بدعم عملاء فيديكس للتحقق من صحة معلومات حسابك عبر الهاتف)‏

إذا لم يكن لديك بيانات تسجيل الدخول إلى fedex.com، يمكنك بسهولة تسجيل الاشتراك عن طريق تحديد Create User ID (إنشاء مُعرِّف المستخدم) ضمن الزر Sign Up/Log in (تسجيل الاشتراك/تسجيل الدخول) الموجود أعلى يمين الشاشة.‏

باستخدام أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) (FBO)، يمكنك عرض فواتير جميع حساباتك، حتى وإن كانت حسابات متعددة.‏

اتبع الخطوات أدناه لإضافة الحسابات الإضافية ضمن عملية تسجيل الدخول نفسها.‏ تسجيل الدخول إلى أداة FBO (فوترة فيديكس عبر الإنترنت).‏

انقر على علامة التبويب My Options (خياراتي) ثم Manage Account Settings (إدارة إعدادات الحساب).‏

في القسم Add/Remove Accounts (إضافة/إزالة الحسابات) انقر فوق الزر Add a Primary Account (إضافة حساب أساسي) وأدخل المعلومات المطلوبة.‏

سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد اكتمال التسجيل.‏

حدد الزر Start Using FedEx Billing Online (بدء استخدام فوترة فيديكس عبر الإنترنت) وستظهر أرقام الحساب في القائمة المنسدلة لـ Primary Account (الحساب الأساسي).‏

نعم.‏ يمكنك تعيين أسماء العملاء لكل حساب من حساباتك التي قمت بتسجيلها في FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) عن طريق تحديد Manage Account Settings (إدارة إعدادات الحساب) من قائمة Options (الخيارات).‏ من قسم Edit Account Information (تعديل معلومات الحساب)، حدد الحساب الذي ترغب في تعيين اسم عميل له من القائمة المنسدلة لأرقام الحسابات.‏ أدخل اسم العميل في حقل New Store ID (مُعرِّف المتجر الجديد)، الذي يظهر ثم انقر فوق زر Update Store ID (تحديث مُعرِّف المتجر).‏

يتيح الحساب الأساسي للمستخدم إدارة الفواتير وتمييزها على مستوى الحساب.‏ ستعرض علاقة الحساب الأصلي والفرعي جميع الفواتير من الحساب الفرعي ضمن الحساب الأصلي في FBO (فوترة فيديكس عبر الإنترنت).‏  بمعنى آخر، سيتم إصدار فاتورة إلى الحساب الفرعي ضمن الحساب الأصلي.‏

يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة حتى تظهر المدفوعات والأرصدة التي تمت معالجتها في حسابك.‏

بعد تسجيل الدخول إلى أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت)، سترى ملخص الحساب متضمنًا قائمة بفواتيرك المفتوحة مع الأرصدة المتعلقة بها، وإجمالي رصيدك المستحق، وإجمالي المبلغ المستحق السابق، إن وُجد.‏

في قسم Invoice List (قائمة الفواتير) ضمن صفحة ملخص الحساب، انقر فوق رأس عمود المعلومات التي تريد تصنيفها.‏ ستؤدي النقرة الأولى إلى تصنيف القائمة حسب القيم الموجودة في العمود الذي حددته بترتيب تصاعدي.‏ انقر فوق رأس العمود نفسه مرة أخرى لفرز القائمة بترتيب تنازلي.‏

يتم تجميع الفواتير المتوفرة في أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) وفقًا لحالة الفاتورة الحالية.‏ يمكنك عرض الفواتير التي لها حالة مختلفة من خلال تحديدها من علامات تبويب التجميع المعروضة أعلى قائمة الفواتير.‏ تتاح عمليات التجميع التالية:‏

كل المفتوح: هذا هو العرض الافتراضي ويعرض جميع الفواتير المتاحة على أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) والمفتوحة حاليًا، بما يشمل تلك التي قد مر موعد استحقاقها أو ما زالت قيد النزاع.‏

المستحق السابق: ستعرض هذه الطريقة فقط تلك الفواتير التي لها تاريخ استحقاق سابق.‏

المدفوعة/المغلقة: ستعرض هذه الطريقة الفواتير التي لا يتوفر لها حاليًا رصيد للدفع.‏

قيد النزاع: تعرض هذه الطريقة تلك الفواتير التي أثرت نزاعًا بشأنها من أجل الرسوم المتعلقة بها إما بخصوص الفاتورة بالكامل وإما بخصوص شحنة واحدة أو أكثر من الشحنات المرتبطة بها.‏

تتوفر عمليات تجميع الفواتير التالية للحسابات المرتبطة ببطاقات الائتمان:‏

آخر 30 يومًا
من 31 إلى 60 يومًا
من 61 إلى 90 يومًا
من 91 إلى 180 يومًا
قيد النزاع

لعرض تفاصيل الفاتورة، انقر فوق رقم الفاتورة في شاشة ملخص الحساب.‏ عند الوصول إلى شاشة تفاصيل الفاتورة، انقر فوق رقم بوليصة الشحن الجوي لعرض تفاصيل الشحنة.‏

إذا كانت الفاتورة قد تجاوزت موعد استحقاقها، فستتم الإشارة إلى ذلك بجوار الفاتورة في عمود نشاط الفاتورة.‏ وعوضًا عن ذلك، يمكنك مشاهدتها ضمن علامة تبويب التجميع تاريخ الاستحقاق في شاشة ملخص الحساب.‏

تتوفر معلومات الفاتورة لمدة 180 يومًا بعد سداد الفاتورة بالكامل.‏ سيُجرى عرض الفواتير التي تم إصدارها بعد التسجيل فقط عندما يحين موعد استحقاقها.‏ لن يُجرى عرض الفواتير التي تم دفعها في علامة تبويب التجميع الافتراضية كل المفتوح.‏ لعرض الفواتير المدفوعة التي ما زالت متاحة على FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت)، انقر على علامة تبويب التجميع المدفوعة/المغلقة المعروضة أعلى قائمة الفواتير.‏

يمكنك استرجاع إصدار PDF من فاتورتك لحفظها أو طباعتها بالنقر على رمز PDF من ملخص الحساب.‏ تحقق من الفاتورة (الفواتير) ضمن علامة تبويب كل المفتوح من شاشة ملخص الحساب وانقر على الزر طباعة/حفظ الفواتير .‏ بعد ذلك، ستتمكن من تحديد الخيار "الطباعة كملف واحد" أو الخيار "حفظ كملف مضغوط" ليتم تنزيله في مركز التنزيل.‏ عند النقر فوق رابط الملف في مركز التنزيل، ستتمكن من استرجاع الفاتورة (الفواتير).‏

ملاحظة: لعرض الفاتورة بتنسيق PDF، قد تحتاج إلى تثبيت برنامج Adobe Acrobat Reader المجاني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.‏

تشير فاتورة PDF الموقعة رقميًا إلى فاتورة تتضمن توقيعًا رقميًا يخدم غرض ضمان صحة البيانات وسلامتها.‏ ينشئ التوقيع الرقمي سجلًا إلكترونيًا فريدًا في المستند يمكن إعادة التحقق منه لاحقًا، وذلك لضمان عدم إجراء أي تغييرات على المستند بمرور الوقت.‏

حدد رقم الفاتورة المعني للوصول إلى  عرض تفاصيل الفاتورة، ثم انقر فوق رقم بوليصة الشحن الجوي في شاشة تفاصيل مُعرِّف التتبع.‏ إذا قمت الآن بالنقر فوق رابط تنزيل المستندات الجمركية، فسوف تقوم بإنشاء مستند بتنسيق PDF يتكون من (عند توافره) مستندات التخليص الجمركي للاستيراد في مركز التنزيل.‏

توفر أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) حاليًا إمكانية اختيار فاتورة و/أو شحنة واحدة أو أكثر لإجراء عملية دفع كاملة إما عبر الإنترنت وإما عن طريق إنشاء تعليمات دفع للدفع دون اتصال بالإنترنت.‏ يمكن إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان* أو PayPal*.‏

* بلدان ومناطق محددة فقط.‏

يمكنك إجراء الدفع عبر الإنترنت إلى فيديكس باستخدام أي من طرق الدفع التالية:‏

(أ). بطاقة الائتمان
     بطاقة American Express*
     بطاقة JCB*
     بطاقة ماستركارد
     فيزا

(ب). PayPal*

* بلدان ومناطق محددة فقط

يمكنك إما إنشاء دفع لمرة واحدة وإما الدفع باستخدام الملف التعريفي للدفع الخاص بك.‏ يمكنك إعداد ملفات تعريفية متعددة للدفع ضمن إدارة تفضيلات الدفع لتمكينك من اختيار طرق دفع مختلفة بسرعة لدفع فواتيرك.‏

نعم.‏ يمكنك تسجيل حسابك في FedEx AutoPay (الدفع التلقائي على فيديكس) بحيث يتم خصم الفواتير الجديدة الصادرة لحسابك تلقائيًا من خلال طريقة الدفع التي اخترتها ويتم إرسال إخطارات الرسوم الجديدة إليك عبر البريد الإلكتروني.‏ لإعداد الدفع التلقائي على فيديكس، تأكد من أنك أنشأت ملفًا تعريفيًا للدفع يحتوي على تفاصيل الدفع التي ترغب في استخدامها، ثم انقر فوق الزر تسجيل في الدفع التلقائي من شاشة إدارة تفضيلات الدفع.‏

بعد استخدام مدفوعاتك، ستقوم خدمة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) بتحديث فواتيرك تلقائيًا.‏ إذا دفعت رصيد الفاتورة بالكامل، فستغير خدمة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) حالة الفاتورة إلى مغلق.‏ يمكنك عرض تاريخ أي مدفوعات يتم استخدامها على فاتورة معينة عن طريق الضغط على مؤشر الحالة في عمود نشاط الفاتورة من قائمة الفاتورة ضمن ملخص الحساب.‏

إذا كانت لديك شكاوى بخصوص فاتورة أو شحنة معينة وتحتاج إلى الاعتراض عليها قبل السداد، يمكنك تقديم اعتراض عبر الإنترنت.‏

و لمناقشة فاتورة بالكامل، انقر فوق رقم الفاتورة من شاشة موجز الحساب. من خلال شاشة تفاصيل الفاتورة التالية، انقر فوق زر مناقشة على الفاتورة.

يمكن الاعتراض على الشحنات الفردية عن طريق النقر على رقم بوليصة الشحن الجوي المناسبة وزر الاعتراض على رسوم الشحن.‏

سيُطلب منك تحديد سبب الاعتراض وتقديم تفاصيل إضافية تصف طبيعة الاعتراض الخاص بك.‏

بمجرد إرسال طلب الاعتراض، سيتصل بك مندوب فيديكس لطلب معلومات إضافية أو لإبلاغك بحل النزاع.‏ يمكنك عرض تفاصيل أي مدفوعات يتم استخدامها على فاتورة معينة عن طريق النقر فوق مؤشر الحالة في عمود نشاط الفاتورة في قائمة الفاتورة ملخص الحساب أو انتقل إلى علامة تبويب التجميع قيد النزاع.‏

يتمكن العملاء في بعض البلدان أو المناطق من تنزيل إشعارات الدائن بصيغة PDF عن طريق اتباع الخطوات الواردة أدناه:‏  

 1.قم بتسجيل الدخول إلى أداة FBO (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) 
 2.‏ انقر فوق الفاتورة التي تتضمن التعديل في صفحة الملخص
 3.‏ انقر فوق View Invoice History (عرض سجل الفاتورة)
 4.‏ مرِّر إلى الأسفل حتى تصل إلى قسم Invoice Adjustment and Payments Applied (تعديل الفاتورة والمدفوعات المُطبقة)
 5.‏ انقر فوق رمز PDF في إشعار الدائن 
 6.‏ سيُفتح إشعار الدائن بصيغة PDF من خلال برنامج Adobe Reader لديهم في نافذة أخرى.‏

انتقل إلى New Search or Download (بحث جديد أو تنزيل) الموجودة ضمن علامة التبويب Search/Download (البحث/التنزيل) باستخدام وظيفة البحث الموجودة على اليسار لتنزيل بيانات الفواتير.‏ ما عليك سوى تقديم مجموعة البيانات التي ترغب في تنزيلها بصيغة محددة في الحسابات ونوع المعلومات التي وقع اختيارك عليها من المربعات المنسدلة.‏ سيتم تخزين نتائجك في مركز التنزيل لتنزيلها لمدة 14 يومًا.‏

لضمان ظهور نتائج التنزيل بسرعة، تمنع أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) تنزيل كميات كبيرة جدًا من التفاصيل.‏ في حالة تجاوز طلب التنزيل الخاص بك الحد الأقصى لحجم الملف، استخدم النوافذ المنسدلة و/أو خيارات النطاق الزمني لتقليل كميات السجلات التي تم إرجاعها.‏

انتقل إلى ميزة New Search or Download (بحث جديد أو تنزيل) الموجودة ضمن علامة التبويب Search/Download (البحث/التنزيل) باستخدام وظيفة البحث السريع الموجودة على اليمين للبحث عن رقم فاتورة أو رقم بوليصة شحن جوي محدد.‏ أدخل المعلومات، وانقر فوق زر Search (البحث).‏ إذا تم العثور على فاتورة أو بوليصة شحن جوي محددة، فسيتم توجيهك إلى الصفحة المقابلة.‏ إذا تم العثور على بوليصة شحن جوي واحدة أو أكثر، فسيظهر لك ملخص موجز، وسيتم ربط رقم (أرقام) بوليصة الشحن الجوي بالتفاصيل الكاملة.‏ وعند هذه المرحلة، يمكنك طلب ملف بصيغة PDF بخصوص الفاتورة.‏

انتقل إلى ميزة New Search or Download (بحث جديد أو تنزيل) الموجودة ضمن علامة التبويب Search/Download (البحث/التنزيل) باستخدام وظيفة البحث السريع الموجودة على اليمين للبحث عن رقم فاتورة أو رقم بوليصة شحن جوي محدّد.‏ حدد "مُعرِّف التتبع" بوصفه معيار البحث وعامله الرئيسي في رقم بوليصة الشحن الجوي وانقر فوق "Quick Search (البحث السريع)".‏

إذا تم العثور على فاتورة محددة، فسيتم توجيهك إلى الصفحة المقابلة، ومن ثم اختر سجل الشحنة الجمركية/الضريبية.‏ وستنتقل بعدها إلى شاشة ملخص مُعرِّف التتبع، انقر فوق رابط "Download Custom Documentation (تنزيل المستندات الجمركية)".‏ سيتم إعداد عملية تنزيل ملفك (مستندات التخليص الجمركي للاستيراد) في صفحة مركز التنزيل.‏

حدد My Options (خياراتي) الموجودة أعلى الصفحة، واختر Manage Users (إدارة المستخدمين)، أو Manage Accounts (إدارة الحسابات)، أو الملف التعريفي على FedEx.com.‏ يمكنك هنا دعوة مستخدمين جدد، وإدارة إعدادات الحساب، وتغيير المسؤول، وتحديث ملفك التعريفي لأداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت).‏

حدد My Options (خياراتي) الموجودة أعلى الصفحة، واختر الملف التعريفي على FedEx.com.‏ وفي الصفحة التالية، يمكنك تعديل اسم المستخدم وكلمة المرور.‏

إذا نسيت كلمة مرور فوترة فيديكس عبر الإنترنت ، فانقر على رابط نسيت كلمة المرور الموجود على شاشة تسجيل الدخول الرئيسية لخدمة فوترة FedEx عبر الإنترنت‏. وسيطلب منك تقديم معلومات للتحقق من هويتك، بعدها تصلك تذكرة بكلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.

بالنسبة إلى FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت)، يجب على مسؤول أداة FBO (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) دعوة المستخدمين الجُدد.‏ يمكن فقط لمسؤول أداة FBO (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) إضافة مستخدمين جُدد إلى الحساب.‏

الخطوات اللازمة لإضافة مستخدمين جدد على أداة FBO (فوترة فيديكس عبر الإنترنت):‏

1. سجِّل الدخول إلى FBO (فوترة فيديكس عبر الإنترنت).‏
2. حدد My Options (خياراتي) في أعلى الصفحة واختر Manage Users (إدارة المستخدمين).‏
3.‏ يمكنك دعوة مستخدمين جدد عن طريق إدخال الاسم الأول للمستخدم الذي ترغب في دعوته واسم عائلته وعنوان بريده الإلكتروني.‏
4.4. بمجرد إدخال المعلومات المطلوبة، سترسل أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) دعوة عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدم الجديد.
5.‏ تظل الدعوة صالحة لمدة 30 يومًا.‏

حدد My Options (خياراتي) في أعلى الصفحة، واختر Manage Users (إدارة المستخدمين).‏ ستظهر لك بعد ذلك قائمة بكل مستخدم قادر على الوصول إلى الفواتير عبر الإنترنت لحساب الفواتير هذا.‏ يمكنك هنا دعوة مستخدم جديد أو إزالة مستخدمين حاليين.‏ يمكن فقط لمسؤول FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) عرض قائمة المستخدمين لحساب.‏

حدد Preferences (التفضيلات) في أعلى الصفحة، واختر Manage Users (إدارة المستخدمين).‏ ستظهر لك بعد ذلك قائمة بكل مستخدم قادر على الوصول إلى الفواتير عبر الإنترنت لحساب الفواتير هذا.‏ يمكنك هنا دعوة مستخدم جديد أو إزالة مستخدمين حاليين.‏ يمكن فقط لمسؤول FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) عرض قائمة المستخدمين لحساب.‏

حدد Preferences (التفضيلات) في أعلى الصفحة، واختر Manage Users (إدارة المستخدمين).‏ في قسم Change Administrator (تغيير المسؤول)، اختر اسم أحد المستخدمين الحاليين من القائمة المنسدلة، ثم اضغط على زر Change Administrator (تغيير المسؤول).‏ يمكن فقط للمسؤول الحالي لـ FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) تعيين مسؤول جديد ولا يُسمح إلا بمسؤول واحد فقط.‏

حدد  My Options (خياراتي) في أعلى الصفحة، واختر Manage Accounts (إدارة المستخدمين).‏ في قسم Manage Account Settings (إدارة إعدادات الحساب)، اختر Unregister from FedEx Billing Online (إلغاء التسجيل من فوترة فيديكس عبر الإنترنت) وقم بالتبديل مرة أخرى إلى النسخة الورقية من القائمة المنسدلة أسفل Change Billing Medium (تغيير وسيلة الفوترة) وانقر فوق زر Change Billing Medium (تغيير وسيلة الفوترة) .‏ يمكن فقط لمسؤول أداة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) تعيين إلغاء خدمة FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت).‏

للحصول على دعم إضافي، يرجى تحديد Contact Billing Online Support (الاتصال بالدعم الخاص بالفوترة عبر الإنترنت ضمن القائمة المنسدلة لزر Help (المساعدة) من شاشة Account Summary (ملخص الحساب).‏ وسيتم توجيهك إلى نموذج إلكتروني، حيث يمكنك تقديم التفاصيل المتعلقة بطبيعة سؤالك الموجه للدعم.‏