Jakie numery można śledzić?
Śledzenie przesyłek według Numeru listu przewozowego: Jednocześnie można wprowadzić do 30 numerów listów przewozowych. Można wprowadzić dowolną kombinację numerów listów przewozowych FedEx Express. Upewnij się, że w pojedynczej linijce wprowadzony jest tylko jeden numer.
Zapisz numery listów przewozowych: Po zaznaczeniu tej opcji, FedEx zapisze i automatycznie wyświetli wprowadzone numery listów przewozowych po wejściu na tę stronę ponownie w ciągu najbliższych 48 godzin. Można zaznaczyć opcję ponownie po powrocie na tę stronę, aby zapisać numery listów przewozowych na kolejne 48 godzin.
Usuń zapisane numery listów przewozowych: Po kliknięciu tego odnośnika, FedEx usunie wprowadzone numery listów przewozowych.
Śledź szczegółowe informacje
Dane przesyłki
- Rodzaj usługi: Zapoznaj się z treścią Przewodnika po usługach FedEx dostępnego pod adresem fedex.com lub zadzwoń pod numer Biura Obsługi Klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat usług i zobowiązań firmy FedEx® w zakresie dostaw przesyłek.
- Waga: Waga wyświetlana jest w funtach i kilogramach. Jednostki te przelicza się w następujący sposób: 1 funt = 0,4536 kg lub 1kg = 2,2046 funta. Wartości zaokrąglane są w formacie 99,9.
Uwaga: Konwersji nie stosuje się do żadnych celów związanych z opłatami.
Historia przesyłki: Dołączona jest informacja ze szczegółami:
- Data/godzina: Data i godzina czasu lokalnego
- Status: Informacje o tym, co dzieje się z przesyłką
- Lokalizacja: Miasto i województwo/stan
- Szczegóły: Dodatkowe informacje na temat przesyłki
Wybierz strefę czasową: Dostępne są następujące opcje:
- Skanuj czas lokalny: Wszystkie informacje o stanie przesyłki wyświetlane są w czasie lokalnym dla wybranej lokalizacji.
- Miejsce pochodzenia: Wszystkie informacje o stanie przesyłki wyświetlane są w czasie lokalnym dla miejsca pochodzenia.
- Miejsce docelowe: Wszystkie informacje o stanie przesyłki wyświetlane są w czasie lokalnym dla miejsca przeznaczenia.
- Inne: Wszystkie informacje o stanie przesyłki wyświetlane są w czasie lokalnym dla wybranej strefy czasowej.
Wybierz format godziny 12G/24G: Możesz wybrać preferowany format godziny, który będzie obowiązywał dla wszystkich zegarów wyświetlanych w tym samym oknie. FedEx zapamięta wybór i zastosuje przy następnym wejściu na stronę śledzenia przesyłek. Uwaga: Twoje ustawienie zostanie zapisane w zależności od zdefiniowanych zabezpieczeń plików cookie.
Powiadomienia
FedEx zapewnia wygodne powiadomienia e-mailowe, które można przekazać drogą e-mailową 5 odbiorcom przesyłki i poinformować ich o jej stanie. Możesz także dołączyć wiadomość osobistą (niedostępna w formacie bezprzewodowym i w przypadku korzystania ze znaków spoza angielskiego alfabetu). Dostępne są następujące rodzaje powiadomień:
- Powiadomienie o wyjątku: Powiadomienie odbiorcy pocztą e-mail o opóźnieniu odprawy celnej lub o sytuacji wyjątkowej, która może spowodować zmianę szacowanego czasu dostawy. Wiadomość zawiera numer listu przewozowego, powód oraz czynności zaradcze związane z sytuacją wyjątkową, a także inne istotne informacje. Po opóźnieniu i zakończeniu odprawy celnej przesyłki międzynarodowej, do odbiorcy zostanie wysłana kolejna automatyczna wiadomość e-mail.
- Powiadomienie o dostawie: Powiadomienie odbiorcy wiadomości e-mail o dostarczeniu przesyłki. Wiadomość zawiera numer listu przewozowego, imię i nazwisko nadawcy, datę/godzinę dostawy, a także nazwisko osoby, która podpisała przesyłkę, jeśli ma to zastosowanie.
- Szczegółowe informacje: Powiadomienie odbiorcy wiadomości e-mail o szczegółowych informacjach śledzenia pokazywanych aktualnie w zakładce Szczegółowe informacje.
Śledź wyniki podsumowania: Ekran podsumowania pokazuje datę/godzinę, status i lokalizację docelową przesyłek FedEx.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat przesyłki należy kliknąć podkreślony numer listu przewozowego.
Na tym ekranie można również zobaczyć lub wydrukować oraz przesłać e-mailem potwierdzenia doręczenia przesyłki podpisem odbiorcy dla wszystkich wybranych dostarczonych przesyłek FedEx Express®. Aby wysłać e-mail, należy kliknąć przycisk „Wysłanie wiadomością e-mail wyników potwierdzeniem doręczenia podpisem”.Możesz obejrzeć podgląd pliku PDF z potwierdzeniem doręczenia przesyłki podpisem odbiorcy, wpisać maks. cztery adresy e-mail odbiorców, dodać wiadomość osobistą (opcjonalnie), a następnie przesłać żądanie. E-mail zostanie natychmiast wysłany do wskazanych odbiorców. Odbiorcy otrzymają e-mail od FedEx w twoim imieniu z pismami potwierdzenia doręczenia przesyłki podpisem odbiorcy połączonymi w jeden załączony plik PDF.
Sortowanie wyników podsumowania: Aby posortować wyniki należy kliknąć symbol trójkąta znajdujący się w nagłówku kolumny. Kliknięcie symbolu trójkąta po raz drugi spowoduje posortowanie elementów w odwrotnej kolejności.
Śledzenie wg informacji referencyjnych: Można śledzić status przesyłek według informacji referencyjnych przypisanych im przez wysyłającego. Można śledzić przesyłkę wykorzystując lub nie wykorzystując numeru konta.
- Z numerem konta: Można wprowadzić do 30 informacji referencyjnych oraz powiązany numer konta. Wyświetlone zostaną wszystkie przesyłki powiązane z numerem konta i informacjami referencyjnymi.
- Bez numeru konta: Można wprowadzić do 30 informacji referencyjnych. Wprowadź datę wysyłki (+/- 15 dni), kraj docelowy i kod pocztowy lokalizacji docelowej. Nie wszystkie kraje używają kodów pocztowych. Należy najpierw wybrać kraj docelowy, aby sprawdzić wymagania kodu pocztowego.
Uwaga: Na ekranie pojawią się wyłącznie przesyłki o danych odpowiadających podanym kryteriom, jeśli wśród informacji referencyjnych nie ma numeru klienta. Jeśli dla jednego numeru referencyjnego zostanie znalezionych wiele wyników, konieczne będzie wybranie usługi FedEx przed kliknięciem Wyślij ponownie wszystkie. Jeśli nie będzie można znaleźć dokładnie pasujących wyników, użytkownik zostanie poproszony o wprowadzenie numeru konta.
Śledź powiązane przesyłki: FedEx zapewnia wygodne informacje umożliwiające śledzenie statusu przesyłek wieloczęściowych. Wszystkie paczki w przesyłce wieloczęściowej są ze sobą połączone jako przesyłki powiązane (przy śledzeniu statusu jednej paczki dostępne są informacje dotyczące wszystkich paczek w przesyłce)
- Główny numer listu przewozowego: Pierwszy numer listu przewozowego w przesyłce wieloczęściowej, który jest powiązany z wszystkimi numerami listów przewozowych w danej przesyłce.
Dostępność danych śledzenia: Dane dotyczące śledzenia są dostępne przez 90 dni od daty dostarczenia przesyłki FedEx Express.
Gdzie można uzyskać bardziej wyczerpujące informacje?
|
