1.1. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do przewozu Przesyłek z i pomiędzy poszczególnymi krajami Europy, Bliskiego Wschodu, Subkontynentu Indyjskiego i Afryki w ramach następujących usług FedEx (o ile ofererowane): FedEx International Next Flight®, FedEx International First®, FedEx International Priority®, FedEx International Priority® Freight, FedEx International Priority® Plus, FedEx International Broker Select®, FedEx International Priority Direct Distribution®, FedEx International Economy®, FedEx International Economy® Freight i FedEx International Mail Service®. Poszczególne usługi FedEx mogą od czasu do czasu podlegać zmianom. Na życzenie klienta FedEx chętnie udzieli dalszych informacji na temat oferowanych produktów.
1.2. Transport lotniczy Przesyłki może podlegać postanowieniom Konwencji Warszawskiej z dnia 12 października 1929 roku, w brzmieniu zmienionym Protokołem Haskim z 28 września 1955 r. jak i eventualnie wszystkimi kolejnymi protokołami oraz postanowieniom Konwencji sporządzonej w Guadalajara dnia 18 września 1961 r. Przesyłki transportowane częściowo lub wyłącznie drogą lądową - na podstawie wyraźnej umowy lub z innych przyczyn - na terytorium, z lub do państwa będącego sygnatariuszem Konwencji o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów (CMR), podlegają postanowieniom CMR.
1.3. Niniejsze Warunki zastępują wszystkie poprzednie warunki świadczenia usług przez FedEx w zakresie ich obowiązywania. FedEx zastrzega sobie prawo do jednostronnych zmian, poprawek, uzupełnień lub wymiany niniejszych Warunków bez uprzedzenia. Poniższe Warunki są opublikowane drukiem lub dostępne w formie elektronicznej w naszej witrynie internetowej pod adresem www.fedex.com. Miarodajna jest zawsze wersja elektroniczna zamieszczona na stronach internetowych www.fedex.com. Niniejsze Warunki uzupełniają i konkretyzują ogólne warunki umów zamieszczone na stronie odwrotnej Przewozowego Listu Lotniczego. W razie rozbieżności pomiędzy niniejszymi Warunkami a ogólnymi warunkami na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym, manifeście, etykiecie wysyłkowej i innych dokumentach tranzytowych mają zastosowanie niniejsze Warunki, o ile nie stoją w sprzeczności z postanowieniami Konwencji Warszawskiej, innych umów międzynarodowych lub cenników, odnoszącymi się do odpowiedzialności za transport międzynarodowy.
1.4. Niniejsze Warunki, których integralną częścią są wymienione wyżej konwencje i umowy międzynarodowe, stanowią jedyną treść porozumienia zawartego między stronami i, z zastrzeżeniem pkt 1.3., mają zastosowanie przed wszelkimi innymi warunkami sporządzonymi gdziekolwiek w formie pisemnej lub istnej, zastępują je lub wyłączają. Dotyczy to przede wszystkim warunków stosowanych przez Nadawcę jak i wszystkich innych pisemnych czy ustnych oświadczeń w odniesieniu do niniejszych Warunków. Nadawca zapewnia ponadto, że nie będzie się powoływał na inne warunki, gwarancje, regulaminy lub zapewnienia w związku ze świadczeniem usług na podstawie tego Porozumienia.
1.5. Niniejsze Warunki nie mogą zostać wykluczone, ani zmienione lub uzupełnione, chyba że na podstawie wyraźnego pisemnego porozumienia między Nadawcą i przedstawicielem FedEx mającym w powyższym zakresie jednoznaczne i pisemne pełnomocnictwo.
1.6. Pracownicy, pośrednicy i inne osoby zatrudnione u Nadawcy zobowiązują go swoim podpisem na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym.
Powrót na górę
Warunki – oznaczają niniejsze Warunki Przewozu, obejmujące również wymienione wyżej konwencje i umowy, z uwzględnieniem aktualizacji dokonywanych od czasu do czasu przez FedEx.
FedEx – oznacza Federal Express Corporation łącznie ze spółkami zależnymi i oddziałami jak również ich poszczególnych pracowników, pośredników i niezależnych partnerów. W przypadku, gdy Przesyłka nadana zostaje poza terytorium USA, umowa przewozu zawarta zostaje ze spółką zależną, oddziałem lub niezależnym partnerem FedEx, którym Nadawca zlecił wysyłkę.
Nadawca – oznacza osobę fizyczną lub prawną, której nazwisko lub nazwę naniesiono na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym jako nadawcę.
Odbiorca – oznacza osobę fizyczną lub prawną, której nazwisko lub nazwę naniesiono na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym jako odbiorcę.
Paczka – oznacza każdy pojedynczy pakunek lub rzecz przyjęte przez FedEx włącznie z towarami dostarczonymi przez Nadawcę używającego zautomatyzowanych systemów FedEx, instrumentów pomiarowych, wykazów ładunku lub międzynarodowego Lotniczego Listu Przewozowego.
Przesyłka – oznacza każdą rzecz lub ich mnogość, Paczki lub towary, wysłane na jednym międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym.
Lotniczy List Przewozowy – oznacza każdy dokument przewozowy, wykaz ładunku, etykietę, stempel, dokument sporządzony przy użyciu technik elektronicznego przetwarzania danych, lub inną podobną rzecz stosowaną przez FedEx w systemie transportu.
Koszty Transportu – oznaczają opłaty, koszty i kwoty pieniężne naliczone lub pobrane przez FedEx tytułem transportu Przesyłki zgodnie z niniejszymi Warunkami lub innymi warunkami jak również później pobrane opłaty, nie włączając jednak innych opłat i kosztów takich jak n.p. koszty zadeklarowanych wartości, specjalne opłaty manipulacyjne, cła, podatki i dopłaty.
Dzień Roboczy – oznacza każdy dzień tygodnia, który jest dniem pracy w kraju wysyłki lub w kraju przeznaczenia. Dni powszednie i świąteczne mogą różnić w zależności od kraju przeznaczenia. Klienci proszeni są o kontakt z FedEx, w razie gdyby mogło to mieć wpływ na ustalenia dotyczące dostarczenia Przesyłki.
Koszty – oznaczają Koszty Transportu i wszystkie inne koszty i dopłaty naliczone lub pobrane w związku z transportem Przesyłki zgodnie z niniejszymi Warunkami, zwłaszcza Koszty Pomocnicze, koszty zadeklarowanej wartości, specjalne koszty manipulacyjne i inne dopłaty określone w niniejszych Warunkach oraz zaktualizowanych Warunkach, cła, podatki i inne rozsądne koszty, jakie ponosi FedEx w związku z transportem Przesyłki.
Zadeklarowana Wartość do Przewozu - oznacza wartość, która została podana przez Nadawcę na międzynarodowym Przewozowym Liście Lotniczym i która stanowi jednocześnie maksymalną kwotę odszkodowania FedEx w związku z Przesyłką paczki. Zadeklarowana Wartość do Przewozuie może przekraczać Zadeklarowanej Wartości Celnej.
Zadeklarowana Wartość Celna – oznacza cenę sprzedaży lub koszty nabycia zawartości Przesyłki zgodnie z wymogami odprawy celnej.
Zagwarantowany Termin Dostawy – oznacza opublikowane przez FedEx zobowiązanie dostawy Przesyłki przy uwzględnieniu przesyłanego towaru, daty wysłania, miejsca przeznaczenia, ciężaru i wartości Przesyłki.
Numer Konta FedEx lub Konto FedEx – oznacza numer przydzielony klientowi przez FedEx zapewniający zestawienie przez system FedEx obrotów na koncie i wystawienie płatnikowi odpowiedniego rachunku. Przy transakcjach "Bill Sender", "Bill Recipient" or "Bill Third Party" (patrz niżej), będą akceptowane tylko Paczki z naniesionym Numerem Konta FedEx na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym. Numery Konta FedEx nie są przenoszalne. Nadużycia, włącznie z niedozwolonym łączeniem Przesyłek należących do różnych osób, może prowadzić do utraty zniżek i odmowy wykonania usługi. Klient, któremu przydzielono Konto FedEx ponosi wszelkie Koszty związane z używaniem - również niedozwolonym - konta. Właściciel konta odpowiada za bezpieczne przechowywanie numeru konta. Numer konta można ujawnić tylko tym osobom, które są uprawnione do nadawania przesyłek przy użyciu tego konta. Skutkiem utrzymywania salda debetowego na Koncie FedEx może być przekształcenie konta w status "cash only". Przekształcenie konta w status "cash only" może skutkować opóźnieniem w doręczaniu przesyłek, odmową wykonania usługi lub odesłaniem przesyłki aż do momentu całkowitego wyrównania należności.
Powrót na górę
Opłaty i stawki za usługi pracowników i przedstawicieli FedEx opierają się na informacjach udzielonych przez Nadawcę, jednak ostateczne opłaty i usługi mogą się od nich różnić, ponieważ zależą od faktycznie przedłożonej Przesyłki i zastosowania niniejszych Warunków. Za różnice między kwotą lub opłatą zaoferowaną przed przyjęciem Przesyłki w kosztorysie a opłatą i innymi Kosztami, na jakie opiewa wystawiony klientowi rachunek, FedEx ani nie odpowiada ani nie dokonuje żadnej regulacji szkód, zwrotu pieniędzy ani ni żadnego rodzaju zapisu na dobro rachunku. FedEx nie oferuje kwotacji czy kosztorysów dotyczących ceł lub podatków.
Stosowane stawki to te, które w momencie zlecenia obowiązują i mają zastosowanie.
Powrót na górę
4.1. Bez względu na to, że FedEx zastrzega sobie prawo do wymagania płatności z góry jak to jest przewidziane zgodnie z niniejszymi Warunkami, rachunki za nieuiszczone Koszty należy wyrównać w ciągu 15 dni od daty wystawienia rachunku. Rachunki za cła i podatki są wymagalne przy odbiorze. Każda nie pokryta w dniu wymagalności kwota podlega zwiększeniu o 15 % z tytułu odszkodowania na pokrycie kosztów administracyjnych, zgodnie z prawem i bez wcześniejszej zapowiedzi, i podlega ponadto za każdy rozpoczęty miesiąc rocznemu oprocentowaniu w wysokości 6 % ponad podstawową stopą procentową Europejskiego Banku Centralnego lub w wysokości maksymalnej stopy procentowej obowiązującego prawa, jeśli ta jest niższa.
4.2. Terminy "Bill Sender" lub "Bill Shipper" oznaczają, że Koszty ponosi Nadawca.
4.3. Terminy "Bill Recipient" or "Bill Consignee" oznaczają, że Koszty ponosi Odbiorca. Rachunek zostanie wystawiony Odbiorcy tylko wtedy, gdy ten posiada ważny Numer Konta FedEx i numer ten został wpisany w odpowiednie pole na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym. Przysyłki tego rodzaju będą dostarczane tylko do wyszczególnionych miejsc. Jeśli Odbiorca odmówi zapłaty, Kosztami zostanie obciążony Nadawca.
4.4. "Bill Third Party" oznacza, że Koszty Przesyłki ponosi osoba trzecia, a więc ani Nadawca ani Odbiorca. Ważny Numer Konta FedEx tejże osoby należy wpisać w odpowiednie pole na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym. W przypadku, gdy brak takiego wpisu lub gdy osoba trzecia nie dokona zapłaty, Nadawcę obciąża się Kosztami Przesyłki a Odbiorcę kosztami ceł i podatków.
4.5. Cła i podatki oblicza się na podstawie zawartości Przesyłki. FedEx nie opłaca kosztów oclenia i opodatkowania i ma prawo zobowiązać Nadawcę, Odbiorcę lub odpowiedzialną osobę trzecią do pokrycia z góry tych należności. Cła i podatki płaci Odbiorca, chyba że na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym zaznaczono pola "Bill Sender Duties and Taxes" lub "Bill Third Party Duties and Taxes" i wpisano ważny Numer Konta FedEx. Opcja ta jest jednak możliwa tylko dla wyszczególnionych miejsc przeznaczenia. Dalszych szczegółów udziela się na życzenie.
4.6. Niezależnie od odmiennie brzmiących postanowień lub instrukcji płatniczych, ostateczną odpowiedzialność za wszelkie Koszty włącznie z cłami i podatkami ponosi Nadawca.
4.7. Koszty wymagające przeliczenia z jednej waluty na inną, w której Płatnikowi ma zostać wystawiony rachunek, oblicza się codziennie przy uwzględnieniu średniego kursu, dostępnego w OANDA, internetowym serwisie kursów wymiany. Kurs średni to przeciętna cena oferowana przez nabywców przy zakupie walut w danym okresie. Kursy zmienne walut są dostępne na stronie internetowej www.oanda.com. Waluty państw członkowskich Unii Europejskiej powiązane są sztywnym kursem w stosunku do EURO. Przy przeliczaniu na dolara amerykańskiego każdej waluty pobiera się dodatkową opłatę w wysokości 1,75 %, z dolara amerykańskiego na każdą inną walutę 2,3 % i między walutami innymi niż dolar amerykański 2,0 %. Między walutami powiązanymi z EURO nie pobiera się takich opłat. Koszty pokrywane nie w dolarach amerykańskich, a w walutach niewymienialnych będą przeliczane i ujmowane na rachunku płatnika w dolarach amerykańskich, zakupionych przez FedEx w danej walucie według naszego uznania albo po kursie wolnorynkowym albo po kursie oficjalnym. Wobec nie-hiperinflacyjnych walut stosuje się kurs właściwy w dniu przewozu. Jednakże wobec walut niestabilnych zastrzegamy sobie prawo do stosowania kursu obowiązującego w dniu wystawienia rachunku, a nie w dniu wysyłki.
Powrót na górę
5.1. FedEx zastrzega sobie prawo do sprawdzenia każdego międzynarodowego Lotniczego Listu Przewozowego w celu weryfikacji wybranej usługi i ciężaru Paczki/Przesyłki. W przypadku, gdy zlecona usługa lub podany ciężar są niewłaściwe, FedEx ma prawo w każdej chwili nanieść odpowiednie poprawki na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym i odpowiednio dostosować rachunek. FedEx jest uprawniony żądać specjalnych opłat manipulacyjnych za tego rodzaju korekty i poprawki.
5.2. W przypadku, kiedy Nadawca sporządza międzynarodowy Lotniczy List Przewozowy przy użyciu technik elektronicznego przetwarzania danych, każde niekompletne lub nieprawidłowe wypełnienie międzynarodowego Lotniczego Listu Przewozowego odnośnie wagi lub ilości Paczek pociąga za sobą wystawienie rachunku opartego na szacunkowej ilości przewożonych Paczek i na wadze objętościowej w momencie wystawienia rachunku albo na szacunkowej wadze standardowej, ustalonych przez FedEx i dostępnych na życzenie.
5.3. Koszty mogą być wyliczane według standardów Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych (IATA) w oparciu o rozmiary albo o wagę objętościową. Według aktualnie obowiązujących przepisów IATA wagę objętościową wylicza się w następujący sposób: długość (cm) x szerokość (cm) x wysokość (cm) Paczki / 6000. Jeżeli wyliczona wartość jest wyższa od wartości masy faktycznej, do wyliczenia dodatkowych Kosztów stosuje się wagę objętościową. Stawki dodatkowych Kosztów są dostępne na życzenie i mogą zostać zmienione przez FedEx bez uprzedzenia.
Powrót na górę
FedEx zastrzega sobie prawo odmowy, zatrzymania, anulowania, zawieszenia wykonania lub zwrotu Przesyłki za każdym razem, gdy przesyłka zdaniem FedEx naraża na uszkodzenie lub opóźnienie inne Przesyłki, towary lub osoby, lub jeśli przewóz Przesyłki jest zabroniony przepisami prawa lub niniejszymi Warunkami. Przyjęcie Przesyłki przez FedEx nie oznacza, że Przesyłka spełnia wymogi obowiązującego prawa lub niniejszych Warunków.
Powrót na górę
7.1. Dopuszczalne rozmiary i waga Paczek są różne w poszczególnych krajach. Dokładne informacje są dostępne na życzenie.
7.2. Odnośnie łącznej wagi Przesyłek złożonych z kilku Paczek nie ma ograniczeń, o ile poszczególne Paczki w ramach Przesyłki nie przekraczają przewidzianych w kraju przeznaczenia limitów wagi i wymiarów. Transport Przesyłek, których waga przekracza 225 kg wymaga uprzedniego porozumienia z FedEX. Szczegóły są dostępne na życzenie.
7.3. Przesyłki "FedEx® Envelope" i "FedEx® Pak" muszą być przekazywane w specjalnych opakowaniach FedEx.
7.4. Na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym nie można wskazać więcej niż jeden rodzaj usługi. Podobnie można przesłać na jednym międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym nie więcej niż jeden "FedEx® Envelope".
7.5. Nadawca może przesłać na jednym międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym do dziesięciu różnych towarów.
7.6. Nadawca może przesłać na jednym międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym do 999 Paczek.
Powrót na górę
8.1. Następujące przedmioty są wykluczone z przewozu międzynarodowego do jakiegokolwiek punktu przeznaczenia:
1) Pieniądze (monety z wyjątkiem kolekcjonerskich, gotówka, znaczki pocztowe, przenośne dokumenty o charakterze płatniczym takie jak indosowane akcje, obligacje i akredytywy pieniężne);
2) Materiały wybuchowe, wyroby pirotechniczne i inne materiały łatwopalne lub łatwozapalne;
3) Ludzkie ciała, organy lub części ciała, ludzkie lub zwięrzęce embriony, prochy ludzkie lub ekshumowane szczątki ludzkie. nie dotyczy to krwi, uryny i innych płynnych prób diagnostycznych wymienionych w punkcie 9.4.;
4) Przesyłki na adresy apo / fpo;
5) Przesyłki za pobraniem;
6) Broń palna, uzbrojenie, amunicja i ich części;
7) Produkty żywnościowe, łatwo psujące się artykuły spożywcze, napoje wymagające chłodzenia lub innej regulacji otoczenia;
8) Rośliny i materiały pochodzenia roślinnego, włącznie z nasionami i kwiatami ciętymi (możliwy jest przewóz kwiatów ciętych do niektórych miejsc przeznaczenia, informacje dostępne na życzenie);
9) Bilety loteryjne, urządzenia hazardowe;
10) Łatwo psujące się lub nietrwałe substancje (inne niż wymienione w punkcie 7));
11) Przedmioty osobiste, jeśli zadeklarowano import bezcłowy;
12) Materiały o charakterze pornograficznym;
13) Przesyłki dokonywane w następujących procedurach :
a) KARNETY (umożliwiają bezcłowy czasowy import do wykorzystania na wystawach itp.) chyba że na podstawie wcześniejszych ustaleń.
b) SYSTEM CEŁ ZWROTNYCH (w momencie wywozu przysługuje zwrot zapłaconego cła) chyba że na podstawie wcześniejszych ustaleń.
c) ODPRAWA CZASOWA POD ZABEZPIECZENIEM (umożliwiają czasowy import w celu naprawy itp.) chyba że na podstawie wcześniejszych ustaleń.
d) akredytywy;
14) Odpady niebezpieczne, zwłaszcza używane igły do strzykawek / strzykawki lub odpady medyczne;
15) Mokry lód (zmrożona woda), chyba że w opakowaniu dopuszczonym przed wysyłką przez wydział projektowania i rozwoju FedEx;
16) Przesyłki wymagające od FedEx specjalnych zezwoleń lub licencji na transport, import lub eksport;
17) Przesyłki, których transport, import lub eksport jest zakazany przez jakiekolwiek prawo, ustawę lub regulamin;
18) Przesyłki, których zadeklarowana wartość przekracza dopuszczalną wartość celną (patrz rozdział 18: DEKLAROWANA WARTOŚĆ I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI);
19) Towary niebezpieczne z wyjątkiem dozwolonych w rozdziale "Towary Niebezpieczne" niniejszych Warunków;
20) Zwierzęta martwe lub wypchane;
21) Paczki wilgotne lub nieszczelne lub wydzielające wszelkiego rodzaju zapachy;
22) Paczki zawinięte w papier pakowy;
23) żywe zwierzęta i insekty, chyba że transport jest skoordynowany i zatwierdzony przez oddział FedEx ds. żywych zwierząt. W celu uzyskania dokładnych informacji klienci mogą się z FedEx kontaktować na miejscu. Nie dopuszcza się zwierząt domowych i ryb.
FedEx wyklucza odpowiedzialność za przewóz tego rodzaju Przesyłek, również w przypadku przyjęcia ich do wysyłki (umyślnie lub wskutek pomyłki).
8.2. Dodatkowe ograniczenia mogą wynikać z miejsca przeznaczenia i usługi jak i zleconego rodzaju usługi; odmienna odprawa celna może się okazać konieczna dla niektórych towarów, co może skutkować przedłużaniem się czasu tranzytu. FedEx zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu Paczek na wypadek takich ograniczeń oraz ze względów bezpieczeństwa. FedEx jest upoważniony obciążyć Nadawcę kosztami manipulacyjnymi za odrzucone paczki i, zależnie od okoliczności, kosztami zwrócenia towaru. Dalszych informacji udziela się na życzenie.
8.3. Gwarancja Zwrotu Pieniędzy (patrz rozdział 17) nie ma zastosowania do przedmiotów wykluczonych z przewozu.
Powrót na górę
9.1. Towary Niebezpieczne można przesyłać tylko przy użyciu międzynarodowego Lotniczego Listu Przewozowego "FedEx Expanded Service International" i za wcześniejszą zgodą FedEx. Należy się posługiwać oddzielnymi międzynarodowymi Lotniczymi Listami Przewozowymi dla Przesyłek zawierających Towary Niebezpieczne i inne niż niebezpieczne.
9.2. Przewóz niektórych Towarów Niebezpiecznych (na przykład należących do klasy 1 według IATA Towary Niebezpieczne: materiały i przedmioty wybuchowe z wyjątkiem podklasy 1.4 grupa S ) jest całkowicie wykluczony. W zależności od miejsca przeznaczenia przyjmowane mogą zostać inne Towary Niebezpieczne jak: gazy sprężone (klasa 2), materiały ciekłe zapalne (klasa 3), inne materiały zapalne (klasa 4), materiały utleniające i nadtlenki organiczne (klasa 5), materiały trujące i zakaźne (klasa 6), materiały promieniotwórcze (klasa 7), materiały żrące (klasa 8), różne materiały i przedmioty niebezpieczne (klasa 9) materiały o wyjątkowo niskiej temperaturze. Nie wszystkie placówki FedEx przyjmują towary niebezpieczne i FedEx w każdej placówce zastrzega sobie prawo do zwrotu towarów niebezpiecznych, których przyjmowanie jest niezgodne z obowiązującym prawem.
9.3. Nadawca musi zapewnić i odpowiada za poprawne opakowanie wszelkich Towarów Niebezpiecznych zgodnie z wymaganiami aktualnego wydania Regulaminu Towarów Niebezpiecznych IATA dotyczących klasyfikacji, opakowań, oznakowania i etykietowania i zgodnie z innymi obowiązującymi normami, przepisami i uregulowaniami prawnymi.
9.4. Krew, uryna i inne płynne próbki diagnostyczne zawierające czynniki etiologiczne uważa się za Towary Niebezpieczne, do których mają zastosowanie szczególne przepisy IATA (patrz rozdział 10 - OPAKOWANIE I OZNACZANIE). Będą one przyjmowane do przewozu tylko w szczelnych naczyniach pierwotnych umieszczonych w szczelnym opakowaniu wtórnym i o ile nie jest to zabronione lub podlega ograniczeniom w kraju przeznaczenia. Nadawca, zanim wypełni międzynarodowy Lotniczy List Przewozowy, ma obowiązek poinformowania się o i zastosowania się do bliżej sprecyzowanych wymagań FedEx odnośnie opakowania tego rodzaju prób.
9.5. Towarów niebezpiecznych nie należy wysyłać w opakowaniach FedEx, ponieważ nie są one do tego przeznaczone.
9.6. Wszystkim Towarom Niebezpiecznym przewożonym na lub przez terytorium USA musi, zgodnie z wymaganiami prawa Stanów Zjednoczonych, towarzyszyć Oświadczenie i Certyfikat Nadawcy, dostępne na żądanie.
9.7. Za szkody wynikłe z nierespektowania obowiązujących przepisów IATA i innych odpowiada wyłącznie Nadawca. Jeżeli Odbiorca odmówi przyjęcia Paczki zawierającej Towary Niebezpieczne, lub Paczka jest nieszczelna, uszkodzona lub wydziela zapachy (ogólnie nieszczelność"), przesyłka zostaje, o ile to możliwe, zwrócona Nadawcy. W przypadku odmowy odbioru Paczki przez Nadawcę, lub niemożliwości zwrotu Paczki z powodu nieszczelności lub uszkodzenia, odpowiedzialność za to ponosi Nadawca i zgadza się pokryć wynikłe stąd koszty i poza tym zwrócić FedEx koszty, opłaty i wydatki poniesione w związku z usunięciem zanieczyszczenia lub pozbyciem się Paczki. FedEx zastrzega sobie prawo do pozbywania się nieszczelnych paczek i nie ponosi za to odpowiedzialności.
9.8. Gwaranja Zwrotu Pieniędzy (patrz rozdział 17) nie ma zastosowania do Przesyłek zawierających Towary Niebezpieczne.
Powrót na górę
10.1. Nadawca musi dołożyć należytej staranności i tak przygotować i opakować każdą Paczkę, aby nie zagrażała bezpieczeństwu transportu powietrznego lub drogowego. Każda Przesyłka musi być czytelnie i trwale zaopatrzona w adresy Nadawcy i Odbiorcy, a więc imię i nazwisko, ulicę, miasto włącznie z kodem pocztowym i kraj.
10.2. Przedmioty podatne na uszkodzenie podczas transportu powietrznego, na przykład w wyniku zmian temperatury lub ciśnienia atmosferycznego, Nadawca musi odpowiednio zabezpieczyć.
10.3. FedEx nie umożliwia transportu klimatyzowanego. W żadnym wypadku FedEx nie może zostać zobowiązany do przewozu suchego lodu, niezależnie od odmiennie brzmiących, ustnych lub pisemnych, ustaleń między klientem a FedEx.
10.4. FedEx nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku zmian temperatury lub ciśnienia atmosferycznego.
Powrót na górę
11.1. FedEx może z własnej inicjatywy lub na żądanie organów administracyjnych w każdej chwili otworzyć i sprawdzić Przesyłkę, nie ponosząc w związku z tym żadnej odpowiedzialności.
11.2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w poszczególnych jurysdykcjach FedEx jest zobowiązany do przeprowadzania prześwietleń promieniami X. FedEx jest uprawniony do tego rodzaju prześwietleń i Nadawca oraz Odbiorca rezygnują z ewentualnych roszczeń za szkody powstałe przy prześwietlaniu.
Powrót na górę
12.1. Wszystkie Przesyłki międzynarodowe muszą zostać poddane odprawie celnej w kraju przeznaczenia przed doręczeniem ich Odbiorcy.
12.2. Nadawca jest zobowiązany zadbać o prawidłowo i kompletnie wypełniony międzynarodowy Lotniczy List Przewozowy wraz z przynależną dokumentacją zgodnie z obowiązującym prawem, przepisami i regulaminami, zwłaszcza prawem celnym, ustawami dotyczącymi importu i eksportu i rozporządzeniami rządowymi kraju przeznaczenia Przesyłki, jej nadania lub tranzytu. W razie braku i/lub niekompletności dokumentacji (łącznie z międzynarodowym Lotniczym Listem Przewozowym) FedEx nie ponosi odpowiedzialności w stosunku do Nadawcy lub jakiejkolwiek innej osoby za utratę, koszty lub zwłokę wynikłe z niedopełnienia przez Nadawcę obowiązków wskazanych w niniejszym postanowieniu. W przypadku przetrzymywania Przesyłki przez urzędy lub agencje celne w związku niepoprawnością lub brakami w dokumentacji, FedEx może najpierw usiłować powiadomić Odbiorcę. Jeśli miejscowe prawo wymaga od Odbiorcy przekazania prawidłowych informacji lub dokumentacji i Odbiorca zaniecha tego w przeciągu stosownego okresu czasu wyznaczonego przez Fedex, przesyłka może zostać uznana za niedoręczalną (patrz "Przesyłki niedoręczalne"). W przypadku zaniechania przez Odbiorcę dostarczenia żądanych informacji lub dokumentacji i prawo miejscowe dopuszcza możliwość udzielenia takowych przez Nadawcę, FedEx może usiłować powiadomić Nadawcę. Jeśli również Nadawca zaniecha dostarczenia tych informacji lub dokumentacji w przeciągu stosownego okresu czasu wyznaczonego przez Fedex, przesyłka zostanie uznana za niedoręczalną. FedEx nie bierze odpowiedzialności za brak możliwości doręczenia wskutek nieprawidłowości lub niekompletności dokumentacji, niezależnie od tego, czy FedEx starał się powiadomić Odbiorcę lub Nadawcę czy nie. FedEx jest uprawniony doliczyć do rachunku opłaty manipulacyjne za uzyskanie poprawnych lub kompletnych danych.
12.3. FedEx zastrzega sobie prawo do naliczania dodatkowych Kosztów za odprawę celną lub za usługi przy okazji odprawy celnej Przesyłek ("Koszty Pomocnicze"). Klienci proszeni są o kontakt z FedEx w celu uzyskania dalszych informacji o Kosztach Pomocniczych.
Powrót na górę
13.1. Bez uszczerbku dla punktów 4.5 i 4.6., FedEx może zdecydować się na zapłacenie akonto ceł i podatków naliczonych przez urzędy celne w imieniu strony zobowiązanej do ich uregulowania („Płatnik"). Zanim dokonano odprawy celnej, FedEx może w odniesieniu do wszystkich Przesyłek skontaktować się z Płatnikiem w celu zawarcia umowy dotyczącej zwrotu wpłaconych akonto kwot. FedEx może, zupełnie według własnego uznania, żądać potwierdzenia zawarcia umowy dotyczącej zwrotu kosztów jako warunku zakończenia odprawy celnej i doręczenia zwłaszcza w przypadkach doręczenia Odbiorcom nie posiadającym - zdaniem FedEx - zdolności kredytowej lub gdy chodzi o Przesyłki o wysokiej zadeklarowanej wartości.
13.2. Jeśli Odbiorca lub osoba trzecia, od której żąda się zapewnienia zwrotu kosztów, odmawia zapłaty ceł i podatków koniecznych do dokonania odprawy celnej Przesyłki, FedEx może zawiadomić Nadawcę. Jeśli Nadawca odmawia potwierdzenia zamiaru odpowiedniego zwrotu kosztów FedEx, Przesyłka zostanie zwrócona Nadawcy, złożona w domu składowym lub w składzie celnym lub zostanie uznana za niedoręczalną (patrz „Przesyłki niedoręczalne"). Nadawca zostanie wtedy obciążony zarówno pierwotnymi Kosztami jak i Kosztami zwrotu. Jeśli FedEx poczynił wydatki akonto na poczet ceł i podatków w związku z transportem Przesyłki lub jej zwrotem, Nadawca zostanie obciążony również takimi kosztami, opłatami i dopłatami wynikającymi z zapłaty ceł i podatków akonto przez FedEx.
13.3. Konsekwencją nieuzyskania przez FedEx odpowiedniego zapewnienia o zamiarze pokrycia zapłaconych akonto ceł i podatków może być opóźnienie w doręczeniu Przesyłek. Tego rodzaju opóźnienie lub niezastosowanie się do niniejszych Warunków podlega wyłączeniu odpowiedzialności i nie oznacza naruszenia zobowiązania oraz nie jest objęte Gwarancją Zwrotu Pieniędzy (patrz rozdział 17: ZASADA GWARANCJI ZWROTU PIENIĘDZY oraz rozdział 19: ODMOWA PRZEJĘCIA ODPOWIEDZIALNOŚCI).
13.4. Na wypadek wpłacenia zaliczki na poczet ceł i podatków FedEx zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty dodatkowej. Odnośnie stawek faktycznie obowiązujących podczas transportu Nadawcę odsyła się do cennika; Nadawca może również telefonicznie zażądać wyjaśnienia opłaty dodatkowej. FedEx zastrzega sobie prawo do sprzedaży na licytacji lub innego zadysponowania towarów w celu odzyskania niezwróconych Kosztów, co nie wyłącza odpowiedzialności Nadawcy za wspomniane opłaty.
Powrót na górę
14.1. FedEx zastrzega sobie prawo do przewozu Przesyłki trasą uznaną przez siebie za stosowną. W momencie wysyłania Przesyłki nie ustala się miejsc tranzytu. FedEx nie składa zobowiązań do przekierowania Przesyłek do państwa trzeciego, do transportu określonym rodzajem samolotu lub określoną trasą i nie zapewnia połączenia z jakimkolwiek miejscem według jakiegokolwiek rozkładu. FedEx może bez uprzedzenia zastępować samoloty i środki transportu innymi, zboczyć z trasy lub tras, lub transportować Przesyłkę innym pojazdem mechanicznym. Nadawca uznaje prawo FedEx do przekierowania transportu (włącznie z posługiwaniem się innymi środkami transportu) w celu ułatwienia doręczenia.
14.2. Przesyłki zostają doręczone na adres Odbiorcy. Nie istnieje obowiązek wydania Przesyłki osobiście Odbiorcy. FedEx ma prawo wydania innej osobie niż wymieniona w międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym. Przesyłki należy tak adresować, aby poza adresem Odbiorcy zawierały również jego numer telefonu i faksu. (Nie doręcza się Przesyłek na adres w formie skrzynki pocztowej).
14.3. FedEx w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności w wyniku zajęcia lub aresztu towarów przez urzędy celne lub inne organy władzy państwowej podczas tranzytu.
14.4. Przesyłki przeznaczone dla hoteli, urzędów lub instytucji państwowych, uniwersytetów czy innych placówek o charakterze publicznym posiadających własny dział pocztowy lub punkt przyjmowania towarów, będą doręczane do tych miejsc.
14.5. Za doręczenie w sobotę pobiera się dodatkową opłatę w tych krajach, w których sobota nie jest Dniem Roboczym.
14.6. Doręczenie we wczesnych godzinach rannych ("The FedEx Europe FirstTM") podlega dodatkowej opłacie ("FedEx Europe FirstTM Delivery Fee").
Powrót na górę
15.1. Usługa ponownego doręczenia nie podlega dodatkowej opłacie. Za każdym razem pozostawia się pod adresem Odbiorcy wiadomość o próbie doręczenia oraz o terminie i czasie kolejnej próby doręczenia. Po trzech (3) bezskutecznych próbach doręczenia Przesyłkę oddaje się do najbliższego oddziału FedEx i ponawia próbę powiadomienia Odbiorcy. W przypadku bezskutecznej próby doręczenia na adres prywatny ("Residential Deliveries") próbę doręczenia ponawia się tylko raz.
15.2. W razie niepowodzenia doręczenia Przesyłki po trzech (3) bezskutecznych próbach (dwóch (2) w przypadku "Residential Delivery") lub w razie przechowywania Przesyłki dłużej niż pięć (5) Dni Roboczych od momentu dostawy przesyłki i odprawy celnej na miejscu przeznaczenia, przesyłkę uznaje się za niedoręczalną (patrz rozdział 16: PRZESYŁKI NIEDORĘCZALNE).
Powrót na górę
16.1. Przesyłkę uznaje się za niedoręczalną jeśli (i) adres Odbiorcy jest niekompletny, nieczytelny, nieprawidłowy lub nie może zostać zlokalizowany, (ii) doręczenie jest niemożliwe wskutek nieobecności upoważnionej osoby lub odmowy przyjęcia Przesyłki lub odmowy pokwitowania odbioru Przesyłki przy pierwszej lub ponownej próbie doręczenia, (iii) niemożliwe jest dokonanie odprawy celnej Przesyłki, (iv) Przesyłka naraża inne Przesyłki na uszkodzenie czy zwłokę lub zagraża zdrowiu ludzi, (v) Przesyłka zawiera przedmioty zakazane, (vi) Odbiorca nie jest w stanie lub odmawia zapłaty Przesyłki „Bill Recipient", lub (vii) zawartość lub opakowanie Przesyłki jest w takim stopniu uszkodzone, że niemożliwe jest ponowne zapakowanie.
16.2. Jeśli Przesyłka jest z jakiegokolwiek powodu niedoręczalna, FedEx może usiłować powiadomić o tym Nadawcę w celu ustalenia zwrotu Przesyłki, nie uchybiając miejscowym ograniczeniom prawnym. Jeśli Nadawcy nie uda się powiadomić w ciągu pięciu (5) Dni Roboczych lub ten zaniecha udzielenia FedEx dalszych instrukcji w ciągu racjonalnego okresu czasu ustalonego przez FedEx, Fedex może, według własnego uznania, przekazać Przesyłkę z powrotem Nadawcy, złożyć Przesyłkę w domu składowym lub składzie celnym, lub pozbyć się Przesyłki. Nadawca zostanie obciążony wszelkimi wydatkami, Kosztami i opłatami wynikłymi z odesłania, składowania lub pozbycia się Przesyłki niedoręczalnej, chyba że Przesyłka była niedoręczalna z winy FedEx. W przypadku odesłania Przesyłek zawierających towary niebezpieczne Nadawca musi załączyć wypełniony powrotny międzynarodowy Lotniczy List Przewozowy i inne konieczne dokumenty.
16.3. Koszty odesłania dolicza się Nadawcy do pierwotnych Kosztów, chyba że Przesyłka była niedoręczalna z winy FedEx. Podobnie rzecz ma się odnośnie innych Kosztów poniesionych przez FedEx, zwłaszcza takich jak cła, podatki i opłaty za składowanie, o ile powstały.
Powrót na górę
17.1. FedEx daje Gwarancję Zwrotu Pieniędzy na następujące usługi (o ile oferowane): FedEx International First®, FedEx® International Next Flight, FedEx International Priority®, FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight, FedEx International Priority® Plus, FedEx International Broker® Select, FedEx® 10 kg i FedEx 25 kg boxes. Na żądanie, FedEx albo dokonuje zwrotu pieniędzy albo według własnego uznania zapisuje na dobro rachunku w wysokości Kosztów Transportu poniesionych przez Nadawcę, jeśli pierwsza próba doręczenia Przesyłki miała miejsce 60 sekund po Zagwarantowanym Terminie Dostawy lub później ("Nienależyte Wykonanie Usługi"). Gwarancja Zwrotu Pieniędzy ma jednak zastowanie tylko w przypadku wyraźnego zobowiązania ze strony FedEx do doręczenia Przesyłki w przeciągu ustalonego okresu czasu po przyjęciu jej do transportu.
Gwarancja Zwrotu Pieniędzy, o ile ma zastosowanie, (odnośnie szczegółów klienci proszeni są o kontakt z FedEx), może bez uprzedzenia zostać zawieszona lub zmieniona.
Odnośnie odszkodowania lub zapisu na dobro rachunku mają zastosowanie następujące ograniczenia:
a) Jeśli dochodzi do opóźnień przy odprawie celnej czy innych zarządzeniach administracyjnych w wyniku kontroli lub przeprowadzonych prób losowych, lub z powodu przypisywanych Nadawcy błędów lub niekompletności w dokumentacji, zagwarantowany termin dostawy ulega zmianie przez dodanie tylu Dni Roboczych, o ile dni (lub części dnia) przedłużyło się załatwianie formalności urzędowych;
b) W przypadku Przesyłek fakturowanych i sporządzonych przy zastosowaniu technik elektronicznego przetwarzania danych, należy pisemnie powiadomić FedEx o Nienależytym Wykonaniu Usługi w przeciągu 15 dni od dnia wystawienia faktury. Nadawca musi załączyć dowód dokonania zapłaty i podać przynależny numer faktury. Jeśli rachunek nie został całkowicie zapłacony, należy podać przyczynę niewyrównania poszczególnych należności jak również odpowiedni numer międzynarodowego Lotniczego Listu Przewozowego lub numer identyfikacyjny Paczki;
c) W przypadku Przesyłek nie fakturowanych (zapłaconych gotówką, czekiem, przekazem pieniężnym lub kartą kredytową) Nadawca jest zobowiązany powiadomić pisemnie FedEx o Nienależytym Wykonaniu Usługi w przeciągu 15 dni od daty wysyłki;
d) Zawiadomienie musi zawierać numer konta, o ile został przydzielony, numer międzynarodowego Lotniczego Listu Przewozowego lub numer identyfikacyjny Paczki, datę wysyłki, i kompletne informacje dotyczące Odbiorcy;
e) Nienależyte Wykonanie Usługi uznaje się za nie zaszłe, jeśli w przeciągu 30 dni od zawiadomienia FedEx przedłoży dowód punktualnego doręczenia zawierający datę i czas doręczenia jak również nazwisko osoby kwitującej odbiór Przesyłki albo informację podnoszącą zarzut, że opóźnienie w doręczeniu Przesyłki wynika z warunku umożliwiającego przedłużenie czasu doręczenia lub że zaszły okoliczności opisane w rozdziale 19 : ODMOWA PRZEJĘCIA ODPOWIEDZIALNOŚCI;
f) Możliwy jest tylko jeden zwrot albo zapis na dobro rachunku za Paczkę. Jeżeli Nienależyte Wykonanie Usługi dotyczy Paczki będącej częścią Przesyłki zbiorowej, zwrotu Kosztów Transportu albo zapisu na dobro rachunku dokonuje się w części przypadającej na Paczkę;
g) Zwrot albo zapis na dobro rachunku ma miejsce tylko wtedy, jeśli w momencie wysyłki przedłożono kompletne informacje dotyczące Odbiorcy. Kompletne informacje dotyczące Odbiorcy należy przedłożyć na Lotniczym Liście Przewozowym lub przy zastosowaniu technik elektronicznego przetwarzania danych;
h) Zwrot albo zapis na dobro rachunku nie przysługuje za opóźnienia spowodowane niepoprawnym adresem albo nieobecnością lub odmową przyjęcia Przesyłki przez osobę uprawnioną do jej odebrania lub pokwitowania, bez względu na to, czy Paczka została zwrócona Nadawcy czy też nie, albo z przyczyn pozwalających na przedłużenie czasu doręczenia lub jeśli zaszły okoliczności opisane w rozdziale 19 : ODMOWA PRZEJĘCIA ODPOWIEDZIALNOŚCI;
i) Gwarancja Zwrotu Pieniędzy odnosi się wyłącznie do Kosztów Transportu i nie ma zastosowania do ceł, podatków lub innych opłat na zadeklarowaną wartość celną czy jakichkolwiek innych Kosztów;
j) Zwrot albo zapis na dobro rachunku nie przysługuje klientom stosującym techniki elektronicznego przetwarzania danych, jeżeli dla Paczki lub Przesyłki użyto niepoprawnego numeru identyfikacyjnego paczki;
k) Nienależyte Wykonanie Usługi uznaje się za nie zaszłe, jeśli w momencie nadania Przesyłki na Numer Konta FedEx wystawiono rachunek i konto to nie posiadało pozytywnego statusu kredytowego, tak że Paczkę musiano przetrzymać do czasu zapewnienia alternatywnych sposobów płatności. Dla celów niniejszych Warunków "pozytywny status kredytowy" oznacza że (1) Konto FedEx jest na bieżąco opłacane, (2) konto nie posiada statusu "cash only", oraz że (3) w przypadku Konta handlowego, saldo nie przekracza linii kredytowej przydzielonej przez FedEx.
l) Niniejsza Gwarancja Zwrotu pieniędzy nie ma zastosowania do Przesyłek niedoręczalnych lub zwróconych jak i do Przesyłek zawierających Towary Niebezpieczne.
m) Niniejsza Gwarancja Zwrotu pieniędzy nie ma zastosowania w przypadku opóźnień spowodowanych przestrzeganiem przez FedEx zasad dotyczących uiszczania ceł i podatków przed odprawą celną lub w związku z doręczeniem Przesyłki.
17.2. W przypadku wybrania przez Nadawcę usługi FedEx International Priority® z opcją FedEx Europe FirstTM, FedEx na życzenie zwraca lub według uznania zapisuje na dobro właściwego rachunku i) koszty FedEx Europe FirstTM Delivery Fee poniesione przez Nadawcę, z wyłączeniem Kosztów Transportu, jeśli pierwsza próba doręczenia Przesyłki miała miejsce 60 sekund po Zagwarantowanym Terminie Dostawy dla usługi FedEx Europe FirstTM lub później oraz ii) Koszty Transportu poniesione przez Nadawcę (oprócz FedEx Europe FirstTM Delivery Fee) jeśli pierwsza próba doręczenia Przesyłki miała miejsce 60 sekund lub później po Zagwarantowanym Terminie Dostawy dla usługi FedEx International Priority® bez opcji FedEx Europe FirstTM. Wszelkie ograniczenia i wyłączenia, o których mowa w punkcie 17.1 mają w równej mierze zastosowanie do opcji FedEx Europe FirstTM
Powrót na górę
18.1. O ile Nadawca nie poda na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym wyższej Zadeklarowanej Wartości do Przewozu, odpowiedzialność FedEx jest ograniczona do kwoty wyższej z dwóch następujących a) kwoty wynikającej z postanowień obowiązującej umowy międzynarodowej lub b) wynoszącej dwadzieścia dwa (22) euro za kilogram. Podana Zadeklarowana Wartość do Przewozu nie może przewyższać Zadeklarowanej Wartości Celnej.
18.2. FedEx nie oferuje ani ubezpieczenia ładunku od odpowiedzialności cywilnej ani ubezpieczenia generalnego (all-risk), ale Nadawca może uiścić dodatkową opłatę za Zadeklarowaną Wartość do Przewozu, przekraczającą granice wymienione wyżej w punkcie 18.1. Nadawca powinien stosować obowiązującą w momencie wysyłki taryfę lub wyjaśnić telefonicznie z FedEx wysokość dodatkowej opłaty. Zadeklarowana Wartość do Przewozu dotycząca danej Paczki stanowi maksymalną wysokość odpowiedzialności FedEx za transportowaną Paczkę, zwłaszcza za zagubienie, uszkodzenie, zwłokę, błędne doręczenie, za zaniechanie informowania lub błędne informacje odnośnie transportu Przesyłki. Odpowiedzialność za narażenie i za niebezpieczeństwo jakiejkolwiek szkody powyżej Zadeklarowanej Wartości do Przewozu ponosi Nadawca. Klientom zaleca się zaciągnięcia porady agenta lub brokera ubezpieczeniowego odnośnie zakresu ubezpieczenia. Nawet jeśli została zadeklarowana wyższa wartość, odpowiedzialność FedEx za utratę lub uszkodzenie zawartości przesyłki ograniczona jest do rzeczywistej wartości zawartości przesyłki. FedEx jest uprawniony do żądania obiektywnego dowodu wartości przesyłki, do której odnosi się wysunięte roszczenie.
18.3. Maksymalna Zadeklarowana Wartość do Przewozu i Zadeklarowana Wartość Celna jest ograniczona i może być różna w zależności od miejsca. Maksymalna Zadeklarowana Wartość do Przewozu i Zadeklarowana Wartość Celna zawartości FedEx® Envelope lub FedEx® Pak, niezależnie od miejsca przeznaczenia, wynosi US$ 100 za Przesyłkę lub US$ 9.07 za funt, w zależności od tego, która kwota jest wyższa. Towary, których wartość (rzeczywista lub zadeklarowana) przekracza wymienione kwoty, NIE mogą być wysyłane jako FedEx® Envelope lub FedEx® Pak. Nadawca powinien stosować obowiązującą w momencie wysyłki taryfę lub wyjaśnić telefonicznie z FedEx ograniczenia zadeklarowanej wartości.
18.4. Dla Przesyłek zawierających następujące przedmioty o szczególnej wartości, Zadeklarowana Wartość do Przewozu jest ograniczona i zależy od zawartości i miejsca przeznaczenia Przesyłki:
- dzieła sztuki, włącznie z dziełami będącymi wynikiem zastosowania umiejętności, dobrego smaku lub zdolności twórczych a przeznaczonymi na sprzedaż, wystawę lub kolekcję. Dotyczy to zwłaszcza takich przedmiotów jak obrazy, rysunki, wazy, tapiserie, druki o ograniczonym nakładzie, przedmioty o wartości artystycznej, posągi, rzeźby, przedmioty kolekcjonerskie, instrumenty muzyczne dostosowane do osobistych lub indywidualnych wymagań oraz inne podobne przedmioty.
- Antyki lub przedmioty wartościowe, czy też każdy artykuł stanowiący świadectwo stylu lub mody minionej epoki i którego historia, wiek lub rzadkość stanowią lub przyczyniają się do jego wartości. Dotyczy to zwłaszcza takich przedmiotów jak meble, zastawa stołowa, porcelana, ceramika i wyroby szklane. Przedmioty wartościowe mogą pochodzić z epoki współczesnej lub minionej.
- Film, zdjęcia fotograficzne, włącznie z negatywami, foliami i slajdami fotograficznymi.
- Każdy artykuł, który ze względu na właściwą mu strukturę jest wyjątkowo podatny na uszkodzenie, lub którego wartość rynkowa jest szczególnie zmienna lub trudna do ustalenia.
- Kosztowności, zwłaszcza sztuczna biżuteria, zegarki i ich części, klejnoty i kamienie drogocenne (szlachetne lub półszlachetne, szlifowane lub nieszlifowane), diamenty syntetyczne i biżuteria z kamieni szlachetnych.
- Metale szlachetne, zwłaszcza złoto i srebro, srebro w sztabach i sproszkowane, wytrącone oraz platyna (z wyjątkiem integralnych części mechanizmów elektronicznych).
- Futra, zwłaszcza okrycia futrzane, odzież obszyta futrem i skóry futrzane.
Nadawca powinien stosować obowiązującą w momencie wysyłki taryfę lub wyjaśnić telefonicznie z FedEx ograniczenia zadeklarowanej wartości.
Niektóre z wyżej wymienionych przedmiotów mogą być w poszczególnych krajach objęte prohibicją importową.
18.5. Jeśli Nadawca na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym nie poda Zadeklarowanych Wartości do Przewozu poszczególnych Paczek, a jedynie wartość całkowitą wszystkich Paczek, zadeklarowana wartość danej Paczki zostanie ustalona poprzez podzielenie zadeklarowanej całkowitej wartości przez ilość Paczek podanych na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym, chyba że Nadawca przedłoży dowody uzasadniające inne przyporządkowanie. W żadnym wypadku zadeklarowana wartość poszczególnej Paczki w Przesyłce nie może przekraczać zadeklarowanej wartości całej Przesyłki.
18.6. FedEx nie odpowiada za utratę, uszkodzenie, opóźnienie, błędne doręczenie lub niedoręczenie Przesyłek nie przyjmowanych do przewozu, zwłaszcza gotówki i dewiz (patrz rozdział 8: PRZEDMIOTY NIEDOPUSZCZONE DO TRANSPORTU).
18.7. Zadeklarowanie wartości wyższej od maksymalnej wartości dopuszczonej przez FedEx jest nieważne. Omyłkowe przyjęcie przez FedEx Przesyłki z zadeklarowaną wartością wyższą od maksymalnej dopuszczalnej wartości nie oznacza zrzeczenia się któregoś z postanowień lub ograniczeń niniejszych Warunków w stosunku do takiej Przesyłki.
18.8. Jeśli Zadeklarowana Wartość do Przewozu dla danej Przesyłki jest wyższa niż dopuszczalne wartości maksymalne (patrz punkty 18.3 i 18.4), to taka wartość zostanie automatycznie zmniejszona do dopuszczalnej maksymalnej wartości takiej Przesyłki.
18.9. Niezależnie od zadeklarowanej wartości Paczki, odpowiedzialność FedEx za zagubienie, uszkodzenie, opóźnienie, błędne doręczenie lub niedoręczenie, za błędne informacje lub za nieinformowanie czy też za błędne przekazanie informacji, nie będzie przekraczać kosztów naprawy Przesyłki, jej obniżonej wartości lub kosztów nabycia , w zależności od tego, która kwota jest niższa.
Powrót na górę
19.1. FedEx nie odpowiada w żadnym wypadku za szkody bezpośrednie, pośrednie lub wtórne przy przekroczeniu zadeklarowanej wartości (odnośnie ograniczeń p. rozdział18) lub ograniczeń odpowiedzialności zawartych w konwencji warszawskiej z późniejszymi zmianami, w zależności od tego, która kwota jest wyższa, bez względu na to, czy FedEx wiedział lub musiał wiedzieć, że takie szkody mogą powstać, zwłaszcza takie jak ubytek dochodów lub utrata zysku.
19.2. FedEx w żadnym wypadku nie odpowiada za szkody pośrednie lub wtórne, zwłaszcza takie jak ubytek dochodów lub utrata zysku, chyba że powstały w wyniku umyślnej winy lub rażącego niedbalstwa ze strony FedEx.
19.3. FedEx w żadnym wypadku nie odpowiada za szkodzę lub opóźnienie powstałe w okolicznościach opisanych w punkcie 19.4. Odpowiedzialność za i ryzyko takich szkód i opóźnień ponosi Nadawca . Nadawcy zaleca się kontakt z agentem ubezpieczeniowym lub brokerem, jeśli pożądana jest ochrona ubezpieczeniowa. FedEx nie oferuje ochrony ubezpieczeniowej.
19.4. FedEx nie ponosi odpowiedzialności, ani nie reguluje szkody, ani nie zwraca pieniędzy ani nie dokonuje jakiejkolwiek płatności za utratę, uszkodzenia lub opóźnienia, błędne doręczenie lub niedoręczenie czy też błędną informację, zwłaszcza za utratę, uszkodzenia lub opóźnienia, błędne doręczenie lub niedoręczenie czy też błędną informację, powstałe z następujących powodów:
a) działania, zaniechania i zaniedbania Nadawcy, Odbiorcy lub innej osoby trzeciej w interesie której leży Przesyłka;
b) właściwości Przesyłki lub jej wady, jej charakterystycznej lub wewnętrznej cechy;
c) naruszenia postanowień i warunków ustalonych na międzynarodowym Lotniczym Liście Przewozowym lub w niniejszych Warunkach, naruszenia cenników lub jakichkolwiek przepisów i uregulowań mających zastosowanie do Przesyłki, zwłaszcza błędnego określenia ładunku, niewłaściwego lub niedostatecznego opakowania, zabezpieczenia, oznakowania lub zaadresowania Przesyłki;
d) wydarzenia niebędącego pod kontrolą FedEx, zwłaszcza zagrożenia ruchu powietrznego, działania wrogiego dobru i porządkowi publicznemu, władzy publicznej działającej na podstawie rzekomych lub rzeczywistych uprawnień, działania lub zaniedbania urzędów celnych, niepokojów społecznych, strajków lub innych lokalnych konfliktów, zamieszek, zagrożenia związanego ze stanem wojennym lub warunkami atmosferycznymi, lub spowodowanego lokalnymi lub ogólnokrajowymi zakłóceniami w sieci transportu lotniczego lub samochodowego, kryminalnego działania pojedynczych lub grup osób włącznie z aktami terroru, strajków lub zapowiedzi strajków, klęski żywiołowej, zakłócenia lub awarii systemów komunikacyjnych lub informacyjnych (zwłaszcza systemu FedEx), spóźnienia maszyn lub okoliczności stanowiących zagrożenie dla personelu FedEx;
e) zaniedbania lub zaniechania osób innych niż FedEx, polegające na niezastosowaniu się do ustnych lub pisemnych instrukcji dostawczych Nadawcy, Odbiorcy lub osoby upoważnionej do reprezentowania Nadawcy lub Odbiorcy;
f) utraty lub uszkodzenia towarów zapakowanych w Paczki i zaplombowanych przez Nadawcę, jeżeli plomba była w momencie wydania nieuszkodzona a zawartość Paczki w zasadzie nienaruszona;
g) opóźnienia w dostawie lub niemożności lub niepowodzenia dopełnienia obowiązku doręczenia przez FedEx z powodu działań lub zaniechań urzędów celnych lub innych organów władzy publicznej;
h) opóźnienia w dostawie spowodowanego nierespektowaniem instrukcji FedEx odnośnie płatności ceł i podatków;
i) niemożność przedłożenia przez FedEx odpisu dowodu doręczenia lub dowodu podpisu potwierdzającego doręczenie;
j) usunięcie danych lub uszkodzenia lub bezpowrotnej utraty danych na taśmach magnetycznych, plikach lub innych nośnikach informacji, lub utraty lub uszkodzenia obrazów fotograficznych lub ścieżki dźwiękowej naświetlonych filmów;
k) szkód powstałych przy transporcie lub przeładunku rur fluorescencyjnych, neonówek, reklam neonowych, lamp rentgenowskich, rur laserowych i żarówek i innych delikatnych przedmiotów.
l) zaniedbania FedEx polegającego na nienaniesieniu znaków graficznych wskazujących sposób położenia paczek (n.p. strzałek „UP" lub oznakowań "THIS END UP").
m) zaniedbania Nadawcy polegającego na wysłaniu towarów w opakowaniach niezatwierdzonych przed wysyłką przez FedEx, jeśli takie uprzednie zatwierdzenie było wymagane lub wskazane.
n) zaniedbania FedEx polegającego na niezawiadomieniu lub błędnym powiadomieniu Nadawcy o opóźnieniach, utracie lub uszkodzeniu Przesyłki.
o) Przesyłki uwolnionej bez uzyskania podpisu, o ile podpisane przez Odbiorcę upoważnienie do uwolnienia przesyłki znajduje się w aktach.
p) zaniedbania lub niemożności ze strony FedEx polegającej na nienawiązaniu kontaktu z Nadawcą lub Odbiorcą odnośnie niekompletnego lub niedokładnego adresu, niewłaściwej lub niekompletnej dokumentacji, nieopłacenia podatków i opłat celnych koniecznych do uwolnienia Przesyłki, lub niekompletny lub niewłaściwy adres pośrednika celnego.
q) utraty lub uszkodzenia Paczki, dla której FedEx nie posiada żadnego dowodu nadania przesyłki.
r) wysyłki modeli (zwłaszcza modeli architektonicznych, domów dla lalek itp.).
s) uszkodzenia teczek, bagażu, pokrowców na ubrania, walizek aluminiowych, walizek z tworzywa sztucznego, lub innych przedmiotów, których powierzchnia zewnętrzna może zostać uszkodzona przez etykiety samoprzylepne, zabrudzenia lub oznakowania, chyba że zostały dla celów wysyłki zapakowane w odpowiedni kontener ochronny.
t) uszkodzenia, opóźnienia i utraty powstałych na Przesyłkach zawierających przedmioty zabronione;
u) uszkodzeń wynikających z niedopełnienia przez Nadawcę obowiązku takiego zapakowania ładunku, aby ten mógł być w odpowiedni sposób transportowany, czyli tak, aby nie mógł zostać uszkodzony; odpowiedni sposób" w rozumieniu FedEx oznacza taką obsługę, jakiej można oczekiwać od takiego przedsiębiorstwa przewozowego jak FedEx.
19.5. Z wyjątkiem umyślnego działania FedEx, Nadawca odpowiada za szkody FedEx i osób trzecich, spowodowane przez Przesyłkę. Nadawca udziela gwarancji i zwalnia FedEx z tytułu roszczeń osób trzecich, zwłaszcza Odbiorcy, od odpowiedzialności wykraczającej poza odpowiedzialność uznaną przez niniejsze Warunki.
19.6. Wszelkie płatności FedEx zgodnie z roszczeniami Nadawcy lub osób trzecich nie oznaczają uznania odpowiedzialności przez FedEx.
Powrót na górę
Poza wyżej wyraźnie wymienionymi wyjątkami, FedEx nie udziela żadnych gwarancji ani w sposób jednoznaczny ani domniemany.
Powrót na górę
21.1. Roszczenia z tytułu uszkodzenia lub opóźnienia
Wszelkie roszczenia pod adresem FedEx należy zgłosić w formie pisemnej w terminie 21 dni kalendarzowych od doręczenia Przesyłki, w przeciwnym razie nie można wnieść przeciwko FedEx powództwa o odszkodowanie. Potwierdzenie odbioru Przesyłki przez Odbiorcę bez pisemnej adnotacji o istnieniu uszkodzenia w momencie doręczenia jest dowodem prima facie" na to, że Przesyłka została doręczona w stanie nienagannym. FedEx akceptuje roszczenia z tytułu uszkodzeń pod warunkiem, że Odbiorca udostępni zawartość, oryginalny karton wysyłkowy i opakowanie w celu ich sprawdzenia przez FedEx.
FedEx zastrzega sobie prawo do sprawdzania uszkodzonych Przesyłek w lokalu Odbiorcy jak również prawo do zabrania uszkodzonej Pczki w celu jej sprawdzenia do oddziału FedEx..
Wszelka zawartość, oryginalne kartony wysyłkowe i opakowania muszą być dla FedEx dostępne i przechowywane aż do momentu całkowitego uregulowania roszczeń.
21.2. Roszczenia z tytułu utraty, niedostarczenia lub błędnego dostarczenia
Wszelkie roszczenia z tytułu utraty, niedostarczenia lub błędnego dostarczenia należy zgłosić FedEx w ciągu 45 dni kalendarzowych od momentu przyjęcia Przesyłki do transportu przez FedEx.
FedEx akceptuje wyłącznie roszczenia zgłoszone przez Nadawcę, chyba że nadawca pisemne zezwoli na zgłoszenie roszczenia przez Odbiorcę.
21.3. Zgłoszenie roszczenia i ograniczenia czasowe
W przeciągu 30 dni od zgłoszenia roszczenia musi ono zostać udokumentowane poprzez przesłanie FedEx wszelkich istotnych informacji na ten temat. FedEx nie jest zobowiązany do obsługiwania roszczeń, zanim nie zostaną opłacone wszystkie Koszty ciążące na przesyłce; nie przysługuje prawo potrącenia roszczenia od tych kosztów. Prawo do odszkodowania zanika, jeśli powództwo nie zostanie wniesione w ciągu dwóch (2) lat od daty wydania (w przypadku uszkodzenia) lub od dnia, w którym Przesyłka miała zostać dostarczona (w przypadku utraty, niedostarczenia lub błędnego dostarczenia).
Jako przewidziany dzień doręczenia ustala się dla celów obliczenia biegu terminów dzień następujący po dniu wysyłki. Krótsze terminy przedawnienia według ustawy lub innych umownych postanowień zachowują pierwszeństwo.
W odniesieniu do Przesyłki można zgłosić tylko jedno roszczenie. Poprzez przyjęcie zapłaty na poczet roszczenia wygasają prawa do innych odszkodowań lub żądania innych rekompensat w związku z tą Przesyłką.
Powrót na górę
FedEx zastrzega sobie prawo do nakładania opłat za paliwo i innych dodatkowych opłat związanych z Przesyłką bez uprzedzenia. Czas i wysokość ustala FedEx według własnego uznania. Oddając przesyłkę FedEx Nadawca wyraża zgodę na uiszczenie opłat dodatkowych obowiązujących w momencie zlecenia lub odebrania, w zależności od tego, które zdarzenie następuje później, przy czym opłaty te ustala FedEx według swego uznania. Szczegóły odnośnie aktualnych opłat dodatkowych dostępne są na życzenie.
Powrót na górę
Zaniechanie FedEx polegające na nieegzekwowaniu lub niestosowaniu któregoś z postanowień niniejszych Warunków nie oznacza rezygnacji z tego postanowienia i w żaden sposób nie pomniejsza prawa FedEx do egzekwowania takiego postanowienia.
Powrót na górę
Niniejsze Warunki nie wykluczają odpowiedzialności, jeśli wyłączenie odpowiedzialności jest ustawowo zabronione.
W przypadku sprzeczności któregoś z postanowień zawartych lub wskazanych przez niniejsze Warunki z obowiązującą umową międzynarodową, prawem lokalnym, rozporządzeniem rządowym, zarządzeniem lub decyzją, postanowienie takie postaje w mocy jako część umowy między FedEx a Nadawcą w takim stopniu, jaki jest dozwolony. Nieważność lub niewykonalność któregoś z postanowień nie ma wpływu na pozostałą część niniejszych Warunków.
Powrót na górę
25.1. FedEx gwarantuje, że:
a) stosuje się do wszelkich bezwzględnie obowiązujących ustaw, rozporządzeń i regulacji prawnych odnośnie ochrony danych lub sfery prywatnej w związku z danymi osobowymi, jakie przetwarza w celu wykonania wysyłki.
b) dysponuje odpowiednimi systemami zabezpieczenia zebranych danych zapobiegającymi nielegalnemu i nieupoważnionemu dostępowi lub korzystaniu z danych i przypadkowej utracie, zniszczeniu lub uszkodzeniu takich danych.
c) będzie przetwarzał dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do zrealizowania wysyłki.
d) dane nie będą przechowywane dłużej niż jest to niezbędnie konieczne.
25.2. Udostępniając swoje dane osobowe FedEx Nadawca zgadza się na korzystanie z tych danych przez FedEx (lub przez jego pośredników lub podwykonawców) w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z międzynarodowego Lotniczego Listu Przewozowego i z niniejszych Warunków.
25.3. W odniesieniu do danych udostępnionych przez Nadawcę w związku z Przesyłką a dotyczących Odbiorcy lub osoby trzeciej, Nadawca gwarantuje, że stosuje się do obowiązujących aktów prawnych w zakresie ochrony danych włącznie z uzyskaniem wszelkich niezbędnych przyzwoleń i zgód na udostępnienie tych danych FedEx i na ich przetwarzanie przez FedEx w celu zrealizowania wysyłki.
25.4. W związku z realizowaniem wysyłki FedEx ma prawo do posługiwania się podwykonawcami lub pośrednikami i do przekazywania im danych tylko w celu zrealizowania ich zobowiązań w związku z tą wysyłką i stosownie do niniejszych Warunków.
25.5. Zarówno Federal Express Europe Inc jak i Federal Express Corporation są spółkami zarejestrowanymi w Stanach Zjednoczonych z oddziałami na całym świecie. W związku z realizowaniem wysyłki dane osobowe dotyczące Nadawców i Odbiorców są przekazywane do Stanów Zjednoczonych i innych krajów spoza Europejskiej Strefy Gospodarczej, które mogą posiadać odmienne standardy ochrony danych osobowych. Przekazując Przesyłkę i podpisując międzynarodowy Lotniczy List Przewozowy Nadawca zgadza się na przekazywanie danych osobowych do tych krajów.
Powrót na górę
|
