Pytania i odpowiedzi
Wszystkie informacje przydatne do wysyłki.
Popularne pytania
Kiedy moja przesyłka zostanie doręczona?
Twoja paczka powinna dotrzeć w spodziewanym terminie. Możesz ją monitorować za pomocą swojego numeru śledzenia i wyświetlić spodziewaną datę i godzinę doręczenia.
Kto płaci cła i podatki?
Zazwyczaj są dwie opcje. Pierwsza opcja to bezpośrednia płatność wszelkich ceł i podatków przez odbiorcę na rzecz władz, zazwyczaj w momencie importu przesyłki.
Co oznacza status „Wyjątek”?
Status „Wyjątek” oznacza, że doręczenie przesyłki opóźnia nieprzewidziane zdarzenie.
Dlaczego moja przesyłka utknęła w urzędzie celnym?
Przesyłki są zatrzymywane w celu zapewnienia zgodności z przepisami celnymi w zakresie eksportu lub importu.
Gdzie jest moja przesyłka?
Odwiedź stronę monitorowania, aby szybko i łatwo sprawdzić postęp w realizacji doręczenia przesyłki oraz spodziewaną datę i godzinę doręczenia.