Podemos suspender o revocar esta garantía a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Haremos un reembolso o un crédito, según nuestro criterio y si se nos solicita, sobre la factura aplicable, únicamente de los cargos de transporte si entregamos el envío 60 segundos o más después de la hora de compromiso de entrega correspondiente. La oferta no es válida donde esté prohibida por la ley.

El despacho de aduanas está incluido en todos los envíos internacionales de FedEx, pero también tienes la opción de usar tu propio agente aduanal.

Para los envíos a través de FedEx International Priority^®, FedEx International Priority^® Freight, FedEx International Economy^® y FedEx International Economy^® Freight, tienes la opción de usar tu propio agente aduanal para envíos a más de 120 países, incluido EE. UU. FedEx entregará el envío a tu agente aduanal y si lo solicitas, una vez procesado por aduanas realizaremos la entrega al destino final. Para mayor flexibilidad, puedes registrar una cantidad ilimitada de mercancías por guía aérea.

Para usar tu propio agente aduanal:

• Simplemente proporciona el nombre del agente aduanal.
• Marca la casilla de selección de agente aduanal en la guía aérea.

Usa la opción FedEx® International Broker Select con:

• FedEx International Priority^®
• FedEx International Priority^® Freight
• FedEx International Economy^®
• FedEx International Economy^® Freight

El servicio FedEx® International Broker Select no está disponible para:

• FedEx^® Envelope
• FedEx^® Pak
• Servicio los días sábados

Para obtener más información, consulta los Términos y Condiciones.

Si necesitas tu paquete antes de la hora de entrega programada o si no estarás disponible para recibir una entrega, esta es la opción para ti.

Para solicitar este servicio, el remitente debe marcar la casilla “Retener en una oficina de FedEx” en la sección de manejo especial de la guía aérea internacional e indicar dónde se debe retener el envío. Si prefieres recoger un envío que han enviado, solo debes llamar a la oficina de FedEx y darles tu número de guía aérea y con gusto lo retendremos para ti. Este servicio se ofrece de forma gratuita.

Utiliza el servicio Retener en un local de FedEx con:

• FedEx International Priority^®
• FedEx Express Económico
• FedEx Express Nacional Día Siguiente

* Se aplican algunas restricciones. Ponte en contacto con tu oficina local de FedEx para obtener más información.

FedEx sabe que tu semana de trabajo no siempre termina el viernes. ¡Por eso trabajamos también los sábados!

FedEx ofrece servicio los sábados en muchos lugares del mundo. Simplemente marca “Saturday Delivery” ("Entrega en día sábado") en la Guía Aérea Internacional de FedEx, y el paquete se entregará al destinatario el sábado (en donde el servicio esté disponible los sábados).

Usa el servicio los días sábados con:

• FedEx International Priority^®
• FedEx International Economy^®
• FedEx International Priority^® Freight
• FedEx International Economy^® Freight

Nota:El servicio de los sábados está disponible únicamente para envíos internacionales.

Para ciertos servicios internacionales ofrecemos el transporte de mercancías peligrosas de conformidad con las regulaciones establecidas de dgs.mx@mail.fedex.com, donde podrás obtener más información sobre el transporte de tus mercancías.

Para obtener más información, visita nuestro sitio de Embalaje.