표준항공운송약관


고객님의 발송물에 적용되는 운송계약조건에 관하여 고객님의 명확한 이해를 돕고자, 당사의 운송약관 가운데 몇 가지 계약조건을 요약하여 아래와 같이 알려드리고자 합니다. 고객님의 발송물에 적용되는 전체 약관은 항공운송장 및 항공운송장 이면에 기재된 약관 또는 해당 약관에서 지시하고 있는 표준항공운송약관을 참조해 주십시오. 약관이 서로 일치하지 않는 경우, 아래에 명시된 책임한도가 우선합니다.


책임 한도



1) 분실, 파손 또는 지연이나 기타 발송물과 관련된 모든 클레임에 대하여 FedEx가 부담하는 최대 책임 한도액은 킬로그램*당 17 특별 인출권 (Special Drawing Rights) 또는 미화 100달러 (USD 100) 중 큰 금액으로 한정됩니다. 다만, 발송인이 항공 운송장 상에 상기 한도금액보다 고가의 항공사 신고금액을 신고하고 추가요금을 지불한 경우는 제외됩니다.

2) 보다 고가의 항공사 신고 금액이 (바로 아래 기재된 신고 가능 한도금액을 조건으로) 신고된 경우, 발송물의 분실, 파손 또는 지연에 대하여 FedEx가 부담하는 책임금액은 해당 발송물의 수선원가, 감가상각 후의 가격 또는 대체원가 중 최저 금액을 초과하지 않습니다. 

* 용적 중량(dimensional weight)이나 실제 중량(actual weight) 중 큰 중량이 적용됩니다



신고금액 한도액



1) FedEx Envelope / FedEx Pak
FedEx Envelope 또는 FedEx Pak을 이용하여 발송되는 당해 발송물의 최대 세관 및 총 항공사 신고금액의 한도액은 미화 100달러(US$100)입니다. 고객님이 FedEx Envelope이나 FedEx Pak을 이용하여 미화 100달러(US$100)를 초과하는 총 항공사 신고금액을 신고한 경우라도, 모든 클레임에 대한 FedEx의 최대 책임 한도액은 미화 100달러(US$100)로 한정됩니다.

2) 고가 발송물
아래에 열거된 고가의 품목을 포함하고 있는 발송물의 경우, 최대 항공사 신고금액   한도액은 미화 1,000달러(US$1000)로 제한됩니다. 이러한 품목에 대한 모든 클레임의 경우, 당사의 최대 책임 한도액은 미화 1000달러(US$1000)또는 파운드당 9.07달러 (US$9.07) 중에서  큰 금액입니다. 원화로 환전 시 국제 통화 기금 (IMF) 에 의해 발표되는 환율이 적용됩니다.

예술작품 골동품
유리제품 시계, 보석을 비롯한 보석류
귀금속 모피
타조 및 에뮤의 알 수집품
필름, 사진 이미지 기타를 비롯한 20년 이상 된 악기류
주권, 채권 및 캐쉬 레터/현금등가물 본래 특성상 파손에 민감한 상품 또는 시가 변동이 특히 심하거나 그 시가를 확정하기 어려운 상품


* 상기 고가 발송물에 대한 자세한 설명은 운송약관에 명시되어 있습니다.



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클레임 제기 시한



클레임의 종류 제기 시한
파손 또는 지연 관련 클레임 배달일로부터 21역일 이내
미 배달 관련 클레임  FedEx가 발송물을 접수한 날로부터 9개월 이내


주:

  • USD500를 초과하는 모든 클레임은 반드시 명시된 시한 내에 서면으로 제기되어야 합니다. 고객님은 전화를 통하여 고객님의 클레임을 신고할 수 있으나, 반드시 기한 내에 해당 클레임에 대한 서면 통지를 하여야 합니다.
  • 모든 클레임에 관한 증빙서류는 반드시 FedEx가 고객님의 발송물을 접수한 날로부터 9개월 이내에 FedEx에 제출되어야 합니다.


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운임환불 통지 시한



당사가 특정 발송물을 해당 배달 약속 시간으로부터 60초 이상 늦게 배달하는 경우, 당사는 요청이 있는 경우 당사의 선택에 따라, 운임(관세 및 세금 제외, 유류할증료 포함)만을 환불하거나, 혹은 해당 송장에 적립합니다. 발송 지연이 세관 또는 기타 규제기관의 통관으로 인한 경우 또는 FedEx Express가 통제할 수 없는 사건으로 인하여 야기된 경우에는 운임환불이 적용되지 않습니다.

클레임의 종류 기한
송장발행 발송물 또는 자동화된 장치를 이용하여 발송되는 발송물 송장일로부터 15역일 이내
현금, 수표, 우편환 또는 신용카드로 결제된 발송물 발송일로부터 15역일 이내 

주:
고객님은 서면 또는 유선으로 당사에 이를 통지할 수 있습니다.



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위의 조건은 운송약관의 일부를 요약한 것입니다. 표준운송약관 전문을 보시려면, <여기>를 참조해 주십시오.

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