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よくある質問(FAQ)

1. 集荷を予約する方法は?
2. 集荷先住所を変更する方法は?
3. 集荷予約を管理する方法は?
   
   
   
   

集荷の予約

集荷 の 予約 には 、次 のルールが 適用 されます 。

• 出荷準備完了時間と最終の集荷可能時間ドロップダウンメニューには、確実に集荷の設定ができるよう、現在の時間に基づいた実際に集荷が可能な時間のみが表示されます。
• 発送元が米国およびカナダのFedEx Expressの貨物は、集荷は当日とその翌日のみオンライン予約できます。2日後以降の集荷は、FedEx Ship Managerを使用してオンラインでの予約することはできません。
• 貨物が68kg以上のパッケージまたはスキッドを含む場合、または総重量が500kgを超える場合は、FedExカスタマーサービスにお問い合わせの上、集荷を予約してください。
• 出荷に必要な書類の入手や集荷締切時間の詳細については、FedExカスタマーサービスにお問い合わせください。

注意 :  FedEx Express または FedEx Ground の定期集荷サービスの設定をご希望の場合は、担当の FedEx アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。


集荷 の 予約

1. ［出荷］タブで［集荷予約］を選択します。
2. ［集荷予約］画面で、集荷先住所が正しいかどうかを確認します。別の住所を入力するには［集荷先住所の変更］をクリックします。
3. 集荷サービスの種類を選択し、貨物情報を入力します。
4. 集荷リクエストに関する通知を受信する場合は、4つまでEメールアドレスを指定することができます。
5. ［集荷予約］をクリックします。
6. このセクションに関する詳しいヘルプについては、下にスクロールして、次のリンクをクリックするか、あるいは各セクションの上部にある［ヘルプ］リンクをクリックしてください。

• アカウントの詳細
• 集荷先住所
• パッケージの情報
• Eメールによる通知
• 集荷の完了/集荷の確認

注意 :  集荷予約を管理するには、［集荷履歴］タブをクリックして、予約されている集荷を表示、編集、キャンセル、または印刷することができます。 詳細 については 、「 集荷履歴 」 を 参照 してください 。

詳細情報

アカウントの詳細

アカウント番号
ドロップダウンメニューから、 FedEx アカウント番号またはニックネームを選択します。


アカウントの追加 
［アカウントの追加］ をクリックし、 fedex.com の［ログイン登録］画面で、アカウント番号とニックネーム  ( オプション )  を入力します。 ［続行］ をクリックします 。


詳細情報

集荷先住所

集荷先住所の変更
fedex.comのアドレスブックから企業名または担当者名を新たに選択、個々のフィールドの編集、または全フィールドを消去し新しい情報を入力するには、［集荷先住所の変更］をクリックします。


アドレスブックに 新規集荷先情報 を 追加 
新 しい 集荷 先 住所 を 保存 するには 、 このオプションを 選択 します 。


アドレスブックの 既存 アドレスに 変更 を 保存
集荷 先 住所 の 変更 を 保存 するには 、 このオプションを 選択 します 。


アカウントの住所を使用 アカウントの住所を使用するには、このオプションを選択します。


詳細情報

パッケージの情報

注意 :  FedEx ExpressまたはFedEx Groundの定期集荷サービスの設定をご希望の場合は、FedExの担当営業にお問い合わせください。


FedEx Express 貨物 の集荷予約
FedEx Express貨物 の集荷を依頼するにはこのオプションを選択し、必要なパッケージ情報を入力します。




集荷時刻

• 準備完了時間– ご利用のFedEx のサービスから準備完了時間の提示が要求された場合は、貨物の集荷準備が完了する時刻を指定します。遠隔地からのご出荷の場合は、遠隔地集荷スケジュールに合わせて貨物の準備はお早めにお願いいたします。
• 最終集荷可能時間– すべてのサービスについて、最終集荷可能時間(または会社の終業時間)を指定します。この時刻が、担当のFedExサービスセンターの営業時間内であることを確認してください。

土曜集荷サービス
FedEx Express 貨物の土曜日集荷サービスは一部の地域でのみ行っております。 また、多くのFedEx営業所等で土曜日のお持ち込みもご利用いただけます。 一部 のサービスには 、特別取扱 い 料金 がかかる 場合 があります 。


詳細情報

Eメールによる通知

 

1. 差出人および宛先のEメールアドレスを入力し、それぞれのEメールで使用する言語をドロップダウンメニューから選択します。
2. さらに他の2人に通知を送信するには、［宛先を追加する］をクリックし、それぞれについて、Eメールで使用する言語をドロップダウンメニューから選択します。
3. Eメール通知のフォーマットの種類を選択します。
4. Eメール通知に個人的なメッセージを追加するには、［メッセージを追加する］をクリックし、120文字以内でメッセージを入力します。個人メッセージは、ワイヤレスフォーマット、または英語以外の文字では指定できません。
   
   
   

詳細情報

集荷の完了/集荷の確認

集荷予約
集荷 の 予約 を 完了 するには 、［集荷予約］ をクリックします 。集荷 の 詳細 が ［ FedEx 集荷確認］画面 に 表示 されます 。


集荷情報 の 編集
集荷先住所 や 情報 を 変更 するには ［ FedEx 集荷確認］画面 で 、［戻 る ］ リンクをクリックするか 、［編集］ をクリックします 。 その後、［集荷の更新］をクリックします。


注意 :  集荷情報への変更をすべて破棄するには、［変更をしない］をクリックします。 集荷 には 、変更前 の 集荷情報 が 使用 されます 。


集荷 のキャンセル
［ キャンセル ］ をクリックし 、集荷 のキャンセルを 確認 するメッセージが 表示 されたら 、［ はい ］ をクリックします 。 ［集荷履歴］画面では、この集荷のステータスが［キャンセル］に変更されます。


見積もりの取得
入力された集荷先住所と貨物情報に基づく見積もりを受け取るには、［見積もりの取得］をクリックします。


出荷ラベルの印刷
［出荷］をクリックして、FedEx Ship Managerに移動し、必要な出荷およびパッケージ情報をすべて入力して、出荷ラベルを印刷します。


集荷 の 詳細 の 印刷
［印刷］ をクリックします 。


詳細情報




この情報はユーザーに対して提供され、 ユーザーがFedEx Ship Manager @ fedex.com またはその 利 用権を 取 得 する基盤となったFedEx Automation Agreement に したが って 利用されなければなりません 。この 情報 に 関 して は、商品担保責任 および 特定目的適合性 の 黙示的保証 を 含 む いかなる保証もいたしかねます。  ここに掲載された情報と、Automation Agreement またはユーザーとFedEx 間 で 締結 された 運 送契約 の間に齟齬があ る場合、もしくはこ こに掲載された 情報とFedEx Service Guide の記述に 齟齬 がある場合は、Automation Agreement 、 運 送契約、FedEx Service Guide の順に適用されます。  この 情報 をご 利用 いただくことは 、 これらの 約定 に 対する同意を意味し ます 。