FedEx Global Supply Chain Services
Servizi di gestione dei resi
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Con FedEx Returns, avete voi il controllo: potete ridurre i costi, migliorare il servizio reso ai clienti e rendere efficienti e sicure le vostre operazioni commerciali.
La nostra offerta si trasforma nella vostra soluzione di gestione dei resi.
FedEx Global Supply Chain Services EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa) lavora con voi per stabilire quali sono le migliori opzioni per il vostro programma di resi, le migliori modalità di spedizione, e vi offre report e fatturazione consolidati .
- Sono supportate le tratte a trasporto multiplo, per ritirare la merce difettosa e restituirla dopo la riparazione.
- Gestione ottimale dei resi utilizzando varie modalità di trasporto.
- Autorizzazione di spedizione dei resi.
- Configurazione di CSL (Central Stocking Locations) FedEx in Europa per rispondere ad un'ampia gamma di strutture di distribuzione.
- Sdoganamento.
- Selezione automatica della modalità di spedizione milgiore in base ai tempi di consegna richiesti e/o il servizio concordato.
- La gestione end-to-end dei vostri resi offre un maggior controllo.
- Uno sportello unico per tutte le necessità del vostro servizio di restituzione .
Opzioni di restituzione per soddisfare ogni esigenza.
Attraverso le nostre reti, offriamo opzioni di restituzione flessibili per gestire i resi in base alle vostre necessità.
- Riparazione e restituzione.
- Gestione delle RMA.
- Soluzioni di rottamazione — riciclaggio e smaltimento.
- Prova e compra.
- Ritorni consolidati .
Opzioni di spedizione per soddisfare ogni esigenza.
Per soddisfare le attese sia vostre che dei vostri clienti, FedEx Global Supply Chain Services ci permette di gestire diverse modalità di spedizione.
- Express — il giorno stesso o quello dopo.
- Standard — trasporto via terra.
- Groupage.
- Domestiche.
- Dedicate e in tempo critico.
- Aviotrasporto commerciale.
- Ritiri e consegne il sabato.
- Ritiri e consegne a valore aggiunto.
Lasciate pure i dettagli a FedEx.
Un sistema automatico e integrato che offre elevati livelli d'accuratezza e d'affidabilità non è cosa da poco. Richiede il giusto mix di tecnologia e risorse che solo un'azienda come FedEx può offrire.
- Monitoraggio delle spedizioni, individuazione dei ritardi e recupero.
- Certificazione ISO 9001:2000 .
Se è FedEx a gestire i vostri ritorni, la visibilità è perfetta lungo tutta la filiera.
I FedEx® business tool vi consentono di monitorare le spedizioni dal momento del ritiro fino alla consegna al cliente finale.
- Stato della spedizione facilmente monitorabile.
- Aggiornamenti dello stato della spedizione.
- Soluzioni web personalizzate per l'inserimento dell'ordine del cliente finale e la visibilità .
Gestite i vostri resi con FedEx per una migliore flessibilità, controllo e visibilità.
A misura che le pressioni dei costi e le attese dei clienti aumentano, diventa sempre più importante gestire con efficienza i resi nelle regioni più lontane. FedEx Global Supply Chain Services EMEA se ne occuperà per voi, con la sua esperienza, le risorse e i sistemi informatici.
solutions@fedexscs.emea.fedex.com
+32 (0)2 752 7850
Panoramica del processo
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