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Informazioni sui servizi
Condizioni Generali di Trasporto
FEDERAL EXPRESS CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO PER L'EUROPA, IL MEDIO ORIENTE, IL SUBCONTINENTE INDIANO E L'AFRICA
AVVISO IMPORTANTE
Le presenti Condizioni Generali di Trasporto ESCLUDONO, in certi casi, OGNI E QUALSIASI RESPONSABILITÀ da parte di Federal Express, come pure dei suoi impiegati, agenti ed incaricati, per eventuali perdite, danni e ritardi; le stesse Condizioni LIMITANO, in misura determinata, TALE RESPONSABILITÀ anche nei casi in cui il principio della responsabilità sia stato accettato e, in tali casi, LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO DOVRANNO ESSERE EFFETTUATE entro i tempi tassativamente prescritti. I Mittenti dovranno prendere diligentemente nota delle Condizioni e, quando necessario, essi dovranno proteggere i loro interessi con un'adeguata copertura assicurativa.
Le spedizioni sono soggette alle tariffe locali e alle condizioni delle consociate, sedi secondarie o appaltatori di FedEx che hanno accettato la Spedizione.
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1.1 Le presenti Condizioni si applicano al trasporto di Spedizioni da e tra destinazioni internazionali selezionate in Europa, in Medio Oriente, nel Subcontinente Indiano e in Africa, che si avvalgono dei seguenti servizi di FedEx (se e dove disponibili): FedEx International Next Flight, FedEx International First, FedEx International Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Priority Plus, FedEx International Broker Select, FedEx International Priority Direct Distribution, FedEx International Economy, FedEx International Economy Freight e FedEx International Mail Service. Tali servizi possono essere di volta in volta modificati da FedEx. I clienti, su richiesta, possono essere informati sulle aree servite da FedEx.
1.2 Il trasporto aereo di una Spedizione può essere regolato dalla Convenzione di Varsavia del 12 Ottobre 1929, come modificata dal Protocollo dell'Aja del 28 Settembre 1955 e da tutti i successivi Protocolli applicabili, così come dalla Convenzione di Guadalajara del 18 Settembre 1961. Le Spedizioni di trasporti effettuati parzialmente o totalmente su strada - sia che tale tipo di trasporto sia stato esplicitamente concordato, sia che esso non abbia costituito oggetto di accordo specifico - in, verso o da una nazione che abbia aderito alla Convenzione per il Trasporto Internazionale su Strada, come modificata, sono soggette alle condizioni e ai termini della Convenzione stessa.
1.3 Le presenti Condizioni prevarranno su tutti i termini e condizioni dei servizi FedEx precedentemente pubblicati ai quali le presenti Condizioni si applichino. FedEx si riserva il diritto di modificare, emendare, cambiare o integrare unilateralmente le presenti Condizioni senza alcuna comunicazione. Le presenti Condizioni sono pubblicate in forma stampata e in formato digitale su www.fedex.com. La versione elettronica su www.fedex.com è prevalente. Le presenti Condizioni integrano e specificano le Condizioni generali sul retro della Lettera di Vettura Aerea. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e quanto previsto in qualsiasi Lettera di Vettura Aerea FedEx, manifesto di carico, etichetta di spedizione o altra documentazione di transito, si applicheranno le presenti Condizioni nei limiti in cui non siano in conflitto con le regole relative alla responsabilità per il trasporto internazionale previste dalla Convenzione di Varsavia, da altri trattati applicabili o da qualsiasi tariffa applicabile.
1.4 Le presenti Condizioni (termine che ricomprende gli accordi e le convenzioni espressamente qui richiamati) rappresentano l'intero accordo tra le parti e, salvo quanto previsto dalla Clausola 1.3, prevarranno, escluderanno e supereranno tutti gli altri termini e condizioni, scritti o orali, in qualunque modo appaiano o vengano redatti, in particolare, su qualsiasi termine e condizione che il Mittente cerchi di far valere o su qualsiasi altra dichiarazione scritta o orale relativa alle presenti Condizioni. Il Mittente conferma che non invocherà o reclamerà alcuna altra condizione, garanzia, termine o dichiarazione relative all'uso dei servizi di cui al presente Accordo.
1.5 Le presenti Condizioni non potranno essere in nessun caso annullate od ignorate, modificate o integrate a meno che vi sia l'espresso accordo scritto tra il Mittente ed un rappresentante di FedEx munito dei poteri conferiti per iscritto di stipulare l'accordo stesso.
1.6 Il Mittente sarà vincolato dalla sottoscrizione sulla Lettera di Vettura Aerea apposta da qualsiasi suo impiegato, funzionario, agente e incaricato.
"Condizioni" significa le presenti Condizioni Generali di Trasporto, termine che ricomprende anche gli accordi e le convenzioni espressamente qui richiamate così come modificate da FedEx di volta in volta.
"FedEx" significa Federal Express Corporation, le sue consociate e filiali, nonché i rispettivi impiegati ed agenti e gli appaltatori delle società di cui sopra. Nel caso in cui la spedizione origina in un territorio al di fuori degli Stati Uniti, il contratto di trasporto è stipulato con le consociate o sedi secondarie di FedEx, ovvero con gli appaltatori delle società suddette che accettano la Spedizione dal Mittente.
"Mittente" è la persona [fisica o giuridica] il cui nome è inserito quale mittente sulla Lettera di Vettura Aerea.
"Destinatario" o "Ricevente" è la persona il cui nome è inserito quale destinatario sulla Lettera di Vettura Aerea.
"Collo" significa ogni singolo contenitore, confezione, busta o pezzo accettato da FedEx, ivi compresi quegli articoli presentati dal Mittente utilizzando i sistemi automatizzati, le affrancatrici, i manifesti di carico o le Lettere di Vettura Aerea di FedEx.
"Spedizione" indica uno o più pezzi, sia Colli che carichi, trasferiti con una Lettera di Vettura Aerea.
"Lettera di Vettura Aerea" significa ogni e qualsiasi documento di spedizione, manifesto di carico, etichetta, bollo, registrazione elettronica o articoli simili usati nel sistema FedEx di trasporto.
"Spese di Trasporto" indica le tariffe, le spese e gli importi stimati o riscossi da FedEx per il trasporto di una Spedizione secondo le presenti Condizioni o secondo qualsiasi altra condizione o tariffe successivamente imposte, con esclusione di altre tariffe o spese che possano essere stimate, come (ma non limitate a) le spese per i valori dichiarati, spese di trattamento, tasse, diritti doganali e sovrattasse.
"Giorno Lavorativo" significa ogni giorno nel quale le aziende nel paese di spedizione o nel paese di destinazione sono aperte per la normale attività lavorativa. I giorni lavorativi e i giorni festivi possono variare a seconda del paese di destinazione. I clienti dovranno contattare FedEx qualora i tempi e gli impegni di consegna vengano, o possano venire, in qualche modo influenzati da tale situazione.
"Spese" indica le Spese di Trasporto e ogni altra spesa o sovrapprezzo stimate o riscosse, con riferimento al trasporto di una Spedizione, ai sensi delle presenti Condizioni, incluse, a titolo esemplificativo, le Spese Accessorie, gli addebiti sui valori dichiarati, le spese di trattamento e altri sovrapprezzi indicati nelle presenti Condizioni o nelle Condizioni aggiornate, i diritti doganali, le tasse e gli altri costi ragionevolmente incorsi a FedEx relativamente al trasporto della Spedizione.
"Valore Totale Dichiarato per la responsabilità del vettore" indica il valore, se esistente, dichiarato dal Mittente nella Lettera di Vettura Aerea, che costituisce il limite massimo di responsabilità di FedEx in relazione alla Spedizione del collo. Il Valore Totale Dichiarato per la responsabilità del vettore non può superare il Valore Totale Dichiarato ai fini doganali.
"Valore Totale Dichiarato ai fini doganali" indica il prezzo di vendita o il costo di sostituzione del contenuto della Spedizione come richiesto ai fini dello sdoganamento.
"Tempo di Consegna (Previsto)" significa l'obbligo di consegna pubblicato per i servizi FedEx su una determinata Spedizione, tenendo in considerazione i beni spediti, la data di spedizione, la destinazione, il peso della Spedizione e il valore della stessa.
" Codice Cliente FedEx" " significa il numero rilasciato da FedEx al cliente che assicura che il sistema FedEx proceda alla documentazione contabile sull'attività svolta e che la fatturazione al cliente sia effettuata in maniera adeguata. Per le transazioni relative alle opzioni relative a "Fattura Mittente", "Fattura Destinatario" o "Fattura a Terzi" (vedasi oltre ), i Colli non saranno accettati a meno che un valido Codice Cliente FedEx sia indicato sulla Lettera di Vettura Aerea. I Codici Cliente FedEx non sono trasferibili. L'abuso, inclusa la non autorizzata riunione di Spedizioni appartenenti a parti differenti, può causare la perdita di tutti gli sconti e il diniego del servizio. Il cliente al quale venga rilasciato un Codice Cliente FedEx è responsabile di tutte le Spese relative al codice, incluse quelle derivanti da un uso non autorizzato dello stesso. Il titolare del Codice Cliente FedEx è responsabile della custodia del numero di codice. Il numero di codice dovrà essere rivelato solo a persone autorizzate a spedire con tale codice. La mancata attività effettuata sul Codice Cliente FedEx potrà comportare la trasformazione del codice in un tipo "solo contante". La trasformazione del codice in uno del tipo "solo contante" potrà causare ritardi nella consegna dei colli, rifiuti o restituzioni fino a che non sia raggiunto un accordo sul pagamento.
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Le tariffe e le quotazioni dei servizi praticate dagli impiegati e dagli agenti e incaricati di FedEx saranno basate sulle informazioni fornite dal Mittente, ma le tariffe finali e il servizio potranno essere modificate a seconda del servizio effettivamente prestato nonché sulla base dell'applicazione delle presenti Condizioni. FedEx non è responsabile - né alcun aggiustamento di prezzo, rimborso o accredito di qualunque tipo verrà concesso - per qualsiasi discrepanza tra le tariffe o quotazioni di servizio avvenute prima dell'offerta di Spedizione e le tariffe e altre Spese fatturate al cliente. FedEx NON FORNISCE QUOTAZIONI O PREVENTIVI RELATIVI A TASSE E DAZI DOGANALI.
Le Tariffe applicate saranno quelle applicabili e in vigore al momento in cui l'ordine viene effettuato.
4.1 Nonostante FedEx si riservi il diritto di richiedere il pagamento di ogni Spesa in anticipo ai sensi delle Condizioni, le Fatture per qualsiasi spesa non pagata devono essere pagate senza sconto entro 15 giorni dalla data di emissione della fattura stessa. Le fatture per tasse e dazi doganali devono essere pagate alla ricezione. Ogni importo non pagato alla scadenza sarà aumentato, di diritto e senza avviso, del 15 % a titolo di danni liquidati per i costi amministrativi, e produrrà annualmente un interesse da calcolarsi sulla base del Tasso Ufficiale della Banca Centrale Europea maggiorato del 6 %, da calcolarsi dall'inizio del mese ovvero un interesse da calcolarsi sulla base del massimo tasso permesso dalla legge applicabile, se inferiore.
4.2 "Fattura al Mittente" significa che le Spese di Trasporto verranno addebitate al Mittente.
4.3 "Fattura al Destinatario" significa che le spese di trasporto verranno addebitate al Destinatario. Perché le Spese di Trasporto possano venire addebitate al Destinatario, quest'ultimo dovrà disporre di un valido Codice Cliente FedEx e tale numero dovrà essere indicato nell'apposita casella della Lettera di Vettura Aerea. Le Spedizioni con Fattura al Destinatario sono accettabili soltanto nel caso di trasporto verso località determinate. Nel caso in cui il Destinatario non riconosca il pagamento, le Spese di Trasporto verranno automaticamente addebitate al Mittente.
4.4 "Fattura a Terzi" significa che le spese di trasporto verranno addebitate ad una terza parte diversa dal Mittente o dal Destinatario. Un valido Codice Cliente FedEx concesso a terzi dovrà essere indicato nell'apposita casella della Lettera di Vettura Aerea. In assenza di tale indicazione, o nel caso in cui i Terzi non riconoscano il pagamento, le Spese saranno automaticamente addebitate al Mittente e le tasse e i dazi doganali al Destinatario.
4.5 Sul contenuto delle spedizioni possono essere imposti tasse e dazi doganali. FedEx non è tenuta ad effettuare pagamenti anticipati di tasse e dazi doganali e può richiedere al Mittente, al Destinatario o al terzo responsabile, di pagare FedEx stessa prima che quest'ultima conceda una liberatoria per qualunque responsabilità per tasse e dazi doganali. Tali tasse e dazi doganali saranno addebitati al Destinatario a meno che sulla Lettera di Vettura Aerea sia barrata la casella "Fattura al Mittente Tasse e dazi doganali" o "Fattura a Terzi Tasse e dazi doganali" e che su di essa sia indicato un valido Codice Cliente FedEx. Tali opzioni sono possibili soltanto per località determinate. Ulteriori informazioni sulle località sono disponibili su richiesta.
4.6 NONOSTANTE ISTRUZIONI DI PAGAMENTO O DISPOSIZIONI CONTRARIE, IL MITTENTE RIMANE COMUNQUE IL RESPONSABILE ULTIMO PER LE SPESE INCLUSI LE TASSE E I DAZI DOGANALI .
4.7 Le Spese che richiedono la conversione da una valuta ad una valuta diversa da quella di cui alla fattura del cliente, saranno calcolate giornalmente usando il prezzo d'offerta medio ottenuto da OANDA, un servizio di cambio via Internet. Il prezzo d'offerta medio è il prezzo medio al quale gli acquirenti offrono di pagare valute ai venditori durante un determinato periodo. I tassi di conversione di tali valute possono essere consultati su www.oanda.com. Le valute degli stati appartenenti all'Unione Europea saranno soggette ai tassi di conversione legale dell'EURO. Esiste una tariffa addizionale di cambio del 1,75 % per la conversione da valute diverse dal dollaro statunitense in dollari statunitensi, del 2,3 % per dollari statunitensi in qualunque altra valuta e del 2 % per tutte le conversioni di valute non statunitensi. Non sono previste tariffe di cambio tra valute collegate all'EURO. Le Spese in valute diverse dal dollaro statunitense che non sono liberamente convertibili saranno convertite in dollari statunitensi e fatturate sul conto del cliente, alternativamente, al tasso di libero mercato o al tasso ufficiale al quale FedEx fosse stata autorizzata ad acquistare dollari statunitensi con tale valuta, a nostra esclusiva discrezione. Il tasso corrispondente a quello della data di spedizione sarà utilizzato per la conversione in valute non iperinflazionate. Tuttavia, FedEx si reserva il diritto di usare il tasso di cambio alla data della fattura, in alternativa a quello della data di spedizione, nei paesi in cui la valuta è volatile.
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5.1 FedEx si riserva di verificare ogni Lettera di Vettura Aerea al fine di operare una corretta fatturazione sul tipo di servizio scelto, nonché sul peso del Collo/Spedizione. Qualora si riscontrassero inesattezze nell'indicazione del servizio scelto, oppure nell'indicazione del peso, FedEx procederà alle correzioni appropriate sulla Lettera di Vettura Aerea e sulla fattura in ogni momento, e sarà autorizzata a addebitare una spesa di trattamento speciale a fronte di tali correzioni e modifiche.
5.2 Quando le Lettere di Vettura Aerea sono presentate dal Mittente attraverso sistemi automatizzati di spedizione, qualsiasi omissione o registrazione errata sulla Lettera di Vettura Aerea e riguardante il peso o il numero dei Colli, determinerà una fatturazione basata sulla stima da parte di FedEx del numero dei Colli trasportati e alternativamente sul peso dimensionale al tempo della fatturazione o in base ad un peso standard stimato per Collo stabilito da FedEx e disponibile su richiesta.
5.3 Le Spese possono essere fissate sulla base degli standard volumetrici o del peso dimensionale previsti dalla Associazione Internazionale dei Trasporti Aerei (IATA). Secondo gli "standards" IATA in vigore, il peso dimensionale viene calcolato moltiplicando la lunghezza del Collo per la sua altezza e per la sua larghezza (sempre in cm) e dividendo il totale per 6.000. Se il risultato sarà superiore al peso effettivo potranno essere addebitate Spese supplementari sulla base del peso dimensionale. I tassi di tali addebiti addizionali sono disponibili su richiesta e possono essere variati, senza notizia, da FedEx.
FedEx si riserva il diritto di rifiutare, trattenere, cancellare, differire o rispedire al Mittente qualsiasi Spedizione in ogni momento nel caso che, a giudizio di FedEx, tale Spedizione sia suscettibile di causare danno o ritardo ad altre Spedizioni, beni o persone, o nel caso che il trasporto di quella data Spedizione sia proibito dalla legge o sia in violazione di una qualsiasi delle presenti Condizioni. Il fatto che FedEx accetti una determinata Spedizione non significa che tale Spedizione sia conforme alle leggi o ai regolamenti applicabili o alle presenti Condizioni.
7.1 Le dimensioni del Collo e le restrizioni di peso variano da paese a paese. Ulteriori informazioni sono disponibili su richiesta.
7.2 Non vi è alcun limite al peso complessivo di una Spedizione costituita da una pluralità di colli, purché il peso di ogni collo costituente la Spedizione non ecceda il peso limite per Collo valevole per il paese di destinazione. La Spedizione di Colli di peso superiore a 225 Kg. necessita un accordo preventivo con FedEx. Ulteriori informazioni sono disponibili su richiesta.
7.3 Le Spedizioni contenute negli imballaggi "FedEx Letter/Envelope" e "FedEx Pak" devono essere inoltrate nell'apposito imballo fornito da FedEx.
7.4 Non più di un tipo di servizio può venire indicato su una singola Lettera di Vettura Aerea, e non più di una "FedEx Envelope" può essere inviata con una singola Lettera di Vettura Aerea.
7.5 Il Mittente è autorizzato a spedire fino a dieci differenti categorie merceologiche di prodotti avvalendosi di una sola Lettera di Vettura Aerea.
7.6 Il Mittente è autorizzato a spedire fino a 999 Colli avvalendosi di una singola Lettera di Vettura Aerea.
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8.1 I seguenti articoli non verranno accettati per il trasporto verso qualsiasi destinazione internazionale:
1) DENARO (monete eccetto quelle da collezione, contante, francobolli aventi corso legale, titoli negoziabili equivalenti al contante quali titoli azionari muniti di girata, obbligazioni, lettere di trasferimento di fondi);
2) ESPLOSIVI, FUOCHI D'ARTIFICIO E QUALSIASI ALTRO ARTICOLO DI NATURA INFIAMMABILE O INCENDIARIA;
3) CADAVERI UMANI, ORGANI O PARTI DEL CORPO, EMBRIONI UMANI ED ANIMALI, CENERI O RESTI UMANI, ECCETTO SANGUE, URINA E ALTRI CAMPIONI LIQUIDI AVENTI CARATTERE DIAGNOSTICO COME INDICATO ALLA CLAUSOLA 9.4;
4) QUALSIASI SPEDIZIONE DA CONSEGNARE VERSO INDIRIZZI APO (cioè indirizzi con casella postale) OPPURE FPO (cioè indirizzi fermo posta);
5) QUALSIASI SPEDIZIONE DA CONSEGNARE IN CONTRASSEGNO;
6) ARMI DA FUOCO, ARMI IN GENERE, MUNIZIONI E PARTI DI ARMI;
7) GENERI ALIMENTARI, DERRATE ALIMENTARI DEPERIBILI, BEVANDE CHE RICHIEDANO REFRIGERAZIONE O ALTRI CONTROLLI AMBIENTALI;
8) PIANTE E MATERIALE VEGETALE, INCLUSI SEMI E FIORI RECISI (I FIORI RECISI SONO ACCETTABILI VERSO ALCUNE DESTINAZIONI, ULTERIORI INFORMAZIONI SONO DISPONIBILI SU RICHIESTA);
9) BIGLIETTI DELLA LOTTERIA, ARTICOLI PER GIOCHI D'AZZARDO;
10) BENI DEPERIBILI (DIVERSI DA QUELLI SUB (7));
11) OGGETTI PERSONALI PER I QUALI L'IMPORTATORE RIVENDICA L'ESENZIONE DA DIRITTI DOGANALI;
12) MATERIALE PORNOGRAFICO;
13) ARTICOLI DI CUI VENGA CHIESTO IL TRASPORTO CON:
a) CARNETS (che permettono la temporanea importazione per esposizione, ecc., senza il pagamento di diritti doganali) a meno che siano stati raggiunti adeguati accordi preventivi al riguardo.
b) RICHIESTE DI RIMBORSO DI DIRITTI DOGANALI (richieste di rimborso di diritti doganali al tempo dell'esportazione) a meno che siano stati raggiunti adeguati accordi preventivi al riguardo.
c) CERTIFICATI DI TEMPORANEA IMPORTAZIONE (che consentono l'importazione per eventuali riparazioni, ecc.) a meno che siano stati raggiunti adeguati accordi preventivi al riguardo.
d) Lettere di Credito;
14) RIFIUTI PERICOLOSI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, AGHI IPOTERMICI E/O SIRINGHE USATE O RIFIUTI SANITARI.
15) GHIACCIO (ACQUA GHIACCIATA), a meno che la confezione abbia ricevuto prima della Spedizione l'approvazione del reparto "FedEx Packaging Design and Development Department";
16) ARTICOLI PER IL CUI INOLTRO VENGA RICHIESTO A FedEx DI OTTENERE UNA SPECIALE LICENZA, O UNO SPECIALE PERMESSO DI TRASPORTO, IMPORTAZIONE OD ESPORTAZIONE;
17) ARTICOLI IL CUI TRASPORTO, IMPORTAZIONE OD ESPORTAZIONE SIANO VIETATI DA LEGGI O REGOLAMENTI;
18) ARTICOLI PER I QUALI SIA STATO DICHIARATO UN VALORE DOGANALE ECCEDENTE QUELLO PERMESSO (Vedi Clausola 18: "VALORE DICHIARATO E LIMITI DI RESPONSABILITA'");
19) PRODOTTI PERICOLOSI ECCETTO QUELLI PERMESSI DALLA CLAUSOLA "PRODOTTI PERICOLOSI" DELLE PRESENTI CONDIZIONI;
20) ANIMALI MORTI O ANIMALI CHE SONO STATI CAVALCATI;
21) COLLI BAGNATI, NEI QUALI VI SIANO DELLE PERDITE O CHE EMETTANO QUALSIASI TIPO DI ODORE;
22) COLLI CHE SIANO AVVOLTI IN CARTA KRAFT;
23) ANIMALI VIVI, INSETTI, ECCETTO QUANDO LA SPEDIZIONE SIA COORDINATA ED APPROVATA DAL REPARTO " FedEx LIVE ANIMAL DESK". I CLIENTI POSSONO CONTATTARE FedEx LOCALMENTE PER MAGGIORE ASSISTENZA. ANIMALI DOMESTICI E PESCI VIVI NON SONO ACCETTATI.
FedEx declina ogni responsabilità per Spedizioni relative agli articoli di cui sopra comunque accettati (incluse quelle eventualmente accettate per errore o previa notizia).
8.2 Possono essere applicate ulteriori restrizioni a seconda della destinazione, del servizio e dell' opzione di servizio prescelta; per alcuni articoli può essere richiesto di osservare molteplici formalità amministrative e doganali, che possono comportare un prolungamento del tempo necessario per il transito alle frontiere. FedEx si riserva il diritto di respingere i colli sulla base di tali limitazioni ovvero per ragioni di sicurezza e segretezza. FedEx sarà autorizzata ad addebitare un costo amministrativo per i colli rifiutati e per i costi di restituzione al Mittente della merce, ove applicabili. Ulteriori informazioni saranno fornite su richiesta.
8.3 La Garanzia di Restituzione (vedere Clausola 17) non è applicabile agli articoli che non possono essere accettati per il trasporto.
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9.1 I prodotti pericolosi possono essere esclusivamente spediti attraverso "FedEx Expanded Service International Air Waybill" (Lettera di Vettura Aerea Estesa) subordinatamente ad un accordo preventivo con FedEx. Una Lettera di Vettura Aerea speciale deve essere utilizzata per i Prodotti Pericolosi e altra Lettera di Vettura Aerea deve essere utilizzata per le Spedizioni relative a beni non pericolosi.
9.2 Alcuni Prodotti Pericolosi (per esempio i Prodotti Pericolosi IATA classe 1: esplosivi, eccetto per la classe 1.4 "S") non saranno in alcun caso accettati per il trasporto. Altri prodotti pericolosi che potranno essere, a seconda della destinazione, accettati per il trasporto comprendono: gas compresso (classe 2), liquidi infiammabili (classe 3), altri materiali infiammabili (classe 4), materiali ricchi di ossigeno, ossidanti e perossidi organici (classe 5), sostanze infette, veleni e sostanze contagiose (classe 6), materiale radioattivo o altro materiale fissile (classe 7), sostanze corrosive (classe 8), materiale vario (classe 9) superfreddo. Non tutte le sedi FedEx accettano prodotti pericolosi e FedEx si riserva il diritto di rifiutare prodotti pericolosi in qualsiasi posto dove tali beni non possano essere accettati in base alla legge applicabile.
9.3 Il Mittente deve provvedere e sarà responsabile per il completo ed effettivo imballaggio di tutti i Prodotti pericolosi, in ottemperanza a tutti i requisiti previsti dall'ultima edizione dei Regolamenti IATA per i Prodotti pericolosi rispetto alle varie classificazioni, imballaggi, apposizione di contrassegni ed etichettatura, nonché ai requisiti previsti da qualsiasi altra legge applicabile, norme o regolamenti.
9.4 Il sangue, l'urina e gli altri campioni liquidi ad uso diagnostico contenenti agenti eziologici sono considerati Prodotti pericolosi ai quali sono applicabili speciali regolamenti IATA (vedere Clausola 10 - Imballi ed Etichette). Essi saranno accettati esclusivamente qualora spediti in un recipiente primario a tenuta stagna e in un imballaggio secondario sempre a tenuta stagna, e salvo che non esistano ulteriori proibizioni o restrizioni nel paese di destinazione. È responsabilità del Mittente procurarsi e conformarsi ai precisi requisiti legali di FedEx per l'imballo di tali campioni prima di aver completato la Lettera di Vettura Aerea.
9.5 L'imballaggio FedEx non è adatto ai Prodotti pericolosi e questi non possono essere spediti in alcuno degli imballaggi FedEx.
9.6 Tutti i Prodotti pericolosi che sono destinati o che transitino all'interno degli Stati Uniti devono essere accompagnati da una dichiarazione del Mittente e dalla Certificazione come prevista dalla legge statunitense, che il Mittente può ottenere.
9.7 Il Mittente sarà unicamente responsabile per qualsiasi danno causato dalla sua inosservanza delle regolamentazioni IATA o di qualunque altra regolamentazione. Se il Destinatario rifiuta un Collo contenente Prodotti pericolosi, o nel caso il Collo stesso sia soggetto a perdite, o sia danneggiato, o emetta qualunque tipo di odore (cumulativamente denominate "perdite") sarà rispedito al Mittente, ove possibile. Se il Collo venisse rifiutato dal Mittente, o non potesse essere restituito a causa della perdita o del danno, il Mittente stesso sarà responsabile per quanto sopra e si assume l'obbligo del rimborso o comunque si assume l'obbligo di indennizzare FedEx per tutti i costi, tariffe e spese incorse in connessione con la pulizia/smaltimento del Collo. FedEx si riserva il diritto, senza alcuna responsabilità, di disporre del Collo mostrando indicazioni della "perdita".
9.8 La Garanzia di Restituzione (vedere Clausola 17) non è applicabile alle Spedizioni di Prodotti pericolosi.
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10.1 Tutti i Colli debbono essere preparati e confezionati dal Mittente per un trasporto sicuro via aerea e su strada, utilizzando l'ordinaria diligenza nella preparazione degli stessi. Ogni Spedizione deve essere contrassegnata in maniera leggibile e duratura con il nome, la via, la città e lo Stato di destinazione ivi compreso il codice postale del Mittente e del Destinatario.
10.2 Tutti gli articoli ed i prodotti suscettibili di essere danneggiati in conseguenza delle condizioni che possono verificarsi durante il trasporto aereo - quali sbalzi di temperatura o di pressione - devono essere adeguatamente protetti dal Mittente.
10.3 FedEx non offre trasporti a temperatura controllata. In nessuna circostanza FedEx può essere obbligata ad aggiungere ghiaccio secco alle spedizioni, nonostante qualsiasi dichiarazione scritta od orale del cliente o di FedEx di ordine contrario.
10.4 FedEx non sarà responsabile per qualsiasi danno derivante da cambiamenti di temperatura o di pressione.
11.1 FedEx può, a sua insindacabile decisione, o su richiesta delle autorità competenti aprire e ispezionare qualsiasi collo in qualsiasi momento, senza incorrere, in relazione a ciò, in alcun tipo di responsabilità.
11.2 In conformità con i regolamenti applicabili nelle varie giurisdizioni FedEx è obbligata a procedere a controlli casuali a raggi X. FedEx può procedere a tali controlli e il Mittente ed il Destinatario rinunciano ad ogni possibilità di richiesta di risarcimento per danni derivanti da tali controlli.
12.1 Tutte le spedizioni che transitano attraverso le frontiere devono essere sdoganate nel paese di destinazione prima della consegna al destinatario.
12.2 È responsabilità del Mittente assicurarsi che tutti i documenti necessari, in aggiunta alla Lettera di Vettura Aerea, siano forniti e debitamente compilati, in conformità a tutte le leggi, norme e disposizioni applicabili, ivi comprese, in via esemplificativa, le norme doganali, le regole di importazione e di esportazione, e le disposizioni amministrative di tutti i paesi ai quali, o dai quali, o attraverso o sopra i quali la Spedizione dovrà essere inoltrata. Nel caso in cui tale documentazione (ivi compresa la Lettera di Vettura Aerea) manchi, o non sia stata debitamente compilata, FedEx non assumerà alcuna responsabilità nei confronti del Mittente o di qualsiasi altro soggetto, per perdite, spese o ritardi dovuti a mancata osservanza da parte del Mittente di quanto previsto nella presente clausola. Qualora le Spedizioni siano trattenute dalla dogana o da altri enti governativi a causa dell'errata o dell'omessa documentazione, FedEx ha la facoltà in primo luogo di tentare di darne notizia al Destinatario. Se le leggi locali prevedono che le corrette informazioni e documentazioni debbano essere fornite dal Destinatario e lo stesso non ottemperi a tale incombenza entro un tempo ragionevole come determinato da FedEx, la Spedizione può essere considerata non consegnabile (vedere "Spedizioni Non Consegnabili"). Se il Destinatario non dovesse fornire le informazioni o la documentazione richiesta e le leggi locali permettano che sia il Mittente a provvedervi, FedEx ha la facoltà di tentare di darne notizia al Mittente. Se anche il Mittente non dovesse fornire tali informazioni o la documentazione entro un tempo ragionevole come determinato da FedEx, la Spedizione sarà considerata non consegnabile. FedEx non si assume alcuna responsabilità per la sua incapacità a completare una consegna a causa dell'errata od omessa documentazione, sia che provveda, sia che non provveda a tentare di informare il Destinatario o il Mittente. FedEx sarà autorizzata ad addebitare un costo amministrativo per l'ottenimento delle corrette o complete informazioni.
12.3 FedEx si riserva il diritto di applicare Spese supplementari per lo sdoganamento o per servizi accessori allo sdoganamento della Spedizione ("Servizi FedEx di brokeraggio doganale"). I Clienti contatteranno FedEx per maggiori informazioni sui Servizi FedEx di brokeraggio doganale.
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13.1 Fatto salvo quanto previsto dalle Clausole 4.5 e 4.6, FedEx può decidere di procedere al pagamento anticipato di qualsiasi tassa o dazio stabiliti dalla dogana, in nome e per conto della parte responsabile di detto pagamento ("il Cliente"). Per ogni Spedizione, FedEx può contattare il Cliente prima che lo sdoganamento sia completato per confermare gli accordi per il rimborso delle somme da anticipare. A sua esclusiva discrezione, FedEx può richiedere conferma degli accordi di rimborso quale condizione per il completamento dello sdoganamento e della consegna inclusi, a titolo esemplificativo, i casi di consegna a Destinatari che FedEx reputi non solvibili, e i casi di Spedizioni di alto valore dichiarato.
13.2 Se un Destinatario o un terzo a cui è richiesta la conferma del rimborso, rifiuta di pagare le tasse e i dazi necessari per ottenere il rilascio della spedizione dalle Dogane, FedEx può contattare il Mittente. Se il Mittente rifiuta di concludere un accordo soddisfacente per FedEx relativo al rimborso, la Spedizione verrà restituita al Mittente stesso, messa in un magazzino generale o in un magazzino della dogana soggetto a cauzione o sarà considerata non consegnabile (Vedere "Spedizioni Non Consegnabili"). Il Mittente verrà allora ritenuto responsabile del pagamento sia delle Spese originarie che quelle di restituzione. Se FedEx avrà anticipato qualsiasi somma a titolo di tassa o dazio doganale, sia alla destinazione originaria sia alla restituzione, il Mittente sarà altresì responsabile per tale somma nonché per tutte le spese e sovraspese connesse all'anticipazione dei dazi doganali e tasse effettuata da FedEx.
13.3 Ogni Spedizione può essere ritardata se FedEx non è in grado di ottenere una soddisfacente conferma degli accordi riguardanti il rimborso delle somme che FedEx stessa dovrà anticipare per tasse e dazi doganali. Per tali ritardi come pure per qualsiasi inosservanza delle presenti Condizioni, FedEx non assume alcuna responsabilità e viene qui precisato che tali eventi non costituiscono in alcun modo "Inadempimento al Servizio" e di conseguenza non sono coperti dalla "Garanzia di Restituzione" (si prega di vedere la Clausola 17: GARANZIA DI RESTITUZIONE e la Clausola 19: MANCATA ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÀ).
13.4 Se FedEx anticipa tasse e dazi doganali, essa si riserva il diritto di imporre il pagamento di un supplemento. Per gli eventuali chiarimenti riguardanti tale supplemento, il Mittente dovrà riferirsi alle tariffe FedEx in vigore al tempo dell'invio della Spedizione oppure contattare FedEx. Nonostante FedEx si riservi il diritto di mettere all'asta o disporre altrimenti dei beni al fine di recuperare le Spese non rimborsate, il Mittente rimane responsabile per tali spese.
14.1 FedEx si riserva il diritto di stabilire, per inoltrare la Spedizione, l'itinerario che essa riterrà opportuno. Al momento degli accordi relativi alla Spedizione non possono venire concordate in alcun modo aree o posti di transito. FedEx non si assume alcun obbligo di reindirizzare qualsiasi Spedizione in un paese terzo o di inoltrare la Spedizione attraverso un determinato aeromobile o attraverso una tragitto particolare o di effettuare connessioni in alcun luogo secondo alcun programma. FedEx può, senza avviso, sostituire il vettore o l'aeromobile, deviare il trasporto dal tragitto o dai tragitti, o permettere il trasporto della Spedizione attraverso un motoveicolo. Il Mittente accorda a FedEx il diritto di stabilire per ogni Spedizione, un tragitto diverso da quello inizialmente stabilito, onde facilitare la consegna della Spedizione, ivi incluso il diritto di avvalersi di altri vettori.
14.2 Le Spedizioni vengono consegnate all'indirizzo del Destinatario. Non vi è alcun obbligo di consegnare una Spedizione personalmente al Destinatario. FedEx può consegnare a persona diversa da quella indicata sulla Lettera di Vettura Aerea. Gli indirizzi relativi alle Spedizioni devono sempre comprendere il recapito completo del Destinatario, il suo numero di telefono o il suo numero di fax (la consegna non può essere effettuata presso caselle postali).
14.3 FedEx non sarà responsabile in nessun modo per qualsiasi pretesa che si riferisca a sequestri o detenzione di merci in corso di transito da dogane o altre autorità governative.
14.4 Le Spedizioni ad alberghi, uffici od organizzazioni statali, campus universitari o altre organizzazioni che dispongono di un ufficio postale interno, o di un centro di ricevimento posta, possono essere consegnate all'ufficio postale interno od al centro di ricevimento posta.
14.5 La consegna nel giorno di sabato, se disponibile, sarà soggetta ad una tariffa addizionale di trattamento in quei paesi in cui il sabato non sia un normale Giorno Lavorativo.
14.6 L'opzione di servizio FedEx Europe First per la consegna nelle prime ore del mattino, se disponibile, è soggetta ad una spesa addizionale di consegna (il "FedEx Europe First Delivery Fee").
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15.1 Il Servizio di riconsegna sarà prestato da FedEx senza alcun costo supplementare. Un avviso di tentata consegna sarà lasciato all'indirizzo del Destinatario dopo ogni tentata consegna, indicando data e ora del tentativo di consegna. Ogni Spedizione che non possa essere consegnata dopo tre (3) tentativi, verrà rimandata al più vicino ufficio di FedEx e verrà effettuato un tentativo di avviso al Destinatario. In caso di consegne ad un indirizzo privato ("Consegne Residenziali"), un solo ulteriore tentativo di consegna verrà effettuato dopo il tentativo iniziale.
15.2 Se la Spedizione non sarà stata consegnata dopo tre (3) tentativi di consegna (due (2) in caso di "Consegna Residenziale"), o dopo essere stata tenuta in una filiale del luogo di destinazione per cinque (5) giorni lavorativi dalla data nella quale la Spedizione è stata ricevuta e sdoganata, essa verrà considerata non consegnabile (si prega di vedere la Clausola 16: SPEDIZIONI NON CONSEGNABILI).
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16.1 Una spedizione è considerata Non Consegnabile se (i) l'indirizzo del Destinatario è incompleto, illeggibile, errato o se non può essere individuato, (ii) se la consegna è impossibile a causa della mancata disponibilità o rifiuto di una persona idonea a ricevere la consegna o a firmare per la consegna della Spedizione al momento del tentativo iniziale di consegna o dei successivi tentativi, (iii) se la Spedizione non può essere sdoganata, (iv) se vi sono ragionevoli possibilità per cui la Spedizione possa causare danno o ritardo ad altre Spedizioni di beni, o danni alle persone, (v) se la Spedizione contiene articoli proibiti, (vi) se il Destinatario è impossibilitato o si rifiuta di pagare una Spedizione con Fattura Destinatario, o (vii) se il contenuto della Spedizione o l'imballo risulta danneggiato al punto che non sia più possibile riconfezionarlo.
16.2 Se una Spedizione risulti non consegnabile per qualsiasi ragione, FedEx può tentare di darne notizia al Mittente per accordarsi per la restituzione della Spedizione, fatto salvo quanto previsto dalle limitazioni di cui ai regolamenti locali. Se il Mittente non possa essere contattato entro cinque (5) Giorni Lavorativi, o non dia istruzioni entro un tempo ragionevole, come determinato da FedEx, FedEx stessa, a sua esclusiva discrezione, può riconsegnare la Spedizione al Mittente, ovvero può collocarla in un magazzino generale o in un magazzino della dogana soggetto a cauzione o disporre altrimenti della stessa. Il Mittente sarà responsabile per tutti ed ogni costo, Spese e tariffe incorse a causa della restituzione, del deposito o dello smaltimento di una Spedizione non consegnabile, a meno che la Spedizione fosse non consegnabile per fatto e colpa di FedEx. Per le Spedizioni in restituzione contenenti Prodotti pericolosi, il Mittente deve fornire una Lettera di Vettura Aerea di restituzione compilata in tutte le sue parti e qualsiasi altra documentazione richiesta.
16.3 Le spese di restituzione saranno addebitate al Mittente unitamente alle Spese originarie, a meno che la Spedizione fosse non consegnabile per fatto e colpa di FedEx. In tali addebiti, verranno comprese tutte le altre spese sostenute da FedEx, inclusi, in via esemplificativa, i diritti doganali, le tasse, le spese di magazzinaggio, se esistenti.
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17.1 FedEx offre una Garanzia di Restituzione per i seguenti servizi (se e ove disponibili): FedEx International First, FedEx International Next Flight, FedEx International Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Economy Freight, FedEx International Priority Plus, FedEx International Broker Select. FedEx rimborserà su richiesta o a sua scelta accrediterà in fattura le Spese di Trasporto sostenute dal Mittente, se essa avrà consegnato al primo tentativo una Spedizione sessanta secondi o più dopo il tempo al quale essa si sia eventualmente impegnata ad effettuare la consegna ("Inadempimento nel Servizio"). Tuttavia, la Garanzia di Restituzione si applicherà unicamente se FedEx abbia assunto l'impegno relativo alla tempistica della consegna dopo il ritiro della Spedizione.
Tale Garanzia di Restituzione, se disponibile (i clienti dovranno informarsi presso FedEx per i dettagli), può essere sospesa o revocata senza notizia.
In ordine ai requisiti necessari per l'ottenimento della suddetta restituzione, o del relativo accredito, si applicheranno le seguenti limitazioni:
a) qualora lo sdoganamento o altri svincoli vengano ritardati a causa di ispezioni o necessità di prelevare dei campioni, od eventualmente, a causa di errori od omissioni del Mittente nella documentazione, l'impegno di consegna sarà modificato aggiungendo un giorno lavorativo per ogni giorno o frazione di giorno per cui i suddetti svincoli saranno stati ritardati;
b) Per le Spedizioni fatturate e per le Spedizioni effettuate usando sistemi automatizzati, FedEx dovrà ricevere comunicazione scritta di "Inadempimento nel Servizio" entro 15 giorni dalla data della fattura. Il Mittente dovrà fornire, con la prova dell'avvenuto pagamento, il numero di fattura al quale si imputa il pagamento stesso. Se una fattura non viene pagata per intero, dovrà essere adeguatamente esposta la ragione del mancato pagamento con l'indicazione del relativo numero di Lettera di Vettura Aerea o di imballaggio;
c) Per le Spedizioni non fatturate da FedEx (pagate in contanti, assegno, vaglia postale o carta di credito) il Mittente dovrà dare comunicazione scritta a FedEx dell'"Inadempimento nel Servizio" entro 15 giorni dalla data di Spedizione;
d) La comunicazione dovrà comprendere l'eventuale Codice Cliente, il numero di Lettera di Vettura Aerea o di Collo, la data di spedizione, nonché le informazioni complete sul Destinatario;
e) Non vi sarà "Inadempimento nel Servizio" se, entro 30 giorni dalla ricezione delle comunicazioni di cui sopra da parte di FedEx, quest'ultima avrà fornito la prova della consegna tempestiva, consistente nella indicazione della data e del tempo di consegna e del nome della persona che ha firmato per ricevuta, o dell'informazione d'eccezione di servizio attestante che la mancata tempestiva consegna è dovuta ad una clausola che permetta l'estensione del tempo di consegna, o ad una delle circostanze esposte alla Clausola 19: MANCATA ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÀ;
f) È ammesso un solo rimborso od accredito per Collo. Se un "Inadempimento nel Servizio" si verifica per un Collo nell'ambito di una Spedizione multicollo, il rimborso e l'accredito verranno concessi soltanto in proporzione alle Spese di Trasporto applicabili a quel Collo.
g) Il rimborso o l'accredito verranno concessi soltanto se, al momento della Spedizione, erano state fornite informazioni complete sul Destinatario. Le informazioni complete sul Destinatario devono risultare o dalla Lettera di Vettura Aerea o dai sistemi automatizzati di spedizione.
h) Il rimborso o l'accredito non saranno concessi per Spedizioni ritardate a causa di indirizzi inesatti, o a causa di indisponibilità o di rifiuto di una persona di accettare la consegna, sia che il Collo venga o non venga rispedito al Mittente, o per il rifiuto di una persona di apporre la sua firma per ricevuta, o a causa di qualsiasi clausola di estensione del tempo della consegna di cui alle presenti Condizioni, o per una delle cause esposte alla Clausola 19: MANCATA ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÀ;
i) La presente Garanzia di Restituzione si applica soltanto alle Spese di Trasporto e non ai diritti doganali, alle tasse o agli addebiti sui valori dichiarati, o ad altre Spese.
j) Il rimborso o l'accredito non verranno concessi ai clienti che utilizzano sistemi di spedizione automatizzati qualora vengano applicati ai Colli od alle Spedizioni numeri identificativi non corretti;
k) Non sarà considerato Inadempimento nel Servizio il trattenimento, da parte di FedEx, di un Collo con addebito imputato al tempo della Spedizione ad un Codice Cliente FedEx che non si trovasse in buone condizioni di credito, fino a che non siano garantiti accordi di pagamento alternativi. Ai fini della presente clausola, "in buone condizioni di credito" significa che (1) il pagamento presso il Conto FedEx è valido ed attuale, (2) il conto FedEx non è nello stato "solo contanti", e (3), per conti di tipo commerciale o business, il saldo non ecceda il limite di credito stabilito da FedEx;
l) Tale Garanzia di Restituzione non si applica alle Spedizioni non consegnabili o a quelle rispedite o a qualsiasi Spedizione contenente Prodotti pericolosi;
m) Tale Garanzia di Restituzione non si applica ai ritardi nella consegna dovuti all'adesione ai codici di comportamento di FedEx relativi ai pagamenti dei diritti doganali e delle tasse precedentemente allo sdoganamento o alla consegna.
17.2 Nel caso in cui il Mittente scelga il servizio FedEx International Priority unitamente
all'opzione FedEx Europe First, FedEx, su richiesta, rimborserà o a sua scelta accrediterà alla relativa fattura i) il FedEx Europe First Delivery Fee relativo al servizio FedEx Europe First in cui sia incorso il Mittente, escluse tuttavia le Spese di Trasporto, nel caso in cui il primo tentativo di consegna avvenga oltre 60 secondi dopo il tempo di consegna concordemente stabilito sul servizio FedEx Europe First e ii) le Spese di Trasporto in cui sia incorso il Mittente (in aggiunta alla Spesa Ancillare per il servizio FedEx Europe First) nel caso in cui il primo tentativo di consegna avvenga 60 secondi, o più, dopo il tempo di consegna concordemente stabilito sul servizio FedEx International Priority senza l'opzione per il servizio FedEx Europe First. Tutte le restrizioni e le limitazioni previste dalla Clausola 17.1 si applicano ugualmente all'opzione del servizio FedEx Europe First.
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18.1 A meno che il Mittente indichi sulla Lettera di Vettura Aerea un maggiore Valore Totale Dichiarato ai fini della responsabilità del vettore, la responsabilità di FedEx è limitata all'ammontare più alto tra a) la somma prevista dal trattato internazionale applicabile o b) ventidue (22) Euro per chilogrammo. Il Valore Dichiarato per il Trasporto non potrà superare il Valore Dichiarato per la Dogana.
18.2 FedEx non prevede assicurazioni sul trasporto o contro tutti i rischi, ma il Mittente può pagare una somma addizionale per il Valore Totale Dichiaratoai fini della responsabilità del vettore, superiori ai limiti indicati alla clausola 18.1 di cui sopra. Ai fini degli eventuali chiarimenti su tali costi addizionali, il Mittente potrà riferirsi alle tariffe in vigore al momento della Spedizione, oppure potrà contattare telefonicamente FedEx al riguardo. Il Valore Totale Dichiarato ai fini della responsabilità del vettore di qualsiasi Collo rappresenta il limite massimo di responsabilità di FedEx con riferimento alla spedizione di quel determinato Collo, responsabilità relativa, a titolo esemplificativo, a qualunque perdita, danno, ritardo, errata consegna, nonché a qualunque carenza informativa o errata trasmissione di informazioni relative alla Spedizione. L'esposizione nei confronti dei terzi e il rischio di qualsiasi perdita in eccesso rispetto al Valore Totale Dichiarato ai fini della responsabilità del vettore sono assunti dal Mittente. Si consiglia ai clienti di contattare i loro agenti o broker per la copertura assicurativa. ANCHE SE FOSSE STATO DICHIARATO UN VALORE PIÙ ELEVATO, LA RESPONSABILITÀ DI FEDEX PER PERDITA O DANNO AL CONTENUTO DI UNA SPEDIZIONE NON POTRÀ SUPERARE IL VALORE EFFETTIVO DEL CONTENUTO DELLA SPEDIZIONE. FEDEX SARÀ AUTORIZZATA A RICHIEDERE ADEGUATE PROVE DEL VALORE DEL CONTENUTO DI UNA SPEDIZIONE PER LA QUALE SIA STATO SOLLEVATO UN RECLAMO.
18.3 Il massimo Valore Dichiarabile ai fini doganali e ai fini della responsabilità del vettore è limitato e può variare secondo le diverse località. Il massimo Valore Dichiarabile ai fini doganali e ai fini della responsabilità del vettore per il contenuto di FedEx Letter/Envelope o di FedEx Pak, senza distinzione di destinazione, è di 100 dollari statunitensi per Spedizione o 9.07 dollari statunitensi per libbra, a seconda di quale sia il maggiore. I beni con un valore (effettivo o dichiarato) eccedente tali somme, NON dovranno essere spediti all'interno di FedEx Letter/Envelope o di FedEx Pak. Il Mittente dovrà far riferimento alle tabelle dei tassi FedEx al tempo della spedizione o chiamare FedEx per una spiegazione riguardo i limiti del valore dichiarato.
18.4 Per le Spedizioni contenenti i seguenti prodotti aventi valore eccezionale, il Valore Totale Dichiarato ai fini della responsabilità del vettore sarà limitato e dipenderà dal contenuto e dalla destinazione della Spedizione:
- Opere d'arte destinate alla vendita, all'esposizione o alla collezione, compresi tutti i lavori creati o sviluppati per mezzo dell'abilità, del gusto o del talento creativo. Questi includono, a titolo esemplificativo, articoli quali dipinti, disegni, vasi, arazzi, stampe ad edizione limitata, belle arti, statue, sculture, oggetti da collezione, strumenti musicali personalizzati o su misura, o articoli simili.
- Oggetti antichi o da collezione, o qualunque altro bene che mostri lo stile o la moda di un'epoca passata e la cui storia, e la cui età o rarità contribuiscono al suo valore. Questi articoli includono, a titolo esemplificativo, mobili, stoviglie e posate, porcellane, ceramiche e cristalleria. Oggetti da collezione siano essi contemporanei o appartenenti ad una passata epoca.
- Pellicole, immagini fotografiche inclusi i negativi, immagini fotografiche su metalli, e diapositive.
- Tutti i beni che per la loro intrinseca natura sono particolarmente suscettibili di danneggiamenti, o il cui valore di mercato è particolarmente variabile o di difficile accertamento.
- Gioielleria, inclusi a titolo esemplificativo, bigiotteria, orologi e loro parti, gemme e pietre (preziose e semipreziose, tagliate o grezze), diamanti industriali e gioielleria di metalli preziosi.
- Metalli preziosi, inclusi a titolo esemplificativo oro e argento, lingotti o polveri d'argento, condensati o platino (a meno che parte integrante di un congegno elettronico).
- Pelli, inclusi a titolo esemplificativo, abbigliamento di pelle, tagli di pelle e pellicce.
Il Mittente dovrà far riferimento alle tabelle dei tassi FedEx al tempo della spedizione o chiamare FedEx per una spiegazione riguardo i limiti del valore dichiarato.
L'importazione di alcuni degli articoli sopra elencati può essere vietata in alcuni paesi.
18.5 Qualora il Mittente non abbia specificato, sulla Lettera di Vettura Aerea, il Valore di Trasporto Dichiarato di ogni Collo, ma abbia soltanto specificato un valore totale per tutti i Colli, il valore dichiarato per ogni Collo sarà determinato dividendo il valore totale dei Colli riportato sulla Lettera di Vettura Aerea per il numero dei Colli - sempre indicato nella Lettera di Vettura Aerea - a meno che il Mittente dia prove a sostegno di una distribuzione differente del valore. In nessun caso il valore dichiarato di un Collo potrà superare il valore dichiarato per la Spedizione.
18.6 FedEx non assume alcuna responsabilità per perdite, danni, ritardi, errata consegna o mancata consegna di Spedizioni non accettabili, come, a titolo esemplificativo, denaro o valute (si prega di vedere la Clausola 8: ARTICOLI E PRODOTTI NON ACCETTABILI PER IL TRASPORTO).
18.7 Qualunque dichiarazione di valore in eccesso rispetto ai massimi concessi da FedEx è nulla e priva di qualunque efficacia. L'eventuale erronea accettazione per il trasporto di una Spedizione che riporti un valore dichiarato in eccesso rispetto ai massimi concessi, non costituirà in alcun modo rinuncia di FedEx ad avvalersi di alcuna delle disposizioni o dei limiti previsti nelle presenti Condizioni, relativamente a tale Spedizione.
18.8 Se il Valore Dichiarato per il Trasporto di una Spedizione eccede i limiti concessi (vedasi oltre le Clausole 18.3 e 18.4), tale valore verrà automaticamente ridotto fino ai limiti autorizzati per tale Spedizione.
18.9 Indipendentemente dal valore dichiarato del Collo, la responsabilità di FedEx per perdita, danno, ritardo, errata consegna, mancata consegna, qualsiasi carenza o mancanza di informazione, errata trasmissione di informazioni, non potrà superare la somma inferiore tra i costi di riparazione della Spedizione, la sua diminuzione di valore o i costi di sostituzione.
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19.1 IN OGNI CASO FedEx NON ASSUMERÀALCUNA RESPONSABILITÀ PER TUTTI I DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI O ACCESSORI ECCEDENTI IL MAGGIOR VALORE TRA IL VALORE DICHIARATO (COME LIMITATO DALLA CLAUSOLA 18) E LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ COME STABILITA DALLA CONVENZIONE DI VARSAVIA E SUCCESSIVE MODIFICHE, E CIO' INDIPENDEMENTE DAL FATTO CHE FedEx SAPESSE O FOSSE TENUTA A SAPERE CHE I DANNI IN QUESTIONE SI SAREBBERO POTUTI VERIFICARE, COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LA PERDITA DI ENTRATE O DI PROFITTI.
19.2 IN OGNI CASO FedEx NON ASSUMERÀ ALCUNA RESPONSABILITÀ PER TUTTE LE PERDITE O DANNI INDIRETTI O ACCESSORI, COMPRESA, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, LA PERDITA DI ENTRATE O DI PROFITTI, A MENO CHE TALI PERDITE O DANNI SIANO STATI CAUSATI DA SUA INTENZIONALE VIOLAZIONE DEGLI OBBLIGHI ASSUNTI O DA SUA COLPA GRAVE.
19.3 FedEx non assumerà alcuna responsabilità per perdite o ritardi in determinate circostanze indicate alla Clausola 19.4. L'esposizione a ed il rischio di tali perdite o ritardi sarà assunto dal Mittente, ed il Mittente dovrà contattare un agente di assicurazione od un broker, ove desideri una copertura assicurativa. FEDEX NON FORNISCE ALCUNA COPERTURA ASSICURATIVA.
19.4 FedEx non assumerà alcuna responsabilità, né procederà ad alcun aggiustamento, rimborso o accredito di sorta per qualsiasi perdita, danno, ritardo, errata consegna, mancata consegna o errata informazione ivi inclusi, a puro titolo esemplificativo, per perdite, danni, ritardi, errata consegna, mancata consegna o errata informazione causati o derivati:
a) da atto, inadempimento od omissione del Mittente, del Destinatario o di qualsiasi altra parte che abbia un interesse nella Spedizione;
b) dalla natura della Spedizione o da qualsiasi difetto, caratteristica o vizio intrinseco della medesima;
c) dalla violazione di uno qualsiasi dei termini e delle condizioni contenute nella Lettera di Vettura Aerea o nelle presenti Condizioni, di tariffe o di qualsiasi altro termine o condizione applicabile alla Spedizione, compresi, a titolo esemplificativo, dichiarazioni inesatte sul carico, confezionamento difettoso o insufficiente, errata protezione, errata od insufficiente apposizione di contrassegni o di indirizzo;
d) da qualsiasi evento al di fuori del controllo di FedEx, ivi compreso, in via esemplificativa, rischi di volo, nemici dello Stato, atti di pubblica autorità che agiscono con potere valido o apparente, atti od omissioni dei funzionari doganali, disordini, scioperi od altre controversie locali, tumulti popolari, incidenti dovuti a stato di guerra o condizioni atmosferiche, intralci nazionali o locali nelle reti di trasporto aeree o terrestri, crimini da parte di qualsiasi persona o ente inclusi gli atti di terrorismo, scioperi o scioperi anticipati, disastri naturali, interruzione o mancanza di comunicazione e di sistemi informativi (inclusi a titolo esemplificativo i sistemi FedEx), ritardi dovuti a problemi meccanici o condizioni che rappresentino un pericolo per il personale FedEx;
e) da atti od omissioni di qualsiasi soggetto diverso da FedEx, che possono derivare dall'aver agito conformemente ad istruzioni scritte o verbali del Mittente o del Destinatario, o di persone che assumano di agire in rappresentanza del Mittente o del Destinatario;
f) dalla perdita o dal danno a prodotti confezionati e sigillati in Colli da parte del Mittente, purché al momento della consegna il sigillo fosse intatto e l'imballo fosse integro;
g) da ritardo nella consegna o dalla impossibilità di FedEx di completare una consegna o comunque dalla mancata consegna da parte di FedEx a causa di atti od omissioni della dogana o di altre autorità amministrative;
h) da ritardi di consegna causati dall'adesione alle normative ed alle prassi di FedEx per il pagamento di diritti doganali e tasse;
i) dall'impossibilità di FedEx di fornire una copia del registro di consegna o una copia della sottoscrizione ricevuta alla consegna;
j) dalla cancellazione di dati o dalla perdita o irrintracciabilità di dati registrati su supporti magnetici, files o altri strumenti di registrazione, o cancellazione o danni di immagini fotografiche o tracce sonore da pellicole esposte alla luce;
k) da danni durante il transito, o derivanti dalla manipolazione di tubi fluorescenti, luci e/o segnalazioni al neon, tubi a raggi X, tubi al laser, lampadine o altri oggetti intrinsecamente fragili.
l) dall' impossibilità di FedEx di rispettare le indicazioni grafiche del "package orientation" (per esempio, la freccia "UP", o il timbro "THIS END UP");
m) dall'impossibilità del Mittente di spedire beni in imballi approvati da FedEx precedentemente la spedizione, quando tale approvazione è raccomandata o richiesta;
n) dall'impossibilità di FedEx di informare il Mittente di qualsiasi ritardo, perdita o danno o qualsiasi inaccuratezza in tale notificazione;
o) da Spedizioni rilasciate senza aver ottenuto alcuna firma nel caso in cui la necessità della firma del Destinatario per il rilascio della Spedizione risulti dalla pratica;
p) dall'impossibilità o incapacità di FedEx di tentare di contattare il Mittente o il Destinatario, con riferimento ad indirizzo errato o inesatto, a documentazione errata o incompleta, al mancato pagamento di diritti doganali e tasse necessari per il rilascio della Spedizione, o all'errato o incompleto indirizzo dell'agente doganale;
q) dalla perdita o dal danneggiamento di qualsiasi Collo per il quale FedEx non abbia alcuna registrazione di ricevuta;
r) dalla Spedizione di modelli su scala (inclusi a titolo esemplificativo modelli architettonici, case delle bambole, ecc.);
s) dal danneggiamento di valigette, bagaglio, borse per indumenti, valigie in alluminio, in plastica o di altri articoli la cui parte esterna possa essere danneggiata da etichette adesive, agenti sporcanti o marchianti, a meno che tali bagagli non siano protetti da un adeguato contenitore per la spedizione;
t) da danni, ritardi o perdite di qualsiasi Spedizione contenente articoli proibiti;
u) da danni derivanti da qualsiasi omissione del Mittente nell'imballare i beni spediti in maniera adeguata per proteggerli dalla possibilità di danneggiamento. Tale adeguatezza deve essere valutata secondo la ragionevole determinazione di FedEx avuto riguardo al normale trattamento che ci si possa aspettare da un vettore quale è FedEx stessa;
19.5 Eccetto il caso in cui FedEx agisca in maniera intenzionale, il Mittente sarà responsabile per tutti i danni cagionati a FedEx o a una terza parte dalla Spedizione. Il Mittente garantirà e terrà indenne FedEx da ogni pretesa di terzi, e del Destinatario in particolare, per qualsiasi responsabilità eccedente quella risultante dalle presenti Condizioni;
19.6 Qualsiasi pagamento effettuato da FedEx in relazione a reclami del Mittente o di una terza parte non dovrà essere valutato in nessun caso come riconoscimento di responsabilità da parte di FedEx stessa.
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Salvo quanto espressamente previsto in questa sede FedEx non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita.
21.1 Reclami per Danni o Ritardi
Tutti i reclami debbono essere comunicati per iscritto a FedEx entro 21 giorni dalla consegna della Spedizione. In difetto, nessuna azione per danni può essere intentata contro FedEx. Il ricevimento della Spedizione, da parte del Destinatario, senza alcuna segnalazione scritta di danno sulla ricevuta della consegna, costituirà presunzione "prima facie" che la Spedizione è stata consegnata in buono stato. Condizione necessaria perché FedEx prenda in considerazione qualsiasi reclamo per danni, è che il Destinatario metta a disposizione di FedEx il contenuto e gli imballi originali usati per la Spedizione al fine del relativo controllo.
FedEx si riserva il diritto di ispezionare le Spedizioni danneggiate presso i locali del cliente e si riserva altresì il diritto di ritirare il Collo danneggiato per l'ispezione presso le strutture di FedEx stessa.
Tutti i cartoni, imballi e contenuti originali della spedizione devono essere resi disponibili per l'ispezione da parte di FedEx e trattenuti fino a che la procedura di reclamo non si sia conclusa.
21.2 Reclami per perdita, mancata consegna o errata consegna
Tutti i reclami per perdita, mancata consegna o errata consegna devono essere ricevuti in forma scritta da FedEx entro 45 giorni dall'accettazione della Spedizione da parte di FedEx stessa.
FedEx accetterà reclami esclusivamente inoltrati dal Mittente a meno che il Mittente presti il proprio consenso scritto affinché tali reclami vengano presentati dal Destinatario.
21.3 Apertura e termini della procedura di reclamo
Entro 30 giorni dalla comunicazione scritta a FedEx del reclamo, dovrà essere fornita a FedEx ogni più dettagliata informazione e documentazione relativa al reclamo stesso. FedEx non sarà tenuta a svolgere alcuna attività fino a quando non siano state pagate tutte le Spese; gli importi di cui al reclamo non potranno in alcun caso essere dedotti da tali spese. Il diritto al risarcimento contro FedEx si prescriverà se non sarà stata iniziata un'azione legale entro due (2) anni dalla data di consegna della Spedizione (in caso di danni) o dalla data in cui la Spedizione avrebbe dovuto essere consegnata (in caso di perdita, mancata consegna, errata o ritardata consegna).
Allo scopo di calcolare la scadenza di cui sopra, per data di consegna si intende il giorno successivo a quello della data di Spedizione. Le disposizioni normative che statuiscono termini di prescrizione più brevi, o la stipulazione in via contrattuale di termini più brevi, prevarranno sulla presente clausola.
Per ogni Spedizione potrà essere inoltrato un solo reclamo. L'accettazione di pagamento di un reclamo estinguerà ogni diritto di rimborso per danni ulteriori o ogni diritto di reclamare qualsiasi altro indennizzo in relazione a tale Spedizione.
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FedEx si riserva il diritto di addebitare spese di carburante ed altri sovrapprezzi sulle Spedizioni senza alcun avviso. La durata e l'ammontare di tali addebiti saranno determinate a esclusiva discrezione di FedEx. Il Mittente, incaricando FedEx della Spedizione, acconsente al pagamento dei sovrapprezzi in vigore al momento più recente tra l'ordine o la raccolta. Tali Spese saranno determinate da FedEx a sua esclusiva discrezione. Dettagli su sovrapprezzi correnti sono disponibili su richiesta.
Qualunque mancanza da parte di FedEx nell'eseguire o applicare una qualunque delle Clausole delle presenti Condizioni non costituirà in alcun modo una rinuncia ai diritti nascenti da tale Clausola e non limiterà in alcun modo il diritto di FedEx di avvalersene.
Le presenti Condizioni non varranno ad escludere la responsabilità qualora l'esclusione di detta responsabilità sia vietata dalla legge.
Qualora una o più Clausole contenute o citate nelle presenti Condizioni siano contrarie a qualsiasi trattato internazionale, legge locale, regolamento nazionale, ordini o prescrizioni, tali clausole saranno limitate nei loro effetti fino al massimo ambito possibile e così come limitate rimarranno efficaci e saranno parte integrante dell'accordo tra FedEx e il Mittente. L'invalidità o l'impossibilità di valersi di una qualunque Clausola non inficerà in alcun modo il resto delle presenti Condizioni.
25.1 FedEx garantisce che:
a) si conformerà a tutte le norme imperative, ai regolamenti e regole concernenti la protezione dei dati o la privacy in relazione ai dati personali dalla stessa trattati per l'esecuzione di una Spedizione.
b) manterrà tutte le appropriate misure di sicurezza in relazione ai dati trattenuti dalla stessa al fine di prevenire accessi illegali o non autorizzati o l'utilizzo di dati e la perdita accidentale o la distruzione o il danneggiamento di tali dati;
c) tratterà unicamente, i dati personali nella misura in cui essi risultino necessari per l'esecuzione della Spedizione;
d) i dati dovranno essere trattenuti solo per il tempo ragionevolmente necessario.
25.2 Fornendo qualsiasi dato personale a FedEx, il Mittente consente a FedEx di utilizzare tali dati per gli scopi di FedEx (o dei suoi agenti e appaltatori) nell'ottemperare alle proprie obbligazioni scaturenti dalla relativa Lettera di Vettura Aerea e dalle Condizioni.
25.3 In relazione a qualsiasi dato fornito dal Mittente concernente un Destinatario o un Terzo per una Spedizione, il Mittente garantirà di aver ottemperato alle previsioni normative delle leggi applicabili per la protezione dei dati, compresa la necessità di ottenere i consensi e le approvazioni necessarie affinché tali dati vengano inoltrati a FedEx e possano venire trattati da FedEx per l'esecuzione della Spedizione.
25.4 In relazione all'esecuzione della Spedizione, FedEx si servirà di subappaltatori o agenti e i dati saranno trasferiti a questi esclusivamente per l'esecuzione dei loro servizi con riferimento a tale Spedizione e in conformità con le presenti Condizioni.
25.5 Federal Express Europe Inc e Federal Express Corporation sono società registrate negli Stati Uniti e operative in tutto il mondo. Come risultato dell'esecuzione di una Spedizione i dati personali riguardanti Spedizionieri e Riceventi saranno trasferiti negli Stati Uniti e negli altri stati fuori dallo Spazio Economico Europeo che possono presentare livelli di protezione dei dati personali differenti. Accettando la Spedizione e sottoscrivendo la Lettera di Vettura Aerea lo Spedizioniere acconsente al trasferimento di tali dati personali verso questi stati.
REVISIONATO 1 novembre 2003
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