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Versione stampabile L’Italia annuncia il suo “Corriere dell’anno 2008” FedEx
I clienti italiani di FedEx hanno da poco scelto Fabio Sassaroli, di Cernusco sul Naviglio (MI), della filiale FedEx di Sesto Ulteriano, come Corriere dell’Anno. Tutti i nostri clienti sono stati invitati a votare per il loro corrieri, esprimendo un voto da 1 a 10, sulla cortesia, disponibilità ed aspetto.
E’ stato inoltre loro chiesto di aggiungere osservazioni su elementi specifici relativi al servizio e all’efficienza, in particolare per quei corrieri che oltre a fornire un servizio affidabile tutto l’anno hanno dato quel tocco in più che ha permesso al cliente di risolvere un determinato problema.
Nell’annunciare il vincitore, Renato Carrara ha affermato che Fabio Sassaroli ha ampiamente meritato il premio Corriere dell’Anno per l’Italia per la dedizione personale dimostrata nel fornire ai clienti un servizio di eccellenza diventando così un perfetto portavoce dei valori FedEx.
Fabio ha ricevuto giudizi estremamente positivi dai suoi clienti ed in particolare sono stati sottolineati il suo atteggiamento positivo, la sua efficienza sul lavoro e la sua disponibilità. Fabio Sassaroli, 31 anni, è un dipendente FedEx dal 2000 e attualmente copre la zona est dell’hinterland di Milano.
La capacità dei nostri corrieri di instaurare, coltivare e gestire rapporti personali efficienti ed amichevoli con i singoli clienti e di sapersi superare facendo più del dovuto è la chiave di volta dei nostri alti livelli di formazione e sviluppo del personale, riconosciuti su scala internazionale.
Non è un caso quindi che molti quadri dirigenti FedEx, compresi anche quelli che occupano posizioni di alto livello, abbiano cominciato la loro carriera come corriere, una posizione a diretto contatto con i clienti che ha permesso di acquisire preziose competenze e informazioni.
Il nostro premio annuale Corriere dell’Anno è un elemento fondamentale del nostro impegno a fornire il miglior servizio possibile e per questo siamo estremamente riconoscenti ai clienti che hanno partecipato.