我可以追蹤什麽號碼？
根據追蹤號碼追蹤： 您每次最多可以輸入 30 個追蹤號碼。 您可以同時輸入各種託運類別的追蹤號碼，例如 FedEx Express、FedEx Express Freight或 FedEx Custom Critical。 請確保每行只輸入一個追蹤號碼。
儲存您的追蹤號碼： 如果您選擇此選項並在未來 48小時內再次登入此頁面，FedEx將會儲存並自動顯示您輸入的追蹤號碼。 在下次登入時，如果希望我們在未來 48 小時內繼續記住您的追蹤號碼，您可再次選擇此選項。
清除所儲存的追蹤號碼： 如果您點擊此連結，FedEx 將會清除所記下的追蹤號碼並停止儲存追蹤號碼。
詳細追蹤結果託運情況
- 服務類型： 請參閱 fedex.com 上的 FedEx 服務指南，以了解 FedEx® 服務及遞送承諾的詳細資訊。如果託運人要求投遞簽收，則此處也會顯示簽名類型，包括：
- 要求非直接簽收： FedEx 會請送達地址處的人、鄰居、大樓管理員，或鄰近地址的住戶簽收；收件人也可以留下一個 FedEx 門籤，授權送貨人員於無人收貨的情況下也可以留下貨件。
- 要求直接簽收： FedEx將讓目的地地址的某人簽收。 如果該地址無人收件，我們將在稍後重新投遞。
- 要求成年人簽收： FedEx 要求簽收人必須年滿 21 歲 並擁有由政府簽發及帶有照片的身份證明。 如果該地址無符合資格的收件人，我們將在稍後重新投遞。
- 重量： 重量將以「磅」及「公斤」兩種單位形式顯示。轉換率為 1 磅 = 0.4536 公斤，或 1 公斤 = 2.2046 磅，並以四捨五入方式進位，採 99.9格式。
託運歷史紀錄： 包含各種詳細結果的資訊：
- 日期／時間： 顯示當地日期及時間
- 活動： 顯示貨件活動
- 地點： 活動發生時所在城市及州/省份
- 詳細資料： 提供託運的其他資訊
選擇時區： 選項包括：
- 掃描當地時間： 所有貨件運送活動都將顯示為動作發生所在地的當地時間。
- 發出地： 所有貨件運送活動都將顯示發出地的當地時間。
- 目的地： 所有貨件運送活動都將顯示目的地的當地時間。
- 其他： 所有貨件運送活動都將顯示所選時區的當地時間。
選擇時間格式 12 小時|24 小時： 您可以選擇喜歡的時間格式，並將其套用至同一畫面所顯示的所有時間上。 FedEx 也會儲存您的選擇，方便您下次再使用追蹤網站。
請注意： 您的設定將根據 cookie 等級而被儲存。
通知
FedEx 為您提供方便的電子郵件通知功能，您可以通知最多五位電子郵件收件者有關貨件的狀態 您還可以按照您的需要加入私人訊息（不適用於無線格式或非英文字元）。 通知類型包括：
- 例外通知： 通知電郵收件人出現清關延遲或運送例外等情況，這些情況可能會導致預計送達日期變更。訊息內容包括與例外情況有關的追蹤號碼、原因及需要採取的行動，以及其他相關資訊。如果出現清關延遲，當國際貨件通過清關程序後，系統將立即自動發出另一封郵件，通知電郵收件人相關消息。
- 送達通知： 通知電子郵件收件者貨件已送達。 訊息內容包括追蹤號碼、發件人名稱、送達日期/時間，如果適用，則還包括包裹簽收人名稱。
- 詳細結果： 通知電郵收件人目前「詳細結果」標籤中所顯示的詳細追蹤結果。
匯總追蹤結果： 匯總結果螢幕將顯示 FedEx 託運的日期/時間、狀態及目的地。對於 FedEx 託運詳情，請點擊帶以下劃綫的追蹤號碼。
排序匯總結果： 要排序結果，請點擊欄標題的三角形符號。再次點擊此三角形將以相反順序重新排序。
根據參考資訊追蹤： 您可以使用由託運人分配給貨件的參考訊息來追蹤您的貨件運送狀態。 您可以選擇是否使用帳號進行追蹤。
- 使用帳號： 您可以輸入 最多30 組參考資訊及相關帳號。 將會顯示與帳號相關的所有託運及參考資訊。
- 若無帳號： 您最多可以輸入 最多30 組參考資訊。 請輸入發件日期（+/- 15 天）、目的地國家/地區，以及目的地郵政編碼。 並非所有國家都支援郵政編碼。 請先選擇目的地國家/地區，以確定郵政編碼要求。
請注意： 如在沒有帳號的情況下根據參考資訊進行追蹤，系統只會顯示唯一相符的資料。 如果相同的參考編號找到多個結果，那麽在點擊「重新提交全部」前您將需要先選擇一個 FedEx 服務。 如果找不到唯一的相符結果，系統將會提示您輸入帳號。
追蹤相關託運： FedEx 為您提供方便的多件託運情況追蹤資訊。 多件託運中的每一個包裹都被連結起來組成相關的託運（追蹤一個包裹的狀態便可以存取所有託運包裹的資訊）
- 主要追蹤號碼：多筆貨件中的第一個追蹤號碼，與該貨件中所有的追蹤號碼相關。
追蹤資訊可用性： 追蹤資訊會於貨件送達後保留 90 天（此適用於 FedEx Express、FedEx Express Freight 及 FedEx Custom Critical）。
如何獲得更多幫助？
有關 FedEx 追蹤的更多資訊，請聯絡客戶服務部。
關閉視窗