Ποιους αριθμούς μπορώ να εντοπίσω;

Εντοπισμός βάσει αριθμού εντοπισμού  
Μπορείτε να εισαγάγετε οποιονδήποτε συνδυασμό έως και 30 αριθμών εντοπισμού FedEx Express®, FedEx Express® Freight, FedEx Ground®, FedEx Home Delivery®, FedEx SmartPost®, FedEx Freight® ή FedEx Custom Critical®. Φροντίστε να εισαγάγετε μόνο έναν αριθμό εντοπισμού σε κάθε γραμμή.

Σημείωση: Οι υπηρεσίες FedEx Ground και FedEx Freight είναι διαθέσιμες μόνο στις Η.Π.Α. και τον Καναδά. Οι υπηρεσίες FedEx Home Delivery, FedEx SmartPost και FedEx Custom Critical είναι διαθέσιμες μόνο στις Η.Π.Α. 

Εντοπισμός βάσει αριθμού ετικέτας παράδοσης στην πόρτα 
Οι αριθμοί ετικέτας παράδοσης στην πόρτα ξεκινούν με τα γράμματα "DT" ακολουθούμενα από 12 αριθμούς. Εάν εισαγάγετε περισσότερους από έναν αριθμούς ετικέτας παράδοσης στην πόρτα, κάντε κλικ στον υπογραμμισμένο αριθμό εντοπισμού για περισσότερες λεπτομέρειες. Μπορείτε να εισαγάγετε οποιονδήποτε συνδυασμό έως και 30 αριθμών ετικέτας παράδοσης στην πόρτα ταυτόχρονα. Φροντίστε να εισαγάγετε μόνο έναν αριθμό ετικέτας παράδοσης σε κάθε γραμμή.

Σημείωση: Οι ετικέτες παράδοσης στην πόρτα είναι διαθέσιμες μόνο στις Η.Π.Α. και τον Καναδά. 

Εντοπισμός με αριθμό παραγγελίας FedEx Office  
Μπορείτε να εισαγάγετε έως και 30 αριθμούς παραγγελίας FedEx Office® ταυτόχρονα. Φροντίστε να εισαγάγετε μόνο έναν αριθμό παραγγελίας FedEx Office σε κάθε γραμμή.

Σημείωση: Οι παραγγελίες FedEx Office διατίθενται μόνο στις ΗΠΑ.


Προβολή εξαιρέσεων αποστολής
Οι αποστολές στη λίστα παρακολούθησής σας που υποβάλλονται σε εξαιρέσεις, όπως καθυστερήσεις εκτελωνισμού ή εξαιρέσεις παράδοσης, επισημαίνονται με κόκκινο χρώμα για να ενημερώνεστε όταν προκύπτει μια εξαίρεση.
Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις εξαιρέσεις αποστολών κάνοντας κλικ στην καρτέλα με το κόκκινο εικονίδιο προειδοποίησης της ενότητας Οι αποστολές μου. Κάνοντας κλικ στον αριθμό εντοπισμού θα εμφανιστεί η οθόνη λεπτομερειών εντοπισμού, η οποία θα περιέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εξαίρεση αποστολής.

Αναλυτικά αποτελέσματα εντοπισμού

Αποθήκευση των αποτελεσμάτων εντοπισμού σας:
Εξοικονομήστε χρόνο κατά τον εντοπισμό της κατάστασης αποστολής στο fedex.com αποθηκεύοντας έως και 30 αποτελέσματα εντοπισμού. Απλά κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο στοιχείο "Αποθήκευση αποτελεσμάτων εντοπισμού" στη σελίδα αναλυτικών αποτελεσμάτων εντοπισμού.

Οι αποστολές που επιλέγετε για αποθήκευση θα εμφανιστούν στην ενότητα "Οι αποστολές μου", στην υποενότητα "Εντοπισμός αποστολής". Αυτές οι αποστολές μπορεί να είναι ένας συνδυασμός αριθμών εντοπισμού, ετικέτας παράδοσης ή παραγγελίας FedEx Office. Τα αποτελέσματα εντοπισμού θα παραμείνουν αποθηκευμένα στο φάκελο cookies του φυλλομετρητή σας έως και 15 ημέρες ή έως ότου διαγράψετε τα cookies του φυλλομετρητή σας.

Όταν συνδεθείτε στο fedex.com, θα σας ζητηθεί να προσθέσετε αυτά τα αποτελέσματα εντοπισμού στην ταυτότητα χρήστη σας έτσι ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά για έως και 60 ημέρες. Μόλις συνδεθείτε, στην ενότητα "Οι αποστολές μου" θα εμφανίζονται τα 30 πιο σημαντικά αποτελέσματα εντοπισμού, όπως:

• Αποστολές στις οποίες έχει παρουσιαστεί εξαίρεση (καθυστερήσεις εκτελωνισμού και εξαιρέσεις παράδοσης)
• Αποστολές που έχουν προστεθεί στη λίστα παρακολούθησής σας ή που τους έχετε δώσει ψευδώνυμο
• Αποστολές που παραδίδονται σήμερα ή που έχουν παραδοθεί
• Αποστολές που παραδίδονται αύριο

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε μια λίστα με όλες τις αποστολές σας με ένα απλό κλικ στο κουμπί "Εκκίνηση Εντοπισμού FedEx".

Δώστε ψευδώνυμο στην αποστολή σας:
Μπορείτε να δώσετε στις αποστολές σας ψευδώνυμα για να τις αναγνωρίζετε εύκολα. Απλά κάντε κλικ στο εικονίδιο μολυβιού ή στον αριθμό εντοπισμού στη σελίδα αναλυτικών αποτελεσμάτων εντοπισμού. Αφού δώσετε ψευδώνυμο στην αποστολή σας, το νέο όνομα θα εμφανιστεί μαζί με τον αριθμό εντοπισμού. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ίδιο ψευδώνυμο σε πολλές αποστολές. Οι αποστολές στις οποίες έχετε δώσει ψευδώνυμο θα προστεθούν αυτόματα στις αποθηκευμένες αποστολές σας.

Προσθήκη αποστολής στη λίστα παρακολούθησής σας:
Μπορείτε να προσθέσετε αποστολές στη λίστα παρακολούθησής σας ανά πάσα στιγμή με ένα απλό κλικ στο εικονίδιο αστεριού στη σελίδα αναλυτικών αποτελεσμάτων εντοπισμού. Το εικονίδιο αστεριού θα γίνει μοβ υποδεικνύοντας ότι η αποστολή έχει προστεθεί στη λίστα παρακολούθησής σας.
 
Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις αποστολές που έχουν προστεθεί στη λίστα παρακολούθησής σας κάνοντας κλικ στην καρτέλα με το μοβ αστέρι της ενότητας "Οι αποστολές μου". Για να διαγράψετε μια αποστολή από τη λίστα παρακολούθησής σας, απλά κάντε ξανά κλικ στο αστέρι.

Διαγραφή αποστολών από τη λίστα παρακολούθησής σας:
Για να διαγράψετε μια αποστολή από τη λίστα παρακολούθησής σας, απλά κάντε κλικ στο εικονίδιο διαγραφής αποστολής του αριθμού εντοπισμού που θέλετε να διαγράψετε.

Ενότητα ιστορικού διαδρομής αποστολής:

• Ημερομηνία/Ώρα: Αντιστοιχεί στην τοπική ημερομηνία και ώρα
• Δραστηριότητα: Εμφανίζει τη δραστηριότητα της αποστολής ή της παραγγελίας FedEx Office
• Τοποθεσία: Η πόλη και το κράτος της δραστηριότητας
• Λεπτομέρειες: Παρέχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή ή την παραγγελία FedEx Office

Επιλογή ζώνης ώρας:

• Σάρωση Τοπικής Ώρας: Όλες οι δραστηριότητες σχετικά με τη διαδρομή αποστολής εμφανίζονται σε τοπική ώρα για την τοποθεσία.
• Προέλευση: Όλες οι δραστηριότητες σχετικά με τη διαδρομή αποστολής εμφανίζονται σε τοπική ώρα για την προέλευση.
• Προορισμός: Όλες οι δραστηριότητες σχετικά με τη διαδρομή αποστολής εμφανίζονται σε τοπική ώρα για τον προορισμό.
• Άλλα: Όλες οι δραστηριότητες σχετικά με τη διαδρομή αποστολής εμφανίζονται σε τοπική ώρα για τη ζώνη ώρας που επιλέχτηκε.

 
Ενότητα στοιχείων αποστολής:
Στην ενότητα στοιχείων αποστολής εμφανίζονται σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας, όπως ο τύπος υπηρεσίας, οι υπηρεσίες υπογραφής, τα τεμάχια, το βάρος, οι πληροφορίες αναφοράς κ.λπ. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες FedEx και τις δεσμεύσεις παράδοσης, ανατρέξτε στον Οδηγό Υπηρεσιών της FedEx στην ηλεκτρονική τοποθεσία fedex.com. Εάν ο αποστολέας χρειάζεται υπογραφή παράδοσης, ο τύπος υπογραφής θα εμφανιστεί εδώ, με τις ακόλουθες μορφές:

• Απαίτηση Έμμεσης Υπογραφής: Η FedEx λαμβάνει υπογραφή από κάποιο άτομο στη διεύθυνση παράδοσης -γείτονα, διαχειριστή κτιρίου ή κάποιο άτομο σε γειτονική διεύθυνση-, ενώ ο παραλήπτης μπορεί επίσης να αφήσει μια Ετικέτα FedEx παράδοσης στην πόρτα με την οποία να επιτρέπει την αποδέσμευση του πακέτου χωρίς να είναι κανείς παρών.
• Απαίτηση Άμεσης Υπογραφής: Η FedEx λαμβάνει υπογραφή από κάποιο άτομο στη διεύθυνση παράδοσης. Εάν δεν βρίσκεται κανείς στη διεύθυνση, δοκιμάζουμε να κάνουμε ξανά παράδοση.
• Απαίτηση Υπογραφής Ενηλίκου: Η FedEx λαμβάνει υπογραφή από κάποιο άτομο ηλικίας τουλάχιστον 21 ετών (και το οποίο διαθέτει το απαιτούμενο δελτίο ταυτότητας με φωτογραφία εκδοθέν από τις κρατικές αρχές) στη διεύθυνση παράδοσης. Εάν στη διεύθυνση δεν υπάρχει κάποιος παραλήπτης που να πληροί τις προϋποθέσεις, δοκιμάζουμε να κάνουμε ξανά παράδοση.

Το βάρος εμφανίζεται και σε λίβρες (lbs.) και σε κιλά (kg). Η αναλογία μετατροπής είναι 1 lb. = 0,4536 kg ή 1 kg = 2,2046 lbs. Γίνεται στρογγυλοποίηση στη μορφή 99,9. Σημείωση: Η μετατροπή δεν γίνεται για λόγους τιμολόγησης.

Ενότητα FedEx Freight Advance Notice®:
Εάν ο λογαριασμός σας είναι εγγεγραμμένος στο FedEx Freight Advance Notice, σε αυτή την ενότητα θα περιέχεται κάθε σχετική πληροφορία καθυστέρησης, όπως ο λόγος της καθυστέρησης και η αναθεωρημένη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, εφόσον υπάρχει. Αυτή η υπηρεσία ισχύει προς το παρόν μόνο για αποστολές FedEx Freight® Priority. Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στο fedex.com για να προβάλλετε αυτές τις πληροφορίες. Εάν δεν έχετε ήδη εγγραφεί, κάντε κλικ στο  Εγγραφή  τώρα για να προσθέσετε αυτή τη δυνατότητα στο λογαριασμό σας.
Ενότητα "Περισσότερες Λεπτομέρειες":
Η ενότητα "Περισσότερες λεπτομέρειες" παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αποστολή σας όπως η τιμολόγηση, οι όροι πληρωμής, οι αρχικές χρεώσεις (διατίθεται μόνο για αποστολές FedEx Freight®, όταν είστε συνδεδεμένοι), οι υπηρεσίες ειδικού χειρισμού και λοιπές πληροφορίες αναφοράς.

Αίτηση ειδοποιήσεων:
Η FedEx σάς παρέχει εξυπηρετικές ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου να μπορείτε να ειδοποιήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως και 4 παραλήπτες σχετικά με την κατάσταση της αποστολής. Επίσης, μπορείτε να προσθέσετε ένα προσωπικό μήνυμα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας (μη διαθέσιμο για την ασύρματη μορφή ή για μη λατινικούς χαρακτήρες). Στους τύπους των ειδοποιήσεων περιλαμβάνονται οι εξής:

• Ειδοποίηση Υποβολής: Ειδοποιεί τον παραλήπτη του ηλεκτρονικού μηνύματος όταν μια αποστολή περιέλθει στην κατοχή της FedEx.
• Ειδοποίηση Εξαίρεσης: Ειδοποιεί τον παραλήπτη του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε περίπτωση καθυστέρησης εκτελωνισμού ή εξαίρεσης παράδοσης, που θα μπορούσε να οδηγήσει σε αλλαγή της προβλεπόμενης ημερομηνίας παράδοσης. Το μήνυμα περιλαμβάνει τον αριθμό εντοπισμού, την αιτία και την απαιτούμενη ενέργεια που σχετίζεται με την εξαίρεση καθώς και άλλες σχετικές πληροφορίες. Σε περίπτωση καθυστέρησης εκτελωνισμού και μετά την αποδέσμευση της διεθνούς αποστολής από τη διαδικασία εκτελωνισμού, θα αποσταλεί νέο αυτοματοποιημένο μήνυμα που θα ειδοποιεί τον παραλήπτη του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Ειδοποίηση Παράδοσης: Ειδοποιεί τον παραλήπτη του ηλεκτρονικού μηνύματος για το χρόνο παράδοσης μιας αποστολής. Το μήνυμα περιλαμβάνει τον αριθμό εντοπισμού, το όνομα του αποστολέα, την ημερομηνία/ώρα παράδοσης και το όνομα του ατόμου που υπέγραψε για την παραλαβή της αποστολής, εάν υπάρχει.
• Ειδοποίηση Τρέχουσας Κατάστασης: Ειδοποιεί τον παραλήπτη του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τα αναλυτικά αποτελέσματα εντοπισμού που εμφανίζονται τη δεδομένη στιγμή στην καρτέλα Αναλυτικά Αποτελέσματα.

Κράτηση μιας αποστολής σε τοποθεσία της FedEx:
Η FedEx σάς προσφέρει την επιλογή να κρατήσετε μια αποστολή σε γειτονική τοποθεσία της FedEx, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση, σε περίπτωση που δεν έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε την αποστολή σας. Μόνο ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή τρίτο άτομο που έχει αναλάβει τα έξοδα της συναλλαγής μπορεί να υποβάλει αίτημα κράτησης της αποστολής Σε αναμονή σε τοποθεσία FedEx.
Ορισμένοι εμπορικοί αποστολείς δεν επιτρέπουν στους πελάτες να αλλάξουν τη διεύθυνση αποστολής, ενώ η αποστολή βρίσκεται υπό διαμετακόμιση. Για ερωτήσεις σχετικά με τη δυνατότητα χρήσης της συγκεκριμένης υπηρεσίας για την αποστολή σας, καλέστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 και ζητήστε την υπηρεσία Σε αναμονή στην τοποθεσία.

Περιορισμοί:

• Αυτή η υπηρεσία διατίθεται μόνο για αποστολές FedEx Express, FedEx Ground και FedEx Home Delivery προς τις ΗΠΑ καθώς και αποστολές εντός των ΗΠΑ
• Οι αποστολές μπορούν να αποδεσμευτούν μόνο προς τον υποδεικνυόμενο παραλήπτη ή εκπρόσωπο του παραλήπτη με δελτίο ταυτότητας με φωτογραφία, εκδοθέν από τις κρατικές αρχές, που να ταυτίζεται με το όνομα και τη διεύθυνση της αρχικής αποστολής
• Οι αποστολές κρατούνται για πέντε εργάσιμες ημέρες και στη συνέχεια επιστρέφονται στον αποστολέα εφόσον δεν παραληφθούν από τον υποδεικνυόμενο παραλήπτη ή εκπρόσωπο του παραλήπτη με το κατάλληλο δελτίο ταυτότητας
• Οι επιλογές τοποθεσίας για τις αποστολές FedEx Express, FedEx Ground και FedEx Home Delivery πρέπει να βρίσκονται στην περιοχή παράδοσης του σταθμού FedEx Express ή FedEx Ground

Λήψη Απόδειξης Παράδοσης
Για να επιβεβαιώσετε την παράδοση και την υπογραφή μιας αποστολής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα υπογεγραμμένης απόδειξης παράδοσης. Με αυτή τη δυνατότητα, μπορείτε να δείτε μια εικόνα της υπογραφής του παραλήπτη μόνο για αποστολές FedEx Express, FedEx Ground και FedEx Freight. Μπορείτε να δείτε αυτή την επιστολή μέσω διαδικτύου, να την εκτυπώσετε ή να τη στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φαξ.

Μερικές χρήσιμες συμβουλές:

Η διαφορά μεταξύ του εντοπισμού και της υπογεγραμμένης απόδειξης παράδοσης:
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα εντοπισμού για να ελέγξετε την κατάσταση της αποστολής σας ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της διαμετακόμισης και εντός 90 ημερών μετά την παράδοση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης για να λάβετε μια εικόνα της υπογραφής του παραλήπτη (εφόσον η υπογραφή είναι διαθέσιμη) μετά την παράδοση της αποστολής.

Διαθεσιμότητα δεδομένων υπογεγραμμένης απόδειξης παράδοσης:
Η υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης είναι διαθέσιμη για έως και 18 μήνες για τις αποστολές FedEx Express και FedEx Ground και 2 χρόνια για τις αποστολές FedEx Freight. Αυτό περιλαμβάνει την εικόνα της υπογραφής και τις σχετικές πληροφορίες αποστολής. Η εικόνα της υπογραφής και οι επιπλέον πληροφορίες παραλήπτη μπορεί να μην είναι διαθέσιμες για εμφάνιση σε όλες τις χώρες. Αυτό θα υποδεικνύεται στην υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης, όπου ισχύει.

Αιτήματα αποστολής πολλαπλών υπογεγραμμένων αποδείξεων παράδοσης:
Μπορείτε να ζητήσετε την αποστολή έως και 30 επιστολών υπογεγραμμένων αποδείξεων παράδοσης ταυτόχρονα.

• Η επεξεργασία πολλαπλών επιστολών υπογεγραμμένων αποδείξεων παράδοσης ενδέχεται να χρειαστεί αρκετό χρόνο
• Έχετε υπόψη ότι η επιλογή φαξ δεν είναι διαθέσιμη για αιτήματα αποστολής πολλαπλών Υπογεγραμμένων αποδείξεων παράδοσης
• Οι επιστολές υπογεγραμμένης απόδειξης παράδοσης αποστέλλονται αυτόματα μόνο για παραδοθείσες αποστολές. Οι αποστολές που βρίσκονται υπό διαμετακόμιση δεν εμφανίζονται έως ότου παραδοθούν

Συνοπτική υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης –
Μπορείτε να λάβετε μια συνοπτική επιστολή υπογεγραμμένης απόδειξης παράδοσης χωρίς να δώσετε τον εννιαψήφιο αριθμό λογαριασμού FedEx του αποστολέα ή κάποιου τρίτου που ανέλαβε τα έξοδα αποστολής. Η συγκεκριμένη επιστολή θα περιέχει περιορισμένες πληροφορίες αποστολής όπως την πόλη, την περιφέρεια/το νομό και τη χώρα για τον αποστολέα και τον παραλήπτη. Η εικόνα της υπογραφής μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για εμφάνιση σε όλες τις χώρες. Αυτό θα υποδεικνύεται στην επιστολή υπογεγραμμένης απόδειξης παράδοσης, όπου ισχύει.

Αναλυτική υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης –
Εάν δώσετε τον εννιαψήφιο αριθμό λογαριασμού FedEx, μπορείτε να λάβετε μια επιστολή υπογεγραμμένης απόδειξης παράδοσης. Εάν ο αριθμός λογαριασμού αντιστοιχεί στον αποστολέα ή στον τρίτο που ανέλαβε τα έξοδα αποστολής, θα μπορείτε να δείτε τα αναλυτικά στοιχεία της υπογεγραμμένης απόδειξης παράδοσης, όπως πλήρη στοιχεία του ατόμου επικοινωνίας, όνομα εταιρείας, ταχυδρομική διεύθυνση, πόλη, περιφέρεια/νομό, ταχυδρομικό κώδικα και χώρα, τόσο του αποστολέα όσο και του παραλήπτη (εφόσον υπάρχουν). Εάν είστε ο οφειλέτης αποστολής FedEx Freight, θα εμφανίζονται επίσης και τα έξοδα αποστολής. Η εικόνα της υπογραφής και οι επιπλέον πληροφορίες παραλήπτη μπορεί να μην είναι διαθέσιμες για εμφάνιση σε όλες τις χώρες. Αυτό θα υποδεικνύεται στην επιστολή υπογεγραμμένης απόδειξης παράδοσης, όπου ισχύει.

Δεν βρέθηκε υπογραφή -
Ακόμη και αν δεν είναι διαθέσιμη καμία υπογραφή, μπορείτε να δείτε, να εκτυπώσετε και να στείλετε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φαξ τα διαθέσιμα στοιχεία παράδοσης. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε αργότερα αν υπάρχει υπογραφή. Εάν δεν είναι διαθέσιμη καμία υπογραφή μετά από επτά εργάσιμες ημέρες, καλέστε το  Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών . Έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην υπάρχει διαθέσιμη υπογραφή, εάν υπάρχει απαλλαγή (ο αποστολέας ή ο παραλήπτης έχει υπογράψει συμφωνητικό απαλλαγής από υπογραφή).

Αποδέκτης -  Μπορείτε να προσθέσετε τα στοιχεία του αποδέκτη για την επιστολή Απόδειξης Παράδοσης.

 
Προβολή εγγράφων φορτωτικής και παρουσίασης λογαριασμού
Μπορείτε να λάβετε ένα αντίγραφο των εγγράφων φορτωτικής και παρουσίασης λογαριασμού FedEx Freight μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ ή ηλεκτρονικής επιστολής. Τα έγγραφα αυτά είναι διαθέσιμα κατά τον εντοπισμό αποστολών Freight όταν είστε συνδεδεμένοι στο fedex.com.


Διαθεσιμότητα –
Τα έγγραφα φορτωτικής και παρουσίασης λογαριασμού είναι διαθέσιμα για αποστολές FedEx Freight μόνο για έως 2 χρόνια από την ημερομηνία αποστολής. Η φορτωτική παρέχει αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας FedEx Freight καθώς και κάθε άλλο σχετικό έγγραφο που συμπεριλήφθηκε στην αποστολή κατά το συγκεκριμένο χρόνο.
 
Η παρουσίαση λογαριασμού παρέχει τις πληροφορίες χρέωσης για την αποστολή σας FedEx Freight. Μπορεί να είναι είτε μια προκαταρκτική αναλυτική κατάσταση είτε το τιμολόγιο της αποστολής σας. Σε περίπτωση που η αποστολή δεν έχει τιμολογηθεί, η παρουσίαση λογαριασμού θα παρέχει μια προκαταρκτική αναλυτική κατάσταση. Σε περίπτωση που η αποστολή έχει τιμολογηθεί, η παρουσίαση λογαριασμού θα παρέχει μια εικόνα του τιμολογίου.


Οι σημειώσεις αποστολής σας
Προσθέστε προσωπικές σημειώσεις συγκεκριμένες για κάθε αριθμό εντοπισμού για να σας υπενθυμίζουν σημαντικές λεπτομέρειες της αποστολής σας. Οι σημειώσεις αυτές είναι ορατές μόνο σε εσάς και μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά την πραγματοποίηση μιας αναζήτησης στο FedEx® Tracking.
 
 
Συνοπτικά Αποτελέσματα Εντοπισμού
Στην οθόνη συνοπτικών αποτελεσμάτων εμφανίζονται η ημερομηνία/ώρα, η κατάσταση, ο προορισμός αποστολών FedEx® ή/και ο αριθμός παραγγελίας, η κατάσταση παραγγελίας, η ημερομηνία/ώρα παραγγελιών FedEx Office.

Για προβολή αναλυτικών αποτελεσμάτων εντοπισμού της αποστολής σας κάντε κλικ στον αριθμό εντοπισμού ή/και στον αριθμό παραγγελίας FedEx.

Από αυτή την οθόνη μπορείτε επίσης να δείτε ή να στείλετε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιστολές υπογεγραμμένης απόδειξης παράδοσης για όλες τις παραδοθείσες αποστολές FedEx Express, FedEx Ground και FedEx Freight που θα επιλέξετε. Σημειώστε ότι η υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης δεν διατίθεται για αποστολές FedEx SmartPost.

Εντοπισμός βάσει κωδικού αναφοράς  
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση των αποστολών σας χρησιμοποιώντας κωδικούς αναφοράς που έχουν αντιστοιχιστεί σε αυτές από τον αποστολέα. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παρακολούθηση με ή χωρίς αριθμό λογαριασμού.

Με αριθμό λογαριασμού:
Μπορείτε να εισαγάγετε έως και 30 κωδικούς αναφοράς και το συνδεδεμένο αριθμό λογαριασμού. Θα εμφανιστούν όλες οι αποστολές που σχετίζονται με τον αριθμό λογαριασμού και τον(-ους) κωδικό(-ούς) αναφοράς.

• Χωρίς αριθμό λογαριασμού: Μπορείτε να εισαγάγετε έως και 30 κωδικούς αναφοράς. Εισαγάγετε την ημερομηνία αποστολής (+/- 15 ημέρες), τη χώρα προορισμού και τον ταχυδρομικό κώδικα του προορισμού. Υπάρχουν χώρες που δεν έχουν ταχυδρομικούς κώδικες. Επιλέξτε πρώτα τη χώρα προορισμού για να προσδιοριστεί η απαίτηση σχετικά με τον ταχυδρομικό κώδικα.
  Σημείωση: Κατά τον εντοπισμό βάσει κωδικού αναφοράς χωρίς αριθμό λογαριασμού, θα εμφανίζονται μόνο οι μοναδικοί συνδυασμοί. Εάν βρεθούν περισσότερα από ένα αποτελέσματα για τον ίδιο κωδικό αναφοράς, πρέπει να επιλέξετε μια υπηρεσία FedEx πριν κάνετε κλικ στην επιλογή Νέα υποβολή όλων. Εάν δεν είναι δυνατή η εύρεση μοναδικών συνδυασμών, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον αριθμό λογαριασμού.

Εντοπισμός συσχετισμένων αποστολών
Η FedEx σάς παρέχει τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την παρακολούθηση της κατάστασης αποστολών λυόμενου αγαθού. Κάθε πακέτο μιας αποστολής λυόμενου αγαθού συνδέεται ως συσχετισμένη αποστολή (διενεργώντας εντοπισμό μίας αποστολής, αποκτάτε πρόσβαση σε στοιχεία για όλες τις συσχετισμένες αποστολές λυόμενου αγαθού)

• Βασικός Αριθμός Εντοπισμού: Ο πρώτος αριθμός εντοπισμού σε μια αποστολή λυόμενου αγαθού που συνδέει όλους τους αριθμούς εντοπισμού της αποστολής.

Διαθεσιμότητα των Πληροφοριών Εντοπισμού
Οι πληροφορίες εντοπισμού είναι διαθέσιμες για 90 ημέρες μετά την παράδοση για αποστολές FedEx Express, FedEx Express Freight, FedEx Ground, FedEx SmartPost και FedEx Custom Critical. Οι πληροφορίες αποστολής FedEx Freight είναι διαθέσιμες για δύο χρόνια μετά την παράδοση.
 
Πώς μπορώ να λάβω περισσότερη βοήθεια;

• Καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών