L'Histoire de FedEx


 

1986
  • Federal Express lance SuperTracker®, un scanner de bord pouvant enregistrer les informations détaillées sur le colis.

1988
  • Federal Express met en place des vols directs pour le Japon.

1989
  • Federal Express dessert le Moyen Orient.

1991
  • Le service ExpressFreighter® est lancé pour proposer une livraison pour le lendemain entre les Etats-Unis, l’Europe et l’Asie.
  • Federal Express développe un contrat avec un partenaire local (Global Service Participant) en Afrique du Sud.

1993
  • La mise en place du logiciel « Tracking Software » permet aux clients de suivre leurs expéditions de leur lieu de travail. Le « Service Guide System » inclut un annuaire international disponible sur disquette. Federal Express devient ainsi la première entreprise de transport express à insérer des informations relatives aux destinations sur disquette.
  • Le service Federal Express « Clear Electronic Customers Clearance System » est créé pour accélérer le dédouanement des colis pendant leur trajet.

1994
  • Federal Express est officiellement rebaptisé FedEx® et lance sa signature de marque « The World On Time ».
  • FedEx lance son site www.fedex.com, premier site Internet de transports offrant un suivi des colis à ses clients via Internet.
  • Le logiciel « FedEx Ship® » (aujourd’hui « FedEx Ship Manager QuickShip ») permet aux clients d’initier et gérer leurs demandes d’expédition et d’informations depuis leurs bureaux.
  • FedEx reçoit la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités opérationnelles à travers le monde. FedEx est le premier transporteur express à recevoir cette certification.

1995
  • FedEx ouvre son hub d’Asie Pacifique à Subic Bay aux Philippines qui relie 11 centres commerciaux et financiers asiatiques majeurs avec un réseau de livraison le lendemain.
  • FedEx acquiert des voies aériennes auprès d’Evergreen International lui donnant la capacité de desservir la Chine.

1996
  • FedEx devient la première entreprise permettant à ses clients d’effectuer des envois en ligne avec la mise en place de « FedEx interNetShip® » (« FedEx Ship Manager » aujourd’hui).

1997
  • FedEx lance un vol « autour du monde », qui réduit de façon significative les temps de transport entre l’Europe et le Moyen Orient, l’Inde et l’Asie.
  • Ce vol marque aussi l’introduction d’un service de transport express régulier vers Bombay, en Inde.

1998
  • FedEx acquiert Caliber System, Inc. et devient ainsi FDX Corp., groupe américain de transport et de services logistiques international de 16 milliards de dollars. Les clients ont ainsi accès à une très large gamme de services.

1999
  • FedEx est le premier transporteur à proposer une tarification unique dans plusieurs pays européens. Cette initiative signifie que toutes les expéditions bénéficient d’un tarif équivalent (pour un même poids) dans toute la zone euro. Les clients ont alors la possibilité d’être facturé ou de payer leurs factures en euros ou dans leur monnaie locale.
  • Le hub Européen de Roissy-Charles de Gaulle est inauguré. Avec plus de 
    900 salariés et une superficie de 77 000 m2, ce hub peut accueillir 15 avions en même temps, trier 30 000 colis et 30 000 documents par heure.
  • FedEx développe ses opérations à Francfort en modernisant et en doublant la taille de sa structure. Ainsi, la zone de tri augmente sa capacité de 70% et la rapidité du tri croît de 60%.
  • L’amélioration du service FedEx International Priority® au travers du nouveau réseau FedEx EuroOne™, permet de reculer les horaires de collecte et d’avancer les heures de livraison en Europe.

2000
  • FDX est renommé FedEx Corporation afin d’optimiser la puissance de la marque et de proposer aux clients un large porte-feuille de solutions intégrées : FedEx Express, FedEx Ground, FedEx Global Logistics, FedEx Custom Critical and FedEx Services.
  • L’entreprise annonce l’extension de son réseau, en reliant l’Europe à l’Asie par un vol direct au départ du hub de Paris vers le hub de Subic Bay (Philippines).
  • FedEx propose à ses clients des solutions technologiques telles le site www.fedex.com refondu, « FedEx e-Commerce Builder », « FedEx Global Trade Manager » et « FedEx Ship Manager ».
  • En France, FedEx et La Poste signent un contrat de coopération opérationnelle, destiné à améliorer le service dans les marchés clés européens.

2001
  • FedEx Express et le service postal américain forment une alliance privée-publique. FedEx Express transporte une partie du courrier de La Poste. Les boîtes d’expédition FedEx sont désormais disponibles dans les bureaux de poste de tout le pays.
  • Le nouveau partenariat avec Business Post prend effet au Royaume Uni. Plus de 1000 nouveaux codes postaux dans le pays sont desservis.

2002
  • Lancement de FedEx InsightSM. En entrant simplement un identifiant personnalisé, plutôt que le numéro du bordereau d’expédition du colis, les clients peuvent connaître la position et le contenu des expéditions entrantes et sortantes en transit.
  • FedEx Express annonce la signature d’un contrat de trois ans avec l’écurie  BMW WilliamsF1 et un accord de sponsoring de 5 ans avec la Fédération Française de Tennis, faisant de FedEx un partenaire officiel des Internationaux de France de Roland-Garros.
  • FedEx renforce son service entre l’Europe et la région Asie Pacifique. Un vol connecte le hub AsiaOne de Subic Bay (Philippines) au hub EuroOne de Roissy-Charles de Gaulle, via Bombay et Dubaï.
  • L’entreprise utilise désormais des MD11 à la place des A310 permettant une augmentation des volumes transportés.
  • FedEx lance « FedEx® PowerPad » aux Etats-Unis, un dispositif de bord sans-fil permettant aux coursiers d’envoyer et de recevoir des informations sur les colis en temps réel. 

2003
  • FedEx fête ses 30 ans.
  • FedEx étend son réseau à l’Afghanistan et l’Irak
  • FedEx obtient le renouvellement de la norme révisée ISO 9001 : 2000, pour l’ensemble de ses opérations au niveau mondial.

2004
  • FedEx acquiert la chaîne Kinko’s pour 2,4 milliards de dollars US, ce qui lui donne accès aux 1200 points que comporte ce réseau, ainsi qu’aux magasins Kinko’s dans le monde entier (y compris les 400 magasins ouverts 24h sur 24h, 7j sur 7j), améliorant ainsi son offre de service. Les magasins sont renommés « FedEx Kinko's Office » et « Print Center ».
  • FedEx s’étend en Europe grâce à de nouveaux vols et installations, ce qui réduit les périodes de transit et améliore le service client.

2005
  • FedEx Express lance deux vols autour du monde, dans le sens Est - Ouest et Ouest - Est, afin de fournir une connexion plus rapide entre les principaux marchés dans le monde.
  • FedEx Express annonce le doublement de sa capacité entre l’Europe, l’Inde et l’Asie ainsi que la mise en place du premier service express du jour pour le lendemain entre l’Inde et la Chine, les deux marchés les plus dynamiques au monde.
  • FedEx Express s’étend en Inde et relie désormais plus de 4 000 agglomérations de ce pays au réseau mondial.
  • FedEx Express annonce son intention de construire un nouveau hub dans la zone Asie Pacifique sur l'aéroport international de Guangzhou Baiyun en Chine du Sud.

2006
  • FedEx Express signe un accord avec Tianjin Datian W. Group Co., Ltd. (« DTW Group ») portant sur le rachat des 50% que détient ce dernier dans le capital de la joint venture de transport express FedEx-DTW International Priority et le réseau express domestique de DTW en Chine.
  • FedEx Freight acquiert Watkins Motor Lines et Watkins Canada Express, leader dans le domaine du transport routier long courrier, filiale de Watkins Associated Industries en Amérique du Nord.
  • FedEx Corp. annonce l’accord de rachat de son partenaire Indien PAFEX.
  • FedEx Corp. acquiert ANC au Royaume-Uni, qui sera dirigé comme une filiale de FedEx Express en région EMEA.

2007
  • FedEx Corp. finalise l’acquisition de DTW Group, son partenaire dans la joint venture de transport express FedEx-DTW International Priority en Chine.
  • FedEx Corp. finalise son opération de rachat de PAFEX en Inde.
  • FedEx Express accepte l’acquisition de sa compagnie de services hongroise, Flying Cargo Hungary Kft.
  • FedEx Express annonce la mise en place d’un service de livraison-le-lendemain sur le marché domestique en Chine.


Dernière mise à jour : 01/29/2008



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