Druckansicht Wir für Sie – Sie mit uns: Ihr FedEx Verkaufsberater

In einer lockeren Reihenfolge möchten wir Ihnen FedEx Mitarbeiter vorstellen, die mit ihrer täglichen Arbeit unser "Purple Promise" erfüllen: jede Ihrer Erfahrungen mit FedEx zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen. Den Anfang macht in dieser Ausgabe ein FedEx Verkaufsberater.

Jochen Freidhofer begann vor über vier Jahren, bestehende und potentielle FedEx Kunden im südlichen Distrikt zu betreuen. Die persönliche Kontaktaufnahme erfolgt per Telefon wie auch mit einem Besuch vor Ort. In diesen Gesprächen schenkt Herr Freidhofer jedem Kunden in allen Anliegen des internationalen Versands seine größte Aufmerksamkeit. Gezielt wird gemeinsam nach den bestmöglichen Lösungen für die individuellen Transportanforderungen gesucht. Hat das Unternehmen zusätzliches Paketvolumen, das es noch nicht mit FedEx verschickt wird oder arbeitet es bereits mit einer automatisierten Versandlösung? Kosteneinsparungen oder Zeitgewinn – Herr Freidhofer evaluiert die Bedürfnisse und unterbreitet seinen Kunden konkrete Maßnahmen.

Einen versierten FedEx Verkaufsberater zeichnet jedoch nicht nur sein fundiertes Fachwissen in sämtlichen Belangen des Express-Transports, sondern auch seine uneingeschränkte Unterstützung bei der schnellen und unkomplizierten Problemlösung aus. Die Freude und das Geschick im Umgang mit Menschen sind hierfür wichtige Voraussetzungen.

Jochen Freidhofer kann diese Fähigkeiten im Austausch mit seinen externen Kontakten genauso gut unter Beweis stellen wie mit seinen Kollegen aus anderen FedEx Abteilungen. "Die bereichsübergreifende Teamarbeit ist oftmals gerade bei nicht alltäglichen Transporten entscheidend. Das direkte und aufrichtige Gespräch ist dabei nach meiner Erfahrung ein bewährter Weg zum Ziel." An der Arbeit bei FedEx schätzt Herr Freidhofer die Vielfältigkeit seiner Tätigkeit, die aufgrund der unterschiedlichen Ansprüche seiner Kunden gegeben ist. Damit er diese zur vollen Zufriedenheit erfüllen kann, setzt er sich zusammen mit seinen FedEx Kollegen tatkräftig ein. "Teamwork, Abwechslung, Eigenverantwortung – diese Werte motivieren mich – und auf diese zählen meine Kunden ebenso wie mein Arbeitgeber!"