Druckansicht Wir für Sie – Sie mit uns: Ihr FedEx Import Brokerage Agent

In unserer Porträtreihe mit FedEx Mitarbeitern stellen wir Ihnen heute das Tätigkeitsfeld unserer Import Brokerage Agents vor.

Yvonne Hötschl ist mehr als drei Jahren in der Abteilung GTS Brokerage tätig. Hier dreht sich alles um die Zollabfertigung von Ein- und Ausfuhrsendungen, die Sie über FedEx abwickeln. In ihrer Funktion als Import Brokerage Agent kümmert sich Frau Hötschl um die Importe nach Deutschland und erteilt im mündlichen und schriftlichen Kundenkontakt Auskünfte zu den angebotenen Services, wickelt die Sendungen entsprechend der vom Kunden gewählten Zolldienstleistung ab und bereitet die Abrechnung der hierfür erhobenen Gebühren vor. Zu den Zusatzleistungen bei der Zollabfertigung gehören unter anderen die Abfertigung zum aktiven oder passiven Veredelungsverkehr, Rückware, Abfertigung zum freien Verkehr zur besonderen Verwendung, Umzugsgut usw.

Eine Übersicht dieser von FedEx erbrachten Zusatzleistungen und ihre Gebühren finden Sie übrigens auf unserer Website im Abschnitt Service-Informationen. Gehen Sie auf die Schaltfläche „Versenden“ und klicken Sie „Wichtiges zu den Versand-Services“ an. Wählen Sie dann im Navigationsmenü links „Zolldienstleistungen“ aus oder klicken Sie ganz einfach diesen Link  an!

Beim Ausfüllen der Formulare wie auch bei der Nachfrage etwa nach fehlenden oder ergänzenden Angaben sind exaktes Arbeiten und eine schnelle Reaktionsfähigkeit gefragt. Die unterschiedlichen Anforderungen der verschiedenen Verfahren und die Herausforderung, jeden einzelnen Kunden und seine wechselnden Bedürfnisse zufrieden zu stellen, machen den Job von Yvonne Hötschl so abwechslungsreich. „Ich schätze an meiner Arbeit vor allem die Vielfältigkeit. Jeder Tag stellt mich wieder vor neue Aufgaben. Diese sind so mannigfaltig wie die Inhalte der Sendungen unserer Kunden!“

Selbstverständlich gibt es auch in diesem Beitrag wieder einen praktischen Tipp von der porträtierten Mitarbeiterin: „Bitte beachten Sie, dass die Abfertigung von besonderen Zollverkehren eine Laufzeitverzögerung mit sich bringen kann. Weiterführende Auskünfte hierzu erhalten Sie gebührenfrei unter 0800 123 0800 von Ihrem FedEx Kundendienst.“