AGENTE DE SERVIÇO
Os Agentes de serviço da FedEx Express são um elemento vital para os nossos clientes. Os Agentes de serviço normalmente trabalham nos World Service Centers ou estações e lidam com uma variedade de transações relacionadas ao cliente, garantindo que os clientes da FedEx recebam um serviço excelente. Os Agentes de serviço preparam vários relatórios operacionais e prestam suporte administrativo ao gerente da estação.
Os Agentes de serviço recebem um treinamento interno extenso, além de instruções por meio de tecnologia de vanguarda, aprendizado prático e em sala de aula.
Os requisitos mínimos para o cargo de Agente de serviço incluem Segundo grau completo ou equivalente, experiência prévia com serviços administrativos ou de atendimento ao cliente em um ambiente de serviços e habilidade de comunicar-se em inglês, conforme determinado pelo exame TOEIC. Deve conseguir erguer 70 lb (32 Kg) e manobrar qualquer pacote individual com peso de até150 lb (68 Kg) com o equipamento apropriado.
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