FEDERAL EXPRESS VERVOERSVOORWAARDEN VOOR EUROPA, HET
MIDDEN-OOSTEN, HET INDIASE SUBCONTINENT EN AFRIKA
BELANGRIJKE INFORMATIE
Deze Vervoersvoorwaarden ("Voorwaarden")
SLUITEN AANSPRAKELIJKHEID UIT van FedEx en haar werknemers of haar agenten voor
verlies, schade en vertraging in bepaalde omstandigheden; zij BEPERKEN
AANSPRAKELIJKHEID tot aangegeven bedragen in het geval dat de aansprakelijkheid
wordt aanvaard en VEREISEN KENNISGEVING VAN VORDERINGEN binnen strikte tijdslimieten.
Afzenders dienen zorgvuldig nota te nemen van deze Voorwaarden en waar nodig
dienen zij zich te verzekeren ter bescherming van hun belangen.
In Duitsland en Oostenrijk biedt FedEx haar diensten uitsluitend aan
op basis van de Algemene Duitse/Oostenrijkse Verzendingsvoorwaarden
("ADSp/AÖSp") in de respectievelijk van toepassing zijnde editie met
uitsluiting van Paragrafen 39-41 AÖSp.
Zendingen zijn onderworpen aan de locale tarieven en aan de
voorwaarden van de FedEx dochtermaatschappij, filiaal of onafhankelijke
contractant die de Zending heeft aanvaard.
1.
TOEPASSING
1.1
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op het
vervoer van Zendingen vanuit en tussen geselecteerde internationale landen in
Europa, het Midden-Oosten, het Indische Subcontinent en Afrika, gebruikmakend
van de volgende diensten van FedEx (als en waar beschikbaar): FedEx
International Next Flight, FedEx International First, FedEx International
Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Priority
Plus, FedEx International Broker Select, FedEx International Priority Direct
Distribution, FedEx International Economy, FedEx International Economy Freight
en FedEx International Mail Service. Deze diensten kunnen door FedEx op
geregelde tijdstippen worden gewijzigd. Op aanvraag kunnen klanten worden
geïnformeerd omtrent de gebieden waar FedEx haar diensten aanbiedt.
1.2
Het vervoer van een Zending door de lucht kan
onderworpen zijn aan het Verdrag van Warschau van 12 oktober 1929, zoals
aangepast door het Protocol van 's-Gravenhage van 28 september 1955 en alle
eropvolgende van toepassing zijnde protocols, evenals het Verdrag van
Guadalajara van 18 september 1961. Zendingen die -al dan niet op grond van een
uitdrukkelijke overeenkomst - geheel of gedeeltelijk over de weg vervoerd
worden in, naar of van een land dat partij is bij het Verdrag betreffende de
Overeenkomst tot Internationaal Vervoer van Goederen over de Weg, zoals
aangepast, zijn onderworpen aan de voorwaarden en bepalingen daarvan.
1.3
Met deze Voorwaarden vervallen alle voorheen
gepubliceerde bepalingen en voorwaarden van de FedEx dienstverlening waarop
deze Voorwaarden van toepassing zijn. FedEx behoudt zich het recht voor om deze
Voorwaarden eenzijdig te wijzigen, aan te passen, te veranderen of aan te
vullen zonder kennisgeving vooraf. Deze voorwaarden zijn gepubliceerd in
gedrukte vorm en elektronisch op www.fedex.com.
De elektronische versie op www.fedex.com prevaleert boven de gedrukte
vorm. Deze Voorwaarden vervolledigen en specificeren de algemene bepalingen en
voorwaarden op de achterzijde van de Luchtvrachtbrief. Bij tegenstrijdigheid
tussen deze Voorwaarden en de bepalingen en voorwaarden op enige FedEx
Luchtvrachtbrief, manifest, verzendingsetiket of ander vervoerdocument,
prevaleren deze Voorwaarden in de mate dat ze niet tegenstrijdig zijn met de
regels met betrekking tot de aansprakelijkheid voor internationaal vervoer in
het Verdrag van Warschau, andere van toepassing zijnde verdragen of enig van
toepassing zijnde tarief.
1.4
Deze Voorwaarden (welke term de overeenkomsten
en verdragen omvat waarnaar hierin uitdrukkelijk wordt verwezen) vormen de
gehele overeenkomst tussen de partijen, en zullen, behoudens Paragraaf 1.3.,
uitsluiten, opheffen en voorrang hebben op om het even welke andere bepalingen
of voorwaarden, mondelinge of geschreven, die elders mochten voorkomen of zijn
opgesteld, en in het bijzonder, enige bepalingen of voorwaarden die de Afzender
wenst op te nemen of enige andere geschreven of mondelinge verklaringen met
betrekking tot deze Voorwaarden. De Afzender bevestigt dat hij niet steunt of
geen aanspraken formuleert op enige andere bepalingen, garanties of voorwaarden
met betrekking tot het gebruik van de diensten die het voorwerp van deze
Overeenkomst uitmaken.
1.5
Deze Voorwaarden zullen niet opgeheven of
gewijzigd of aangevuld worden dan bij een uitdrukkelijke schriftelijke afspraak
tussen de Afzender en een vertegenwoordiger van FedEx die uitdrukkelijk en
schriftelijk gemachtigd is zulks te doen.
1.6. De Afzender zal
gebonden zijn door de handtekening van één van zijn werknemers, aangestelden of
agenten op de Luchtvrachtbrief.
2.
DEFINITIES
Onder "Voorwaarden" wordt verstaan deze Vervoersvoorwaarden,
welke term eveneens de overeenkomsten en verdragen omvat waarnaar hierin
uitdrukkelijk wordt verwezen, en zoals op geregelde tijdstippen door FedEx
worden bijgewerkt.
Onder "FedEx" wordt verstaan Federal Express Corporation,
haar dochtermaatschappijen en filialen, hun respectievelijke werknemers en
agenten en onafhankelijke contractanten. Indien de Zending afkomstig is van
buiten de Verenigde Staten, is de vervoerovereenkomst gesloten met de FedEx
dochtermaatschappij, filiaal of onafhankelijke contractant die de Zending van
de Afzender aanvaardt.
Onder "de Afzender" of "de Verzender" wordt verstaan
de (natuurlijke of rechts-) persoon wiens naam is genoteerd in de
Luchtvrachtbrief als de afzender.
Onder "de Ontvanger" of "de Geadresseerde" wordt
verstaan de persoon wiens naam is genoteerd in de Luchtvrachtbrief als de
ontvanger.
Onder "Collo" wordt verstaan ieder afzonderlijk pak of houder
die door FedEx wordt geaccepteerd, daaronder begrepen ieder voorwerp
overhandigd door de Afzender met gebruikmaking van de FedEx geautomatiseerde
systemen, meettoestellen, manifesten of Luchtvrachtbrieven.
Onder "Zending" wordt verstaan een of meerdere houders, ofwel
Colli ofwel vracht, welke vervoerd worden onder één Luchtvrachtbrief.
Onder "Luchtvrachtbrief" wordt verstaan ieder
verzenddocument, manifest, etiket, stempel, elektronische boeking of enig
vergelijkbaar instrument gebruikt in het FedEx vervoersysteem.
Onder "Vervoerskosten" worden verstaan de vergoedingen,
kosten en bedragen die vastgesteld of geheven zijn voor het vervoer van een
Zending door FedEx in overeenstemming met deze Voorwaarden of enige
eropvolgende opgelegde voorwaarden of vergoedingen, maar waaronder niet zijn
begrepen andere vergoedingen of kosten die kunnen worden vastgesteld, zoals
(maar niet beperkt tot) opgegeven waarde kosten, bijzondere behandeling kosten,
douaneheffingen en belastingen en toeslagen.
Onder "Werkdag" wordt verstaan de dag waarop bedrijven in het
land van verzending of in het land van bestemming geopend zijn. Werkdagen en
feestdagen verschillen per land van bestemming. Klanten dienen FedEx te
raadplegen met betrekking tot de vraag welke afleveringsopdrachten uitgevoerd
kunnen worden.
Onder "Kosten" wordt verstaan de Vervoerskosten of om het
even welke andere kosten en toeslagen vastgesteld of geheven met betrekking tot
het vervoer van een Zending overeenkomstig deze Voorwaarden, waaronder maar
niet beperkt tot Bijkomstige Kosten, aangegeven waarde kosten, speciale
behandeling vergoedingen en andere toeslagen nader bepaald in deze Voorwaarden
of enige bijgewerkte Voorwaarden en douaneheffingen en belastingen en andere
redelijke door FedEx met betrekking tot het vervoer van een Zending gemaakte
kosten.
Onder "Aangegeven Waarde voor Vervoer" wordt verstaan de
waarde, desgevallend, aangegeven door de Afzender op de Luchtvrachtbrief, die
het maximum bedrag vormt van FedEx aansprakelijkheid in verband met de Zending
van een collo. De Aangegeven Waarde voor Vervoer kan de Aangegeven Waarde voor
Douane niet overschrijden.
Onder "Aangegeven Waarde voor Douane" wordt verstaan de
verkoopprijs of vervangingskost van de inhoud van de Zending zoals vereist voor
douanedoeleinden.
Onder "Afleverings (opdracht) Termijn" wordt verstaan de
gepubliceerde afleveringsverbintenis met betrekking tot de FedEx dienst van de
Zending, rekening houdende met het artikel dat wordt verzonden, de datum van de
verzending, de bestemming, het gewicht van de Zending en de waarde van de
Zending.
Onder "FedEx Rekeningnummer" of "FedEx Rekening" wordt
verstaan het nummer dat door FedEx wordt toegekend aan een klant en dat aan het
FedEx-systeem toelaat de bewegingen van de rekening samen te vatten en de
betaler op gepaste wijze te factureren. Voor verrichtingen "voor rekening
Afzender", "voor rekening Ontvanger" of "voor rekening Derde" (zie hieronder)
zullen Colli niet worden aanvaard tenzij een geldig FedEx Rekeningnummer op de
Luchtvrachtbrief wordt ingevuld. FedEx Rekeningnummers zijn niet overdraagbaar.
Onrechtmatig gebruik, met inbegrip van ongeoorloofde samenvoeging van Zendingen
die toebehoren aan verschillende partijen, kan leiden tot het verlies van alle
kortingen en tot weigering van dienstverlening. De klant aan wie een FedEx
Rekeningnummer wordt toegekend, is aansprakelijk voor alle Kosten met
betrekking tot de rekening, met inbegrip van die kosten voortvloeiend uit
onrechtmatig gebruik. De rekeninghouder is verantwoordelijk voor de verzekerde
bewaring van het rekeningnummer. Het rekeningnummer mag alleen worden bekend
gemaakt aan personen die bevoegd zijn om met de rekening te verzenden. Het
nalaten om de FedEx-Rekening lopende te houden, kan ertoe leiden dat de
rekening de status "cash only" krijgt. Het plaatsen van een rekening in een
status "cash only" kan ertoe leiden dat colli worden vertraagd, geweigerd of
teruggezonden totdat betalingsregelingen zijn getroffen.
3.
TARIEVEN
Informatieverstrekking met betrekking tot tarieven en diensten
afkomstig van werknemers en agenten van FedEx zal gebaseerd zijn op de
inlichtingen zoals verstrekt door de Afzender maar de uiteindelijke tarieven en
diensten kunnen hiervan afwijken afhankelijk van de werkelijk aangeboden
Zending en van de toepassing van deze Voorwaarden. FedEx is niet aansprakelijk
voor en evenmin zal een aanpassing, terugbetaling of creditering van welke aard
ook worden doorgevoerd ten gevolge van een discrepantie tussen de informatie
verstrekt met betrekking tot tarieven en diensten voorafgaand aan het ter
verzending aanbieden van de Zending en de tarieven en andere Kosten
gefactureerd aan de klant. FEDEX VERSTREKT GEEN OPGAVEN OF SCHATTINGEN VAN
DOUANE-HEFFINGEN OF BELASTINGEN.
De toegepaste tarieven zijn de tarieven die van toepassing en van
kracht zijn op het ogenblik dat de opdracht wordt gegeven.
4.
FACTURERING
4.1
Onverminderd het recht dat FedEx zich
voorbehoudt om voorafgaande betaling van enige Kosten te eisen zoals bepaald in
de Voorwaarden, moeten facturen voor onbetaalde Kosten, zonder korting, binnen
15 dagen na de factuurdatum betaald worden. Facturen voor heffingen en
belastingen dienen onmiddellijk na ontvangst betaald te worden. Ieder bedrag dat
op de vervaldag onbetaald is gebleven, zal van rechtswege en zonder
voorafgaande ingebrekestelling worden verhoogd met 15% als forfaitaire
schadevergoeding voor administratieve kosten, en zal interest opbrengen,
berekend per begonnen maand, aan een jaarlijkse intrestvoet van 6% boven de
intrestvoet van de Europese Centrale Bank of aan de maximum toegelaten
interestvoet volgens de van toepassing zijnde wetgeving indien deze lager is.
4.2
Onder "voor rekening Afzender" of "voor rekening
Verzender" wordt verstaan dat de Kosten aan de Afzender in rekening gebracht
worden.
4.3
Onder "voor rekening Ontvanger" of "voor
rekening Geadresseerde" wordt verstaan dat de Kosten aan de Ontvanger in
rekening gebracht worden. Voor het in rekening brengen van de Kosten aan de Ontvanger
dient de Ontvanger te beschikken over een geldig FedEx Rekeningnummer en dient
dit nummer te worden genoteerd in de daarvoor bestemde ruimte op de
Luchtvrachtbrief. Zendingen "voor rekening Ontvanger" worden slechts aanvaard
voor vervoer naar specifieke bestemmingen. Indien de Ontvanger weigert te
betalen, zullen de Kosten automatisch aan de Afzender in rekening gebracht
worden.
4.4
Onder "voor rekening Derde" wordt verstaan dat
de Kosten aan iemand anders in rekening worden gebracht dan aan de Afzender of
aan de Ontvanger. Het geldige FedEx Rekeningnummer van deze derde dient te
worden vermeld in de daarvoor bestemde ruimte van de Luchtvrachtbrief. Indien
geen vermelding heeft plaatsgehad of indien de derde niet betaalt, zullen de
Kosten automatisch aan de Afzender in rekening gebracht worden en zullen de
heffingen en belastingen aan de Ontvanger in rekening gebracht worden.
4.5
Heffingen en belastingen worden bepaald op basis
van de inhoud van de Zendingen. FedEx is niet gehouden tot het voorschieten van
heffingen en belastingen en kan van de Afzender, de Ontvanger of de
aansprakelijke derde eisen om FedEx te betalen alvorens FedEx te ontslaan van
enige aansprakelijkheid voor heffingen en belastingen. Deze heffingen en
belastingen zullen aan de Ontvanger in rekening worden gebracht tenzij het
vakje "invoerrechten en accijnzen voor rekening Afzender" of "invoerrechten en
accijnzen voor rekening derde" is aangekruist op de Luchtvrachtbrief en een
geldig FedEx-Rekeningnummer is aangeduid op de Luchtvrachtbrief. Dergelijke
keuzemogelijkheden bestaan echter slechts voor specifieke bestemmingen. Meer
bijzonderheden omtrent de bestemmingen zijn verkrijgbaar op aanvraag.
4.6. DE AFZENDER IS
UITEINDELIJK ALTIJD AANSPRAKELIJK VOOR DE KOSTEN, MET INBEGRIP VAN DE HEFFINGEN
EN BELASTINGEN, ONGEACHT ENIGE BETALINGSINSTRUCTIES OF ANDERSLUIDENDE
BEPALINGEN.
4.7. Kosten die de omzetting vereisen van een andere valuta dan de valuta
waarin de Betaler wordt gefactureerd, zullen dagelijks worden berekend aan de
hand van de mediaan biedprijs verkregen van OANDA, een
Internet-wisselkoersdienst. De mediaan biedprijs is de mediaan prijs waaraan
kopers aanbieden om vreemde valuta te kopen van verkopers gedurende een gegeven
periode. Deze omrekenkoersen van de vreemde valuta kunnen worden geraadpleegd
op www.oanda.com. De vreemde valuta van
deelnemende landen van de Europese Unie zullen een vaste omrekenkoers in EURO
hebben. Er is een bijkomende wisselvergoeding van 1.75% voor omrekening van
niet-U.S. deviezen naar USD, van 2.3% voor USD naar andere deviezen en 2.0%
tussen alle omrekeningen van niet-U.S. deviezen. Er is geen wisselvergoeding
tussen deviezen gebonden aan de EURO. Kosten in andere deviezen dan U.S.
dollars die niet vrij omrekenbaar zijn, zullen worden omgerekend in U.S.
dollars en gefactureerd op rekening van de Betaler volgens de vrije keuze van
FedEx ofwel aan de vrije markt koers, ofwel aan de officiële koers waaraan
FedEx gerechtigd was U.S. dollars te kopen in de betrokken valuta. De koers die
overeenstemt met de dag van verzending zal worden gebruikt voor omrekeningen
naar niet-hyperinflatoire deviezen. FedEx behoudt zich echter het recht voor om
de wisselkoers van de factuurdatum te hanteren, in tegenstelling tot de dag van
verzending, in landen waar de valuta sterk aan fluctuaties onderhevig is is.
5.
FACTUURAANPASSINGEN/GEWICHT GEBASEERD OP
AFMETINGEN
5.1
FedEx is gerechtigd alle Luchtvrachtbrieven te
controleren op de gekozen dienst en op het gewicht van de Collo/Zending. Indien
de gekozen dienst of het gewicht onjuist blijkt te zijn, kan FedEx te allen
tijde de Luchtvrachtbrief wijzigen en de factuur aanpassen en is FedEx
gerechtigd een bijzondere behandelingsvergoeding aan te rekenen omdat deze
wijzigingen en aanpassingen moeten worden gedaan.
5.2
Indien Luchtvrachtbrieven door de Afzender
worden opgemaakt door middel van een geautomatiseerd verzendingsysteem, zal
elke weglating of foute notering op de Luchtvrachtbrief met betrekking tot het
gewicht of het aantal Colli resulteren in een facturering die gebaseerd is op
een schatting van FedEx omtrent het aantal colli dat werd vervoerd tegen ofwel
het gewicht gebaseerd op de afmetingen op het ogenblik van facturering ofwel
een standaard schatting van ontbrekend gewicht per Collo, zoals door FedEx
wordt vastgesteld en dat verkrijgbaar is op aanvraag.
5.3
Kosten worden vastgesteld op basis van de
International Air Transport Association (IATA) volumenormen of het gewicht
gebaseerd op afmetingen. Onder de huidige IATA maatstaven wordt het gewicht
gebaseerd op afmetingen vastgesteld door de lengte en hoogte en breedte (in
centimeters) van het Collo te vermenigvuldigen en het totaal te delen door
6000. Indien het uiteindelijke resultaat het werkelijk gewicht overtreft,
kunnen extra Kosten worden aangerekend op basis van het gewicht gebaseerd op
afmetingen. De tarieven van dergelijke extra Kosten zijn verkrijgbaar op
aanvraag en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving door FedEx worden
aangepast.
6.
WEIGERING OF AFWIJZING VAN DE ZENDINGEN
FedEx behoudt zich het recht voor te allen tijde een Zending te
weigeren, in te houden, te annuleren, uit te stellen of terug te zenden indien
het, volgens FedEx, aannemelijk is dat een dergelijke Zending schade of
vertraging kan veroorzaken voor andere Zendingen, goederen of personen, of
indien het vervoer ervan verboden is of in strijd is met een van deze
Voorwaarden. Het feit dat FedEx een zending aanvaardt, betekent niet dat een
dergelijke Zending in overeenstemming is met de van toepassing zijnde wetgeving
en regelgeving of met de huidige Voorwaarden.
7.
BEPERKINGEN
7.1
Beperkingen ten aanzien van de grootte en het
gewicht van Colli verschillen van land tot land. Bijzonderheden zijn
verkrijgbaar op aanvraag.
7.2
Er is geen beperking met betrekking tot het
totale gewicht van een Zending bestaande uit meerdere stukken zolang elke
afzonderlijke Collo van de Zending de gewichtslimiet per Collo, zoals
aangegeven voor het land van bestemming, niet te boven gaat. Zendingen die meer
wegen dan 225 kg vereisen een regeling vooraf met FedEx. Bijzonderheden zijn
verkrijgbaar op aanvraag.
7.3
"FedEx Envelope" en "FedEx Pak" Zendingen dienen
ter verzending aangeboden te worden in de daarvoor bestemde FedEx verpakking.
7.4
Op één Luchtvrachtbrief mag niet meer dan één
dienst worden aangegeven en niet meer dan één "FedEx Envelope" mag verzonden
worden onder één Luchtvrachtbrief.
7.5
Het is de Afzender toegestaan maximaal tien
verschillende artikelen te verzenden onder één Luchtvrachtbrief.
7.6 Het is de
Afzender toegestaan maximaal 999 Colli te verzenden onder één Luchtvrachtbrief.
8.
ZAKEN WELKE ONAANVAARDBAAR ZIJN VOOR
VERVOER
8.1
De volgende zaken zijn niet aanvaardbaar voor
vervoer naar welke internationale bestemming dan ook:
1)
GELD (munten met uitzondering van
verzamelobjecten, contanten, postzegels en verhandelbare stukken vergelijkbaar
met geld zoals geëndosseerde effecten, obligaties en kasbonnen);
2)
EXPLOSIEVEN, VUURWERK OF ANDERE VOORWERPEN VAN
BRANDBARE OF ONTVLAMBARE AARD;
3)
LIJKEN, ORGANEN OF LICHAAMSDELEN, MENSELIJKE EN
DIERLIJKE EMBRYO'S, GECREMEERDE OF OPGEGRAVEN MENSELIJKE RESTEN, MET
UITZONDERING VAN BLOED, URINE EN ANDERE VLOEIBARE DIAGNOSTISCHE MONSTERS
WAARNAAR WORDT VERWEZEN IN PARAGRAAF 9.4.;
4)
ZENDINGEN NAAR APO/FPO-ADRESSEN;
5)
REMBOURS ZENDINGEN;
6)
VUURWAPENS, WAPENTUIG, MUNITIE EN HUN ONDERDELEN;
7)
LEVENSMIDDELEN, BEDERFELIJKE VOEDINGSWAREN EN
DRANKEN DIE KOELING OF ANDERE REGELING VAN DE OMGEVING VEREISEN;
8)
PLANTEN EN PLANTENMATERIAAL, MET INBEGRIP VAN
ZADEN EN SNIJBLOEMEN (SNIJBLOEMEN ZIJN AANVAARDBAAR NAAR BEPAALDE BESTEMMINGEN,
INFORMATIE VERKRIJGBAAR OP AANVRAAG);
9)
LOTEN, GOKINSTRUMENTEN;
10) BEDERFELIJKE WAREN (ANDERS DAN ONDER (7));
11) PERSOONLIJKE VOORWERPEN WAARBIJ DE INVOERDER AANSPRAAK MAAKT OP
BELASTINGVRIJE INVOER;
12) PORNOGRAFIE;
13) ZENDINGEN WAARVOOR BENODIGD:
a)
CARNETS (toestaan van tijdelijke invoer voor
demonstratie etc. zonder heffingen) tenzij tevoren regelingen zijn getroffen.
b)
VORDERINGEN TOT TERUGGAVE (verzoeken tot
teruggave van invoerrechten op het moment van uitvoer) tenzij tevoren
regelingen zijn getroffen.
c)
TIJDELIJKE IMPORT GARANTIES (toestaan van
tijdelijke invoer voor reparatie etc.) tenzij tevoren regelingen zijn getroffen
d)
Garantiebrieven;
14) GEVAARLIJKE AFVALSTOFFEN, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT GEBRUIKTE
ONDERHUIDSE INJECTIENAALDEN EN/OF SPUITEN OF MEDISCH AFVAL;
15) IJS (IN DE ZIN VAN BEVROREN WATER), tenzij de verpakking voorafgaand
aan de verzending, is goedgekeurd door het FedEx Packaging Design and
Development Department;
16) ZENDINGEN DIE VEREISEN DAT FEDEX ENIGE BIJZONDERE TOESTEMMING OF
VERGUNNING VERKRIJGT VOOR VERVOER, IN- OF UITVOER;
17) ZENDINGEN WAARVAN HET VERVOER, DE IN- OF UITVOER IS VERBODEN BIJ
ENIGE WET OF REGELING;
18) ZENDINGEN MET EEN AANGEGEVEN WAARDE VOOR DE DOUANE BOVEN HET BEDRAG
DAT IS TOEGESTAAN. (Zie Paragraaf 18 "AANGEGEVEN WAARDE EN
AANSPRAKELIJKHEIDSLIMIETEN");
19) GEVAARLIJKE GOEDEREN MET UITZONDERING VAN DIEGENE TOEGELATEN VOLGENS
DE PARAGRAAF "GEVAARLIJKE GOEDEREN" VAN DEZE VOORWAARDEN;
20) DODE DIEREN OF OPGEZETTE DIEREN;
21) COLLI DIE NAT ZIJN, LEKKEN, OF EEN GEUR VAN ENIGE AARD VERSPREIDEN;
22) COLLI DIE IN KRAFTPAPIER ZIJN GEWIKKELD;
23) LEVENDE DIEREN EN INSECTEN TENZIJ DE ZENDING IS GECOÖRDINEERD EN
GOEDGEKEURD DOOR DE FEDEX LIVE ANIMAL DESK. KLANTEN KUNNEN FEDEX TER PLAATSE
CONTACTEREN VOOR MEER BIJSTAND. HUISDIEREN EN LEVENDE VISSEN WORDEN NIET
AANVAARD.
FedEx sluit iedere aansprakelijkheid uit voor Zendingen van
dergelijke voorwerpen die op welke wijze dan ook werden aanvaard (met inbegrip
van aanvaarding per vergissing of met kennisname van risico).
8.2
Verdere beperkingen kunnen van toepassing zijn
afhankelijk van de bestemming en dienst en dienstoptie en voorts kunnen
verscheidene (douane)formaliteiten vereist zijn voor bepaalde artikelen welke
de vervoertijd verlengen. FedEx behoudt zich het recht voor Colli te weigeren
op basis van deze beperkingen of voor redenen van beveiliging of veiligheid.
FedEx is gerechtigd een administratieve vergoeding aan te rekenen voor
geweigerde colli en voor de kosten om de goederen, indien van toepassing, naar
de Afzender terug te sturen. Verdere informatie is op aanvraag verkrijgbaar.
8.3. De Geld Terug
Garantie (zie Paragraaf 17) is niet van toepassing op zaken welke
onaanvaardbaar zijn voor vervoer.
9.
GEVAARLIJKE STOFFEN
9.1
Gevaarlijke Stoffen kunnen alleen worden
verzonden aan de hand van de FedEx Expanded Service International Luchtvrachtbrief
en op voorwaarde dat FedEx voorafgaand haar akkoord heeft gegeven.
Afzonderlijke Luchtvrachtbrieven moeten worden gebruikt voor Zendingen van
Gevaarlijke Stoffen en van niet-gevaarlijke stoffen.
9.2
Bepaalde Gevaarlijke Stoffen (bijvoorbeeld IATA
Gevaarlijke Stoffen klasse 1: explosieven met uitzondering van klasse 1.4 "S")
zijn nimmer aanvaardbaar voor vervoer. Andere Gevaarlijke Stoffen die,
afhankelijk van de bestemming, mogelijk aanvaardbaar zijn, omvatten: gassen
onder druk (klasse 2), ontvlambare vloeistoffen (klasse 3), andere ontvlambare
stoffen (klasse 4), zuurstofrijke stoffen, oxiderend werkende stoffen en
organische peroxiden (klasse 5), stoffen die de gezondheid aantasten, giffen en
stoffen die gevaar voor besmetting opleveren (klasse 6), radio-actieve stoffen
en andere splijtbare stoffen (klasse 7), bijtende stoffen (klasse 8),
allerhande risico's (klasse 9). Niet alle FedEx locaties aanvaarden gevaarlijke
stoffen en FedEx behoudt zich het recht voor om gevaarlijke stoffen te weigeren
op elke locatie waar ze niet kunnen worden aanvaard overeenkomstig de van
toepassing zijnde wetgeving.
9.3
De Afzender staat in voor en is aansprakelijk
voor de volledige en doeltreffende verpakking van alle Gevaarlijke Stoffen in
overeenstemming met alle eisen welke zijn neergelegd in de laatste editie van
de IATA Dangerous Goods Regulations met betrekking tot classificatie,
verpakking, merken en etikettering en met alle andere van toepassing zijnde
wetten, regelgeving of regels.
9.4
Bloed, urine en andere vloeibare diagnostische
monsters die een etiologisch agens bevatten, worden beschouwd als Gevaarlijke
Stoffen waarop de speciale IATA regelgeving van toepassing is (zie Paragraaf 10
- Verpakking en Merken). Zij zullen slechts aanvaard worden indien zij worden
verzonden in ten eerste een waterdichte houder en ten tweede een waterdichte
verpakking en indien er door het land van bestemming geen verdere beperkingen
of verbodsbepalingen opgelegd zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de
Afzender om, alvorens de Luchtvrachtbrief in te vullen, bij FedEx de precieze
wettelijke voorschriften op te vragen met betrekking tot het verpakken van
dergelijke monsters en deze na te leven.
9.5
FedEx verpakkingen zijn niet geschikt voor
gevaarlijke stoffen en gevaarlijke stoffen mogen niet verzonden worden in enige
FedEx verpakking.
9.6
Alle Gevaarlijke Stoffen welke bestemd zijn voor
of welke worden vervoerd door de Verenigde Staten dienen vergezeld te gaan van
een "Sender's Declaration and Certification" zoals vereist door de wetgeving van
de Verenigde Staten, die de Afzender kan verkrijgen.
9.7. Uitsluitend de Afzender is aansprakelijk voor enigerlei schade
veroorzaakt door het niet naleven van de van toepassing zijnde IATA of andere
regelgevingen. Indien de Ontvanger een Collo, die Gevaarlijke Stoffen bevat,
weigert of het Collo lekt, is beschadigd of verspreidt een geur (gezamenlijk
"lekkage"), zal het Collo, indien mogelijk, aan de Afzender worden
terugbezorgd. Indien het Collo door de Afzender wordt geweigerd of niet kan
worden terugbezorgd omwille van lekkage of beschadiging, is de Afzender
aansprakelijk en dient de Afzender FedEx terug te betalen of op enige andere
wijze te vergoeden voor alle kosten, vergoedingen en uitgaven gemaakt in
verband met het opruimen en verwijderen van het Collo. FedEx behoudt zich het
recht voor om, zonder enige aansprakelijkheid, het Collo dat sporen van lekkage
vertoont te verwijderen.
9.8. De Geld Terug Garantie (zie Paragraaf 17) is niet van toepassing op
Zendingen van Gevaarlijke Stoffen.
10.
VERPAKKING EN MERKEN
10.1
Alle Colli dienen door de Afzender te worden
klaargemaakt en verpakt voor veilig vervoer door de lucht of over de weg
uitgaande van de gebruikelijke zorg tijdens de behandeling. Elke Zending dient
van leesbare en duurzame merken voorzien te zijn met vermelding van naam, adres
(straat, plaats en land) met inbegrip van de postcode van de Afzender en de
Ontvanger.
10.2
Artikelen die beschadigd kunnen worden door
enigerlei omstandigheden welke kunnen optreden bij luchtvervoer, zoals
veranderingen in temperatuur of luchtdruk, dienen daartegen beschermd te worden
door de Afzender.
10.3
FedEx verzorgt geen vervoer waarbij de
temperatuur geregeld kan worden. In geen enkel geval is FedEx gehouden om
droog ijs toe te voegen aan zendingen, ongeacht enige geschreven of mondelinge
andersluidende melding van de klant of FedEx.
10.4
FedEx is niet aansprakelijk voor enige schade
voortvloeiend uit veranderingen in temperatuur of luchtdruk.
11.
INSPECTIE VAN ZENDINGEN
11.1. FedEx is te allen tijde
gerechtigd, naar eigen keuze of op verzoek van overheidsinstanties, om iedere
Zending te openen en te onderzoeken en heeft geen enkele aansprakelijkheid van
welke aard dan ook.
11.2. Overeenkomstig de van
toepassing zijnde regelgevingen in diverse rechtsgebieden is FedEx verplicht om
(willekeurig) X-stralendoorlichting uit te voeren. FedEx kan een dergelijke
doorlichting uitvoeren en de Afzender en de Ontvanger doen hierbij afstand van
iedere mogelijke vordering voor schade als een gevolg van doorlichting.
12.
IN- EN UITKLARING DOUANE
12.1
Alle Zendingen die de nationale grenzen
overschrijden dienen in het land van bestemming te worden ingeklaard bij de
Douane voordat de aflevering plaatsvindt bij de Ontvanger.
12.2
De Afzender is verantwoordelijk voor het
verschaffen en het zorgvuldig invullen van alle noodzakelijke documenten naast
de Luchtvrachtbrief, zulks in overeenstemming met alle van toepassing zijnde
wetten en regelingen, waaronder, maar niet beperkt tot, douane-wetgeving, in-
en uitvoer wetten en overheidsregelingen van elk land waarheen, waarvandaan,
waardoor of waarover de Zending kan worden vervoerd. Bij het ingebreke blijven
van het verschaffen en/of het zorgvuldig invullen van alle dergelijke
documenten (waaronder de Luchtvrachtbrief) is FedEx niet aansprakelijk jegens
de Afzender of enige andere persoon voor enig verlies, kosten of vertraging,
die te wijten zijn aan het nalaten van de Afzender om te voldoen aan deze
bepaling. Wanneer Zendingen door de Douane of andere instanties worden
ingehouden ingevolge onjuiste of ontbrekende documenten, kan FedEx eerst
proberen de Ontvanger hiervan in kennis te stellen. Indien de nationale
wetgeving vereist dat de correcte informatie of documenten door de Ontvanger
worden voorgelegd en de Ontvanger nalaat dat te doen binnen een door FedEx te
bepalen redelijke termijn, kan de Zending als onbestelbaar worden beschouwd
(zie "Onbestelbare Zendingen"). Indien de Ontvanger nalaat de vereiste
informatie of documenten te verschaffen en de nationale wetgeving aan de
Afzender toelaat deze te verschaffen, kan FedEx proberen de Afzender hiervan in
kennis te stellen. Indien de Afzender eveneens nalaat de informatie of
documenten binnen een door FedEx bepaalde redelijke termijn te verschaffen, zal
de Zending als onbestelbaar worden beschouwd. FedEx draagt geen verantwoordelijkheid
voor de onmogelijkheid om af te leveren als die is te wijten aan onjuiste of
ontbrekende documenten, ongeacht of is geprobeerd de Ontvanger of de Afzender
hiervan in kennis te stellen. FedEx is gerechtigd een administratieve vergoeding
te rekenen voor het verkrijgen van corrigerende of aanvullende informatie.
12.3. FedEx behoudt zich het
recht voor om extra Kosten vast te stellen voor douane in-en uitklaring of voor
bijkomstige diensten bij de douane in- en uitklaring van Zendingen ("Bijkomstige
Kosten"). Klanten moeten contact opnemen met FedEx voor meer informatie
omtrent de Bijkomstige Kosten.
13.
HEFFINGEN EN BELASTINGEN
13.1
Zonder afbreuk te doen aan de Paragrafen 4.5. en
4.6., kan FedEx ervoor opteren enige door de Douane vastgestelde heffingen en
belastingen voor te schieten voor rekening van de partij die verantwoordelijk
is voor de betaling hiervan. Voor alle Zendingen kan FedEx contact opnemen met
de Betaler vooraleer de inklaring is voltooid teneinde de afspraken te
bevestigen met betrekking tot de terugbetaling van de voor te schieten
bedragen. Naar eigen goeddunken kan FedEx de bevestiging van de afspraken met
betrekking tot de terugbetaling als voorwaarde stellen voor het vervolledigen
van de inklaring en aflevering, waaronder maar niet beperkt tot gevallen van
aflevering aan Ontvangers waarvan FedEx van oordeel is dat ze niet
kredietwaardig zijn en van Zendingen met hoge aangegeven waarde.
13.2
Indien een Ontvanger of een derde partij van wie
een terugbetalingbevestiging is verzocht, weigert de heffingen en belastingen
te betalen welke nodig zijn voor het vrijgeven van de Zending door de Douane,
zal FedEx contact opnemen met de Afzender. Indien de Afzender weigert
bevredigende afspraken te maken met betrekking tot terugbetaling aan FedEx zal
de Zending teruggezonden worden aan de Afzender, in een algemene opslagplaats
of een Douane-entrepot worden ondergebracht of als onbestelbaar worden
beschouwd (Zie "Onbestelbare Zendingen"). De Afzender zal dan aansprakelijk
zijn voor de betaling van de oorspronkelijke Kosten alsmede voor de
retourkosten. Indien FedEx bedragen als heffingen en kosten heeft voorgeschoten
op de oorspronkelijke plaats van bestemming of bij retour is de Afzender
eveneens aansprakelijk voor dergelijke bedragen en alle vergoedingen en
toeslagen met betrekking tot het voorschieten door FedEx van heffingen en
belastingen.
13.3
Zendingen kunnen vertraging oplopen indien FedEx
geen bevredigende bevestiging kan krijgen omtrent de afspraken met betrekking
tot de terugbetaling van door FedEx voor te schieten bedragen aan heffingen en
belastingen. Voor deze vertragingen, of enige andere gebreken in de nakoming
van deze Voorwaarden is aansprakelijkheid uitgesloten en deze zijn evenmin
Gebreken in de Dienstverlening die onder de Geld Terug Garantie vallen (zie
Paragraaf 17 "GELD TERUG GARANTIE" en Paragraaf 19 "UITSLUITING VAN
AANSPRAKELIJKHEID").
13.4
Indien FedEx heffingen en belastingen
voorschiet, behoudt zij zich het recht voor om een toeslag vast te stellen. De
Afzender dient de FedEx tarieflijsten, die gelden ten tijde van de verzending,
te raadplegen of te bellen met FedEx voor een toelichting met betrekking tot de
toeslag. Niettegenstaande dat FedEx zich het recht voorbehoudt om de goederen
te veilen of er op een andere wijze over te beschikken om de niet-terugbetaalde
Kosten terugbetaald te krijgen, blijft de Afzender aansprakelijk voor
dergelijke kosten.
14.
ROUTEBEPALING EN AFLEVERING
14.1
FedEx behoudt zicht het recht voor de route van
de Zending naar eigen goeddunken te bepalen. Bij het ter verzending aanbieden
van de Zending zijn geen transitplaatsen overeengekomen. FedEx neemt geen
verplichting op zich om de route van een Zending te herbepalen naar een derde
land of de zending te vervoeren via een gespecificeerd vliegtuig of via een
bijzondere route of een verbinding te maken op enig punt overeenkomstig enig
schema. FedEx kan, zonder kennisgeving, het alternatieve vervoermiddel of het
vliegtuig vervangen, van de route of routes afwijken, of de Zending via een
motorvoertuig laten vervoeren. De Afzender stemt in met het recht van FedEx om,
met betrekking tot de Zending, van de route af te wijken (waaronder het gebruik
van andere vervoerders) teneinde de aflevering te vergemakkelijken.
14.2
Zendingen worden afgeleverd op het adres van de
Ontvanger. Er is geen verplichting om de Zending aan de Ontvanger persoonlijk
af te leveren. FedEx kan afleveren aan iemand anders dan de persoon die in de
Luchtvrachtbrief is genoemd. De adressering van de Zending dient altijd het
volledige adres van de Ontvanger te bevatten alsmede zijn telefoon- of
faxnummer. (Zendingen kunnen niet worden afgeleverd in postbussen.)
14.3
FedEx is onder geen enkel beding aansprakelijk
voor enigerlei vordering, die verband houdt met het in beslag nemen of het
inhouden van goederen tijdens de doorvoer door douane- of andere
overheidsinstanties.
14.4
Zendingen naar hotels, overheidsgebouwen of
-installaties, universiteitsterreinen of andere instellingen die beschikken
over een postkamer of een centrale ontvangstruimte kunnen afgegeven worden in
de postkamer of de centrale ontvangstruimte.
14.5. Zaterdagafleveringen,
indien beschikbaar, zijn onderworpen aan een bijzondere behandelingsvergoeding
in die landen waar zaterdag geen gewone Werkdag is.
14.6. De
FedEx Europe First dienstoptie voor aflevering 's morgens vroeg is, indien
beschikbaar, onderworpen aan een bijkomende afleveringsvergoeding (de "FedEx
Europe First Afleveringsvergoeding")
15.
HERHAALDE BEZORGING
15.1
Herhaalde bezorging wordt verzorgd zonder extra
kosten. Na elke poging tot levering wordt hiervan bericht achtergelaten op het
adres van de Ontvanger met vermelding van de datum en het tijdstip van
aanbieding. Iedere Zending die na drie (3) pogingen daartoe niet kan worden
bezorgd, wordt teruggestuurd naar de dichtstbijzijnde FedEx instelling en er
zal gepoogd worden de Ontvanger daarvan op de hoogte te stellen. In geval van
levering op privé adressen ("Residential Deliveries"), zal slechts één nieuwe
poging tot bezorging worden gedaan na de oorspronkelijke poging tot bezorging.
15.2
Indien de Zending niet is afgeleverd na drie (3)
pogingen tot bezorging (twee (2) in geval van een "Residential Delivery") of
nadat deze vijf (5) werkdagen, vanaf de dag van ontvangst en na
Douane-inklaring van een Zending, op het station van bestemming is vastgehouden,
zal de Zending geacht worden onbestelbaar te zijn (Zie Paragraaf 16
"ONBESTELBARE ZENDINGEN").
16.
ONBESTELBARE ZENDINGEN
16.1
Een Zending wordt beschouwd als onbestelbaar
indien (i) het adres van de Ontvanger onvolledig, onleesbaar, onjuist of niet
te vinden is, (ii) bezorging onmogelijk is omdat de aangewezen persoon niet
beschikbaar is om de levering van de Zending te aanvaarden, de Zending weigert
of weigert of niet beschikbaar is om voor de aflevering te tekenen bij de
oorspronkelijke poging tot bezorging of de herhaalde bezorging, (iii) de
Zending niet kan worden ingeklaard bij de Douane, (iv) de Zending
waarschijnlijk andere Zendingen of goederen beschadigt of vertraagt of personen
verwondt, (v) de Zending verboden zaken bevat, (vi) de Ontvanger een Zending
"voor rekening Ontvanger" niet kan of weigert te betalen, of (vii) de inhoud of
verpakking van de Zending in die mate beschadigd is dat herverpakking niet
mogelijk is.
16.2
Indien een Zending om welke reden dan ook
onbestelbaar is, kan FedEx proberen de Afzender hiervan in kennis te stellen om
af te spreken om de Zending terug te sturen, zonder afbreuk te doen aan de
nationale regelgevende beperkingen. Indien geen contact kan worden opgenomen
met de Afzender binnen vijf (5) Werkdagen of de Afzender ingebreke blijft
instructies te geven binnen een door FedEx bepaalde redelijke termijn, kan
FedEx naar eigen goeddunken de Zending terugbezorgen aan de Afzender, de
Zending in een algemene opslagplaats of Douane-entrepot onderbrengen of over de
Zending beschikken. De Afzender is aansprakelijk voor alle kosten, Kosten en
vergoedingen verschuldigd voor het terugbezorgen, opslaan of verwijderen van
een onbestelbare Zending, tenzij de Zending onbestelbaar was als gevolg van een
fout van FedEx. Voor terugbezorgde Zendingen die gevaarlijke stoffen bevatten,
dient de Afzender een volledig ingevulde retour Luchtvrachtbrief en alle andere
vereiste documenten te verschaffen.
16.3
Aan de Afzender zullen retourkosten in rekening
gebracht worden naast de oorspronkelijke Kosten, tenzij de Zending onbestelbaar
was als gevolg van een fout van FedEx. Ook alle andere Kosten die gemaakt zijn
door FedEx zullen in rekening gebracht worden, waaronder, maar niet beperkt
tot, heffingen, belastingen en opslagkosten, indien van toepassing.
17.
GELD TERUG GARANTIE
17.1
FedEx biedt een Geld Terug Garantie bij de
volgende diensten (indien en wanneer beschikbaar): FedEx International First,
FedEx International Next Flight, FedEx International Priority, FedEx
International Priority Freight, FedEx International Economy Freight, FedEx
International Priority Plus, FedEx International Broker Select en FedEx 10 kg
en FedEx 25 kg dozen. FedEx zal op verzoek de Vervoerskosten van de Afzender
terugbetalen of naar haar keuze op de betrokken factuur crediteren indien de
eerste poging tot aflevering van de Zending 60 seconden of meer na de
Toegezegde Aflevertijd ("Gebrek in de Dienstverlening") plaatsvindt. De Geld
Terug Garantie is echter slechts van toepassing wanneer een aflevertijd is
vastgesteld door FedEx nadat de Zending is opgehaald.
Deze
Geld Terug Garantie, indien beschikbaar (Klanten dienen navraag te doen bij
FedEx voor bijzonderheden) kan zonder kennisgeving worden geschorst of
herroepen.
Om
in aanmerking te komen voor terugbetaling of creditering zijn de volgende
beperkingen van toepassing:
a) daar waar de door de Douane of anderszins voorgeschreven inklaringen
worden vertraagd wegens vereiste inspecties of het nemen van monsters, of
wegens fouten of nalatigheden in de documentatie van de zijde van de Afzender,wordt
de gegarandeerde aflevertijd aangepast door daarbij één Werkdag voor elke dag
(of dagdeel) waarmee deze inklaringen vertraagd zijn op te tellen;
b) bij gefactureerde Zendingen en bij Zendingen, waarbij gebruik
gemaakt wordt van geautomatiseerde verzendsystemen van FedEx, dient FedEx een
geschreven bericht te ontvangen van een "Gebrek in de Dienstverlening" binnen
15 dagen vanaf de factuurdatum. De Afzender dient bij zijn betalingsbewijs het
nummer op te geven van de factuur waarop de betaling betrekking heeft. Indien
een factuur niet geheel wordt voldaan, dient de reden opgegeven te worden voor
het niet betalen van bepaalde kostenposten tezamen met het nummer van de
Luchtvrachtbrief of het "tracking"-nummer van het Collo;
c) bij niet door FedEx gefactureerde Zendingen (betaald in contant,
door middel van een cheque, postwissel of creditcard) dient de Afzender FedEx
schriftelijk bericht te geven van een "Gebrek in de Dienstverlening" binnen 15
dagen na de dag van verzending;
d) een bericht dient het eventuele klantrekeningnummer, het nummer van
de Luchtvrachtbrief of het "tracking"-nummer van het Collo, de dag van
verzending en volledige informatie met betrekking tot de Ontvanger te bevatten;
e) een Gebrek in de Dienstverlening wordt niet geacht te hebben plaatsgevonden
indien FedEx, binnen dertig (30) dagen nadat FedEx in kennis is gesteld, bewijs
levert van de tijdige aflevering bestaande uit de datum en de tijd van
aflevering en de naam van de persoon die tekende voor ontvangst van de Zending,
dan wel informatie verschaft betreffende deze dienstverlening, welke weergeeft
dat het verzuim in tijdige aflevering veroorzaakt is door een bepaling die
toestaat de aflevertijd te verlengen of omstandigheden zoals aangegeven in
Paragraaf 19 "UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID";
f) per Zending is slechts één terugbetaling of creditering toegestaan.
Indien een "Gebrek in de Dienstverlening" optreedt bij een Collo uit een
Zending met meerdere Colli zal slechts een terugbetaling of creditering worden
gegeven naar rato van de Vervoerskosten met betrekking tot dat ene Collo;
g) een terugbetaling of creditering zal slechts plaatsvinden indien ten
tijde van de verzending volledig informatie was verstrekt over de Ontvanger.
Volledige informatie over de Ontvanger dient te worden verschaft op de
Luchtvrachtbrief of via een geautomatiseerd boekingensysteem;
h) geen terugbetaling of creditering vindt plaats bij Zendingen welke
zijn vertraagd als gevolg van een foute adressering of als gevolg van de
onbeschikbaarheid of weigering van een persoon om de Zending in ontvangst te
nemen, ongeacht of het Collo aan de Afzender is terugbezorgd, of voor de
ontvangst van dat Collo te tekenen of als gevolg van enige bepaling die een
verlenging van de aflevertijd toestaat of oorzaken zoals omschreven in
Paragraaf 19 "UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID";
i) deze Geld Terug Garantie is slechts van toepassing op Vervoerskosten
en niet op heffingen, belastingen of kosten met betrekking tot de aangegeven
waarde of enige andere Kosten;
j) geen terugbetaling of creditering vindt plaats aan klanten die
gebruikmaken van geautomatiseerde boekingensystemen indien incorrecte
colli-"tracking" nummers worden aangebracht op de betrokken Collo of Zending.
k) een "Gebrek
in de Dienstverlening" wordt geacht niet te hebben plaatsgevonden indien op het
tijdstip van verzending een "te factureren aan" FedEx Rekeningnummer werd
verschaft dat niet in een goede krediettoestand is en het Collo werd ingehouden
totdat alternatieve betalingsafspraken werden verzekerd. Voor de toepassing van
deze bepaling dient te worden verstaan onder "een goede krediettoestand" (1)
betaling op de FedEx Rekening is lopende, (2) de Rekening bevindt zich niet in
een "cash only" status, en (3) voor commerciële of zakelijke Rekeningen, het
saldo overschrijdt de kredietlimiet gesteld door FedEx niet.
l) deze
Geld Terug Garantie is niet van toepassing op onbestelbare of terugbezorgde
Zendingen of enige Zending die Gevaarlijke Stoffen bevat.
m) deze Geld Terug
Garantie is niet van toepassing op vertragingen in aflevering veroorzaakt door
het volgen van het FedEx-beleid op het vlak van betaling van heffingen en
belastingen voorafgaand aan douane-inklaring of bij levering.
17.2. Indien de Afzender kiest voor
FedEx International Priority met de dienstoptie FedEx Europe First, zal FedEx
op verzoek tot terugbetaling overgaan ofwel naar haar keuze op de betrokken
factuur crediteren i) de FedEx Europe First Afleveringsvergoeding van de
Afzender maar niet de Vervoerskosten, indien de eerste poging tot bezorging van
de zending plaatsvindt 60 seconden of meer na de van toepassing zijnde
Toegezegde Aflevertijd voor de FedEx Europe First dienstoptie en ii) de
Vervoerskosten van de Afzender (bovenop de FedEx Europe First
Afleveringsvergoeding) indien de eerste poging tot bezorging van een Zending
plaatsvindt 60 seconden of meer na de van toepassing zijnde Toegezegde
Aflevertijd voor FedEx International Priority zonder de FedEx Europe First
dienstoptie. Alle beperkingen uiteengezet in Paragraaf 17.1. zijn eveneens van
toepassing op de FedEx Europe First dienstoptie.
18.
AANGEGEVEN WAARDE EN
AANSPRAKELIJKHEIDSLIMIETEN
18.1
Tenzij de Afzender een hogere waarde voor
vervoer aangeeft op de Luchtvrachtbrief, is de aansprakelijkheid van FedEx
beperkt tot het hoogste bedrag van a) hetzij het bedrag voorzien door het van
toepassing zijnde internationale verdrag b) hetzij tweeëntwintig (22) Euro per
kilo. De Aangegeven Waarde voor Vervoer mag niet hoger zijn dan de Aangegeven
Waarde voor Douane.
18.2
FedEx verzorgt geen ladingsverzekering noch een
all-risk verzekering maar de Afzender kan een extra bedrag betalen voor de
Aangegeven Waarde voor Vervoer boven de limieten als genoemd in Paragraaf 18.1
hierboven. De Afzender dient de FedEx-tarieflijsten, die gelden ten tijde van
de verzending te raadplegen of contact op te nemen met FedEx voor een
toelichting met betrekking tot het extra bedrag. De Aangegeven Waarde voor
Vervoer van een Collo vormt de maximum aansprakelijkheid van FedEx met
betrekking tot de verzending van dat Collo, waaronder maar niet beperkt tot
enig verlies, schade, vertraging, verkeerde aflevering, enige nalatigheid tot
het verstrekken van informatie, of verkeerde informatie met betrekking tot de
Zending. Het blootstaan aan en het risico van een verlies dat de Aangegeven
Waarde voor Vervoer overschrijdt, neemt de Afzender op zich. Klanten worden
aangeraden contact op te nemen met hun verzekeringsagent of makelaar voor
verzekeringsdekking. ZELFS INDIEN EEN HOGERE WAARDE IS AANGEGEVEN IS DE
AANSPRAKELIJKHEID VAN FEDEX VOOR VERLIES OF SCHADE AAN DE INHOUD VAN DE ZENDING
BEPERKT TOT DE WERKELIJKE WAARDE VAN DE INHOUD VAN DE ZENDING EN FEDEX IS
GERECHTIGD TE EISEN DAT DE WAARDE WORDT AANGETOOND VAN DE INHOUD VAN EEN
ZENDING WAAROVER EEN VORDERING WORDT INGEDIEND.
18.3
De hoogst aan te geven waarde voor douane en
vervoer is beperkt en kan per bestemming verschillen. De maximum Aangegeven
Waarde voor Douane en Vervoer voor de inhoud van een FedEx Envelope of een
FedEx Pak, ongeacht de bestemming, is US$ 100 per Zending of US$ 9.07 per pond,
alnaargelang wat het grootste is. Goederen met een waarde (werkelijk of
aangegeven) die deze bedragen overschrijden behoren NIET te worden verzonden in
een FedEx Envelope of FedEx Pak. De Afzender dient de FedEx tarieflijsten, die
gelden ten tijde van de verzending te raadplegen of contact op te nemen met
FedEx voor een toelichting met betrekking tot de grenzen van de aangegeven
waarde.
18.4
Zendingen welke de volgende artikelen van
buitengewone waarde bevatten kennen eveneens een maximale Aangegeven Waarde
voor Vervoer en deze hangt af van de inhoud en bestemming van de Zending:
· kunstwerken, waaronder ieder werk gecreëerd of ontwikkeld door het
toepassen van een vaardigheid, smaak of creatief talent voor verkoop,
tentoonstelling of verzameling. Hieronder worden zonder beperking artikelen
begrepen zoals schilderijen, tekeningen, vazen, wandkleden, afdrukken in
beperkte oplage, fijne kunst, beeldhouwwerk, sculpturen, verzamelobjecten, op
maat gemaakte of gepersonaliseerde muziekinstrumenten of gelijksoortige artikelen.
· Antiquiteiten of verzamelobjecten, of enig artikel dat de stijl of
de mode van een vervlogen tijdperk ten toon stelt en waarvan de geschiedenis,
leeftijd of zeldzaamheid bijdraagt tot diens waarde. Deze artikelen omvatten
maar zijn niet beperkt tot meubels, tafelgerei, porseleinen voorwerpen,
keramiek en glaswerk. Verzamelobjecten kunnen hedendaags zijn of betrekking
hebben op een vervlogen tijdperk.
· Film, fotografische afbeeldingen, met inbegrip van fotografische
negatieven, fotografisch chroom en fotografische diapositieven.
· Enig artikel dat door zijn eigen aard bijzonder gevoelig is voor
beschadiging, of waarvan de marktwaarde bijzonder variabel of moeilijk te
bepalen is.
· sieraden, waaronder, maar niet beperkt tot, namaak bijouterie,
horloges en hun onderdelen, juwelen en stenen (edel- of halfedelstenen,
geslepen of ongeslepen), industriële diamanten en juwelen vervaardigd van
edelmetalen.
· edelmetalen, waaronder, maar niet beperkt tot, goud en zilver, al of
niet bewerkt, in poedervorm, precipitaat, of platina (tenzij het integraal deel
uitmaakt van elektronische apparatuur).
· Bont, waaronder maar niet beperkt tot kleding van bontwerk en
bonthuiden.
De
Afzender dient de FedEx tarieflijsten, die gelden ten tijde van de verzending
te raadplegen of contact op te nemen met FedEx voor een toelichting met
betrekking tot de grenzen van de aangegeven waarde.
Invoer
van sommige van de hierboven opgesomde artikelen kan door bepaalde landen
verboden zijn.
18.5
In het geval dat de Afzender niet de Aangegeven
Waarde voor Vervoer van ieder Collo op een Luchtvrachtbrief heeft
gespecificeerd maar slechts een totale aangegeven waarde heeft vermeld voor
alle Colli, wordt de aangegeven waarde van elk Collo bepaald door de totale
aangegeven waarde te delen door het aantal Colli vermeld op de Luchtvrachtbrief
tenzij de Afzender bewijs overlegt waaruit een andere verdeling blijkt. In geen
geval mag de aangegeven waarde van enige Collo in een Zending de aangegeven
waarde van een Zending te boven gaan.
18.6
FedEx is niet aansprakelijk voor enig verlies,
schade of vertraging, verkeerde aflevering of het niet afleveren met betrekking
tot onaanvaardbare Zendingen, waaronder, maar niet beperkt tot, contant geld en
valuta (Zie Paragraaf 8 "ZAKEN WELKE ONAANVAARDBAAR ZIJN VOOR VERVOER").
18.7
Elke aangifte van een hogere waarde dan de door
FedEx toegestane maxima is nietig en niet bindend. Het onachtzaam ten vervoer
aanvaarden door FedEx van een Zending welke een hogere aangegeven waarde
vermeldt dan de toegestane maxima houdt geen verklaring van afstand in van
enige bepaling of beperkingen in deze Voorwaarden ten aanzien van een
dergelijke Zending.
18.8. Indien de Aangegeven
Waarde voor Vervoer van een Zending de toegestane limieten (zie Paragrafen 18.3
en 18.4) overschrijdt, zal een dergelijke waarde automatisch worden herleid tot
de toegestane limieten voor een dergelijke Zending.
18.9 Ongeacht de
aangegeven waarde van een Collo, zal FedEx aansprakelijkheid voor verlies,
schade, vertraging, verkeerde aflevering, niet aflevering, verkeerde
informatie, enige nalatigheid om informatie te verstrekken, of het verstrekken
van verkeerde informatie, de kost voor herstel van de Zending, diens minwaarde
of vervangingskosten, al naargelang welke de minste is, niet overschrijden.
19.
UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID
19.1
FEDEX IS IN GEEN ENKEL GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR
WELKE SCHADE DAN OOK, HETZIJ DIRECT, BIJKOMSTIG, BIJZONDER OF GEVOLGSCHADE TOT
EEN HOGER BEDRAG DAN DE AANGEGEVEN WAARDE (ZOALS BEPERKT IN PARAGRAAF 18) OF DE
AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING VASTGELEGD IN HET VERDRAG VAN WARSCHAU ZOALS
AANGEPAST, WAARBIJ HET HOOGSTE DEZER BEDRAGEN IN AANMERKING MOET GENOMEN
WORDEN, ONAFHANKELIJK VAN DE VRAAG OF FEDEX AL OF NIET WIST OF HAD MOETEN WETEN
DAT DERGELIJKE SCHADE, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN INKOMSTEN OF
WINST, MOGELIJK ZOU ONTSTAAN.
19.2
FEDEX IS IN GEEN ENKEL GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR
GEVOLGSCHADE OF INDIRECTE VERLIEZEN OF SCHADE, WAARONDER, MAAR NIET BEPERKT
TOT, VERLIES VAN INKOMSTEN OF WINST, TENZIJ DEZE SCHADE IS VEROORZAAKT DOOR
HAAR EIGEN OPZET OF GROVE SCHULD.
19.3
FedEx is niet aansprakelijk voor verliezen of
vertragingen in bepaalde omstandigheden welke in Paragraaf 19.4 zijn
uiteengezet. Het blootstaan aan en het risico van een dergelijk verlies of
vertraging neemt de Afzender op zich en de Afzender dient een verzekeringsagent
of makelaar in te schakelen indien verzekeringsdekking gewenst is. FEDEX
VERZORGT GEEN VERZEKERINGSDEKKING.
19.4
FedEx is niet aansprakelijk voor, noch zal
enigerlei aanpassing, terugbetaling of creditering plaatsvinden voor verlies,
schade, vertraging, verkeerde aflevering, niet-aflevering of verkeerde
inlichtingen waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, een dergelijk verlies,
schade, vertraging, verkeerde aflevering, niet-aflevering of verkeerde
inlichtingen veroorzaakt door of als gevolg van:
a)
de daad, het verzuim of het nalaten door de
Afzender, Ontvanger of iedere andere persoon die een belang heeft bij de
Zending;
b)
de aard van de Zending of enig mankement,
eigenschap of eigen gebrek daarvan;
c)
de schending van één der bepalingen en
voorwaarden zoals weergegeven op de Luchtvrachtbrief of van deze Voorwaarden,
tarieflijsten of enigerlei andere bepalingen en voorwaarden die van toepassing
zijn op de Zending, waaronder, maar niet beperkt tot, het onjuist opgeven van de
lading, onzorgvuldige of onvoldoende verpakking, beveiliging, merken of
adresseringen van Zendingen;
d)
gebeurtenissen buiten de macht van FedEx,
waaronder, maar niet beperkt tot, gevaren van de lucht, vijanden van de staat,
overheden handelend met kennelijk of werkelijk gezag, daden of het nalaten van
de Douane-ambtenaren, oproer, werkstakingen of andere plaatselijke twisten,
onlusten, gevaren eigen aan een staat van oorlog of weeromstandigheden, of
nationale of lokale verstoring van lucht- en wegtransportnetwerken, criminele
daden van enigerlei personen of instellingen waaronder daden van terrorisme,
werkstakingen of verwachte werkstakingen, natuurrampen, verstoring of het
uitvallen van communicatie- en informatiesystemen (waaronder maar niet beperkt
tot de FedEx systemen), mechanische vertraging of voorwaarden die een gevaar
voor het FedEx personeel vormen;
e)
een daad of nalaten van iedere andere persoon
dan FedEx waaronder het opvolgen van mondelinge en schriftelijke
bezorginstructies van de Afzender, de Ontvanger of personen die voorhouden de
Afzender of de Ontvanger te vertegenwoordigen;
f)
het verlies van of schade aan artikelen welke in
Colli zijn verpakt en verzegeld door de Afzender, mits het zegel onverbroken is
ten tijde van de aflevering en het Collo zijn fundamentele ongeschonden
toestand behoudt;
g)
enige vertraging in de aflevering of de
onmogelijkheid of het ingebreke blijven van FedEx tot aflevering over te gaan
veroorzaakt door daden of nalaten van de Douane of andere regelgevende
instanties;
h)
vertraging in de aflevering veroorzaakt door het
navolgen van het beleid van FedEx met betrekking tot de betaling van heffingen
en belastingen;
i)
de onmogelijkheid voor FedEx om een kopie van
het bewijs van aflevering of een kopie van de handtekening verkregen bij
aflevering voor te leggen;
j)
het uitwissen van gegevens van of het verloren
gaan of het onherstelbaar karakter van gegevens bijgehouden op magnetische
banden, bestanden of andere opslagmedia, of de uitwissing of schade aan
fotografische afbeeldingen of geluidssporen van een blootgestelde film;
k)
schade tijdens het vervoer of de behandeling van
TL-buizen, neonverlichting, lichtreclame, Röntgenbuizen of lichtbollen of
andere artikelen van breekbare aard.
l) het
nalaten van FedEx om grafische voorstellingen van "collo oriëntatie" te
eerbiedigen (bijvoorbeeld, "BOVEN" pijlen, "DEZE ZIJDE BOVEN" markeringen).
m) het nalaten van
de Afzender om goederen te verzenden in een door FedEx voorafgaand aan
verzending goedgekeurde verpakking, wanneer een dergelijke goedkeuring vooraf
aanbevolen of vereist is.
n) het nalaten
van FedEx om de Afzender in kennis te stellen van enige vertraging, verlies of
schade of enigerlei onnauwkeurigheid in een dergelijke kennisgeving.
o) Zendingen
die zijn vrijgegeven zonder een handtekening te bekomen indien een door de
Ontvanger te ondertekenen toelating voor vrijgave van de levering in het
dossier staat vermeld.
p) het nalaten of de
onmogelijkheid voor FedEx om te proberen contact op te nemen met de Afzender of
de Ontvanger met betrekking tot een onvolledig of onnauwkeurig adres, onjuiste
of onvolledige documentatie, niet-betaling van heffingen en belastingen die
noodzakelijk zijn voor de vrijgave van een Zending, of een onvolledig of
onjuist adres van de douanetussenpersoon.
q) verlies of
schade aan een Zending waarvoor FedEx geen ontvangstbewijs heeft.
r) verzending
van schaalmodellen (waaronder maar niet beperkt tot architecturale modellen,
poppenhuizen, enz.)
s) schade aan
aktetassen, bagage, kledingtassen, aluminium koffers, plastieken koffers, of
andere artikelen waarvan de buitenafwerking kan worden beschadigd door
zelfklevende etiketten, bevuiling, of merken tenzij voor verzending in een
geschikte beschermende houder geplaatst.
t) schade,
vertraging of verlies van een Zending die een verboden artikel bevat.
u) schade
voortvloeiend uit een nalaten door de Afzender om het verzonden materiaal te
verpakken op een geschikte manier om het te beschermen tegen schade, waarbij
geschiktheid op redelijke wijze door FedEx wordt vastgesteld met inachtname van
de behandeling die normaal te verwachten is in de handen van een vervoerder
zoals FedEx.
19.5 Uitgezonderd in het geval
van opzet van FedEx, is de Afzender aansprakelijk voor enigerlei schade
berokkend aan FedEx of een derde partij. De Afzender zal FedEx vrijwaren tegen
enigerlei vordering van een derde partij, in het bijzonder de Ontvanger, voor
enige aansprakelijkheid die de aansprakelijkheid die is opgenomen in deze
Voorwaarden overschrijdt.
19.6 Een betaling door FedEx
gedaan ingevolge een vordering van de Afzender of een derde partij wordt niet
beschouwd als een aanvaarding van aansprakelijkheid.
20.
GEEN GARANTIES
Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepaling in deze
Voorwaarden, geeft FedEx geen enkele garantie, noch uitdrukkelijk, noch
stilzwijgend.
21.
VORDERINGEN
21.1 Vorderingen voor Schade of Vertraging
Alle
vorderingen moeten FedEx ter kennis gebracht worden binnen 21 kalenderdagen na
aflevering van de Zending, bij gebreke waarvan een vordering tot
schadevergoeding gericht tegen FedEx niet ontvankelijk is. De inontvangstneming
van de Zending door de Ontvanger zonder een schriftelijke aantekening omtrent
de schade op het ontvangstbewijs geldt als prima facie bewijs dat de Zending in
goede staat werd afgeleverd. Voorwaarde voor het door FedEx in behandeling
nemen van enige vordering voor schade is dat de Ontvanger de inhoud, de
originele verpakkingsdozen en verpakking ter beschikking stelt voor onderzoek
door FedEx.
FedEx
behoudt zich het recht voor beschadigde Zendingen te onderzoeken in de lokalen
van de klant evenals het recht om het beschadigde Collo voor onderzoek naar een
FedEx instelling te brengen.
Alle
originele verpakkingsdozen, verpakking en inhoud dient beschikbaar te worden
gemaakt voor onderzoek door FedEx en bijgehouden te worden totdat de vordering
is afgehandeld.
21.2 Vordering voor Verlies, Niet Aflevering en Verkeerde Aflevering
Alle
vorderingen voor verlies, niet aflevering of verkeerde aflevering moeten door
FedEx ontvangen zijn binnen 45 kalenderdagen nadat de Zending door FedEx in
ontvangst is genomen. FedEx aanvaardt enkel vorderingen ingesteld door de
Afzender tenzij de Afzender schriftelijke toelating voorlegt om de vordering
van de Ontvanger te aanvaarden.
21.3 Instellen van een Vordering en Tijdsbeperking
Binnen
30 dagen nadat FedEx in kennis is gesteld van de vordering dient deze
gedocumenteerd te worden door alle relevante informatie hieromtrent aan FedEx
te zenden. FedEx is niet verplicht omtrent een vordering enige actie te
ondernemen totdat alle Kosten zijn betaald; het is niet toegestaan het
gevorderde bedrag in mindering te brengen op of in te houden van deze
Vervoerskosten. Het recht op schadevergoeding jegens FedEx zal vervallen zijn
tenzij een rechtsvordering is ingesteld binnen twee (2) jaar na de datum van
aflevering (ingeval van schade) of de datum waarop de Zending diende te worden
geleverd (ingeval van verlies, niet-aflevering, verkeerde aflevering of
vertraging in de aflevering).
Om
de vervaltermijn te berekenen, zal de overeengekomen leveringsdatum de dag zijn
die volgt op de dag van de Verzending. Wettelijke of contractuele kortere
verjaringstermijnen hebben voorrang op deze bepaling.
Slechts
één vordering kan met betrekking tot een Zending worden ingesteld. Aanvaarding
van betaling van een vordering dooft ieder recht uit om verdere schade te
verhalen of om verdere schadevergoeding te vorderen met betrekking tot die
Zending.
22. TOESLAG
FedEx behoudt zich het recht voor brandstof en andere toeslagen op
Zendingen vast te stellen zonder kennisgeving. De duur en het bedrag zullen
naar eigen goeddunken door FedEx worden bepaald. Door de Zending ter verzending
aan te bieden, gaat de Afzender akkoord om de toeslagen te betalen die van
kracht zijn op het tijdstip van de opdracht of het tijdstip van ophalen en
welke Kosten naar eigen goeddunken door FedEx zullen worden bepaald.
Bijzonderheden omtrent huidige toeslagen zijn verkrijgbaar op aanvraag.
23. GEEN
AFSTAND
Het nalaten door FedEx om een bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen
of toe te passen, houdt geen afstand in van deze bepaling en doet op geen
enkele andere manier afbreuk aan het recht van FedEx om een dergelijke bepaling
af te dwingen.
24. DWINGEND RECHT
Deze Voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit als de
uitsluiting van deze aansprakelijkheid bij wet is verboden.
Voor zover een bepaling, die is opgenomen of waarnaar wordt verwezen
in deze Voorwaarden in strijd zou zijn met van toepassing zijnde internationale
verdragen, nationale wetten, overheidsvoorschriften, bevelen of vereisten, zal
een dergelijke bepaling beperkt worden tot de maximum toegelaten draagwijdte
en, aldus beperkt, als deel van de overeenkomst tussen FedEx en de Afzender van
toepassing blijven. De ongeldigheid of de onafdwingbaarheid van een bepaling
zal geen uitwerking hebben op een ander deel van deze Voorwaarden.
25. GEGEVENSBESCHERMING
25.1.
FedEx waarborgt dat:
a) het
alle dwingend van toepassing zijnde wetten, regelgevingen en regels omtrent
gegevensbescherming en bescherming van de persoonlijke levenssfeer met
betrekking tot persoonlijke gegevens die door haar worden verwerkt voor de
uitvoering van een Zending zal naleven.
b) het
aangepaste beveiligingssystemen in stand zal houden met betrekking tot de
bijgehouden gegevens teneinde onwettige of ongeoorloofde toegang tot of gebruik
van de gegevens en onvoorzien verlies of vernietiging of schade aan zulke
gegevens te voorkomen.
c) het
enkel persoonlijke gegevens zal verwerken in de mate dat deze noodzakelijk zijn
voor de uitvoering van de Zending.
d) de
gegevens alleen zullen worden bijgehouden zolang als redelijkerwijze
noodzakelijk is.
25.2 Door persoonlijke
gegevens aan FedEx voor te leggen, stemt de Afzender ermee in dat FedEx deze
gegevens gebruikt om de verplichtingen van FedEx (of haar agenten of
onderaannemers) volgens de relevante Luchtvrachtbrief en de Voorwaarden uit te
voeren.
25.3 Met betrekking tot
gegevens afkomstig van de Afzender omtrent een Geadresseerde of een derde
partij in verband met een Zending, waarborgt de Afzender dat hij de van
toepassing zijnde wetten omtrent gegevensbescherming heeft nageleefd, met
inbegrip van het verkrijgen van alle noodzakelijke toestemmingen en
goedkeuringen voor de mededeling van zulke gegevens aan FedEx en het verwerken
door FedEx van deze gegevens voor de uitvoering van de Zending
25.4 In verband met de
uitvoering van een Zending kan FedEx een beroep doen op de diensten van
onderaannemers of agenten en de gegevens zullen enkel aan hen worden
overgemaakt voor de uitvoering van hun diensten in verband met een dergelijke
Zending en in overeenstemming met deze Voorwaarden.
25.5 Zowel Federal Express
Europe Inc als Federal Express Corporation zijn vennootschappen die in de
Verenigde Staten zijn ingeschreven en activiteiten hebben opgezet over de hele
wereld. Ten gevolge van de uitvoering van een Zending zullen persoonlijke
gegevens omtrent Verzenders en Ontvangers worden overgebracht naar de Verenigde
Staten of naar andere landen buiten de Europese Economische Ruimte die een
ander niveau van bescherming van persoonlijke gegevens kunnen hebben. Door het
ter verzending aanbieden van de Zending en door de ondertekening van de
Luchtvrachtbrief stemt de Afzender in met de overbrenging van de persoonlijke
gegevens naar deze landen.
HERZIEN OP 1 november 2003
