Esté alerta ante correos electrónicos fraudulentos que aseguran provenir de FedEx con relación a un paquete que no pudo ser entregado. Estos correos electrónicos le solicitan al destinatario que abra un archivo adjunto a fin de obtener la guía aérea o factura para recoger el paquete. El archivo adjunto que viene con este tipo de correo electrónico activa un virus. NO LO ABRA. Elimine el correo electrónico inmediatamente.

 

Estos correos electrónicos fraudulentos constituyen las acciones no autorizadas de terceros que no están vinculados a FedEx. Cuando FedEx envía un correo electrónico con actualizaciones de rastreo para paquetes que han sido imposibles de entregar, no adjuntamos documentación adicional.

FedEx no solicita, mediante correo postal o correo electrónico no solicitado, información personal o de pagos a cambio de productos durante su traslado o mientras estos se encuentran al cuidado de FedEx. Si ha recibido un correo electrónico fraudulento que asegura provenir de FedEx, puede informarlo enviando dicho correo electrónico a abuse@fedex.com.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre los servicios que brinda FedEx, consulte nuestros servicios o comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de FedEx.